ग्राहक हमेशा सही होता है

फिलहाल, स्टोरेज की विफलता से प्रभावित कई वर्चुअल सर्वर माइग्रेट हो चुके हैं और पूरी तरह से या आंशिक रूप से दूसरे स्टोरेज में बहाल हो गए हैं।

हमारी तकनीकी सेवा के पूर्वानुमानों के अनुसार, शेष आभासी मशीनों को कल सुबह तक स्थानांतरित कर दिया जाएगा। कई "जटिल" सर्वरों की बहाली पर काम चल रहा है, हमारे विशेषज्ञ विशेष हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके जानकारी पुनर्प्राप्त करते हैं।

हमारे SLA के अनुसार , ग्राहक इस दुर्घटना के लिए मुआवजा पाने के हकदार हैं । ऐसा करने के लिए, मुआवज़ा फ़ॉर्म चुनें और वेबसाइट पर पोस्ट किए गए टेम्पलेट के अनुसार info@parking.ru पर एक पत्र भेजें।

मुआवजे के रूप में, ग्राहक चुन सकते हैं:

1. SLA द्वारा निर्धारित दोहरी अधिकतम राशि में निधियों की अभिवृद्धि, अर्थात् अनुपलब्ध सेवाओं के लिए कुल मासिक सदस्यता शुल्क का 100%। हमारी प्रणाली में मुआवजे का श्रेय व्यक्तिगत खाते को दिया जाता है।

2. SLA द्वारा निर्धारित अधिकतम राशि में क्षतिपूर्ति प्राप्त करें, अर्थात् अनुपलब्ध सेवाओं के लिए कुल मासिक सदस्यता शुल्क का 50%। इस मामले में मुआवजा पत्र में इंगित बैंक विवरण में स्थानांतरित किया जाएगा।

निष्ठा से,
पार्किंग की टीम