डिजाइन का प्रदर्शन - काम को कैसे प्रस्तुत किया जाए ताकि यह एक भूख का कारण बने

जब एक परियोजना प्रबंधक एक पत्र के साथ एक पत्र में एक डिजाइन लेआउट भेजता है, तो यह मुझे परेशान करता है: "यहाँ, उन्होंने आकर्षित किया। देख लेना। हम आपकी टिप्पणियों के लिए तत्पर हैं। ” मैं मार देता।

ऐसा प्रबंधक, वास्तव में, पूरी चर्चा को तोड़ देता है। वह एक वेटर की तरह दिखता है, जो प्रभावी रूप से एक सिल्वर डिश से ढक्कन को फाड़ने और वादा किए गए फायर शो को बनाने के बजाय, अनजाने में मेज़पोश पर ट्रे को मारता है और पास में फेंकता है। जैसे, फिर उसे खुद समझो। और उसकी आँखों में असमानता पढ़ी: "डारन, तुम घुट गए।"

- यह अपमानजनक है! और यहाँ क्यों है:

सबसे पहले, ग्राहक सिर्फ एक अच्छे परिणाम की प्रतीक्षा नहीं कर रहा है। वह उनके प्रदर्शन का इंतजार कर रहे हैं। शो, ऐसा लगता है, अनुबंध में शामिल नहीं है, और आपका प्रबंधक "प्रसिद्ध" नहीं था, लेकिन एक अच्छी प्रस्तुति काम के सफल समापन का आधा हिस्सा है।

दूसरे, प्रबंधक उस कार्य को प्रस्तुत करता है जिसके लिए डिजाइनर ने कई घंटे, या यहां तक ​​कि अपने जीवन के सबसे अच्छे दिन बिताए। बस ले लो और "काम" मेल द्वारा - ठीक है, कम से कम, किसी और के काम के लिए अनादर।

तीसरा, क्लाइंट को एक चमकदार मूड में या गलत समय पर पत्र प्राप्त हो सकता है, जिसका अर्थ है कि लेआउट, चाहे वह कितना भी अच्छा हो, "माना जाता है कि आपने एक चित्र भेजा है ... तो क्या?"



चौथा, मेल द्वारा मॉक-अप भेजकर (या कई विकल्पों के साथ, एक टिप्पणी "टिप्पणी" के साथ), आप स्वयं क्लाइंट को एक गंभीर आलोचक बनने के लिए कहते हैं। वह आपको विस्तृत समीक्षा लिखने में प्रसन्न होगा कि "काला अच्छा नहीं है", "क्लिंगिंग समान नहीं है" और "साइट के लेआउट पर बहुत अधिक खाली जगह है"। और उसे "बाद में" समझाने के लिए और अधिक कठिन होगा - आखिरकार, ग्राहक ने पहले ही अपने तर्क मजबूत कर लिए हैं।

पांचवां, प्रबंधक लेआउट पर बातचीत की प्रगति को नियंत्रित नहीं करता है - परिणामस्वरूप, प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं होती है, ग्राहक की पहली भावनाओं को नहीं सुनता है। (आपकी कॉल हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है!) परिणामस्वरूप, पीएम वास्तविक समय में घटनाओं के पाठ्यक्रम को प्रभावित करने की अपनी क्षमता खो देता है, और यह फ़ाइल का 50% है।

"लेकिन फिर क्या करना है?" मुझे बताओ, कप्तान, सबूत!

इसलिए, यहां एक लेआउट प्रस्तुति आयोजित करने के लिए कुछ सरल कदम दिए गए हैं जो आपको अपने लेआउट को प्रभावी ढंग से प्रदर्शित करने में मदद करते हैं - दूरस्थ रूप से। मान लीजिए कि आपकी व्यक्तिगत बैठक नहीं हो सकती है, क्योंकि क्लाइंट व्लादिवोस्तोक में है, और आप मास्को में हैं। इसलिए, प्रस्तुति Skype पर आयोजित की जाएगी।

एक विशिष्ट समय की व्यवस्था करें। आमतौर पर, मुझे लेआउट के लिए 12 से 14 मिनट की आवश्यकता होती है। कॉल के प्रारंभ समय और इसकी अवधि पर सहमत हों। अवधि पर सहमत होना महत्वपूर्ण है, क्योंकि इस मामले में ग्राहक को यह स्पष्ट हो जाता है कि आपके पास लेआउट पेश करने के व्यवसाय में अनुभव है, जिसका अर्थ है कि आप अपना कीमती समय बकवास पर बर्बाद नहीं करेंगे। कॉल से डेढ़ घंटे पहले - सहमत हैं कि सब कुछ लागू है।

किसी भी मामले में कॉल करने से पहले, लेआउट पहले से न भेजें।
क्लाइंट को आपके साथ लेआउट देखना चाहिए, आपको तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त करनी चाहिए, इसलिए आपको वार्ता के समय लेआउट भेजने की आवश्यकता है। आप कर सकते हैं - स्काइप पर। इस मामले में, एक धीमा चैनल आपका प्लस होगा, क्योंकि यह क्लाइंट की अधीरता को बढ़ाता है।



प्रस्तुति की शुरुआत। क्लाइंट को दोस्ताना तरीके से सेट करें।
एक नियम के रूप में, एक परियोजना (डिजाइन) पर काम करते समय, डिजाइनर और कला निर्देशक और मेरे बीच लेआउट के कुछ तत्वों के लिए आंतरिक लड़ाई होती है। हम कुछ विचारों के नमूने बनाते हैं, कुछ को छोड़ दिया जाता है, और कुछ को संसाधित किया जाता है। इस मामले में, हम प्रारंभिक स्केच या टीके से थोड़ा विचलित हो सकते हैं।

नतीजतन, परियोजना के साथ फ़ोल्डर में - 3 या अधिक मध्यवर्ती लेआउट बनते हैं, और डिजाइनर एक विकल्प, प्रबंधक - दूसरा, कला निर्देशक - तीसरा पसंद कर सकता है। यह सामान्य है। लेकिन हमने क्लाइंट को केवल एक विकल्प दिखाने का वादा किया था। इसलिए, आप उसे सूचित करते हैं कि आपकी कंपनी के अंदर लेआउट और इंटरफ़ेस के लिए काफी गंभीर लड़ाईयां थीं, आपने सचमुच एक कला निर्देशक के साथ हाथापाई की, लेकिन अंत में, हर कोई अपने दम पर बना रहा।

अब ग्राहक एक लेआउट के बजाय दो या तीन प्राप्त करता है, जिसमें से वह चुन सकता है। लेकिन, फिर भी, मैं, एक परियोजना प्रबंधक के रूप में, उदाहरण के लिए, एक हल्का एक की रक्षा करेगा, क्योंकि यह वह है जो ग्राहक की व्यावसायिक समस्याओं को बेहतर ढंग से हल करता है।

- एक ग्राहक को पेट से गुदगुदी करना क्यों पसंद है?

वास्तव में, यह क्यों अच्छा है:

सबसे पहले, क्लाइंट के पास एक विकल्प है, हालांकि अनुबंध लेआउट के केवल एक संस्करण के लिए प्रदान करता है। इस मामले में प्रबंधक का कार्य ग्राहक को लेआउट के अंतिम संस्करण को चुनने के लिए धीरे से "पुश" करना है।

दूसरे, ग्राहक यह देखता है कि उसकी परियोजना आपकी टीम के प्रति उदासीन नहीं है। नहीं, ठीक है, यह सच है - आप सबसे अच्छा समाधान देने में भी रुचि रखते हैं।

तीसरा, आप, एक परियोजना प्रबंधक के रूप में, परियोजना के हितों का पक्ष लेते हैं। और आप क्लाइंट से, सबसे पहले, उनकी रक्षा करना शुरू करते हैं। क्योंकि डिजाइन, विज्ञापन, इंटरनेट आदि के बारे में उसके अपने विशिष्ट विचार हो सकते हैं। इससे परियोजना के मिशन को नुकसान नहीं होना चाहिए।

चौथा, निर्णय लेने वाले को प्रस्तुति दें। यह आइटम कभी-कभी लागू करना बहुत मुश्किल होता है, लेकिन यह 99% सफल है। मध्य प्रबंधक के लिए एक अच्छी प्रस्तुति बनाने का कोई मतलब नहीं है, जो तब अपने निदेशक को एक नोट के साथ एक नकली-पत्र के साथ एक पत्र भेजेगा: “वहां आपके पास है। आलोचना करो! ”

- प्रस्तुति कैसी दिखती है?

व्यक्तिगत रूप से, मैं बदले में स्काइप के माध्यम से लेआउट भेजना पसंद करता हूं।

ग्राहक को याद दिलाएं कि पेंसिल स्केच कैसा दिखता है। पहले भेजने के लिए कौन सा मॉडल - आप जो सोचते हैं वह सबसे अच्छा है, या सबसे कमजोर (आपकी राय में) से शुरू करें - कई कारकों पर निर्भर करता है, यहां आपको परिस्थितियों पर कार्रवाई करने की आवश्यकता है। मैं आमतौर पर कहानी बताता हूं कि हम पहले विकल्प से "सबसे सफल" कैसे हुए।

जबकि ग्राहक को लेआउट "मक्खियों" - संक्षेप में हमें शब्दों में बताएं कि वास्तव में चित्र में क्या खींचा जाएगा, किन वस्तुओं और रंगों का उपयोग किया जाता है और वे व्यवसाय की समस्या का समाधान क्यों करते हैं। जैसे ही क्लाइंट ने लेआउट प्राप्त किया और इसे देखना शुरू कर दिया - अनुकूल उत्तर प्रश्न, बताएं कि नेविगेशन की व्यवस्था कैसे की जाएगी, सूची पर क्या एनीमेशन प्रभाव और आगे की योजना बनाई गई है।

बाकी लेआउट दिखाएं, भेजने के समय भी - हमें बताएं कि आपने कुछ बदलने का फैसला क्यों किया और ये बदलाव परियोजना के लक्ष्यों के अनुरूप क्यों हैं।

किसी भी मामले में, ग्राहक को सोचने और पचाने के लिए समय की आवश्यकता होगी जो उसने देखा था। उसे तुरंत निर्णय लेने के लिए मजबूर न करें, लेकिन जितना संभव हो उतना प्रतिक्रिया एकत्र करने का प्रयास करें।

हां, एक अच्छे नोट पर बातचीत समाप्त करें। और अगली बातचीत पर सहमत।

मैं संक्षेप में बताता हूं:

• ईमेल द्वारा कोई लेआउट नहीं। 12-14 मिनट के लिए स्काइप पर केवल एक व्यक्तिगत प्रस्तुति या प्रस्तुति।
• दोस्ताना मूड। आपके शब्द मुस्कुराने चाहिए।
• लेआउट पर काम करने की सच्ची कहानी बताएं। अपने विचारों को सही ठहराएं। मध्यवर्ती स्केच दिखाएँ। प्रोजेक्ट पर अपने विचारों और टीम वर्क के बारे में हमें बताएं।
• हमें टीम के भीतर संघर्ष के बारे में बताएं (यदि यह था) या सर्वसम्मति के बारे में (यदि यह था), तो सामान्य रूप से, हमें काम की प्रगति के बारे में अधिक सच्चाई और विवरण बताएं।
• एक बार में लेआउट भेजें।
• ग्राहक को वह समझने दें जो उसने अकेले में देखा था और निर्णय लेना था।
• प्रश्न पूछें। प्रतिक्रिया प्राप्त करें।
• सही लोगों का प्रदर्शन।

यह मेरा निजी अनुभव है। यदि आपके पास पूरक / तर्क करने के लिए कुछ है, या आप कुछ चिप्स जानते हैं जो लेआउट सबमिट करते समय आपकी सहायता करते हैं - कृपया टिप्पणियों में साझा करें।