NetPrint - "सर्वश्रेष्ठ" फोटो प्रिंटिंग सेवा

छुट्टियां नज़दीक आ रही हैं और मुझे आखिरकार पोस्ट लिखने का समय मिल गया, क्यों मुझे netprint.ru फोटो प्रिंटिंग सेवाओं को छोड़ना पड़ा। मुझे लगता है कि वह सोचने का कारण देगा और दूसरों को मेरी गलतियों की अनुमति नहीं देगा।

यदि आप इस बात में रुचि रखते हैं कि नेटप्रिंट 150 से अधिक फ़ोटो कैसे खराब हो गया है और यह नहीं पहचानता है, तो मैं एक बिल्ली के लिए पूछता हूं

150 से अधिक पारिवारिक फ़ोटो एकत्र करने के बाद, मैंने उन्हें नेटप्रिंट के माध्यम से प्रिंट करने का निर्णय लिया। पहले कोई नकारात्मक अनुभव नहीं था। मैंने एक आदेश दिया, और चूंकि मैं व्यापारिक मुद्दों पर मास्को में हूं, इसलिए डिलीवरी प्वाइंट डिलीवरी का बिंदु था। एक दिन बाद, आदेश की स्थिति "पूर्ण" थी। उपरोक्त कारणों के कारण, मैं चिंतित था कि स्थिति "डिलीवरी सेवा में स्थानांतरित" क्यों नहीं हुई और इस बारे में तकनीकी सहायता को लिखा। मुझे आश्चर्य हुआ कि मुझे अपनी अपील की प्राप्ति के बारे में एक पाठ के साथ उत्तर नहीं मिला, हालांकि मुझे याद है कि मैंने इसे पहले प्राप्त किया था। मुझे आदेश प्राप्त करने के बाद मेरी अपील का जवाब मिला, जिसने मुझे बहुत परेशान किया, क्योंकि मैं आदेश की प्राप्ति के बिना ड्राइविंग कर रहा था।

फ़ोटो प्राप्त करने और सामान्य प्रकाश व्यवस्था के तहत घर पहुंचने के बाद, मैंने देखा कि सभी तस्वीरें पीले रंग में तिरछी रंग योजना के साथ छपी थीं। इसके अलावा, "मूल" से छपे बिजनेस कार्ड का रंग सामान्य था। मैंने इस बारे में एक तकनीकी सहायता पत्र लिखा। संदेश "निंदनीय" स्वर में लिखा गया था, जो पहले प्रश्न के उत्तर की अपेक्षा के कारण था। उद्धरण एक टाइमस्टैम्प से पहले होते हैं। यदि आप तकनीकी सहायता के साथ संचार के परिणाम में रुचि रखते हैं, तो पोस्ट के अंत में निष्कर्ष पर जाएं।

09/09/17 18:46

मैं मुद्रण फ़ोटो के साथ स्थिति से बहुत नाराज हूँ !!!
अपने उपकरणों पर मुद्रण के परिणामस्वरूप, सभी फ़ोटो पीले हो गए !!! यद्यपि आपने लिखा है कि सभी चित्र रंग सुधार और सफेद संतुलन सुधार से गुजरते हैं। और अपलोड की गई तस्वीरों में, सफेद संतुलन समायोजित किया गया था। यानी यह एक हार्डवेयर एरर है। मैं आपके खर्च पर इस समस्या को हल करने की मांग करता हूं !!!
चेक और फोटो के फोटो की संलग्न छवियों पर। चेहरे पीले हैं, चक्करदार भेड़ का बच्चा सफेद होना चाहिए। बच्चे पर शरीर ग्रे होना चाहिए।

चित्र मैंने भेजा:

और मूल:

और फिर, मुझे एक उत्तर नहीं मिला, या इसे प्राप्त नहीं हुआ, लेकिन एक दिन बाद। जाहिरा तौर पर ऑटो जवाब रोबोट द्वारा नहीं, बल्कि तकनीकी सहायता की पहली पंक्ति द्वारा उत्पन्न होता है।

लगभग चार (!) दिनों के बाद, मुझे एक उत्तर मिला:

2011.09.21 16:04

संदेश के लिए धन्यवाद।
आपकी अपील के तथ्य पर, मुद्रण केंद्र के विशेषज्ञों को एक अनुरोध भेजा गया था। स्थिति के संबंध में, आपके आदेश में विवाह की अनुपस्थिति पर एक प्रस्ताव पारित किया गया था। छवियों का रंग प्रतिपादन मुद्रण तकनीक की विशेषताओं से मेल खाता है, आप "कंपनी के बारे में" - "उपकरण" अनुभाग में किसके बारे में अधिक जान सकते हैं। हम आपको ईमेल पते पर एक छवि भी भेजते हैं, जिससे पता चलता है कि मूल छवि में एक पीला रंग भी है। आदेश के निष्पादन के दौरान सभी तकनीकी मानदंडों को पूरा किया गया था, और इसलिए दोषपूर्ण कंपनी की अनुपस्थिति में मुआवजे का प्रावधान असंभव बना दिया गया है।

और संलग्न चित्र:


मैं आपको पत्राचार के पूर्ण पाठ से परेशान नहीं करूंगा, आप इसे यहां पढ़ सकते हैं: part1 और part2 , मैं इससे कुछ निचोड़ दूँगा।

मैंने 3 प्रश्न पूछे:
1. व्यवसाय कार्ड सामान्य रंगों से क्यों बदल गए, लेकिन कोई फोटो नहीं है?
2. "उपकरण" पृष्ठ से रंग सुधार के बारे में जानकारी उद्धृत:

"कंपनी के बारे में" अनुभाग में - "उपकरण" अद्भुत लाइनें लिखी गई हैं:
प्रिंट करने के लिए भेजे जाने से पहले प्रत्येक फ़ाइल को डिजिटल रूप से संसाधित किया जाता है, जिसमें शामिल हैं:
-शराबी सुधार;
-परिवर्तन की विपरीतता;
-लक सुधार;
- श्वेत संतुलन सुधार।

और सवाल ही:

और फोटो पीले हो गए। यानी "रंग सुधार?" "सफेद संतुलन सुधार" के बारे में पंक्तियाँ - हवा को शब्द? अपने आप को समझाएं।

3. ऑटो उत्तर न मिलने के बारे में प्रश्न:

मुझे मेल में प्रतिक्रिया के लिए अनुरोध की पुष्टि क्यों नहीं मिली?
अनुरोध की पुष्टि प्राप्त करना ग्राहकों के साथ काम करने का एक अच्छा रूप है! पुष्टि के अभाव में, हम कह सकते हैं कि उपयोगकर्ता ने कुछ भी नहीं भेजा। "संदेश भेजें" पर क्लिक करके अब मुझे "संदेश भेजा गया" संदेश भी नहीं मिला। संचार समस्याओं के कारण भेजा जाना संभव नहीं है, लेकिन मुझे अभी भी इसके बारे में पता नहीं है।

और मेरी संलग्न चित्र:


और जब मैंने इन सवालों को तीन (!) टाइम्स में दोहराया, तो आखिरकार मुझे एक समझदारी भरा जवाब मिला (आइए तकनीकी सहायता का श्रेय दें, मुझे केवल 2 प्रतिनिधि के बाद 1 प्रश्न का उत्तर मिला):

मुद्रण गुणवत्ता में अंतर इस तथ्य के कारण है कि मुद्रण विभिन्न सिद्धांतों द्वारा किया जाता है। व्यवसाय कार्ड प्रिंटिंग उपकरण (स्याही के साथ मुद्रण) पर मुद्रित होते हैं। तस्वीरें "फोटो उपकरण" पर ली गई हैं - चांदी युक्त कागज पर प्रकाश के साथ छपाई। इन प्रौद्योगिकियों के बीच की खाई उसी की अनुमति नहीं देती है
उसी स्रोत (फ़ाइल) से उत्पाद को रंग दें। यह उपकरण के रंग सरगम ​​के कारण है (तुलना आपको मेल द्वारा भेजी गई थी)।
आपकी अपील के तथ्य पर, मुद्रण केंद्र के विशेषज्ञों को एक अनुरोध भेजा गया था। जिसके निष्कर्ष के अनुसार, मुद्रण मूल फ़ाइलों से ठीक किया गया था। मॉनिटर पर छवि के साथ तस्वीरों की तुलना करना सही नहीं है, क्योंकि मॉनिटर सच्चे रंगों को प्रसारित नहीं करता है। तुलना की शुद्धता की पहचान तब की जाती है जब मॉनिटर को कैलिब्रेट किया जाता है और विशेष तापमान और प्रकाश की स्थिति देखी जाती है (यह घर पर संभव नहीं है!)। इस प्रकार, यदि मूल पर ही छाया है, तो पुन: मुद्रण के लिए एक समान परिणाम प्राप्त होगा, प्रारूप 10 * 13.5 और 10 * 15 को छोड़कर। उनके लिए रंग सुधार का एक स्वत: जटिल उपयोग किया जाता है: इस मामले में, मूल से अंतर किसी भी मामले में होगा। इसलिए, सही मुद्रण के लिए, आपको प्रोफाइल का उपयोग करने की आवश्यकता है www.netprint.ru/moscow/176/16358#prof ।
छवियों की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए, हम 10x15 और 10x13.5 छवियों का स्वचालित रंग सुधार करते हैं, और इसलिए प्राप्त किए गए प्रिंट रंग में मूल से मेल नहीं खाते हैं, यदि आप स्वचालित रंग सुधार के बिना अपनी फ़ोटो प्राप्त करना चाहते हैं, तो प्रोफ़ाइल का उपयोग करके बड़े प्रारूप का आदेश दें, जो आप कर सकते हैं "कंपनी के बारे में" अनुभाग में वेबसाइट पर डाउनलोड करें - "उपकरण"।
वेबसाइट पर फीडबैक फॉर्म के माध्यम से एक पत्र भेजने के बाद, आपके ईमेल पते पर एक संदेश भेजा जाएगा जिसमें कहा गया है कि आपका संदेश प्राप्त हो गया है और निकट भविष्य में इसका जवाब दिया जाएगा।

और रंग प्रोफाइल:

मैंने अगले पत्र में अपनी भावनाओं को व्यक्त किया, लेकिन फिर से मुझे अपने प्रश्न के दूसरे पुनरावृत्ति और स्पष्टीकरण के बाद ही उत्तर मिला:

शुभ दोपहर आइए अंत में पता लगाएं कि इस तथ्य के लिए किसे दोषी माना जाता है कि फ़ोटो बहुत पीले हैं, और भविष्य में सामान्य फ़ोटो कैसे प्राप्त करें। मेरे पास एक आदेश 10 * 15, चमकदार था।
1) मैंने आपको समस्या के बारे में लिखा है, आपने माना कि मूल और फ़ोटो में धब्बे पीले होते हैं। रंग ग्रेडिंग के मुद्दे की अनदेखी की गई।
2) मैंने व्यावसायिक कार्ड और फोटो की तुलना करने का सुझाव दिया है - आपने विभिन्न मुद्रण प्रौद्योगिकियों का उल्लेख किया है, रंग सुधार के मुद्दे को अनदेखा किया है।
3) मैंने सीधे रंग सुधार के बारे में एक सवाल पूछा। आपने उत्तर दिया:

यहाँ कुछ उद्धरणों पर जोर देने के साथ पिछले उद्धरण की पुनरावृत्ति है, आप पढ़ नहीं सकते हैं:

आपकी अपील के तथ्य पर, मुद्रण केंद्र के विशेषज्ञों को एक अनुरोध भेजा गया था। जिसके निष्कर्ष के अनुसार, मुद्रण को ORIGINAL FILES से ठीक किया गया था। मॉनिटर पर छवि के साथ तस्वीरों की तुलना करना सही नहीं है, क्योंकि मॉनिटर सच्चे रंगों को प्रसारित नहीं करता है। तुलना की शुद्धता की पहचान तब की जाती है जब मॉनिटर को कैलिब्रेट किया जाता है और विशेष तापमान और प्रकाश की स्थिति देखी जाती है (यह घर पर संभव नहीं है!)। इस प्रकार, यदि मूल पर ही कोई छाया है, तो एक सिमिलर परिणाम में दोहराए जाने वाले पुनरावृत्ति का परिणाम होगा, 10 * 13.5 और 10 * 15 की गणना करें। स्वत: रंग सुधार संकलन उन्हें लागू किया जाता है: इस मामले में, किसी भी घटना से संबंधित मूल से अलग होगा। इसलिए, सही मुद्रण के लिए, आपको प्रोफाइल का उपयोग करने की आवश्यकता है www.netprint.ru/moscow/176/16358#prof ।

और फिर मेरा सवाल है:

महत्वपूर्ण! यानी उसी पत्र में आप लिखते हैं कि मेरी तस्वीरें मूल से छपी थीं। और थोड़ा कम - कि 10 * 15 रंग सुधार के लिए किया जाता है और किसी भी मामले में मूल से अंतर होगा।
मैं उद्धरण दोहराऊंगा:
मुद्रण को मूल फ़ाइलों से ठीक बाहर किया गया था ... यदि मूल पर एक छाया है, तो पुन: मुद्रण 10 * 13.5 और 10 * 15 प्रारूपों के अपवाद के साथ एक समान परिणाम देगा। उनके लिए रंग सुधार का एक स्वत: जटिल उपयोग किया जाता है: इस मामले में, मूल से अंतर किसी भी मामले में होगा।
यानी मेरे आदेश के लिए यह स्वचालित रंग सुधार परिसर नहीं बनाया गया था या इसे सही ढंग से नहीं बनाया गया था। तो? या आप पत्रों में झूठ लिखते हैं?
यदि भविष्य में मैं 10 * 15 की मात्रा में और चमकदार कागज पर समान तस्वीरें प्रिंट करता हूं, तो मुझे क्या मिलेगा? एक वाक्य पर - "पुनर्मुद्रण एक समान परिणाम देगा" और थोड़ा कम आप लिखते हैं कि "वैसे भी मूल से अंतर होगा"। आपको कैसे समझा जाए?

और फिर मुझे एक उत्कृष्ट कृति मिलती है जो इसकी समस्याओं को स्वीकार करती है, लेकिन विवाह को मान्यता नहीं देती है:

दरअसल, मुद्रण मूल फ़ाइलों से ठीक किया जाता है। हालांकि, चूंकि यह 10x15 प्रिंट है, इसलिए स्वचालित रंग सुधार किया गया था, जिसे हमने पहले आपको पत्रों में सूचित किया था।
प्रारंभ में, फ़ोटोशॉप में आपको एक छवि भेजी गई थी, जहां आप देख सकते हैं कि मूल में एक पीले रंग का टिंट भी है। इस तथ्य को देखते हुए कि यहां से रंग सुधार किया गया था, तस्वीरों में पीला रंग लिया गया है।
एक विशिष्ट स्थिति में, रंग सुधार इस तरह से किया जाता है कि अंतिम रंग प्रतिपादन के परिणामों को संरेखित करना असंभव है, क्योंकि भेजे गए फ़ाइलों की वास्तविकताओं के अनुसार फोटो एन्हांसमेंट किया जाता है। इसलिए, स्वचालित रंग सुधार कारक अस्थिर है।

और मेरे स्पष्टीकरण के बाद, एक और जवाब:

आपके दावे की कोई और समीक्षा नहीं है, जैसा कि पहले जारी किया गया था।
इस आदेश को दोषपूर्ण के रूप में मान्यता प्राप्त नहीं होने के बाद दावा विभाग में एक प्रस्ताव बनाया गया है।
10x15 प्रारूप में फ़ोटो प्रिंट करते समय, एक स्वचालित छवि सुधार प्रणाली हमेशा उपयोग की जाती है।
आपकी समझ के लिए धन्यवाद।

खैर, और बातचीत का अंत।

प्रश्न:

ठीक है, मेरे आदेश से, मैं समझता हूँ कि मैं पर्याप्त उत्तर की प्रतीक्षा नहीं कर सकता।
लेकिन कृपया उत्तर दें, फोटो 10 * 15 प्रिंट करते समय एक सामान्य परिणाम कैसे प्राप्त करें? और जब मैं सफल नहीं हुआ तो वही तस्वीरें छाप रहा हूं?

और जवाब है:

आपको पहले भेजी गई जानकारी द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए कि 10x15 फ़ोटो प्रिंट करने के मामले में, स्वचालित रंग सुधार किया जाता है। बड़े प्रारूपों को प्रिंट करने के मामले में, रंग प्रोफाइल स्थापित करना आवश्यक है।

निष्कर्ष

नतीजतन, मुझे खराब गुणवत्ता और संज्ञानात्मक असंगति की 150 से अधिक तस्वीरें मिलीं, क्योंकि नेटप्रिंट मुझ पर बहुत विश्वास करने के लिए प्रेरित करता था। मेरे द्वारा उद्धृत पूर्ण पाठ को पढ़ने के लिए धन्यवाद। अपनी आँखें चलाने वालों के लिए, एक बहुत ही संक्षिप्त निचोड़:

नेटप्रिंट: इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि रंग सुधार यहां से किया गया था और तस्वीरों में पीला रंग लिया गया है। इस आदेश को दोषपूर्ण के रूप में मान्यता प्राप्त नहीं होने के बाद दावा विभाग में एक प्रस्ताव बनाया गया है।
प्रश्न: 10x15 तस्वीरों के लिए बेहतर प्रिंट गुणवत्ता कैसे प्राप्त करें?
उत्तर: 10x15 फोटो प्रिंट करते समय, स्वचालित छवि सुधार की प्रणाली का उपयोग हमेशा किया जाता है। एक विशिष्ट स्थिति में, रंग सुधार इस तरह से किया जाता है कि अंतिम रंग प्रतिपादन के परिणामों को संरेखित करना असंभव है, क्योंकि भेजे गए फ़ाइलों की वास्तविकताओं के अनुसार फोटो एन्हांसमेंट किया जाता है। इसलिए, स्वचालित रंग सुधार कारक अस्थिर है। बड़े प्रारूपों को प्रिंट करने के मामले में, रंग प्रोफाइल का उपयोग करना आवश्यक है।

नतीजतन, मैंने नेटप्रिंट को प्रतियोगियों के पक्ष में छोड़ दिया, जिनके फोटो सूट का परीक्षण बिना रंग परिवर्तन के निकला। दुर्भाग्य से, अन्य नेटप्रिंट सेवाओं से, प्रतियोगियों की लगभग अनुपस्थिति के कारण, मना करना मुश्किल है। भविष्य में, जब उनके साथ मुद्रण होता है, तो मैं आपको सलाह देता हूं कि शादी की पुष्टि करने के लिए एक ग्रे रंग के साथ एक टेस्ट शीट प्रिंट करें। सहकर्मियों और परिचितों के बीच इस स्थिति को उजागर करने के बाद, मैंने नेटप्रिंट के साथ फ़ोटो छापने में कुछ नकारात्मक अनुभवों की उपस्थिति के बारे में सीखा।

गुड लक और "रूसी व्यवसाय" की छुट्टियां!