प्रिविटबैंक और वीजा इंटरनेट

प्रागितिहास
कुछ समय पहले मैंने खुद को Privatbank में पेपैल के माध्यम से खरीद के लिए एक आभासी वीज़ा इंटरनेट भुगतान कार्ड प्राप्त किया। मैं इस कार्ड पर एक छोटा सा संतुलन रखता हूं और यदि आवश्यक हो, तो कुछ भुगतान करता हूं, उसी बैंक के वेतन कार्ड से इसे धन हस्तांतरित करता हूं।

कहानी
शुक्रवार की शाम को, मैंने eBay पर बहुत सारे जोड़े का भुगतान करने का फैसला किया, एक वीजा के लिए $ 230 का स्थानांतरण किया, उन्होंने privat24 में लिखा कि भुगतान संसाधित किया गया था। आमतौर पर, नामांकन 2-3 मिनट के भीतर होता है।
मैं भुगतान करने की कोशिश कर रहा हूं, पेपैल लिखता है कि कार्ड की समय सीमा समाप्त हो गई है और या तो कार्ड डेटा को अपडेट करने या एक नया संलग्न करने के लिए कहता है। (मानचित्र पर अभी भी लगभग $ 40 शेष थे)
पहला विचार यह है कि privat24 में इस पर कोई ध्यान क्यों नहीं दिया गया।

मैं समस्या को हल करने के लिए चैट करने के लिए लिख रहा हूं, मुझे एक नया कार्ड जारी करने और पुराने कार्ड से शेष राशि के हस्तांतरण पर एक बयान (साइट पर सीधे) लिखने के लिए कहा गया था

मैंने भाग्य खाते के लिए 230 डॉलर मांगे, जो वेतन कार्ड (रिव्निया समकक्ष) से ​​डेबिट किया गया था। वे जवाब देते हैं, हां, उन्होंने पैसे बंद कर दिए थे, लेकिन प्राप्तकर्ता कार्ड (यानी मेरा वीजा इंटरनेट) की समाप्ति के कारण लेनदेन अवरुद्ध था। उन्होंने वादा किया कि पैसा निकट भविष्य में वापस आ जाएगा।

शनिवार - मैं privat24 में जाता हूं, मुझे एक नया कार्ड दिखाई देता है, उस पर शेष राशि 0. है (पुराने कार्ड से किसी ने 40 रुपये का शेष राशि हस्तांतरित नहीं की है)

फिर से मैं एक चैट में लिख रहा हूं, उन्होंने मुझे "कार्ड के बीच स्थानांतरण" के माध्यम से पुराने कार्ड से शेष को नए में स्थानांतरित करने का सुझाव दिया, पुराने कार्ड, जैसे नया, उपलब्ध लोगों की सूची में है। मैं एक हस्तांतरण कर रहा हूं, मैं "भुगतान संग्रह" पर जाता हूं - स्थानांतरण अवरुद्ध है। फिर से मैं एक चैट में लिखता हूं, जहां वे सुझाव देते हैं कि मैं फिर से ऑपरेटर को एक पुराने वीजा से पैसे के हस्तांतरण के बारे में एक नया पत्र लिखता हूं।

मैं 230 रुपये के बारे में पूछता हूं जो कहीं न कहीं लटका हुआ है और वापस लौटने का वादा करता है: “कल, परिचालन समय पर भुगतान वापस कर दिया जाएगा। "

मुझे कहीं भी कार्ड की वैधता अवधि का डेटा नहीं मिला, मैंने यह सवाल पूछा, "जब आप इंटरनेट वीजा खोलते हैं, तो पत्र में कार्ड की वैधता के बारे में जानकारी होती है। "

मैंने एक साल पहले पत्र को हटा दिया था - आप कार्ड की वैधता अवधि के बारे में भी नहीं जानते होंगे ...

प्रश्न! लेन-देन से पहले कार्ड की स्थिति की जाँच करने से हमें क्या रोका गया, जिससे मुझे कम से कम कुछ नोटिस भेजने से रोका गया कि कार्ड की अवधि समाप्त हो रही थी। खैर, पैसा वापस करने के लिए तीन दिन (मैं समझता हूं कि 2 दिन की छुट्टी, लेकिन अभी भी)

टिप!
कार्ड की वैधता अवधि को मेन्यू में "प्रोफाइल -> एड / चेंज कार्ड" मेनू में भी चेक किया जा सकता है। कार्ड की समय सीमा समाप्त होने पर जांच करें कि नया ऑर्डर दें (किसी कारण से निजी इन कार्डों को फिर से जारी नहीं करता है), बंद होने से पहले पुराने से सभी धनराशि को इसमें स्थानांतरित करें।
असुविधा इस तथ्य में भी निहित है कि एक नए कार्ड को पेपैल से जोड़ना भी $ 1.95 के परीक्षण भुगतान के साथ एक निश्चित प्रक्रिया है, जो कि निजी कार्ड को फिर से जारी किए जाने पर नहीं करना होगा।
सौभाग्य से, नया कार्ड सितंबर 2014 तक मान्य है, इसलिए समय का एक मार्जिन है।

एक ही रेक पर कदम मत)))