एक बजट सुविधाओं के साथ एक आभासी PBX का बजट संस्करण

इस विषय में, मैं एक बजट `आभासी टेलीफोन कार्यालय` को व्यवस्थित करने की कोशिश करने के बारे में बात करने की कोशिश करूँगा।


और इसलिए, शुरू में है:

• दर्जन छोटे कार्यालयों (किरायेदारों) की एक जोड़ी।
• गिद्ध द्वारा उनके पास आने वाली टेलीफोनी
• कस्टम एसआईपी फोन और सॉफ्टफ़ोन।
• ऑटो सेक्रेटरी / शेड्यूल / वॉयसमेल / कॉल रिकॉर्डिंग और इस मामले के लिए एक वास्तविक पीबीएक्स और प्रशासक होने की अनिच्छा होने पर: टेबल पर सिर्फ एक फोन के बजाय कुछ ग्राहकों की इच्छा।
• ग्राहकों के लिए अच्छा करने की हमारी इच्छा।
• एक सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर, जो linux और asterisk जैसे डरावने शब्दों को जानता है।

केवल एक बिल्ली के नीचे, एक सर्वर में निवेश करके ग्राहकों की इच्छाओं को महसूस करने का प्रयास।



Googling, यह तारांकन या फ्रीस्विच की ओर खुदाई करने का निर्णय लिया गया था।


Googling यह भी पता चला है कि एक तारांकन चिह्न के लिए एक 'आभासी कार्यालय' की पेशकश की एक बड़ी संख्या या तो `एक स्तर IVR` के पाँच अंक या एक आभासी मशीन में स्थापित FreePBX के साथ तारांकन चिह्न (किसी कारण के लिए OpenVZ बहुत पसंद है)। अभी के लिए वर्चुअल मशीन में FreePBX को छोड़ने का निर्णय लिया गया था - इंटरफ़ेस उपयोगकर्ता के लिए नहीं है, और आपको प्रत्येक ऐसे तारांकन चिह्न के लिए एक व्यवस्थापक को संलग्न करने की आवश्यकता है, और यह आभासी मशीनों में तारांकन चिह्न का एक गुच्छा चलाने के लिए बर्फ नहीं है। एफएस के लिए एक दिलचस्प बात है, जो ऐसा लगता है कि मल्टी-टेनेंट कैसे कर सकता है - ब्लू.बॉक्स , लेकिन अभी तक हम एफएस को ध्यान से देख रहे हैं (तारांकन के साथ हमारे पास अधिक अनुभव है), इसलिए, हम भी अब तक पारित कर चुके हैं।


' वर्चुअल टेलीफोन एक्सचेंज ' के अनुरोध पर, Google लिंक का एक गुच्छा देता है, जिसमें से लगभग सभी वास्तव में प्रदाताओं के ऑफ़र हैं, उदाहरण के लिए, 'LIGHT' जैसा कुछ जो अब ऑक्टोपस में है और रोस्टेलकॉम सुंदर है, लेकिन इसे अपने दम पर या तो महंगा या सिद्धांत रूप में रखना असंभव है। केवल एक सेवा बेचते हैं।


थोड़ी और खोज आप VitualPBX को गुआ में बिना किसी तामझाम के कर सकते हैं, लेकिन जिस तारांकन पर आप अपनी खुद की कोई चीज खत्म कर सकते हैं।


उपयोगकर्ता की इच्छा के दस्तावेजीकरण को देखते हुए:

• ऑटो सचिव
• समय सारिणी
• ध्वनि मेल
• कॉल रिकॉर्डिंग

और हमारा:

• तारांकन + उपयोगकर्ता अलगाव
• एक जगह से प्रबंधन
• एक ही इमारत में कार्यालयों के बीच स्थानीय कॉल

+ दर्जनों अधिक हमेशा वहां लागू नहीं होते हैं, वे हमेशा टेलीफोन नहीं होते हैं, लेकिन कुछ लोगों के लिए उनकी उपयोगी विशेषताएं भी हो सकती हैं।

दरअसल, हम इसे कॉन्फ़िगर करेंगे

हम मुख्य पृष्ठ (नवीनतम VMWare छवि) पर वर्तमान संस्करण को देखते हैं और इसे डाउनलोड करते हैं।

अब यह है: नंबर 8645 9613 ( virtual-pbx.ru/ru-downloads.html ) के साथ VM वेयर इमेज।

हम अपडेट की जांच करते हैं और यदि उपलब्ध है, तो नवीनतम .tgz भी डाउनलोड करें।

पिछले संस्करण को स्थापित करने वालों के लिए, अद्यतन कुछ इस तरह दिखाई देगा:

cd /tmp wget http://virtual-pbx.ru/updates/vpbx/VirtualPBX-8645.tgz tar -xzvf VirtualPBX-8645.tgz cd VirtualPBX-8645 rpm -Fvh *.rpm 

आइए दस्तावेज़ीकरण के अनुसार एक प्रारंभिक कॉन्फ़िगरेशन करें , और फिर व्यवस्थापक इंटरफ़ेस पर जाएं:

_hpsps: // server_ip / ai_

समूहों की सूची में, डिफ़ॉल्ट समूह का चयन करें और हमें जिन सेटिंग्स की आवश्यकता है, उन्हें सही करें: हमारे पास यह था:

• डायलआउट तारांकन संदर्भ (vpbx- स्थानीय में परिवर्तित)
• Ext में अनुसूची वस्तुओं की अधिकतम संख्या
• + की सीमा
• सभी अतिरिक्त सुविधाओं के उपयोग की अनुमति दें।

प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए टेम्पलेट के रूप में आप क्या करना चाहते हैं, इसकी अनुमानित योजना:

• प्रदाता के साथ नंबर रजिस्टर करें (IP- फोन से तारांकन पर स्थानांतरण)
• फ़ोन नंबर बनाएं (हम आईपी-फोन और सॉफ्टफ़ोन को हमारे वर्चुअल-पीबीएक्स से कनेक्ट करते हैं)
• इनबाउंड / आउटबाउंड रूटिंग
• इसके साथ एक मानक आईवीआर टेम्पलेट बनाएं:
  - अनुसूची
  - काली सूची
  - ऑटो सचिव
  - विभाग द्वारा रूटिंग
  - ध्वनि मेल
  

नीचे उतर रहा है

सभी उपयोगकर्ताओं के लिए आउटगोइंग संचार के लिए संदर्भ जोड़ें। (यदि डायल की गई संख्या उपयोगकर्ता द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए रूटिंग में नहीं आती है तो इसका उपयोग किया जाएगा)

 tail -5 /etc/asterisk/extensions.conf [vpbx-local] ;     exten => 0999,1,Goto(xvb-main,${EXTEN},1) ; local DID's exten =>_00XX,1,Goto(xvb-main,${EXTEN},1) 

उपयोगकर्ता टैब में एक उपयोगकर्ता जोड़ें (चूंकि प्रत्येक उपयोगकर्ता के पास फोन नंबर + एक्सेस कोड का संयोजन है, हम सभी उपयोगकर्ताओं को अपने लिए नंबर '0999' पर शुरू करते हैं (यदि आप उसे कॉल करते हैं, तो सिस्टम आपको एक्सेस कोड दर्ज करने के लिए कहेगा) और हम प्रत्येक कार्यालय को 4-अंकीय आंतरिक नंबर असाइन करते हैं। बिट):

'create' पर क्लिक करें और इस तरह से कुछ प्राप्त करें:

अगला, उपयोगकर्ता के खाते पर जाएं:

समय क्षेत्र / भाषा बदलें / उपयोगकर्ता नाम / उसका मेल / आदि सेट करें।

प्रदाता के उपकरण पर पंजीकरण सेट करें:

यहाँ हम लिखते हैं:

• प्रदाता आईपी पते
• प्रदाता के उपकरणों पर उपयोगकर्ता नाम (हमारे पास यह फोन है)
• पासवर्ड
• कॉल प्राप्त करने के लिए बॉक्स को चेक करें
• 0 को 'एक्सटेंशन नंबर' कॉलम में रखें

अब हमारे वर्चुअल ऑफिस 43 को इनकमिंग कॉल प्राप्त करने के लिए प्रदाता के उपकरणों पर पंजीकरण करना चाहिए, जाँच करें:

 [root@n-test 5701]# asterisk -rx 'sip show registry' Host dnsmgr Username Refresh State Reg.Time 20-1325847688-14a91d6d49dc91d5c1a9967db N xxxxxxxxxxxp 105 Registered Sat, 07 Jan 2012 00:08:13 1-321ca7dfe1f5aeb15381dcb06a74368c:5060 N 2xxxxxxx 97 Registered Sat, 07 Jan 2012 00:07:55 2 SIP registrations. [root@n-test 5701]# 

हम अपने आभासी कार्यालय 403 में ग्राहक उपकरण पंजीकृत करेंगे:

यहां हमने 101 और 102 नंबर वाले 2 उपयोगकर्ता फोन के लिए प्रोफाइल बनाए हैं


यह वही है जो फैनविल फोन का हमारे वर्चुअल ऑफिस से कनेक्शन (101 नंबर के रूप में) दिखता है:



फिर हम 102 नंबर पर सॉफ्टफ़ोन भी पंजीकृत करते हैं।

SIP फ़ोन प्रदाता के माध्यम से डिफ़ॉल्ट आउटबाउंड रूटिंग बनाएँ:

वह है, यहाँ सभी संख्याएँ, 0 से शुरू होने वाले 4-अंकीय संख्याओं को छोड़कर, प्रदाता को भेजी जाती हैं (यदि भविष्य में उपयोगकर्ता कॉल भेजना चाहता है, उदाहरण के लिए, सिपनेट के माध्यम से, उसे बस एक उच्च वजन वाला मार्ग बनाने की आवश्यकता है)

आंतरिक नंबरों की सूची पर जाएं:

और विशेष रूप से संख्या 0 के लिए:

हमने आंतरिक संख्या का प्रकार निर्धारित किया है - 'शेड्यूल' और एक साधारण शेड्यूल बनाया है - सोमवार से शनिवार तक 9 से 18 तक विस्तार नंबर 1 पर कॉल भेजें (यहां हमारे पास आईवीआर स्वयं होगा) अन्यथा 600 (वॉइस मेल)

आगे हम यहां कॉलर के नंबर से इनकमिंग कॉल को फ़िल्टर करने को कॉन्फ़िगर करेंगे:

इसका मतलब है कि जब आप 1234567890 और 0987654321 नंबर से कॉल प्राप्त करते हैं, तो सिस्टम हैंग हो जाता है।

संख्या 600 बनाएं - ध्वनि मेल:

(एक सिस्टम संदेश के बजाय, अपने अभिवादन के साथ एक ध्वनि फ़ाइल डाउनलोड करना बेहतर है। बॉक्स में, रूसी आवाज़ों से, टीटीएस आवाज़ उत्सव और google.translate से टीटीएस उपलब्ध हैं)

अगला, नंबर 1 बनाएं, जिसमें हम कॉल करने वाले को यह चुनने के लिए कहें कि वह किसे सुनना चाहता है:

और लेखांकन के लिए संख्या (1 * 1)

और तकनीकी विभाग (1 * 2)

एक साथ, यह कुछ इस तरह दिखता है:



इसके अलावा, प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए एक ही बात नहीं दोहराने के लिए, हम 'उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल' टैब पर जाते हैं और सेटिंग्स (xml प्रारूप में) का बैकअप बनाते हैं, जिसके बाद इसे नए उपयोगकर्ता (संख्याओं और पासवर्डों को सही करने के बाद) के लिए डाउनलोड किया जा सकता है।


वास्तव में सब कुछ। हम नए उपयोगकर्ता के लिए तैयार किए गए टेम्पलेट को प्रकट करते हैं और इसे हमारे टुकड़े के साथ PBX को चलाने के लिए देते हैं।

तो हमारे पास है:

• हमारे द्वारा स्थापित और हमारे द्वारा नियंत्रित प्रणाली

उपयोगकर्ता के पास:

• सभी आने वाली कॉल के लिए अनुसूची।
• टेलीफोन स्पैमर और गुंडे की काली सूची।
• ऑटो सचिव।
• वार्तालाप रिकॉर्ड करें।
• ध्वनि मेल।
• 101 से 102 या शहर को कॉल करने की क्षमता।
• 101 और 102 नंबर पर मोबाइल (एसआईपी प्रदाता के माध्यम से) के लिए रीडायरेक्ट कॉल।
• उपरोक्त विशेषताओं का विस्तार करने की क्षमता के साथ अपने आभासी कार्यालय का प्रबंधन।
• प्रत्येक कॉल के लिए विस्तृत सीडीआर:

अब यह सब परीक्षण मोड में काम करता है और अभी तक घातक कीड़े नहीं हुए हैं, जो मैं थोड़ा कम ठीक करना चाहता हूं।

असुविधा के बारे में कुछ शब्द:

• आरपीएम से खरोंच से सर्वर पर डालना निर्भरता के एक गुच्छा के कारण कुछ रक्तस्रावी है, इसलिए यह vmare छवि से सीधे टार को कॉपी करना आसान है।
• कुछ बिंदुओं पर, आपके वॉयस मैसेज रिकॉर्ड करने (टीटीएस बॉक्स से बाहर आने) और वेब इंटरफेस को ठीक करने की तीव्र इच्छा है।