मेगाफोन, रोमिंग और रेक: एक असामान्य अंत के साथ सामान्य बात

मेगाफोन के बारे में कहानी, घूमना और ... वास्तव में, यह सब पहले से ही कहा गया है।

यह कहानी जुलाई के अंत में शुरू हुई, जब मैंने अपने मूल सेंट पीटर्सबर्ग से बेलारूस से यूक्रेन जाने के लिए छुट्टी पर जाने का फैसला किया। अपने ऑपरेटर को मेगफॉन से टेली 2 में बदलने के लिए कुछ साल पहले, मैंने मेगफॉन का सिम कार्ड छोड़ दिया और समय-समय पर उस पर 100-300 रूबल फेंक दिए, जिसमें टेली 2 को कॉन्फ़िगर किया गया पुनर्निर्देशन था। दुर्भाग्य से, Tele2 सेंट पीटर्सबर्ग और क्षेत्र के बाहर काम नहीं करता है, इसलिए मैंने मेगाफोन नंबर का उपयोग करने का निर्णय लिया, इस पर लगभग 500 रूबल के संतुलन के लिए पैसा फेंक दिया, और बाहर निकाल दिया।
एक दिन बाद, बेलारूस के क्षेत्र में, मुझे मेगाफोन से एक एसएमएस मिला:
“रोमिंग सेवा अस्थायी रूप से निलंबित है। रोमिंग स्वचालित रूप से 1,500 से अधिक रूबल के संतुलन से जुड़ा होगा। सन्दर्भ * १०१ # # "। खैर, वास्तव में, यह सब है! कोई संबंध नहीं है, प्रस्तावित * 101 # , निश्चित रूप से, डायल नहीं किया जा सकता है।


कुछ ... उम ... घटनाओं के इस विकास पर आश्चर्यचकित, घर पहुंचे, पहली बात मैं ऑपरेटर के कार्यालय में जा रहा हूं। वहां उन्होंने मुझे रोमिंग के प्रावधान और विशेष रूप से पैराग्राफ 6 और 7 के लिए शर्तें दिखाईं। यहाँ वे हैं:

6. रोमिंग सेवा के प्रावधान में तकनीकी विशेषताओं के साथ-साथ रोमिंग सेवा के लिए अंतर-ऑपरेटर भुगतान से जुड़ी सुविधाओं के कारण, ऑपरेटर आंशिक रूप से सीमित करने या रोमिंग सेवा के प्रावधान को पूरी तरह से निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
7. रोमिंग सेवा का उपयोग करने के लिए, ऑपरेटर कम से कम 1,500 रूबल के स्तर पर सब्सक्राइबर के व्यक्तिगत खाते का संतुलन बनाए रखने की सिफारिश करता है।

मेरे सवाल के लिए, क्या वे "अनुशंसित" और "बाध्य" के बीच अंतर देखते हैं, निश्चित रूप से, कोई जवाब नहीं है। खैर, मैं उनसे शिकायत कर रहा हूं ( दुर्भाग्य से, मैंने दावे का पाठ नहीं बचाया )।

लगभग दो महीने के बाद, फ़ोन मेगापोन से बजता है। एक प्यारी लड़की यात्रा को सही ठहराती है ... सुरक्षा सेवा के कार्यों द्वारा। जैसे, रोमिंग के प्रावधान की शर्तों के तहत, उन्हें ऐसा करने का अधिकार है, और भले ही "गलती हुई हो", वे इस विचार की विद्रूपता से सहमत नहीं हैं। खैर, मुझे उनसे लिखित जवाब की उम्मीद है।
और यहाँ वह आता है, उत्तर :





यह पता चला है कि घूमने में एक दिन में 144 रूबल खर्च करना (लगभग 500 रूबल के शुरुआती संतुलन के साथ) पहले से ही पर्याप्त है, मेगफॉन के दृष्टिकोण से, संचार को डिस्कनेक्ट करने के लिए। हां, ऐसा नहीं है, लेकिन "खाते पर ऋण की घटना को रोकने के लिए अपने हितों का पालन करने के लिए।" यहाँ वे हैं, ये संदिग्ध खर्च:



इस दृष्टिकोण पर और भी चकित, मैं RosKomNadzor को इस तरह के अभ्यास के कानूनों के अनुपालन की जांच करने के अनुरोध के साथ एक शिकायत लिख रहा हूं।

और यहाँ जवाब आता है:


संक्षेप में, मेगाफ़ोन ने संघीय कानून के एक खंड, एक उप खंड और लाइसेंस शर्तों के एक खंड का उल्लंघन किया, साथ ही सरकार के डिक्री के नियमों के पांच खंड। जिसके लिए प्रशासनिक अपराध संहिता के अनुच्छेद 14.1 ( राज्य पंजीकरण के बिना या विशेष अनुमति (लाइसेंस) के बिना उद्यमिता ), भाग तीन के तहत एक प्रशासनिक अपराध के बारे में एक मामला लाया गया था:

3. एक विशेष परमिट (लाइसेंस) द्वारा प्रदान की गई शर्तों के उल्लंघन में उद्यमशीलता की गतिविधि करना - एक हजार पांच सौ से दो हजार रूबल की राशि में नागरिकों पर चेतावनी या प्रशासनिक जुर्माना; अधिकारियों के लिए - तीन हजार से चार हजार रूबल तक; कानूनी संस्थाओं के लिए - तीस हजार से चालीस हजार रूबल तक ।

इसके अलावा, पहचान किए गए उल्लंघनों को समाप्त करने के लिए एक आदेश जारी किया गया था।

इसलिए मेगाफोन ने आदतन घूमने के साथ रेक पर कदम रखा। केवल अब वे इसे माथे पर नहीं, बल्कि सिर के पीछे से मिला। :)
निष्पक्षता में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए: मेगफॉन के प्रतिनिधियों के कॉल विनम्र थे, और माइनस को खाते से हटा दिया गया था, साथ ही उन्होंने मुझे 50 अंक का बोनस दिया था (जो, हालांकि, मैंने वैसे भी सक्रिय नहीं किया था)।