व्यापार बुद्धि

सवचुक वी.पी. की पुस्तकों से मैं परिचित हुआ। कई साल पहले। इन पुस्तकों ने मुझे व्यवसाय के स्वामी के रूप में वित्तीय प्रबंधन को समझने की अनुमति दी। आज, लेखक के अनुरोध पर, मैंने हैबे पर अपना लेख पोस्ट किया है, जिसका मुख्य आदर्श वाक्य है: लोगों के दिमाग में लेखांकन और प्रबंधन का स्वचालन शुरू होता है।

बिजनेस इंटेलिजेंस: सिद्धांत, तकनीक, प्रशिक्षण

वीपी सावचुक
कंपनियों के एक समूह के प्रबंध भागीदार
"रणनीतिक साझेदार"

आधुनिक परिस्थितियों में, बिजनेस इंटेलिजेंस में कई मालिकों और व्यापारिक नेताओं की बढ़ती रुचि है, या अधिक संक्षेप में बीआई। इस अल्पावधि का तात्पर्य आधुनिक व्यापार प्रबंधन विधियों का एक परस्पर सेट है, जो आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकियों पर बनाया गया है और अधिकतम व्यावसायिक दक्षता सुनिश्चित करने की अनुमति देता है।
घरेलू कंपनियों के कई शीर्ष प्रबंधक आधुनिक सूचना प्रणालियों की इसी कार्यक्षमता के साथ इस अवधारणा को जोड़ते हैं। और यहाँ कई घरेलू प्रबंधकों की महत्वपूर्ण गिरावट है। तथ्य यह है कि बीआई कंपनियों के शीर्ष प्रबंधकों के दिमाग में शुरू होता है, और फिर एक सूचना उत्पाद का उपयोग करके इसे लागू किया जाता है । घरेलू कंपनियों के प्रबंधकों को बीआई के महत्व को समझने के लिए बढ़ना चाहिए, और फिर पर्याप्त सॉफ्टवेयर खरीदना चाहिए।
प्रबंधन उपकरण के पोर्टफोलियो में क्या शामिल है, सामान्य नाम बिजनेस इंटेलिजेंस के तहत एकजुट? .. लेख एक साथ दो लक्ष्यों का पीछा करता है:
1) बीआई के सिद्धांतों को तैयार करने के लिए,
2) संरचना का परिचय और बीआई उपकरण का एक संक्षिप्त विवरण दें।

I. बिजनेस इंटेलिजेंस के फंडामेंटल

अधिकांश मामलों में, व्यवसाय प्रबंधन तथाकथित "ब्लैक बॉक्स" मॉडल पर आधारित है। मॉडल के इनपुट पर, उपलब्ध संसाधन (धन, लोग, उपकरण, आदि) प्राप्त होते हैं, और आउटपुट पर, मॉडल लाभ और नकदी प्रवाह के रूप में परिणाम देता है। इन इनपुट संसाधनों को अंतिम परिणाम में कैसे बदला जाता है, मॉडल पूरी तरह से स्पष्ट रूप से व्याख्या नहीं करता है। और यह व्यवसाय के लिए मुख्य "घात" है। अचानक, एक व्यवसाय लाभ खो सकता है और विलायक होने के लिए संघर्ष कर सकता है, वास्तव में यह समझ में नहीं आया कि ऐसा क्यों हुआ ... "बुद्धिमान" व्यवसाय प्रबंधन मॉडल एक ब्लैक बॉक्स मॉडल नहीं होना चाहिए, इसमें होने वाली व्यावसायिक प्रक्रियाओं की स्पष्टता और पारदर्शिता प्रदान करनी चाहिए।

इसलिए हम बीआई के पहले सिद्धांत पर आते हैं:

बीआई का पहला सिद्धांत: व्यवसाय प्रबंधन एक पारदर्शी मॉडल पर आधारित होना चाहिए जो प्रबंधकों की एक टीम के लिए समझ में आता है और आपको एक दिलचस्प अवधि के लिए किसी व्यवसाय के इनपुट संसाधनों को उसके अंतिम परिणाम से जोड़ने की अनुमति देता है।

अंतिम परिणाम का प्रारूप स्वामी या उसकी ओर से, व्यवसाय के प्रमुख द्वारा निर्धारित किया जाता है। किसी को परिचालन गतिविधियों से कुल नकदी प्रवाह में रुचि हो सकती है। किसी को परिचालन लाभ की मात्रा पर अधिक ध्यान दिया जाता है - अब EBIT और EBITDA बहुत लोकप्रिय हैं। सबसे उन्नत प्रबंधकों में से कुछ व्यावसायिक मूल्य की अवधारणा का उपयोग करते हैं, तथाकथित आर्थिक मूल्य को ध्यान में रखते हुए ईवा को सबसे महत्वपूर्ण संकेतक कहा जाता है। मालिक या प्रबंधक इन संकेतकों को उन लक्ष्यों के आधार पर चुनता है जो समय की संबंधित अवधि में उसका सामना करते हैं। यह बीआई की एक अनिवार्य विशेषता है - लक्ष्यों के अनुसार प्रबंधन किया जाना चाहिए। लक्ष्य पहले सेट किया जाता है, और फिर हासिल किया जाता है। उत्तरार्द्ध (यानी उपलब्धि) हमेशा सफल नहीं होती है, लेकिन पूर्व को जरूरी होना चाहिए। लक्ष्य निर्धारित करना और उन्हें प्राप्त करने का प्रयास करना किसी भी जागरूक प्रक्रिया की एक संपत्ति है, लेकिन बीआई इसे सबसे बड़ी जिम्मेदारी के साथ संदर्भित करता है। यह आपको "डिजिटाइज़" लक्ष्यों के लिए मजबूर करता है।

पहले आपको उस महत्वपूर्ण चीज को समझने की जरूरत है जो सामान्य रूप से व्यावसायिक लक्ष्यों से अलग है। तथ्य यह है कि व्यावसायिक लक्ष्य अंततः मुख्य मानदंड पर लक्षित होते हैं - अर्जित धन की राशि, जिसमें एक स्पष्ट मात्रात्मक अभिव्यक्ति है। इस कारण से, अन्य सभी लक्ष्यों को भी निर्धारित किया जाना चाहिए। कोई व्यवसाय में नहीं कह सकता: बिक्री बढ़ाएं। यह लक्ष्य प्रबंधन द्वारा कार्रवाई के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में नहीं माना जाएगा। प्रबंधक को इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए प्रयास करने के लिए, सबसे पहले यह आवश्यक है कि लक्ष्य अधिक विशिष्ट हो, उदाहरण के लिए, अगले वर्ष की तुलना में, बिक्री में वर्तमान वर्ष की तुलना में 22% की वृद्धि की जानी चाहिए। इस दृष्टिकोण से, प्रबंधक का प्रदर्शन इस बात पर निर्भर करेगा कि उसने यह लक्ष्य कितना हासिल किया है।

तो हम बीआई की मूल अवधारणा पर आते हैं, जिसे अब दैनिक रूप से उच्चारित किया जाता है और अंग्रेजी कुंजी प्रदर्शन संकेतक से संक्षिप्त नाम KPI है। बहुत बार KPI का उपयोग उद्यम के लिए सबसे महत्वपूर्ण वित्तीय संकेतकों के संदर्भ में किया जाता है। एक ही समय में, "महत्व" एक पर्याप्त पारंपरिक अवधारणा है। उदाहरण के लिए, ऐसे "महत्वपूर्ण" संकेतकों के सीएफओ के लिए, आप सौ से अधिक की गिनती कर सकते हैं। क्या वे सीईओ या मालिक के लिए समान रूप से प्रासंगिक होंगे? महत्व की स्थिति को समाप्त किया जा सकता है यदि हम KPI की अवधारणा को एक विशिष्ट लक्ष्य के साथ जोड़ते हैं जो प्रबंधक के लिए निर्धारित है। इस प्रकार, हम कंपनी प्रबंधन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करते समय संकेतकों की संख्या और संरचना में अनिश्चितता को समाप्त करते हैं जो ध्यान में रखा जाता है। परिभाषित KPI सूत्र इस प्रकार है:



यानी पहला लक्ष्य, और फिर केपीआई । अब यह व्यवसाय की प्रभावशीलता को मापने के लिए काफी सरल हो जाता है: यदि लक्ष्य मात्रात्मक अभिव्यक्ति में प्राप्त किया जाता है जिसमें यह निर्धारित किया जाता है, तो परिणाम प्राप्त होता है। इस संबंध में, शब्द "प्रमुख प्रदर्शन संकेतक" KPI की सबसे उपयुक्त व्याख्या हो सकती है। विवाद तुरंत उठते हैं कि कौन से संकेतक अधिक महत्वपूर्ण माने जाते हैं और कौन से कम महत्वपूर्ण हैं। अब सब कुछ उद्देश्य से निर्धारित होता है। इसके अलावा, प्रबंधक के प्रदर्शन को उस मात्रा से निर्धारित किया जाएगा जिसके लिए उनकी मात्रात्मक अभिव्यक्ति में उसके लिए निर्धारित लक्ष्य हासिल किए गए हैं।

तो, बीआई का दूसरा सिद्धांत निम्नानुसार तैयार किया गया है:

बीआई का दूसरा सिद्धांत: व्यावसायिक प्रबंधन उन लक्ष्यों के आधार पर किया जाता है जिन्हें डिजिटाइज़ किया जाना चाहिए।
सूचना पर आधुनिक प्रबंधन का निर्माण किया जाता है। यह थीसिस विवाद में नहीं है, लेकिन इस जानकारी को प्राप्त करने की गुणवत्ता और समयबद्धता कई व्यापार प्रणालियों के लिए एक "ठोकर" है। तथ्य यह है कि वास्तविक व्यापार प्रबंधन प्रणालियों में हम एक साथ बहुत अधिक और बहुत कम जानकारी रखते हैं। और यह कोई विरोधाभास नहीं है। सामान्य रूप से बहुत अधिक जानकारी है, और बहुत कम जानकारी है जो प्रबंधन के निर्णय लेने के लिए सूचित करता है। निर्णय लेने के लिए सूचना आधार की एक और विशेषता है। वास्तविक समय और वास्तविक मूल्य में प्रबंधक द्वारा जानकारी प्राप्त की जानी चाहिए। उत्तरार्द्ध का मतलब है कि व्यापार आधुनिक सूचना प्रणालियों के बिना नहीं कर सकता। और यह आधुनिक बीआई की एक और विशेषता है। लेकिन हम किन सूचना प्रणालियों के साथ बीआई के बारे में बात कर रहे हैं? व्यापार प्रबंधन में सूचना प्रणाली की भूमिका पारंपरिक रूप से ईआरपी-क्लास सिस्टम के उपयोग के लिए उबलती है। इन प्रणालियों को मुख्य रूप से कंपनियों की दैनिक दिनचर्या गतिविधियों का प्रबंधन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस वर्ग के सिस्टम ट्रांसेक्शनल हैं, अर्थात वे व्यापार में होने वाले वास्तविक लेनदेन के लेखांकन रजिस्टरों की प्रणाली में प्रतिबिंब पर आधारित हैं। बीआई के लिए यह पर्याप्त नहीं है। बीआई पहले से जो कुछ हुआ है उसे ठीक करने की तुलना में क्या होगा, इसके पूर्वानुमान के साथ अधिक व्यवहार करता है। इस तरह के बीआई पूर्वानुमान को लागू करने के लिए, आपको एक ठीक-ठाक विश्लेषण की आवश्यकता है यह स्पष्ट है कि अल्पावधि के लिए पूर्वानुमान ईआरपी प्रणाली का उपयोग करके बनाया जा सकता है, लेकिन कई मामलों में यह काफी कठिन है, और दीर्घकालिक पूर्वानुमान लगभग असंभव है। जैसा कि आधुनिक प्रबंधन में इसके लिए आवश्यकता हर साल बढ़ रही है, सूचना प्रणाली दिखाई देती है, जिसे हम बीआई-क्लास सिस्टम कहेंगे। इन प्रणालियों का उद्देश्य सूचित और प्रभावी प्रबंधन निर्णय लेने के लिए सूचना के आधार के रूप में सेवा करना है। और उनके बिना, अत्यधिक तकनीकी और व्यावहारिक बीआई अकल्पनीय है।

तो हम बीआई के तीसरे सिद्धांत पर आते हैं।

बीआई का तीसरा सिद्धांत: बीआई के व्यावहारिक कार्यान्वयन के लिए, एक पर्याप्त सूचना कंप्यूटर प्रणाली का उपयोग करना आवश्यक है।
ऐसे कई सिस्टम हैं, और वे सभी लगभग सभी आवश्यक बीआई कार्यक्षमता प्रदान करते हैं। एकमात्र अंतर संरचना और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में है।

द्वितीय। बिजनेस इंटेलिजेंस टूल पोर्टफोलियो स्ट्रक्चर

हम आधुनिक व्यवसाय प्रबंधन उपकरणों के एक चक्र को रेखांकित करने का प्रयास करेंगे और उनमें से प्रत्येक का संक्षिप्त विवरण देंगे। अंजीर में। 1 मात्रात्मक मानदंडों का उपयोग करके व्यवसाय प्रबंधन के तरीकों का एक संरचनात्मक आरेख प्रस्तुत करता है।



अंजीर में दर्शाए गए अर्थ को समझने के लिए। 1 दीवारें, यह एहसास करने योग्य है कि कंपनी लगातार व्यावसायिक प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन में लगी हुई है। और यह कंपनी की सबसे महत्वपूर्ण सामग्री है। इन व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्विस घड़ी की तरह डिबग किया जाना चाहिए, अर्थात विश्वसनीय और सुंदर हो। शायद हमने सुंदरता नहीं जोड़ी है, लेकिन हम BI ब्लॉक के साथ व्यावसायिक प्रक्रियाओं को कवर करके विश्वसनीयता सुनिश्चित करने का प्रयास करेंगे।
हम नीचे से इस योजना का वर्णन करेंगे, यह महसूस करते हुए कि निचले ब्लॉक प्रबंधकों को समझने के लिए करीब हैं, और यह तथ्य कि शीर्ष अभी भी कई के लिए अप्राप्य है, मौलिक रूप से समझने योग्य है, और हमें धीरे-धीरे इसकी ओर बढ़ना चाहिए ...

वित्तीय और प्रबंधन लेखांकन।

वित्तीय और प्रबंधन लेखांकन बीआई सूचना फाउंडेशन का गठन करता है। वे सभी बाद के फ़ंक्शन ब्लॉकों के लिए डेटा प्रदान करते हैं। इन सूचना ब्लॉक के बीच मुख्य अंतर क्या हैं। वित्तीय लेखांकन उद्यम की स्थिति का कुछ समेकित विवरण देता है, जो उद्यम के बाहर निर्देशित होता है, पर्याप्त रूप से औपचारिक होता है और कंपनी की गतिविधियों को समग्र रूप से बदलने के बारे में प्रबंधकीय निर्णयों के आधार के रूप में कार्य करता है। वित्तीय लेखांकन डेटा कंपनी के वरिष्ठ प्रबंधन के स्तर पर निर्णय लेने का आधार है। बाह्य हितधारकों (शेयरधारकों, लेनदारों, आपूर्तिकर्ताओं) के लिए वित्तीय लेखांकन भी इरादा है और कंपनी के परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करता है।

प्रबंधन लेखांकन एक उद्यम की "आंतरिक रसोई" का लेखा है। यह एक परिचालन प्रबंधन निर्णय लेने की प्रणाली बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है और आमतौर पर गोपनीय है। अनौपचारिक रूप से, किसी भी संगठन में प्रबंधन लेखांकन मौजूद है - इसके पर्याप्त अनुप्रयोग का मूल्य इस बात पर निर्भर करता है कि वास्तविक समय निर्णय लेने और मूल्य के लिए डेटा प्रबंधन कितना "वितरित" है। उद्यम में प्रबंधन लेखांकन की आदर्श योजना किसी भी सूचना प्रणाली का उपयोग करके प्रबंधन लेखांकन और लेखांकन के कम्प्यूटरीकरण के लिए आंतरिक मानकों का निर्माण है।

वित्तीय निदान और कंपनी की निगरानी

वित्तीय लेखा प्रणाली द्वारा आपूर्ति किए गए आंकड़ों के आधार पर, उद्यम का वित्तीय निदान किया जाता है, जो कंपनी के बीआई प्रणाली का अगला महत्वपूर्ण ब्लॉक है। यह एक समग्र निदान प्रणाली के निर्माण के बारे में है, जिसमें साल में एक बार और मासिक निगरानी के लिए मौलिक व्यापार निदान का संचालन करना शामिल है। कई मामलों में, कंपनी का प्रबंधन अधिक बार निगरानी करना चाहता है, उदाहरण के लिए, सप्ताह में एक बार या यहां तक ​​कि दैनिक भी।

वित्तीय निदान का कार्य उन परिवर्तनों के उद्यम के प्रबंधन को समय पर सूचित करना है जो उद्यम की अंतिम अवधि में हुए हैं। ऐसा करने के लिए, वित्तीय अनुपातों के पारंपरिक सेट, अनुपात विश्लेषण का उपयोग करें, जैसा कि पश्चिमी वित्तीय विश्लेषक अक्सर कहते हैं। लेखक ऑपरेटिंग गतिविधियों के आधार पर वित्तीय संकेतकों को सुव्यवस्थित करना उचित समझता है क्योंकि यह व्यावसायिक मूल्य पर नज़र रखने के साथ उद्यम का मुख्य केंद्र है। पहली नज़र में यह कुछ धूमिल अंजीर में चित्रित किया गया है। 2।



प्रस्तावित दृष्टिकोण का सार यह है कि कंपनी का ध्यान व्यापार का मूल्य है, जिसे एक संकेतक द्वारा वर्णित किया जा सकता है। कई लोग ईवा को आर्थिक मूल्य के संकेतक के रूप में लेते हैं। दूसरों का मानना ​​है कि कोई व्यक्ति इक्विटी की लाभप्रदता तक खुद को सीमित कर सकता है। किसी भी मामले में, मालिक का हित पहले आता है। इक्विटी पर रिटर्न मुख्य रूप से दो कारकों द्वारा प्रदान किया जाता है: बिक्री की लाभप्रदता (यह संकेतक ऑपरेटिंग गतिविधि के संकेतकों के समूह से संबंधित है) और परिसंपत्ति कारोबार ( परिसंपत्तियों के उपयोग की दक्षता के संकेतकों का समूह)। वास्तव में, प्रत्येक उद्यमी यह समझता है कि निवेशित निधियों के उपयोग पर उच्च प्रतिफल उच्च "बिक्री मार्जिन" और / या कार्यशील पूंजी के उच्च टर्नओवर के साथ प्राप्त किया जा सकता है। तरलता संकेतकों का आकलन नैदानिक ​​प्रक्रिया का एक अभिन्न अंग है। उनका उद्देश्य उद्यम के प्रबंधन को टर्नओवर में अत्यधिक वृद्धि से चेतावनी देना है। "दिवालियापन के खतरे को याद रखें," ये आंकड़े कहते हैं। अंत में, मालिक द्वारा निवेश किए गए धन के उपयोग पर वापसी को लंबी अवधि के उधार संसाधनों के उपयोग के माध्यम से बढ़ाया जा सकता है। कंपनी की गतिविधि का यह हिस्सा (इसे वित्तीय कहा जाता है) पूंजी संरचना के संकेतकों के एक समूह द्वारा विशेषता है, जो फिर से दिवालियापन के जोखिम को याद दिलाता है, लेकिन एक अधिक बुनियादी दीर्घकालिक संदर्भ में।

लागत और लाभ प्रबंधन

प्रबंधन लेखांकन प्रणाली अपने आप ही नहीं बनाई गई है, लेकिन मुख्य रूप से उद्यम में लागत और मुनाफे के विश्लेषण और प्रबंधन की समस्याओं को हल करने के लिए है। एक समय में इस इकाई को " सीवीपी-प्रौद्योगिकी " कहा जाता था, अंग्रेजी शब्द "कॉस्ट-वॉल्यूम-प्रॉफिट" से, अर्थात लागत, बिक्री की मात्रा और मुनाफे का संयुक्त विश्लेषण। यह नाम प्रकृति में सशर्त है, क्योंकि इस ब्लॉक में काम की पूरी श्रृंखला विश्लेषण तक सीमित नहीं है, लेकिन लागत प्रबंधन और लक्षित लाभ योजना में उद्यम प्रबंधकों की गतिविधियों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है।

इस इकाई का उद्देश्य मालिक और प्रबंधक को सूचित और रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए जानकारी प्रदान करना है। सबसे पहले, व्यवसाय के लाभ के कुल मूल्य के बारे में मालिक की चिंता लाभ संकेतकों के मूल्यांकन की आवश्यकता है। हां, ठीक है, संकेतक, चूंकि मुनाफे कई-पक्षीय हैं, और हमें इसके सभी चेहरों को समझना सीखना चाहिए।
दूसरे, बाजार में कंपनी के व्यवहार के संबंध में प्रबंधकीय निर्णय लेने के लिए, उत्पाद पोर्टफोलियो की तुलनात्मक लाभप्रदता पर जानकारी की आवश्यकता होती है। वे मानव संसाधन, विपणन, आदि के महत्व के बारे में जो भी कहते हैं, यह सब एक उत्पाद से शुरू होता है जो कुछ बाजार की जरूरतों को पूरा करता है। इसलिए, इसकी लाभप्रदता के दृष्टिकोण से उत्पाद पोर्टफोलियो पर जानकारी रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण है।

इस सूची में अंतिम कंपनी के समूह (होल्डिंग) में विभिन्न व्यावसायिक इकाइयों के तुलनात्मक प्रदर्शन का लेखा-जोखा है। यदि अभी नहीं, तो निकट भविष्य में, मालिक निश्चित रूप से कई अलग-अलग व्यवसायों के अपने स्वामित्व का विस्तार करेगा, उनमें से प्रत्येक में अपनी पूंजी का निवेश करेगा। वह निश्चित रूप से दिलचस्पी लेंगे कि क्या उनकी पूंजी प्रत्येक व्यवसाय में समान रूप से अच्छी तरह से काम करती है। रणनीतिक प्रबंधन लेखांकन से उसे इस सवाल का जवाब देना चाहिए, और फिर मालिक का व्यवसाय है, चाहे वह अक्षम व्यवसायों को बंद करे या स्थिति के साथ संतुष्ट हो, जैसा कि एक तालमेल प्रभाव की उम्मीद है।

बजट

एक वित्तीय प्रबंधक की गतिविधियों की महारत का शिखर वित्तीय नियोजन और नियंत्रण के आधुनिक तरीकों का अनुप्रयोग है, जो अंजीर में दिखाए गए हैं। 1 शब्द "बजट" द्वारा दर्शाए गए हैं।

BI में बजट प्रक्रिया को कंपनी के प्रबंधन प्रणाली के एक कार्बनिक भाग के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, जिसे कंपनी के रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने की संभावना को निर्धारित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो एक प्रकार का दोहरा प्रबंधन लूप बनाता है: रणनीतिक प्रबंधन और बजट।

कंपनी के बजट की व्याख्या कंपनी के मालिकों और प्रबंधकों के बीच एक तरह के अनुबंध के रूप में की जाती है, जिसमें रणनीतिक लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित करने के लिए टीम प्रतिबद्ध है।

यह जोर दिया जाना चाहिए कि एक बजट प्रणाली स्थापित करने की प्रक्रिया, प्रत्येक कंपनी अपने तरीके से करने की कोशिश कर रही है। बजट बनाने की दिशा में आम आंदोलन में शामिल होना ही महत्वपूर्ण है। अब यह अक्सर वाक्यांश सुनने के लिए आवश्यक है: "हम एक साल से बजट पर रह रहे हैं" सिर या वित्तीय निदेशक के होंठ से। अक्सर, इसका मतलब है कि शब्द बजट पहले से ही व्यापार शब्दावली में अपनाया गया है, और औपचारिक रूप से एक्सेल वातावरण में कई सरल तालिकाओं को भरना है, जो मुख्य रूप से खर्च की राशि के साथ अपेक्षित राशि की तुलना करते हैं। इसके मूल में, यही बजट है। पूरे बिंदु पूर्वानुमान नकद राशि की वैधता और उद्यम के विपणन और उत्पादन योजनाओं के साथ उनके संबंध की डिग्री है। बजट केवल वित्तीय प्रबंधक का विशेषाधिकार नहीं होना चाहिए, बजट उद्यम के सभी प्रमुख प्रबंधकों की बातचीत के लिए एक कनेक्टिंग तकनीक बन जाना चाहिए।

बजट बनाने का मुख्य कार्य रणनीतिक और परिचालन प्रबंधन को संयोजित करना है। अंजीर में। 3 योजनाबद्ध रूप से रणनीतिक प्रबंधन और बजट के संयोजन को दर्शाता है। यहां रणनीति को एक परिकल्पना के रूप में व्याख्या की गई है कि कंपनी क्या रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने जा रही है, और बजट प्रणाली को शीर्ष प्रबंधन को इस परिकल्पना को सत्यापित करने में मदद करनी चाहिए।

इस योजना में, रणनीतिक प्रबंधन और बजट एक डबल लूप में बंधे हैं।पहले लूप रणनीतिक लक्ष्यों और कंपनी केपीआई का गठन किया जाता है। आगामी वर्ष के लिए बजट के लिए दूसरा लूप जिम्मेदार है। बजट के लिए प्रारंभिक आवश्यकताएं हैं केपीआई मूल्य जो आने वाले वर्ष में उपलब्धि के लिए योजनाबद्ध हैं। यदि बजट वर्ष के KPI लक्ष्यों को पूरा नहीं करता है तो एक बजट स्वीकार नहीं किया जाता है।



सर्किट में दो फीडबैक हैं। पहला बजट संकेतकों के कार्यान्वयन पर एक चेक को दर्शाता है, तथाकथित बजट नियंत्रण। दूसरा रणनीतिक लक्ष्यों की उपलब्धि का सत्यापन है। यहाँ महत्वपूर्ण है प्रेरणा प्रणाली के साथ बजट प्रणाली का संयोजन।

अधिकांश घरेलू उद्यमों की मुख्य समस्या दीर्घकालिक और अल्पकालिक योजना के बीच संबंध की कमी है। आने वाले वर्ष के लिए गतिविधियों की योजना बनाते समय, कंपनी के दीर्घकालिक लक्ष्यों को ध्यान में नहीं रखा जाता है, पूर्वानुमान अक्सर पिछले समय के आंकड़ों और कर्मचारियों की भावनाओं के आधार पर बनाया जाता है, कुछ भी नहीं। यह सब बीआई के बुनियादी सिद्धांतों का खंडन करता है और कार्रवाई के लिए एक उपकरण के रूप में इस प्रणाली को अपनाने के साथ समाप्त किया जाना चाहिए।

सामरिक प्रबंधन

उपरोक्त बीआई उपकरण किसी भी व्यवसाय का मुख्य मूल लक्ष्य प्रदान करते हैं - लाभ और पैसा बनाने के लिए। आधुनिक रणनीतिक व्यापार प्रबंधन अधिक सामान्य सिद्धांतों पर आधारित है। यह आमतौर पर स्वीकार किया जाता है कि सब कुछ कंपनी के मिशन के साथ शुरू होना चाहिए , जिसके बाद एक दृष्टि तैयार की जाती है और अंत में, दृष्टि में प्रस्तुत मुख्य रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक सामान्य रणनीति ।

रणनीति को लागू करने का मुख्य उपकरण एक संतुलित स्कोरकार्ड, या बैलेंस्ड स्कोरकार्ड (BSC) है। यह प्रणाली वर्तमान में "सीजन ऑफ हिट" प्रबंधन है। कई घरेलू और पश्चिमी कंपनियां इसे वास्तविक तकनीक के रूप में उपयोग करती हैं। इस प्रणाली का सार संक्षेप में दो मुख्य प्रावधानों द्वारा तैयार किया गया है:
• वित्तीय संकेतक अकेले पूरी तरह से और व्यापक रूप से (संतुलित) उद्यम की स्थिति का वर्णन करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं, उन्हें अन्य संकेतकों के साथ पूरक होने की आवश्यकता है,
• संकेतक की इस प्रणाली का उपयोग केवल उद्यम की स्थिति के एक व्यापक संकेतक के रूप में नहीं किया जा सकता है, लेकिन एक प्रबंधन प्रणाली के रूप में जो रणनीतिक के बीच एक लिंक प्रदान करता है। मालिकों या शीर्ष प्रबंधन और उद्यम प्रबंधन की परिचालन गतिविधियों का उपक्रम।
• अपने उद्देश्य से, बीएससी संगठन के मिशन और समग्र रणनीति को परस्पर संबंधित संकेतकों की प्रणाली में अनुवाद करता है।
संकेतकों का संतुलन "रणनीतिक मानचित्र" के रूप में तैयार किया जाता है, जिसका एक उदाहरण अंजीर में दिखाया गया है। 4।



एक रणनीतिक मानचित्र बीएससी के कई उपकरणों को समाप्त नहीं करता है। एक "काम" BSC की योजनाबद्ध आरेख अंजीर में प्रस्तुत किया गया है। 5.



यह जोर देना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक क्षेत्र में संतुलित स्कोरकार्ड के एक पूर्ण मॉडल में आवश्यक रूप से 1) एक रणनीतिक लक्ष्य, 2) KPI का उपयोग करके इसका वर्णन, 3) सभी चयनित KPI के लिए लक्ष्य मान, 4) गतिविधियाँ जो इन लक्ष्य मानों की उपलब्धि में योगदान करती हैं, जो अंतिम रूप में मालिक के लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करता है

जोखिम प्रबंधन

किसी व्यवसाय को प्रबंधित करने का मतलब व्यावसायिक जोखिमों को समझना और प्रबंधित करना है। यह कंपनी प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण व्यावहारिक सिद्धांत है। एक अनुभवी नेता हमेशा जोखिमों का सही आकलन करेगा और समय पर अपने नकारात्मक परिणामों से बचने में सक्षम होगा। एक प्रतिभाशाली नेता स्वयं के लिए आवश्यक दिशा में जोखिमों का लाभ उठाएगा, और जोखिम कारकों के लाभों को खोजने में सक्षम होगा।

कोई भी प्रबंधक अपनी गतिविधियों की प्रक्रिया में, अपनी प्रतिभाओं की बदौलत, जोखिमों को कम करने की कोशिश करता है, ऐसी मानव गतिविधि की प्रकृति है। जबकि व्यवसाय छोटा है, जोखिम भी बड़े नहीं हैं, और वे बिना किसी विशेष प्रौद्योगिकियों के प्रबंधन में आसान हैं। बड़े व्यवसाय को एक प्रणाली की आवश्यकता होती है, और इस प्रणाली को जोखिम प्रबंधन कहा जाता है।

इस बीआई उपकरण की कुंजी इस प्रकार है:

• कई कंपनियों को विभिन्न प्रकार के जोखिमों के खिलाफ बीमा किया जाता है, जो कि उनके व्यवसाय के लिए घातक हो सकते हैं।
• इस बीच, यह ये खतरे हैं जो विशेष रूप से प्रत्याशित और ध्यान में रखना महत्वपूर्ण हैं।
• इसके अलावा, यह संभव है कि बस उनमें अतिरिक्त अवसर निहित हों।
यह समझने के लिए कि जोखिम क्या है, आपको उस पर्यावरण की स्थिति को समझने की आवश्यकता है जिसमें व्यावसायिक प्रक्रियाएं होती हैं। यह अनिश्चितता की स्थिति है। हम पहले से निश्चितता के साथ कुछ भी नहीं जान सकते। अनिश्चितता विभिन्न कारकों के प्रभाव में बनती है:
• अस्थायी अनिश्चितता इस तथ्य के कारण है कि भविष्य में 100% की सटीकता के साथ एक कारक के मूल्य की भविष्यवाणी करना असंभव है;
• बाजार प्रणाली के मापदंडों के सटीक मूल्यों की अनिश्चितता को बाजार की स्थितियों की अनिश्चितता के रूप में जाना जा सकता है;
• ब्याज की स्थिति के टकराव में प्रतिभागियों के व्यवहार की अप्रत्याशितता भी अनिश्चितता पैदा करती है।

जोखिम उन परिणामों की संभावना है जो हम उम्मीद नहीं करते हैं, और जिन्हें आमतौर पर माइनस साइन के साथ माना जाता है, अर्थात्। अवांछित है।

जोखिम प्रबंधन का मुख्य कार्य व्यवसाय का प्रबंधन करने का सबसे अच्छा तरीका खोजना है, सभी संभावित जोखिमों को ध्यान में रखते हुए, जिसका वर्गीकरण अंजीर में प्रस्तुत किया गया है। 6.



इस आरेख में सबसे महत्वपूर्ण रणनीतिक जोखिम दिखाता है। अक्सर, रणनीतिक जोखिमों का प्रभाव सबसे बड़ा होता है, हालांकि उद्यम बीमा और पारंपरिक वाणिज्यिक और परिचालन जोखिमों को कम करना पसंद करते हैं।

जोखिम प्रबंधन के संदर्भ में बीआई का सार सभी जोखिमों को संतुलित करना और व्यवसाय का प्रबंधन करना ठीक है, इसमें निहित जोखिमों को समझना ...

बीआई के विवरण को समाप्त करने के लिए, हम एक बार फिर जोर देते हैं कि इसकी ताकत जटिलता में है। हालांकि, सबसे आवश्यक तत्वों के साथ क्रमिक रूप से शुरू करना आवश्यक है। विशेष रूप से, पहले चरण के रूप में, आपको सभी डेटा को एक साथ इकट्ठा करना चाहिए और उन्हें "साफ" करना चाहिए। आधुनिक सूचना तकनीकों की मदद से इस समस्या का समाधान किया जा रहा है। फिर, आपको विश्वसनीय और सुविधाजनक प्रबंधन और वित्तीय लेखांकन स्थापित करने की आवश्यकता है, जिसके बाद आप एक नैदानिक ​​और निगरानी प्रणाली बनाना शुरू कर सकते हैं जो प्रबंधकों को व्यवसाय की नब्ज पर उंगली रखने की अनुमति देगा। बीआई प्रणाली बनाने में महत्वपूर्ण कदम एक बजट प्रणाली स्थापित करना और उत्पादों और सेवाओं के पोर्टफोलियो की लाभप्रदता का विश्लेषण करना है। एक जोखिम प्रबंधन प्रणाली आमतौर पर पूरे बिजनेस इंटेलिजेंस कॉम्प्लेक्स की स्थापना के अंतिम चरण के रूप में बनाई जाती है।