🤦 ⛎ 🧒🏻 सावधानी, हेट्ज़नर पुराने और घिसे हुए पहियों का उपयोग करता है 👨🏾‍💼 👩🏼‍🤝‍👩🏻 😴

हेबेनेर के बारे में हेट्रे के बारे में बहुत कुछ उल्लेख किया गया था: यहां और वहां । सबसे पहले, हमारी टीम, कई अन्य लोगों की तरह, वास्तव में इसे पसंद किया ।

हेटनर के साथ हमारे लंबे संबंध हैं। हमारा पुराना प्रोजेक्ट Name.ly (संक्षेप में। के साथ) अपनी अवधारणा से जर्मनों में घूम रहा है। "कम-लागत समर्पित होस्टिंग" के लिए - शिकायत नहीं की, 2008 के बाद से हेटज़नेर से एक सर्वर किराए पर लिया। कोई बड़ी समस्या नहीं थीं। समर्थन - लगभग। सबसे तेज़ लोग नहीं। लेकिन आधे घंटे में - एक घंटा, कभी-कभी दो - उन्होंने जवाब दिया और मदद की।

लेकिन 2011 के मध्य से राय बदल गई है। हो सकता है कि 2008 और 2009 में मूल रूप से हमारी मेहनत का आदेश दिया गया हो या अन्य कारणों से।

सबसे पहले, मई के अंत में, हार्डवेयर RAID बाहर जला दिया गया था - और एक ही समय में "सेट आग" हमें दो डिस्क के लिए। दो दिन मुझे (ऐसी ही समस्या के साथ ) सामना करना पड़ा, लेकिन मुझे बैकअप कॉपी से सब कुछ बहाल करना पड़ा।

फिर, सितंबर की शुरुआत में, एक पुराने मशीन पर सॉफ्टवेयर RAID में इकट्ठे हुए दो डिस्क भी "बाएं" हो गए। फिर से, यह बैकअप से डेटा प्राप्त करने के साथ समाप्त हो गया।

व्यक्तिगत उपयोग के लिए कम से कम 100 जीबी मुफ्त एफ़टीपी के लिए हेट्ज़नर का धन्यवाद।

वैसे, हेट्जनेर पुराने डिस्क को तुरंत नष्ट कर देता है। यदि आप कुछ समय के लिए हटाए गए डिस्क को बचाने के लिए अग्रिम में नहीं पूछते हैं, तो डेटा खो जाएगा।

केवल आधा साल बीत गया, और मशीन पर हमने जून में बहाल किया, दूसरा हार्डवेयर RAID फिर से उड़ गया। इस बार "अधिक सफलतापूर्वक" - एक डिस्क से डेटा को पंप करना संभव था।

यहाँ "गिरावट" के बाद डिस्क की स्थिति है:

Model Family: Seagate Barracuda 7200.11 family Device Model: ST31500341AS Firmware Version: CC1H User Capacity: 1,500,301,910,016 bytes ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE Disk 0: 1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 113 099 006 Pre-fail Always - 56315943 3 Spin_Up_Time 0x0003 100 100 000 Pre-fail Always - 0 4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 10 5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 036 Pre-fail Always - 12 7 Seek_Error_Rate 0x000f 084 060 030 Pre-fail Always - 245310368 9 Power_On_Hours 0x0032 094 094 000 Old_age Always - 6090 10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 097 Pre-fail Always - 0 12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 10 184 End-to-End_Error 0x0032 100 100 099 Old_age Always - 0 187 Reported_Uncorrect 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0 188 Command_Timeout 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0 189 High_Fly_Writes 0x003a 028 028 000 Old_age Always - 72 190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022 055 050 045 Old_age Always - 45 (Lifetime Min/Max 45/48) 194 Temperature_Celsius 0x0022 045 050 000 Old_age Always - 45 (0 19 0 0) 195 Hardware_ECC_Recovered 0x001a 039 020 000 Old_age Always - 56315943 197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 0 198 Offline_Uncorrectable 0x0010 100 100 000 Old_age Offline - 0 199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 0 240 Head_Flying_Hours 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 234921826195397 241 Total_LBAs_Written 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 1601743597 242 Total_LBAs_Read 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 3358359105 ... Disk 1: 1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 120 099 006 Pre-fail Always - 235534254 3 Spin_Up_Time 0x0003 100 100 000 Pre-fail Always - 0 4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 11 5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 001 001 036 Pre-fail Always FAILING_NOW 4092 7 Seek_Error_Rate 0x000f 091 060 030 Pre-fail Always - 1594050702 9 Power_On_Hours 0x0032 080 080 000 Old_age Always - 18095 10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 097 Pre-fail Always - 0 12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 020 Old_age Always - 11 184 End-to-End_Error 0x0032 100 100 099 Old_age Always - 0 187 Reported_Uncorrect 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0 188 Command_Timeout 0x0032 099 099 000 Old_age Always - 17180131332 189 High_Fly_Writes 0x003a 001 001 000 Old_age Always - 100 190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022 052 047 045 Old_age Always - 48 (Lifetime Min/Max 48/50) 194 Temperature_Celsius 0x0022 048 053 000 Old_age Always - 48 (0 17 0 0) 195 Hardware_ECC_Recovered 0x001a 040 015 000 Old_age Always - 235534254 197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 0 198 Offline_Uncorrectable 0x0010 100 100 000 Old_age Offline - 0 199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 0 240 Head_Flying_Hours 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 214026810312367 241 Total_LBAs_Written 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 3923719077 242 Total_LBAs_Read 0x0000 100 253 000 Old_age Offline - 3342903896 ...

हम के माध्यम से चला गया। उन्होंने नए पहिये लगाने को कहा। लेकिन हमने इस बार जांच करने का फैसला किया। यहाँ स्मार्टक्टल निकास है:

Model Family: Seagate Barracuda 7200.11 family Device Model: ST31500341AS Firmware Version: CC1H User Capacity: 1,500,301,910,016 bytes Disk 0: ... 5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 036 Pre-fail Always - 1 ... 9 Power_On_Hours 0x0032 092 092 000 Old_age Always - 7037 ...

इस वजह से, शोर करना संभव नहीं होगा। हालांकि डिस्क ताजा नहीं है, 10 महीने कोई फर्क नहीं पड़ता कि कैसे। और यहाँ दूसरी "नई" डिस्क है:

Disk 1: ... 5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 036 Pre-fail Always - 32 ... 9 Power_On_Hours 0x0032 089 089 000 Old_age Always - 10155

ड्राइव ने पहले ही 10155 घंटे काम किया है, अर्थात्। 423 दिन, अर्थात्। साल और दो महीने। नया डालने को कहा। एक इनकार मिला:

प्रिय ग्राहक,
फैक्ट्री टूल के साथ हम सभी हार्ड डिस्क की जांच करते हैं, इससे पहले कि हम फिर से हार्ड डिस्क का उपयोग करें।
हम ब्रांड नई हार्ड डिस्क को स्थापित करने की गारंटी नहीं दे सकते। अगर आपके पास मुश्किल के साथ मुद्दे हैं
डिस्क, आप किसी भी समय हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम 24/7 उपलब्ध हैं।

उन्होंने हमें गर्मियों की गलती को नहीं दोहराने के लिए कहा, जबकि यह पता चला कि उन्होंने हमें एक साल और डेढ़ साल की ड्राइव दी थी जो आधे साल बाद मर गई। फिर से उन्हें मना कर दिया गया:

हमें खेद है, लेकिन हम आपके जीवनकाल में, आपके सर्वर पर एक गैर-दोषपूर्ण डिस्क को प्रतिस्थापित नहीं करेंगे
उदाहरण के रूप में घंटे पर 18095 शक्ति एक दोष या मूल्य नहीं है जिसका अर्थ है कि आपका
हार्डडिस्क किसी अन्य की तुलना में जल्द ही दोषपूर्ण हो जाएगा।
यदि आपको लगता है कि आपके सर्वर को एक दोषपूर्ण हार्डडिस्क मिला है, तो कृपया हमें लॉगफ़ाइल्स प्रदान करें
जो त्रुटि दिखाता है।
यदि आप अन्य हार्डडिस्क प्राप्त करना चाहते हैं, तो इस पर 39, - यूरो का एक बार का शुल्क लगेगा
प्रत्येक हार्डडिस्क के लिए।

ड्राइव को बदलने के लिए $ 39, और इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आपको ड्राइव के लिए प्रतिस्थापन मिलेगा। इस तरह के "रूसी रूले।"

मैंने व्यक्तिगत रूप से फोन करने और बात करने की कोशिश की। मैंने 10 और डेढ़ मिनट तक लाइन पर इंतजार किया - जर्मन ने कई बार "गुटेन एबेंड" कहा, जिसके बाद, मेरी बात सुने बिना, उसने हंगामा किया (कॉल स्काइप के माध्यम से किया गया था - लेकिन इससे पहले मुझे आमतौर पर इंग्लैंड बुलाया गया था)।

तब उन्होंने ई-मेल से पूछा कि उन्होंने 32 सेक्टरों के साथ डिस्क क्यों डाली है जो पहले से ही स्थानांतरित हो चुके हैं। उत्तर हाय है:

Deacr ग्राहक,
यदि आपको हार्डवेयर विफलता का संदेह है, तो हम एक पूर्ण हार्डवेयर-चेक प्रदान कर सकते हैं। दोनों ही कठिन
डिस्क SMARTCTL लंबी जाँच के साथ जाँच की जाएगी। एक हार्ड डिस्क में कई स्पेयर सेक्टर हैं
इस मामले के लिए और 32 एक महत्वपूर्ण मूल्य नहीं है।
यदि आप चाहें, तो हम आपके अनुरोध को हमारे पर्यवेक्षक के पास ले जा सकते हैं।

उन्होंने बॉस को लिखा। जवाब में, हमें एक अंजीर मिली:

मैं एक संभावित हार्ड ड्राइव विफलता के बारे में आपकी चिंता को समझ सकता हूं, लेकिन मेरी तरह
सहकर्मी ने आपको पहले ही समझाया है कि हम कारखाने के साथ सभी हार्ड डिस्क की जांच करते हैं
उपकरण और केवल अगर परीक्षण ठीक है तो हम फिर से हार्ड डिस्क का उपयोग करते हैं। एक नई मुश्किल भी
डिस्क हार्ड ड्राइव की विफलता के लिए कोई गारंटी नहीं है और इसे स्थापित करना संभव नहीं है
किसी भी ग्राहक केवल नई हार्ड ड्राइव।
हम ब्रांड नई हार्ड डिस्क को स्थापित करने की गारंटी नहीं दे सकते। अगर आपके पास मुश्किल के साथ मुद्दे हैं
डिस्क, आप हमसे किसी भी समय संपर्क कर सकते हैं और हमें लॉगफ़ाइल्स भेज सकते हैं जो त्रुटि दिखाता है। हम
24/7 उपलब्ध हैं।

उन्होंने फिर से पूछा कि अतिरिक्त भुगतान के लिए नई डिस्क प्राप्त करना असंभव क्यों है। मैंने यह भी कहा कि इस मामले में, मंचों पर अत्यधिक आश्चर्य करना पड़ेगा। लेकिन जर्मन ने हार नहीं मानी:

इस धमकी के साथ, हम इस मामले में आगे नहीं आते हैं।

इस विषय पर आगे के प्रश्न समर्थन से अनुत्तरित रहे।

RAID के बारे में 3ware से बहुत बुरा लेखन किया गया है। सीगेट मंचों पर, लोग फर्मवेयर के साथ समस्याओं के बारे में चिल्लाते हैं, और हेट्ज़नर लाइन में मॉडल भी ठीक नहीं है ।

अब, इस तथ्य के कारण कि हमारे पास Hetzner पर अन्य सर्वर हैं, आप तुरंत कूद नहीं सकते।

अब तक हमने संशोधन किया है कि एक RAID नियंत्रक (Hetzner FlexiPack + 2-Port Hardware RAID-नियंत्रक) के लिए मासिक 25 यूरो (+ वैट) का भुगतान करना जो डिस्क को जलाने का कोई मतलब नहीं है। सॉफ्टवेयर छापे के लिए लौट आए।

Reallocated_Sector_Ct, स्थापना के समय पहले से ही 32 हैं, यह महत्वपूर्ण नहीं हो सकता है, लेकिन तथ्य यह है कि reallocated क्षेत्रों पहले से ही दिखाई दिया है और ड्राइव एक साल से अधिक समय से काम कर रहा है, और Hetzner बिंदु-रिक्त इसे बदलने से इनकार कर देता है और सिस्टम के दूसरे "क्रैश" के बाद एक वर्ष से भी कम समय में - चौंकाने वाली।

हम इस बात पर नज़र रखेंगे कि कैसे जल्द से जल्द वास्तविक विकास होगा। इस जानकारी को दैनिक सूचना लॉग में जोड़ें। Hetzner को होस्ट करने वाले हर व्यक्ति को smartctl -A /dev/sda ड्राइव की जाँच करने की सलाह देते हैं।

शायद हम अपनी टीम में कुछ गलत समझें? लेकिन स्थिति कुछ इस तरह दिखती है:

टोयोटा में आओ, एक कार खरीदें, चुनें, ब्रेक देखें। ब्रेक पहले से ही पुराने हैं, अच्छी तरह से पहने हुए, विफल हो सकते हैं।

आप पूछते हैं: "क्या अतिरिक्त राशि के लिए भी नए ब्रेक लगाना संभव है?"

और जवाब में: "लेकिन हमारे पास ऐसा कोई विकल्प नहीं है!"

मुझे आश्चर्य है कि अन्य टीमों के साथ हेट्ज़नर का क्या अनुभव है? क्या किसी ने अन्य हॉस्टलर्स के साथ भी ऐसी ही स्थिति का सामना किया है? ऐसी स्थिति में आपको किसी कंपनी की क्या आवश्यकता होगी?

कैसे हो? आप कौन से अच्छे विकल्प सुझाते हैं (AWS को छोड़कर - हमारी परियोजना यह है कि यह Hetzner पर चालू हो रहा है जब तक कि अमेज़न एक बजट पर नहीं खींचता)

पोस्टमार्टम (2012-01-27)

एक दिन और दूसरे अनुस्मारक के बाद, समर्थन के प्रमुख ने जवाब दिया और एक नई डिस्क के लिए हमारी इच्छा को संतुष्ट किया। 69 यूरो के लिए सच है। लेकिन जवाब मिलनसार था। बस थोड़ा सा पोज। सिस्टम पहले ही लॉन्च किया जा चुका है। सॉफ़्टवेयर RAID में डिस्क को डाउनटाइम बदलने के लिए।

शायद हेब के दबाव ने रेने के मन को प्रभावित किया।

बहुत उपयोगी सुझावों के लिए सभी को धन्यवाद।

मुझे लगता है कि हम दोपहर और अकालकालिन को सुनेंगे , पैसा इकट्ठा करेंगे और अपग्रेड के लिए जाएंगे। शायद बादलों में।

अगर कोई हेटनर पर रहता है, तो EQ बनाम EX पर ध्यान दें:
* ज़्लोइज़मी
* Vgrayster
* इंकविज़िटर 68 एसएल
* Fr0stb1te
* Lux_In_Tenebris

और एसएसडी
* तालमेल

सावधानी, हेट्ज़नर पुराने और घिसे हुए पहियों का उपयोग करता है

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