दिया गया: संयुक्त राज्य अमेरिका, ब्रिटेन, जर्मनी, फ्रांस या जापान में एक छोटी कंपनी (या आपातकाल की स्थिति)। आपने सिर्फ बेचने के लक्ष्य के साथ खोला ... अच्छा, कहते हैं, अच्छा सेल फोन के मामले। उन्होंने साइट को उठाया, उस पर बिलिंग कार्ड, यूपीएस / फेडएक्स (स्वाद पर जोर) के साथ एक खाता खोला, उत्पादों को ओवरस्टॉक किया, पैकेजिंग सामग्री का एक गुच्छा खरीदा, और पहले ऑर्डर की प्रतीक्षा करने के लिए बैठ गए।
और इसलिए यह हुआ। भावना, मैं आपको बताता हूं, अवर्णनीय है ... खासकर अगर यह किसी चीज के लिए एक आदेश है जो आपने खुद को उत्पादित / इकट्ठा किया है। कांपते हाथों के साथ, हम साइट के व्यवस्थापक पैनल में चढ़ते हैं, ऑर्डर डेटा बढ़ाते हैं - यह आवश्यक है, धोखाधड़ी नहीं, यहां तक कि बिलिंग और शिपिंग पते मेल खाते हैं। हम यूपीएस शिपिंग लेबल को ऑनलाइन प्रिंट करते हैं, इसे एक बॉक्स पर मोल्ड करते हैं, वहां सामान डालते हैं, तीन बार सब कुछ जांचते हैं, प्यार से शीर्ष पर एक ग्रीटिंग कार्ड संलग्न करते हैं ... और अब आदेश भेजा जाता है, और आपका पसंदीदा बीयर धूमधाम की आवाज़ों के लिए खुलता है।
इसके बाद दूसरा क्रम आता है। फिर तीसरा। फिर तीन और। फिर तीन घंटे में पांच और। और फिर आप समझते हैं कि अपने व्यवसाय को विकसित करने के बजाय, आप माल भेज रहे हैं। आपको यह समझने के लिए आपके माथे में सात स्पैन होने की आवश्यकता नहीं है कि यह रणनीति अपंग है। यदि आप एक व्यवसाय खोलने के लिए पर्याप्त स्मार्ट हैं, तो अपना समय पैकेजिंग पर खर्च करें - इसका मतलब है कि पाइप में पैसा फेंकना।
तो, हमारे पास विकल्प हैं:
1. सामान पैक और शिप करने के लिए एक व्यक्ति को किराए पर लें। प्लस: सब कुछ नियंत्रण में है। विपक्ष: और अगर उसका बच्चा बीमार है, और वह बाहर नहीं गया? और माल के% f घन मीटर के साथ क्या करना है - एक गोदाम में रहते हैं? लॉजिस्टिक्स को कैसे नियंत्रित करें? वितरण त्रुटियों से कौन निपटेगा? आखिरकार यह सब कौन देख रहा होगा?
2. माल भेजने के लिए किसी कंपनी को किराए पर लेना।
मैंने विकल्प चुना 2. ऐसी सेवाओं के प्रदाता खोजना लगभग तुरंत अमेज़ॅन पूर्ति नेटवर्क का नेतृत्व किया। नाम खुद के लिए बोला - अगर ये लोग हर दिन भेजे जाने वाले वॉल्यूम से सामना कर सकते हैं, तो मेरे वॉल्यूम निश्चित रूप से उन्हें पहेली नहीं करेंगे। तो, रजिस्टर करें!
यह कैसे काम करता है
Amazon Fulfillment Network (AFN) एक ऐसी सेवा है जो उद्यमियों और छोटे व्यवसायों को अमेज़ॅन के गोदाम में शिपमेंट करने की अनुमति देती है और फिर निर्दिष्ट पार्सल तात्कालिकता वर्ग (ग्राउंड, 3-दिन, ओवरनाइट) का उपयोग करके ग्राहकों को कुछ सामानों की डिलीवरी का अनुरोध करती है। अमेज़ॅन आमतौर पर अनुरोध के समय से 24 घंटे के भीतर माल भेजने का प्रबंधन करता है, कभी-कभी तेज। यहाँ सभी जानकारी है:
www.amazonservices.com/content/fulfillment-by-amazon.htm#features-and-benefitsइस प्रणाली के लाभ:
1. न्यूनतम संस्करणों की आवश्यकता नहीं है, और एक निश्चित मासिक भुगतान का मतलब नहीं है। आपको बस इतना भुगतान करना है कि गोदाम में रखे गए माल की मात्रा के प्रत्येक घन फुट के लिए 45 से 60 सेंट प्रति माह है। यह थोड़ा अनुशासित प्रेमियों को किसी और के खर्च पर वर्ष के लिए मुद्दों को हल करने के लिए।
2. बेहद अनुकूल शिपिंग दरों। उदाहरण: एक बॉक्स की एक्सप्रेस डिलीवरी, एक वीडियो कार्ड के साथ, अगली सुबह, पूरे यूएस में आपको लगभग $ 50 का खर्च आएगा ... और अमेज़न के माध्यम से - लगभग 20-25। यह इस तथ्य के कारण है कि अमेज़ॅन के पास भारी मात्रा में शिपमेंट है, और यूपीएस उन्हें टैरिफ देता है जो कि केवल नश्वर लोगों ने कभी सपना नहीं देखा है ... और अमेज़ॅन इसका उपयोग अपनी डिलीवरी सेवाओं के व्यावसायिक लाभ के रूप में करता है।
3. अनुचित वितरण और अमेज़न वितरण के सभी जोखिम खत्म हो जाते हैं। सामानों की लागत के लिए पार्सल स्वचालित रूप से बीमा किया जाता है (जो सिस्टम में माल को पंजीकृत करते समय इंगित किया जाता है), और अगर पार्सल खो जाता है, तो अमेज़ॅन आपके पैसे वापस कर देगा (जिसे आपको फिर ग्राहक को वापस करना होगा - या तदनुसार नया पार्सल भेजना होगा)। यह बहुत कम ही होता है - हमारे पास साल में लगभग आधा साल होता है :) साल में लगभग दो बार त्रुटियां होती हैं जैसे कि गलत तरीके से तात्कालिकता वर्ग का संकेत देना, और पार्सल देर हो जाना। अमेज़ॅन समस्या को बहुत ही प्रमुखता से हल करता है - यह आपको डिलीवरी के लिए पूरी तरह से वापस कर देता है, जिसे आप ग्राहक को वापस कर देते हैं। हर कोई जितना संभव हो उतना खुश है।
यह सब अमेज़न विक्रेता खाता बनाने से शुरू होता है:
www.amazonservices.com/content/sell-on-amazon.htm?ld=SCSOAloginवही खाता आपको अमेज़ॅन पर अपना सामान बेचने की भी अनुमति देगा (और अमेज़ॅन खुद उन्हें भेज देगा, आप बस पैसे गिनते हैं), लेकिन यह एक और बातचीत के लिए एक विषय है (इसमें कुछ पैसे खर्च होते हैं - लगभग 40 डॉलर प्रति माह)। मैं ध्यान देता हूं कि डिलीवरी सेवा का उपयोग करने के लिए, अमेज़ॅन पर अपना सामान बेचने के लिए यह पूरी तरह से वैकल्पिक है। खाता खोलते समय, हम अपनी कंपनी के डेटा के साथ-साथ क्रेडिट कार्ड के डेटा को इंगित करते हैं, जो कि डिलीवरी सिस्टम की सेवाओं के लिए लिया जाएगा।
खाता खोलने के बाद, हम अपने उत्पादों को अमेज़न पर पंजीकृत करते हैं, प्रत्येक उत्पाद के लिए निम्न डेटा का संकेत देते हैं:
- SKU (लेख), साथ ही UPC बारकोड
- नाम, विवरण, आदि।
- कीमत
- चित्र, यदि कोई हो।
फिर अमेज़न के गोदाम में खेप भेजने के लिए दो विकल्प हैं:
1. ब्राउज़र में लॉग इन करें और डिलीवरी फॉर्म भरें, जहां हम भेजे जाने वाले सामान की मात्रा और लेख इंगित करते हैं। अमेज़न आपको तीन चीजें देता है:
- माल के लिए उनके आंतरिक बारकोड। आपको इन नए अमेज़न बारकोड के साथ माल पर अपने बारकोड को बंद करना होगा। अपवाद हैं, लेकिन वे दुर्लभ और जटिल हैं। फिर सभी सामान बड़े कार्डबोर्ड बक्से में ढेर हो जाते हैं।
- प्रत्येक बाहरी बॉक्स के लिए बारकोड के साथ माल की एक सूची जिसमें माल यात्रा करेगा।
- एक शिपिंग लेबल (शिपिंग लेबल) जो आप माल के बाहरी कार्टन के ऊपर चिपकाते हैं। फिर, अमेज़न इन स्टिकर बनाने के लिए अपने (बहुत अच्छे) यूपीएस टैरिफ का उपयोग करता है।
हम यह सब अपने इच्छित उद्देश्य के लिए उपयोग करते हैं, और हमारे लिए जो कुछ भी है वह पैक बॉक्सों को यूपीएस प्रेषण केंद्र में लाना है (या बस यूपीएस चालक को रास्ते में कहीं पकड़ने और उन्हें बक्से सौंपने के लिए है)।
2. यदि आप अपने अमेज़ॅन वेयरहाउस को अक्सर पर्याप्त रूप से बदलते हैं, तो आप एपीआई का उपयोग कर सकते हैं। अंतिम उत्पाद संभवतः ऊपर की तरह ही तीन चीजें होंगे - लेकिन हमने ऐसा करने की कोशिश नहीं की है।
एक हफ्ते बाद, उत्पाद अमेज़न में आता है। आपको तुरंत इस बारे में एक ईमेल प्राप्त होगा। जब वे उन्हें छांटना और छांटना शुरू करते हैं - एक और ईमेल। जब समाप्त हो गया - एक और। आप यह सब रियल टाइम में Amazon Seller Central पर भी देख सकते हैं। जैसे ही माल आ गया - आप डिलीवरी के लिए ऑर्डर देना शुरू कर सकते हैं। और यहाँ फिर से दो विकल्प हैं:
1. एक ही अमेजन सेलर सेंट्रल में लॉग इन करें, फॉर्म भरें और ओके पर क्लिक करें। प्लस - आपकी साइट के साथ एकीकरण को अवरुद्ध करने की कोई आवश्यकता नहीं है। नकारात्मक पक्ष यह है कि मुख्य प्लस खो गया है - यह एक स्वचालित ऑर्डर प्रोसेसिंग है जो आपको हर दिन समय बचाता है।
2. Amazonian प्रलेखन के दो दर्जन पृष्ठों को धूम्रपान करें, और अपनी वेबसाइट में उनके एपीआई को एकीकृत करें:
developer.amazonservices.com/gp/mws/docs.htmlसिस्टम एक चप्पल की तरह सरल हो जाता है - हमारी वेबसाइट पर, हम थोड़ी देर में एक बार मुकुट को देखते हैं कि क्या कोई अप्रमाणित आदेश हैं, ऐसे प्रत्येक आदेश के लिए डेटा एकत्र करें, इसे अमेज़ॅन में छोड़ दें, ऑर्डर को "शिप" के रूप में चिह्नित करें। एक दिन बाद, उसी एपीआई की एक और विधि का उपयोग करते हुए, हम आश्चर्य करना शुरू करते हैं (अधिमानतः प्रत्येक आदेश के लिए प्रति घंटे एक बार से अधिक नहीं) चाहे वह आदेश भेजा गया हो - यदि एपीआई स्थिति "भेजा" लौटाता है, तो हम तदनुसार आदेश को चिह्नित करते हैं। यह ध्यान देने योग्य है कि यदि आप ई-कॉमर्स के लिए किसी प्रकार के तैयार समाधान का उपयोग कर रहे हैं, तो बेहतर है कि सीधे इंजन डेटाबेस में न जाएं, लेकिन कोड का पता लगाने के लिए, आवश्यक मॉड्यूल कनेक्ट करें, और ऑर्डर- चेंजस्टैटस () जैसे एक जादुई तरीका खोजें - फिर आदेश की स्थिति को बदलने के अलावा, आपका इंजन सबसे अधिक संभावना ग्राहक को एक अधिसूचना भेजेगा और शेष आवश्यक क्रियाएं करेगा।
अमेज़ॅन एपीआई हाल ही में एक उन्नयन के माध्यम से चला गया - पहले नियमित एसओएपी था, अब वे कुछ और पर स्विच कर रहे हैं। पुराने और नए कई महीनों तक काम करेंगे। मैंने अभी तक इसका पता नहीं लगाया है, लेकिन नया काफी जटिल है।
अपटाइम: तीन साल, सामान्य उड़ान। कोई भी गंभीर समस्या जिसे आगे के सहयोग में नहीं बुलाया गया था, उन पर ध्यान दिया गया था - जिन्हें एक उचित समय (1 दिन से 1 सप्ताह तक) में तकनीकी सहायता द्वारा हल किया गया था और किसी भी प्रत्यक्ष नुकसान के लिए मुआवजे के साथ।
Amazon Fulfillment Network का एकमात्र नुकसान यह है कि जो कुछ भी मीडिया उत्पाद नहीं है (वह है, पुस्तकों और डीवीडी को छोड़कर सब कुछ) संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए विशेष रूप से अमेज़ॅन यूएसए जहाज। यानी यहां तक कि अमेरिकी अमेज़ॅन डिलीवरी सेवा के लिए, यहां तक कि कनाडा गायब हो जाता है - मैंने अन्य देशों में अमेज़ॅन सेवाओं की जांच नहीं की है। क्योंकि हमारे पास एक वैश्विक कंपनी है :), फिर हमें विकल्पों की तलाश करनी थी, और वे लगभग तुरंत पाए गए:
www.wefulfillit.comप्रणाली का विचार समान है, सिवाय इसके कि सब कुछ बहुत सरल और कम नौकरशाही है, साथ ही वे दुनिया भर में वितरित किए जाते हैं। यदि अमेज़न के पास तत्काल वितरण के लिए तीन विकल्प हैं, तो इन लोगों के पास लगभग 15 (कोई भी यूपीएस / फेडेक्स / यूएसपीएस सेवाएं) हैं। एक एपीआई भी है, और अमेज़ॅन की तुलना में लागू करने के लिए बहुत आसान है। वे संयुक्त राज्य में भी वितरित करते हैं - लेकिन दुर्भाग्य से उनके पास उच्च टैरिफ हैं, इसलिए अब हम संयुक्त राज्य अमेरिका में डिलीवरी के लिए अमेज़ॅन रखते हैं।
अंत में हमारे पास क्या है: माल की स्वचालित वितरण के साथ समस्याओं की लगभग पूर्ण अनुपस्थिति - गोदामों को फिर से भरने के लिए महीने में सिर्फ एक बार यह पर्याप्त है। ग्राहक संतुष्ट हैं - डिलीवरी लगभग हमेशा एक घड़ी की तरह काम करती है, जो एक छोटी कंपनी के लिए मुश्किल होगी। हम संतुष्ट हैं - हमारे पास न्यूनतम समस्याएं हैं। अमेज़न आशा बहुत खुश :)