हम आपके समय का सम्मान करते हैं। या एक घंटा कैसे मारना है

हाय हमर!

आज मैं आपको एक अद्भुत जगह के बारे में बताना चाहता हूं। मैं स्पष्ट रूप से उसे फोन नहीं करने जा रहा हूं, अन्यथा वे उसे एक अपमानजनक और बुरा मूली कहेंगे।

सामान्य तौर पर, भाग्य की इच्छा से, मैं सबसे लोकप्रिय बेलारूसी बैंकों में से एक में समाप्त हुआ। कार्य तुच्छ था - प्लास्टिक कार्ड की वैधता समाप्त हो रही थी और मुझे एक नया बनाने की आवश्यकता थी।
मैंने सेंटर फॉर बैंकिंग सर्विसेज (CBU) को कॉल करके शुरुआत की। फोन पर उन्होंने सूचीबद्ध किया कि आपको अपने साथ क्या लाने की आवश्यकता है: कार्ड, पासपोर्ट; चेतावनी दी कि मेरा कार्ड अच्छी तरह से (इसके अंत से कम से कम 2 सप्ताह पहले) निकाला जाएगा, यह आवश्यक है। इकट्ठा किया और निकाल दिया।
आगमन पर, मैं सीबीयू भवन में गया और सुखद आश्चर्यचकित हुआ - एक विशाल और सुंदर इमारत में मैंने एक भी ग्राहक नहीं देखा। "ठीक है, मैं इसे जल्दी पता लगाऊंगा" - मेरे लिए एक खुशी का विचार आया।

फिर ऐसा भयानक आतंक शुरू हुआ कि मेरे लिए लगभग उन्माद शुरू हो गया। वह पास के कर्मचारी के पास गया, उसने कहा नमस्ते। उसने पूछा कि क्या मैं उसका कार्ड अपडेट कर सकता हूं। उसने उत्तर दिया कि हां, आप कुछ भी कर सकते हैं ... केवल मैं अभी व्यस्त हूं, कृपया खिड़की के साथ बाईं ओर उस खिड़की तक आएं ... खैर, मुझे गर्व है। वह ऊपर आ गया। हालाँकि, वह कर्मचारी जो उस विंडो में बैठा था, टेलीफोन की बातचीत में व्यस्त था (जैसा कि मैं इसे क्लाइंट के साथ समझता हूं, निश्चित रूप से) कि उसने मुझ पर ध्यान नहीं दिया। ठीक है। सबसे बुरी बात यह है कि अन्य 10+ खिड़कियों के माध्यम से चलने के बाद, मैंने पाया कि उनमें से कोई भी ऑपरेशन मैं कर सकता हूं जिसकी मुझे आवश्यकता है ...
उस समय के लिए जब मैंने खिड़कियों (4 मिनट) को दरकिनार किया, उपरोक्त कर्मचारियों में से कोई भी मेरे द्वारा विचलित नहीं किया जा सका। एक ही समय में हर डेढ़ मिनट में एक निश्चित लाइट को कॉल किया जाता है और उसने शिकायत की है कि उसके पास "प्रिंटर दिखाई नहीं देता है" और उसे पहले से ही "काम करने की जरूरत है।" स्वेता (एक ही प्रबंधक, लेकिन एक इंजीनियर नहीं) ऊपर आया, विलाप किया ("ओह, कैसे तो") और वापस चला गया। बेशक, इस तरह के कर्मचारी मेरे पास नहीं हैं मेरे shitty कार्ड के साथ। उनका प्रिंटर दिखाई नहीं देता है!

जब मैं इंतजार कर रहा था (प्रिंटर के बिना एक ही कर्मचारी के अनुरोध पर), मैं शिलालेख "जानकारी" के साथ बेडसाइड टेबल पर गया। वहां उन्होंने एक पुस्तिका ली और उस पर पढ़ा "थक गए कतारों में?" हम आपके समय का सम्मान करते हैं। ” खैर, हाँ, हमारे लोग हमेशा नारों में एक मास्टर रहे हैं ...

अंत में, मैं प्रतिष्ठित तीसरे कर्मचारी के साथ समाप्त हो गया, जो एक कार्ड के साथ इस नैटिवियल रिबस को हल कर सकता था। मैंने उसे अपने लिए "मेगामाइंड" कहा, क्योंकि वह सबसे उन्नत था - उसने कार्ड बनाए और उसके पास एक प्रिंटर था! सबसे पहले उसने मेरे पुराने कार्ड में एक छेद किया और उसे उठा लिया। और फिर उन्होंने कहा कि नया एक 5 दिनों में तैयार हो जाएगा, और चूंकि यह शनिवार है - मैं एक सप्ताह में आ सकता हूं। नहीं, निश्चित रूप से मैं सब कुछ समझता हूं, लेकिन नए कार्ड की डिलीवरी के समय आप यह ऑपरेशन क्यों नहीं कर सकते? फिर, प्रश्नावली भरने के बाद (और क्यों, क्योंकि उनके पास डेटाबेस में मेरे सभी डेटा हैं), मुझे कार्ड शुल्क का भुगतान करने के लिए खजांची (2 से बेसमेंट से) भेजा गया था। खजांची पर लाइन में खड़े होने के बाद, आवश्यक राशि का भुगतान करने के बाद, मुझे कागज का एक टुकड़ा (नकद रसीद) मिला और मेगामाइंड को लौटने और उसे एक कागज देने का निर्देश दिया गया। उसी समय, उन्होंने फिर से मुझसे पासपोर्ट मांगा ...
सज्जनों, मैं खुद एक आईटी-व्यक्ति हूं और मैं पूरी तरह से अच्छी तरह से समझता हूं कि किसी खाते से भुगतान वापस लिया जा सकता है, कि आप इसे मौके पर स्वीकार कर सकते हैं, आप इसे कैश डेस्क पर भी भुगतान कर सकते हैं, लेकिन नरक कागज का एक टुकड़ा क्यों है? XXI सदी, तीसरी सहस्राब्दी, पतले क्लाइंट, वर्चुअलाइजेशन ... पेपर।

ठीक है। कागज का एक टुकड़ा तो कागज का एक टुकड़ा ... लेकिन इंटरनेट बैंकिंग प्राप्त करने के तरीकों ने मुझे मार डाला ... मैं साइट से बोली:
आप के लिए सबसे सुविधाजनक कनेक्शन विधि चुनें:

पहली विधि

साइट पर -------.by "पंजीकरण केंद्र" -> "कनेक्शन के लिए आवेदन" पर जाएं।
साइट पर दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए आवेदन भरें। इस चरण में, पासवर्ड और प्राधिकरण कोड दर्ज करें और दर्ज करें जिसका उपयोग आप इंटरनेट बैंकिंग में काम करने के लिए करेंगे।
सिस्टम के साथ पंजीकरण करने के लिए अपने नजदीकी बैंकिंग सेवा केंद्र (CBU) से संपर्क करें। आपके पास पासपोर्ट होना चाहिए!
मुद्रित आवेदन में आपको लॉगिन (उपयोगकर्ता नाम) मिलेगा।

दूसरी विधि

सेवा को खोलने के लिए, पासपोर्ट के साथ अपने नजदीकी बैंक बैंकिंग केंद्र से संपर्क करें। बेलारूसी ऑपरेटर के अपने मोबाइल फोन नंबर को अवश्य शामिल करें। मुद्रित आवेदन में आपको लॉगिन (उपयोगकर्ता नाम) मिलेगा।
साइट पर ----------.by "पंजीकरण केंद्र" पर जाएं और आइटम "लॉगिन और एम-कोड द्वारा पासवर्ड सेट करें" ढूंढें।
एप्लिकेशन से उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें। पंजीकृत मोबाइल फोन से, साइट पर निर्देशों का पालन करते हुए, एम-कोड का अनुरोध करें। इंटरनेट बैंक में काम करने के लिए अपना पासवर्ड और प्राधिकरण कोड (A- कोड) बनाएं और दर्ज करें।

और अगर शहर में कोई केंद्रीय बैंक नहीं है? निकटतम CBU पर जाएं? या क्या आप अभी भी इंटरनेट से इंटरनेट बैंकिंग उपलब्ध कर सकते हैं? आखिरकार, कार्ड को पंजीकृत करते समय बैंक ने सभी डेटा प्राप्त किए? क्या यह इतनी स्पष्ट चीजें हैं जो बैंक को एक मूर्खता में बदल देती हैं?
मुझे सबसे ज्यादा आश्चर्य इस बात का है कि एक बैंक एक ऐसा संस्थान है जो सेवा के मामले में अपने पूरे जीवन से एक कदम आगे रहना चाहिए, क्लाइंट के लिए संघर्ष - आखिरकार, वे हमारे पैसे कमाते हैं ...

आपके ध्यान के लिए धन्यवाद, मेरे पास सब कुछ है।

UPD: चूंकि देश को अपने नायकों को जानना चाहिए: यह प्रायोरबैंक है