हमने 1 सी के साथ एक ऑनलाइन स्टोर का एकीकरण कैसे विकसित किया: एंटरप्राइज और क्यों यह बड़े पैमाने पर बन गया। भाग ३

1 सी के एकीकरण के हमारे कार्यान्वयन के बारे में कहानी के अंतिम भाग में: 1 सी के साथ बिट्रिक्स ऑनलाइन स्टोर: व्यापार प्रबंधन प्रणाली, मैं ग्राहक के आदेशों पर डेटा के आदान-प्रदान की व्यावसायिक समस्या को हल करने के बारे में बात करना चाहूंगा।



मुझे इस विषय पर पिछले विषयों के सार की याद दिलाएं:

पहली पोस्ट में, हमने बात की कि ऑनलाइन स्टोर के मालिकों का सामना करने वाले कार्यों का विश्लेषण कैसे किया गया, डेटा एक्सचेंज की अवधारणा का चयन किया गया, और 1 सी और ऑनलाइन स्टोर के बीच विनिमय के लिए एक प्रोटोकॉल विकसित किया गया।

दूसरे ने 1 सी से साइट पर माल के डेटाबेस को अपलोड करने की व्यावसायिक समस्या के लिए एक विशिष्ट समाधान का प्रदर्शन किया, जिसमें अपलोड करने के लिए नामकरण, साइट पर डेटा प्रोसेसिंग सेटिंग्स, साथ ही बड़ी मात्रा में डेटा की अपलोडिंग की स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए कुछ तकनीकी समाधान भी शामिल हैं।

खैर, अब हमारे ऑनलाइन स्टोर में हमारे पास 1 सी से अनलोड किए गए सामानों की एक सूची है, और अब माल को ऑर्डर प्रोसेसिंग प्रक्रिया के संदर्भ में ग्राहक को बेचा जाना चाहिए।

उत्पाद को टोकरी में जोड़ने के बाद, ग्राहक विवरण भरने के लिए चेकआउट फॉर्म में गया।



उन्होंने संपर्क जानकारी, भुगतान विधि का संकेत दिया और वितरण विकल्प को चुना। ऑर्डर को एक विशिष्ट नंबर सौंपा गया है, यह सिस्टम में सहेजा जाता है, क्लाइंट के लिए ऑर्डर का इतिहास देखने के लिए एक व्यक्तिगत खाता उपलब्ध है।



अब क्या करें? बेशक, "आदेश की प्रक्रिया करें।" लेकिन इसे कहां संसाधित करना है - साइट पर या 1 सी में? आखिरकार, हमारे पास एकीकरण है। प्रसंस्करण आदेशों के लिए एक व्यवसाय मॉडल चुनना आवश्यक है, और आमतौर पर ऐसे तीन मॉडल हैं:

सीधे साइट पर प्रसंस्करण के आदेश

आदेश प्रबंधन के लिए CMS के प्रशासनिक भाग की क्षमताओं का उपयोग किया जाता है। निष्पक्ष रूप से, 1C-Bitrix में ऐसी विशेषताएं: साइट प्रबंधन प्रणाली अधिकांश दुकानों के लिए बहुत व्यापक और पर्याप्त है:
- फ़िल्टर द्वारा आदेश की खोज करें
- आदेश पर डेटा देखना,
- एक आदेश संपादित करना (संपर्क विवरण, आदेश विवरण),
- प्रत्येक स्टेटस के साथ काम करने के लिए असीमित संख्या में ऑर्डर की स्थिति और विभिन्न उपयोगकर्ता की अनुमति
- मुद्रण दस्तावेज़ और बहुत कुछ



आमतौर पर, ऐसे मॉडल को उन लोगों द्वारा चुना जाता है जिनके लिए स्टोर बिक्री का एकमात्र या लगभग मुख्य स्रोत है। सभी एक बार एक प्रणाली में, ग्राहक तुरंत अपने आदेशों में परिवर्तन देखते हैं, सूचनाएं प्राप्त करते हैं।

यदि 1 सी है, तो जब ऑर्डर पहले ही संसाधित हो चुका है, तो पैसा मिल गया है, ऑर्डर डिलीवर हो गया है - वे रिपोर्टिंग के लिए 1 सी में ऑर्डर को अनलोड करना चाहते हैं।

1 सी में प्रसंस्करण आदेश

कुछ ग्राहक, यहां तक ​​कि साइट के व्यवस्थापक पैनल में प्रसंस्करण क्षमताओं की एक बहुतायत को देखते हुए, जोर देते हैं कि 1C प्रणाली में सभी प्रसंस्करण किए जाएं । दूसरे शब्दों में, ग्राहक चाहते हैं कि साइट पर बनाया गया आदेश तुरंत आगे की प्रक्रिया के लिए 1 सी में दिखाई दे ।

आमतौर पर ये ऐसी कंपनियां हैं जिनके लिए ऑनलाइन स्टोर बिक्री चैनलों में से एक है, उदाहरण के लिए, खुदरा या डीलरशिप बिक्री। इस मामले में, ऐसा मॉडल पूरी तरह से प्रसंस्करण के आदेश के लिए एक केंद्र में, एक ही स्थान पर सभी प्रसंस्करण सुनिश्चित करने की आवश्यकता से निर्धारित होता है।

इस मामले में, सभी प्रसंस्करण एक ही प्रणाली में किए जाते हैं, जो इन्वेंट्री, स्टॉक शेष, भंडार और इतने पर संग्रहीत करता है। यह निश्चित रूप से बहुत सुविधाजनक भी है।

ऐसे व्यवसाय मॉडल के लिए, ऑनलाइन स्टोर के साथ 1 सी को एकीकृत करने की महत्वपूर्ण आवश्यकता साइट से एक आदेश पर डेटा प्राप्त करने की गति और पूर्णता है । यहां अतिरिक्त जटिलता: ग्राहकों के लिए अपने व्यक्तिगत खाते में ऑर्डर निष्पादन की प्रक्रिया की निगरानी करने के लिए, यह आवश्यक है कि 1 सी साइट को उन बदलावों के बारे में सूचित करे जो काम के दौरान उसमें होते हैं।

मिश्रित मॉडल

कभी-कभी विभिन्न संयुक्त योजनाओं को व्यवस्थित करना आवश्यक होता है, जब संचालन का हिस्सा साइट पर किया जाता है, और 1 सी में भाग। साइट पर आदेशों का आंशिक प्रसंस्करण करना संभव है (उदाहरण के लिए, एक आदेश प्राप्त करना और इसे खरीदार के साथ स्पष्ट करना), और जब आदेश निर्दिष्ट स्थिति में जाता है, तो इसे 1 सी में स्थानांतरित करें।

1C और 1C-Bitrix के एकीकरण में व्यापार मॉडल का कार्यान्वयन

जैसा कि आप देख सकते हैं, पहली नज़र में आदेशों को एकीकृत करने का व्यवसाय कार्य सरल है, लेकिन इसमें कई बारीकियां हैं। अब आइए हमारे एकीकरण कार्यान्वयन कार्यक्षमता को देखें।

साइट साइड सेटिंग्स

एक्सचेंज प्रोटोकॉल के अनुसार, 1 सी नियमित रूप से साइट को अनुरोध भेजता है और वाणिज्य एमएल प्रारूप में परिणामी प्रतिक्रिया प्राप्त करता है। 1C-Bitrix सिस्टम के प्रशासनिक भाग में सेटिंग्स का एक सेट होता है जो इस उत्तर को बनाने की प्रक्रिया को प्रभावित करता है।

आदेशों के लिए एकीकरण सेटिंग्स का पहला भाग 1 सी के साथ एकीकरण के लिए सामान्य सेटिंग्स में स्थित है, "ऑर्डर" टैब पर (हमने पिछले भाग में "कैटलॉग" टैब पर विचार किया था, इसमें माल के आयात का संबंध था)।



यहाँ संकेत दिए गए हैं:

• जिस साइट से आदेश 1 सी पर अपलोड किए जाते हैं। एक इंजन पर कई स्टोर हो सकते हैं और यह स्पष्ट करना आवश्यक है जिसमें से अनुरोध 1 सी पर आदेश देना है
• उपयोगकर्ताओं के समूह जिन्हें डाउनलोड करने की अनुमति है - उपयोगकर्ता अधिकार जिसके तहत 1 सी आदेश लेगा
• ज़िप संपीड़न का उपयोग करें - सामानों के हस्तांतरण के रूप में, यह संचारित यातायात की मात्रा को कम करने की अनुमति देता है, हालांकि आदेशों की सूची के लिए यह इतना उतराई नहीं देता है

व्यापार प्रक्रिया को प्रभावित करने वाले आगे के पैरामीटर:

• केवल आदेशों को अनलोड किया
• केवल अधिकृत शिपिंग के साथ जहाज के आदेश
• स्थिति से शुरू होने वाले अनलोड आदेश

वास्तव में, इन तीन मापदंडों के साथ, ग्राहक स्टोर के मॉडल का चयन करता है। या आदेश, पहली स्थिति से तुरंत 1 सी में गिर जाते हैं, और फिर उनके सभी प्रसंस्करण 1 सी में किए जाते हैं। या सभी प्रसंस्करण स्टोर में किया जाता है, और अनलोडिंग अंतिम स्थिति में होती है। या किसी प्रकार का मिश्रित विकल्प चुना जाता है।
केवल अधिकृत शिपमेंट के साथ भुगतान या केवल आदेशों को उतारना - स्थिति की परवाह किए बिना झंडे "भुगतान" और "शिपमेंट के लिए" द्वारा आदेशों को उतारने को सख्ती से सीमित करता है। सब के बाद, स्थितियां एक कस्टम चीज हैं, और वे इन झंडे के साथ संबद्ध नहीं हो सकते हैं।

1 सी ओर सेटिंग्स

साइट ने ऑर्डर पर डेटा के साथ एक कॉमर्सएल फ़ाइल तैयार की, जिसमें प्रतिपक्ष डेटा, वस्तु वस्तुओं की सूची और सेवा की जानकारी शामिल है और एक अनुरोध के जवाब में 1 सी दिया। अब आपको यह कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है कि इस आदेश को अब कैसे संसाधित किया जाएगा और 1 सी में संग्रहीत किया जाएगा।

ऑर्डर को सहेजने की प्रक्रिया में कई चरण शामिल हैं:

• प्रतिपक्ष पहचान (मौजूदा लोगों के बीच खोज या एक नया निर्माण)
• ऑर्डर किए गए आइटम की पहचान (स्टॉक सूची निर्देशिका में खोज या नए बनाने)
• दस्तावेज़ का निर्माण और कार्यान्वयन "बिक्री आदेश"
• ऑर्डर की स्थिति की पहचान करना और दस्तावेज़ की स्थिति निर्धारित करना "बिक्री आदेश"

आदेशों द्वारा एकीकरण को सक्षम करने के लिए, आपको "मूल सेटिंग्स" टैब की जांच करने की आवश्यकता है और एक विशेष सेटिंग टैब दिखाई देगा।



आपको याद दिलाता हूं कि "बेसिक सेटिंग्स" टैब पर आप साइट पर 1 सी एक्सेस के अंतराल को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आदेश हर 5 मिनट में एकत्र किए जा सकते हैं।

टैब पर एक्सचेंज ऑर्डर कॉन्फ़िगर किए गए हैं:



1) समकक्षों की पहचान के लिए एक विधि।

यह सेटिंग 1C में मौजूदा समकक्षों के बीच साइट से प्रतिपक्ष खोज एल्गोरिथ्म को नियंत्रित करती है। आज, चुनने के लिए पहचान के 2 तरीके हैं - नाम से (आमतौर पर व्यक्तियों के लिए) और कानूनी संस्थाओं के लिए टिन + केपीपी के संयोजन से। निकट भविष्य में हम एक और पहचान विकल्प जोड़ने की योजना बनाते हैं - साइट की उपयोगकर्ता आईडी (बड़े स्टोर के लिए नाम अभी भी दोहराया जा सकता है)।
यदि प्रतिपक्ष नहीं मिल सका, तो एक नया निर्माण किया जाता है।

2) निर्देशिका "नामकरण" के नए तत्वों को बनाने के लिए पैरामीटर

यह सेटिंग उन मामलों के लिए आवश्यक है जब उत्पाद ऑर्डर में है, लेकिन यह 1 सी में नहीं है। या नहीं मिल सकता है इस मामले में, 1 सी में डेटा की तार्किक अखंडता सुनिश्चित करने के लिए, यह आवश्यक है कि उत्पाद मौजूद है - और इस मामले में 1 सी बस इसे अपने नामकरण निर्देशिका में आयात करता है।

"उन्नत" टैब पर, 1 सी में दस्तावेजों के संचालन के लिए मापदंडों को इंगित किया जाता है, जिसमें आदेशों को रद्द करना शामिल है, और एक महत्वपूर्ण सेटिंग "आदेश की स्थिति का अनुपालन" है:



साइट की ओर के अनुसार, 1C साइट पर ऑर्डर की स्थिति के अनुसार "ग्राहक ऑर्डर" दस्तावेज़ की स्थिति भी निर्धारित कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि साइट पर एक आदेश की पुष्टि की जाती है, तो 1 सी में यह स्वचालित रूप से "सहमत" की स्थिति प्राप्त करता है। यह सुविधाजनक है।

1 सी से साइट पर ऑर्डर का निर्यात

एकीकरण योजना में सामानों के आदान-प्रदान के विपरीत आदेशों का आदान -प्रदान दोतरफा है । न केवल साइट आने वाले आदेशों पर 1 सी डेटा देती है, बल्कि 1 सी साइट को उन आदेशों के बारे में भी बताती है जो पहले अपलोड किए गए थे और 1 सी में बदल गए थे। आमतौर पर यह 1 सी में प्रसंस्करण के आदेश के लिए एक मॉडल का एक उदाहरण है, जब साइट पर भुगतान और शिपिंग नहीं किए जाते हैं।

1 सी में प्रबंधक ग्राहक को फोन कर सकता है और संचार के दौरान स्थिति, मूल्य की सूची में परिवर्तन कर सकता है, छूट दे सकता है, वितरण या भुगतान के मापदंडों को बदल सकता है। यदि साइट को इन परिवर्तनों के बारे में सूचित नहीं किया जाता है, तो ग्राहक को अपने व्यक्तिगत खाते में अपने आदेशों के बारे में पुरानी जानकारी होगी।

1 सी के काम की योजना इस प्रकार है। यदि साइट से डाउनलोड किए गए ऑर्डर बदल दिए गए हैं, तो अगले एक्सचेंज सत्र में 1 सी इन परिवर्तनों को साइट (कॉमर्सएलएमएल प्रारूप में) पर भी अपलोड करेगा, और साइट उन्हें स्वीकार करेगी और आदेशों पर जानकारी अपडेट करेगी।

1 सी में एक आदेश बदलने का एक और मामला इसकी स्थिति में बदलाव है। एकाउंटेंट ने भुगतान प्राप्त किया और भुगतान आदेश का गठन किया, आदेश अब भुगतान हो गया है और साइट पर हमें स्थिति बदलने की भी आवश्यकता है। साइट पर ऑनलाइन स्टोर मॉड्यूल की सेटिंग में 2 और पैरामीटर हैं:



यानी, भुगतान और (या) शिपमेंट पर 1 सी से डेटा प्राप्त करने पर साइट स्वचालित रूप से ऑर्डर की स्थिति बदल देगी। और स्थिति को बदलने के लिए, आप हैंडलर को "लटका" सकते हैं, क्लाइंट को एक संदेश भेज सकते हैं (ईमेल या एसएमएस द्वारा)।

कुल: एकीकरण खरीदार को सूचित करने का कार्य है, इस तथ्य के बावजूद कि ऑर्डर प्रोसेसिंग साइट के बाहर होती है।

अतिरिक्त एकीकरण विकल्प

साइट से 1C से 1C-Bitrix कि हमने जांच की सभी एकीकरण सेटिंग्स केवल डिफ़ॉल्ट डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स हैं, जो डिफ़ॉल्ट एकीकरण स्क्रिप्ट http: // <your_site> /bitrix/admin/1c_exchange.php को संदर्भित करती हैं।

लेकिन एक तकनीकी दृष्टिकोण से, साइट के किनारे से संपूर्ण एकीकरण इंटरफ़ेस 1C-Bitrix प्रणाली के दो घटक हैं, जिसे डेवलपर 1C के साथ बातचीत करने, मौजूदा कार्यक्षमता को परिष्कृत और विस्तारित करने के लिए अपना स्वयं का मनमाना इंटरफ़ेस बनाने के लिए उपयोग कर सकता है।

ये घटक हैं "बिट्रिक्स: कैटलॉग.पोर्टपोर्ट १ सी" और "बिट्रिक्स: बिक्री.एक्सपोर्ट १ सी"। वे दृश्य संपादक में सीधे उपलब्ध हैं। आप व्यक्तिगत सेटिंग्स के साथ अपनी खुद की एकीकरण स्क्रिप्ट बना सकते हैं। सब कुछ प्राथमिक किया जाता है:

1) साइट पर एक पेज बनाएं, आप सीधे विज़ुअल एडिटर में जा सकते हैं (आप डिफ़ॉल्ट इंटरफ़ेस के अनुसार, सामान और ऑर्डर दोनों के लिए एक ही URL बना सकते हैं, लेकिन आपके पास अलग-अलग भी हो सकते हैं)
2) 1 सी के साथ एक्सचेंज के पेज घटकों पर रखें, आवश्यक मापदंडों को कॉन्फ़िगर करें



सिद्धांत रूप में, चरण 1 और 2 का उपयोग करके, आप प्रत्येक 1C के लिए एक व्यक्तिगत विनिमय इंटरफ़ेस कॉन्फ़िगर कर सकते हैं जो साइट के साथ एकीकृत होता है। उदाहरण के लिए, आपके पास एक ही इंजन पर कई ऑनलाइन स्टोर हैं, और उनमें से प्रत्येक अपने स्वयं के 1 सी का आदान-प्रदान करता है। या आपके पास एक ऑनलाइन स्टोर है, लेकिन कई आपूर्तिकर्ता हैं, जिनमें से प्रत्येक के पास 1 सी है। सामान आयात करने के लिए प्रत्येक 1C का अपना इंटरफ़ेस बनाना अधिक तार्किक और सही है।

लेकिन यह सब नहीं है।

"कैटलॉग .import.1c" और "sale.export.1c" घटक 1C-Bitrix प्लेटफॉर्म के सामान्य घटक 2.0 हैं। आप उन्हें मानक तकनीकों के साथ अनुकूलित कर सकते हैं, या यहां तक ​​कि उन्हें अपने नामस्थान में डाल सकते हैं और अपने स्रोत कोड को मनमाने ढंग से बदल सकते हैं।

उदाहरण के लिए, आप साइट डेटाबेस पर लिखने से पहले अतिरिक्त डेटा प्रोसेसिंग कर सकते हैं, डेटा को अन्य साइट संस्थाओं के साथ जोड़ सकते हैं, और इसी तरह।

एक शब्द में, हम न केवल अपनी स्वयं की इंटरफ़ेस सेटिंग्स बनाने का अवसर देते हैं जो डिफ़ॉल्ट से अलग हैं, बल्कि सामान्य रूप से हमारे इंटरफ़ेस को बदलने के लिए भी हैं।

इस अवसर का उपयोग करते हुए, आप अन्य 1C उत्पादों (स्वाभाविक रूप से, अगर दूसरी तरफ एक एकीकरण तंत्र है), या अन्य विक्रेताओं के उत्पादों के साथ विनिमय को लागू कर सकते हैं।

एकीकरण पर सामान्य निष्कर्ष:

इस विषय पर तीन पदों को संक्षेप में प्रस्तुत करना।

1. 1 सी और ऑनलाइन स्टोर के बीच एक तैयार एकीकरण प्रणाली लागू की गई है, जो आपको कैटलॉग को उतारने और ऑर्डर का आदान-प्रदान करने के लिए बड़ी संख्या में विशिष्ट ग्राहक कार्यों को हल करने की अनुमति देता है।
2. ग्राहक के व्यवसाय की बारीकियों को समायोजित करने के लिए 1C-बिट्रिक: साइट प्रबंधन और 1C: व्यापार प्रबंधन दोनों से लचीली एकीकरण सेटिंग्स की संभावना है।
3. एकीकरण और कार्यात्मक के शोधन के अवसर हैं
4. डेटा एक्सचेंज को खुले एक्सएमएल मानक कॉमर्सएमएल का उपयोग करके किया जाता है
5. डेटा एक्सचेंज प्रोटोकॉल अधिकतम रूप से सरल है, HTTP (एस) का उपयोग करता है और साइट स्क्रिप्ट के काम पर विशिष्ट होस्टर्स प्रतिबंधों को ध्यान में रखता है।
6. एकीकरण आर्किटेक्चर 1 सी की सुरक्षा करता है: इंटरनेट से आने वाले खतरों से जितना संभव हो सके, 1 सी हमेशा एक्सचेंज के सर्जक के रूप में कार्य करता है, और साइट केवल अनुरोधों का जवाब देती है

सामान्य तौर पर, हम मानते हैं कि हमने उन लक्ष्यों को हासिल कर लिया है जो हमारे सामने बहुत पहले से थे।

हां, सब कुछ संभव के रूप में सुविधाजनक बनाने के लिए प्रबंधित नहीं किया गया था, लेकिन एकीकरण में सुधार के लिए काम कई वर्षों से लगातार चल रहा है और जारी रहेगा।

हमारे पास ग्राहकों और भागीदारों से बहुत मजबूत प्रतिक्रिया है। समर्थन सेवा में 1C उत्पादों के लिए तकनीकी विशेषज्ञ हैं, जो 1C-Bitrix डेवलपर्स के साथ मिलकर जटिल मुद्दों को हल कर सकते हैं जो अक्सर सिस्टम के जंक्शन पर होते हैं। सभी इच्छाओं को दर्ज किया जाता है और उचित प्रस्ताव आवश्यक रूप से लागू किए जाते हैं।

1 सी के साथ मिलकर, हमने एकीकरण और डेटा विनिमय के लिए कुछ प्रकार की बंद वास्तुकला नहीं बनाई, बल्कि, हमने इसे उपयोग के लिए सुविधाजनक बनाने, सुधारों और संशोधनों के लिए खुला बनाने और ऑनलाइन स्टोर के लिए आधुनिक सीएमएस के बीच इस तरह के एकीकरण की व्यापकता की पुष्टि की है कि यह लक्ष्य था हासिल की!

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