गाय कावासाकी: मैंने स्टीव जॉब्स से क्या सीखा

स्टीव जॉब्स से आप क्या सीख सकते हैं, यह बताने वाले कई प्रकाशन हैं, लेकिन उनमें से कुछ लोगों ने जो लिखा था वे "एक ही नाव में" थे और व्यक्तिगत अनुभव से सीखा कि उनके साथ काम करना कैसा था। मैं चाहता हूं कि कोई भी सबक जो मैंने सीखा है या खो दिया है, इसलिए यहां सबसे महत्वपूर्ण चीजें हैं जो मैंने स्टीव जॉब्स से सीखी हैं।

1. विशेषज्ञों को पता नहीं है कि क्या करना है

विशेषज्ञ - पत्रकार, विश्लेषक, सलाहकार, बैंकर और गुरु ऐसा करने में सक्षम नहीं हैं , इसलिए वे सलाह देते हैं । वे कह सकते हैं कि आपके उत्पाद में क्या गलत है, लेकिन वे कभी भी सही उत्पाद नहीं बनाएंगे। वे बता सकते हैं कि कुछ कैसे बेचना है, लेकिन वे इसे नहीं बेच सकते। वे आपको बताएंगे कि एक उत्कृष्ट टीम कैसे बनाई जाए, लेकिन वे स्वयं केवल एक सचिव का प्रबंधन करने में सक्षम हैं। उदाहरण के लिए, विशेषज्ञों ने हमें बताया कि 1980 में मैकिंटोश की दो सबसे बड़ी कमियां कैमोमाइल प्रिंटर के लिए ड्राइवर की कमी थी (एक प्रिंटर जो टाइपराइटर के साथ सादृश्य द्वारा काम करता है, अब ऐसे प्रिंटर लगभग कभी भी उपयोग नहीं किए जाते हैं । लगभग अनुवाद और कमल-1-2-3। (उत्पाद एमएस एक्सेल बाजार से विस्थापित हो गया है। लगभग अनुवाद। ); विशेषज्ञों का एक और बढ़िया सुझाव कॉम्पैक खरीदना था। विशेषज्ञ जो कहते हैं, उसे सुनें, लेकिन हमेशा उनका पालन न करें।

2. ग्राहक आपको यह नहीं बताएंगे कि उन्हें क्या चाहिए।

एप्पल मार्केट रिसर्च एक ऑक्सीमोरोन है। Apple द्वारा उपयोग किया जाने वाला एकमात्र फ़ोकस समूह स्टीव के दाहिने मस्तिष्क और बाएँ के बीच एक वार्तालाप था। यदि आप ग्राहकों से पूछते हैं कि उन्हें क्या चाहिए, तो वे कहेंगे: "बेहतर, तेज और सस्ता" - और यह मौजूदा में सुधार है, न कि बाजार में क्रांति। ग्राहक केवल मौजूदा उत्पादों के ढांचे के भीतर अपनी इच्छाओं का वर्णन कर सकते हैं जो वे उपयोग करते हैं: उदाहरण के लिए, जब मैकिंटोश दिखाई दिया, तो सभी ने कहा कि वे एमएस-डॉस पर तेज और सस्ता कंप्यूटर चाहते हैं। तकनीकी स्टार्टअप के लिए बोनान्ज़ा एक ऐसा उत्पाद बनाने में निहित है जिसे आप स्वयं उपयोग करना चाहते हैं, और यह वही है जो जॉब्स और वोज्नियाक ने किया था।

3. अगले दौर में जाएं

बड़ी जीत तब होती है जब आप किसी मौजूदा को बेहतर बनाने से परे जाते हैं। डेज़ी प्रिंटर का उत्पादन करने वाली सर्वश्रेष्ठ कंपनियों ने नए फोंट और नए चरित्र आकारों की पेशकश की, ऐप्पल ने अगले दौर का प्रस्ताव दिया - एक लेजर प्रिंटर। बर्फ बनाने के बारे में सोचें (19 वीं शताब्दी के मध्य में, बर्फ बनाने का काम एक औद्योगिक पैमाने पर किया गया था, फिर इसे कृत्रिम शीतलन की नई तकनीकों से बदल दिया गया । लगभग अनुवाद। ), बर्फ बनाने वाले कारखाने और रेफ्रिजरेटर। बर्फ 1.0, 2.0, 3.0। क्या आप अभी भी सर्दियों में तालाब से बर्फ बनाते हैं?

4. बड़े और जटिल कार्य सर्वोत्तम परिणाम देते हैं।

मैं इस डर में रहता था कि स्टीव मुझे बताएगा कि मैं या मैं क्या कर रहा था। जनता में। यह डर मेरे लिए बहुत मुश्किल काम था। आईबीएम के साथ प्रतिस्पर्धा और, बाद में, माइक्रोसॉफ्ट के साथ एक बहुत मुश्किल काम था। दुनिया को बदलना बहुत मुश्किल काम था। मैंने और एप्पल के कर्मचारियों ने पूरी तरह से काम करने से पहले और बाद में, क्योंकि हमें बड़ी समस्याओं को हल करने के लिए अपना पूरा प्रयास करना था।

5. डिजाइन मायने रखती है

स्टीव ने डिजाइन के लिए अपनी विचित्रता से लोगों को दीवाना कर दिया - उदाहरण के लिए, काले रंग के कुछ शेड पर्याप्त काले नहीं थे। साधारण नश्वर सोचते हैं कि काला काला है और जो कचरा है वह कचरा है। स्टीव एक निरपेक्ष था, परे परफेक्शनिस्ट - और, लो और निहारना, वह सही था: कुछ लोगों के लिए, अच्छा डिजाइन महत्वपूर्ण है, और कई लोग कम से कम इसे महसूस करते हैं। शायद सभी नहीं, लेकिन जिन पर कुछ निर्भर करता है - निश्चित रूप से।

6. बड़े चित्र और फ़ॉन्ट एक गलती नहीं हो सकते।

एक नजर स्टीव की प्रेजेंटेशन स्लाइड्स पर। फ़ॉन्ट का आकार 60 इकाइयों है। आमतौर पर स्लाइड पर केवल एक बड़ा स्क्रीनशॉट या चित्र होता है। आगे की स्लाइड्स में देखें, सामान्य बोलने वालों को, जिन्होंने स्टीव को किया था प्रदर्शन फ़ॉन्ट - 8 इकाइयाँ और कोई चित्र नहीं। जबकि बहुत सारे लोग कहते हैं कि स्टीव ने दुनिया में सबसे अच्छी उत्पाद प्रस्तुतियां दी हैं ... क्या यह अजीब नहीं है कि इतने लोग उनकी शैली की नकल करते हैं?

7. किसी के दृष्टिकोण को बदलने की क्षमता बुद्धि की निशानी है

जब Apple ने पहली बार iPhone को दुनिया के सामने पेश किया, तो Apps की कोई अवधारणा नहीं थी। स्टीव ने फैसला किया कि तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन खराब हैं, क्योंकि आप यह नहीं जान सकते कि वे आपके फोन के साथ क्या करते हैं। एकमात्र समाधान सफारी के लिए वेब एप्लिकेशन थे, जब तक कि छह महीने बाद स्टीव निष्कर्ष पर नहीं आए (या किसी ने उन्हें आश्वस्त किया) कि आवेदन सही तरीका हैं। बेशक! हा! और ऐप्पल कुछ ही समय में सफारी वेब एप्लिकेशन से "दुनिया में हर चीज के लिए एक आईफोन एप्लिकेशन" ("इसके लिए एक ऐप है" - यूएसए में iPhone विज्ञापन अभियान का नारा है।

9. "मूल्य" "मूल्य" के समान नहीं है

आप के लिए शोक है, अगर आप चुनते हैं, केवल कीमत पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। यदि आप केवल कीमत में प्रतिस्पर्धा करते हैं तो भी आपके लिए और अधिक शोक है। मूल्य उन सभी मामलों से बहुत दूर है, जो वास्तव में मायने रखता है, मूल्य है, कम से कम कई लोगों के लिए। और मूल्य उपलब्ध प्रशिक्षण, समर्थन और आंतरिक आनंद से सर्वोत्तम उपकरण का उपयोग करने से बनता है। हम विश्वास के साथ कह सकते हैं कि कोई भी Apple उत्पाद नहीं खरीद रहा है क्योंकि इसकी कीमत कम है।

9. क्लास ए प्लेयर्स हायर क्लास ए + प्लेयर्स

वास्तव में, स्टीव का मानना ​​था कि क्लास ए प्लेयर्स (सबसे अधिक पेशेवर और जिम्मेदार कर्मचारी, लगभग। ट्रांसलेशन। ) क्लास ए प्लेयर्स को टीम में लें - यानी खुद के समान। मैंने इस कथन को थोड़ा बदल दिया - मेरे सिद्धांत में, क्लास ए खिलाड़ियों को ऐसे लोगों को नियुक्त करना चाहिए जो खुद से अधिक पेशेवर हैं। हालांकि, यह स्पष्ट है कि वर्ग बी के खिलाड़ी वर्ग सी के खिलाड़ियों को भर्ती करेंगे, और इसी तरह। यदि आप लेवल बी के कर्मचारियों को भर्ती करना शुरू कर रहे हैं, तो अपनी कंपनी से उम्मीद करें कि स्टीव को "ईडियोग्राफिक विस्फोट" कहा जाएगा (बोझा विस्फोट - अक्षम कर्मचारियों की संख्या में तेज़ी से वृद्धि, लगभग। अनुवाद। )।

10. असली सीईओ डेमो करते हैं

स्टीव जॉब्स एक वर्ष में दो या तीन बार मल्टीपिलियन डॉलर के दर्शकों को आईपॉड, आईपैड, आईफ़ोन या मैक दे सकते थे, तो कई सीईओ अपने प्रोडक्शन डायरेक्टर को प्रोडक्ट प्रेजेंटेशन में बोलने के लिए क्यों कहते हैं? शायद यह दिखाने के लिए कि उत्पाद टीम क्या करती है? हो सकता है कि। लेकिन सबसे अधिक संभावना है, सीईओ को यह समझ में नहीं आता है कि उनकी कंपनी प्रस्तुति में इसे समझाने के लिए क्या कर रही है। सहमत, यह दयनीय लग रहा है?

11. वास्तविक सीईओ एक उत्पाद जारी करते हैं

अपने सभी पूर्णतावाद के बावजूद, स्टीव ने तैयार उत्पाद बनाए। शायद उत्पाद हर बार सही नहीं था, लेकिन लगभग हमेशा यह बहुत अच्छा था। यहां सबक यह है कि स्टीव ने सृजन के लिए नहीं बनाया था - उनका एक लक्ष्य था: मौजूदा बाजारों में विश्व वर्चस्व प्राप्त करना या नए लोगों का निर्माण करना। Apple एक विनिर्माण कंपनी है, न कि अनुसंधान केंद्र। आप कौन होना चाहेंगे - Apple या ज़ेरॉक्स PARC (ज़ेरॉक्स रिसर्च सेंटर जिसने Apple और अन्य कंपनियों के लिए कई नई तकनीकों का विकास किया है, विशेष रूप से लेजर प्रिंटिंग और ग्राफिकल इंटरफ़ेस, लैपटॉप, ईथरनेट और OOP, लगभग। )

12. विपणन का लक्ष्य अद्वितीय मूल्य प्रदान करना है।

2 x 2 मैट्रिक्स की कल्पना करें। ऊर्ध्वाधर अक्ष आपके उत्पाद और प्रतियोगियों के बीच अंतर को दर्शाता है। क्षैतिज अक्ष उपभोक्ता की नजर में आपके उत्पाद का मूल्य मापता है। निचले दाएं कोने: मूल्यवान, लेकिन अद्वितीय नहीं - आप कीमत में प्रतिस्पर्धा करते हैं। शीर्ष बाएं: अद्वितीय, लेकिन मूल्यवान नहीं - आप एक ऐसे बाजार को जीत लेंगे जो मौजूद नहीं है। निचले बाएँ: अद्वितीय नहीं और मूल्यवान नहीं - आप एक बेवकूफ हैं। शीर्ष सही: अद्वितीय मूल्य - यह वह जगह है जहाँ आप पैसे कमाते हैं और इतिहास बनाते हैं। उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य में एक iPod का अनूठा मूल्य यह था कि यह कानूनी रूप से, सस्ते और आसानी से 6 सबसे बड़े रिकॉर्ड लेबल से संगीत डाउनलोड करने का एकमात्र तरीका था।

बोनस। कुछ चीजों को देखने के लिए, आपको उन पर विश्वास करने की आवश्यकता है।

यदि आप नए दौर में जाते हैं, विशेषज्ञों के साथ बहस करते हैं, महान कार्य निर्धारित करते हैं, डिजाइन के प्रति जुनूनी होते हैं और अनूठे मूल्य पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो फल को सहन करने के लिए अपने काम के लिए, आपको लोगों को यह विश्वास दिलाना होगा कि आप क्या कर रहे हैं। इसे बनाने के लिए लोगों को एक मैकिंटोश पर विश्वास करना पड़ा। ऐसा ही iPod, iPhone और iPad के बारे में कहा जा सकता है। हर कोई विश्वास नहीं करेगा - यह सामान्य है। लेकिन दुनिया में एक बदलाव कई लोगों के विचारों में बदलाव के साथ शुरू होता है। यह सबसे महत्वपूर्ण सबक है जो स्टीव जॉब्स ने मुझे दिया था।