कार्यान्वयन डायरी: बैंक के उदाहरण पर मॉड्यूल "मीडिया संसाधन" का काम

शुभ दिन, हब्बरचित्तेली!

बाजार पर नए व्यापार सॉफ्टवेयर को बढ़ावा देने में मुख्य कठिनाइयों में से एक वास्तविक व्यापार प्रक्रियाओं में इसके प्रदर्शन के बारे में व्यावहारिक जानकारी की कमी है। जर्मनी में BrandMaker के मुख्य कार्यालय में इस तरह की जानकारी का एक बड़ा हिस्सा है, लेकिन यह कंपनी के यूरोपीय ग्राहकों के लिए विशुद्ध रूप से संदर्भित है, और रूस में कम उपयोग का है। यूरोप - यूरोप, लेकिन ग्राहक यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि कार्यक्रम रूसी वास्तविकताओं में उतना ही प्रभावी होगा।

इस डेटा की आवश्यक राशि जमा करने के लिए, ब्रांडमेकर-रूस ने ग्राहकों को खरीद से पहले उत्पाद का परीक्षण करने का अवसर प्रदान करने का निर्णय लिया, जबकि केवल सिस्टम की तैनाती और प्रशासन पर परिचालन कार्य के लिए भुगतान किया। इस तरह के सहयोग के लिए शर्तों में से एक यह है कि परीक्षण के दौरान, सिस्टम उपयोगकर्ता स्वतंत्र रूप से व्यावसायिक प्रक्रियाओं में बदलाव का मूल्यांकन करते हैं, जिससे समय और वित्तीय संसाधनों की बचत होती है। हमारे लिए यह महत्वपूर्ण है कि यह विश्लेषण ग्राहक की ओर से सटीक रूप से हो - यह निश्चित रूप से, अंतिम निर्णय लेते समय इसके परिणामों को अधिक महत्वपूर्ण बनाता है।

आज मैं इनमें से एक अध्ययन के परिणाम प्रस्तुत करना चाहता हूं।



तो, इनपुट डेटा:
• ग्राहक: एक संघीय नेटवर्क के साथ एक मध्यम आकार का बैंक (रूसी संघ के सभी प्रमुख शहरों में प्रतिनिधित्व)
• सिस्टम परीक्षण में भाग लेने वाले उपयोगकर्ता - 50
• परीक्षण की शुरुआत - अक्टूबर 2011।
• सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन: फरवरी से शुरू होने वाले मीडिया संसाधन मॉड्यूल से शुरू होकर इसे वेब-टू-प्रिंट मॉड्यूल से जोड़ने की योजना है।
• एक पूर्णकालिक डिजाइनर बैंक के मुख्य कार्यालय में काम करता है, डिजाइन के विकास और व्यक्तिगतकरण पर काम करता है।

वर्ष के अंत में, कॉपर रिसोर्स के कार्यान्वयन के मध्यवर्ती परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत किया गया था। विश्लेषण का सार विपणन विभागों की प्रमुख कार्य प्रक्रियाओं पर खर्च किए गए समय को निर्धारित करना था। मॉड्यूल की शुरुआत से पहले और बाद में इन प्रक्रियाओं की अवधि का मूल्यांकन किया गया था। दस्तावेज़ स्वयं ही बहुत बड़ा निकला, इसलिए नीचे मैं केवल सबसे बुनियादी संकेतक दूंगा।

विश्लेषण के दौरान, मुख्य रूप से बैंक उत्पादों / सेवाओं के लिए विज्ञापन सामग्री के विकास से संबंधित प्रक्रियाओं पर विचार किया गया। कुल मिलाकर, बैंक कर्मचारियों ने यहां सात प्रमुख प्रक्रियाओं की पहचान की। उनमें से प्रत्येक के लिए, आदमी / घंटे में बिताए गए कुल अवधि और सटीक समय का अनुमान लगाया गया था, साथ ही साथ विशिष्ट समस्याओं पर टिप्पणी भी की गई थी।

समय बचाने का अंतिम डेटा अंतिम तालिका में प्रस्तुत किया गया है।

विज्ञापन लेआउट (1 महीने के भीतर 5 लेआउट की गणना से) के साथ काम करते समय हेड बैंक के विज्ञापन विभाग के एक कर्मचारी की समय लागतों की गणना।



परिणाम हमारी अपेक्षा से बहुत बेहतर थे, और इसने हमें थोड़ा हैरान कर दिया। उत्पाद प्रस्तुतियों के दौरान, हम आमतौर पर जर्मन सहयोगियों के अभ्यास के अनुसार - समय की लागत को 60% की औसत से कम करने की बात करते हैं। इस मामले में, जाहिरा तौर पर, इन सभी प्रक्रियाओं के लिए बिंदु उच्च हानि का प्रारंभिक स्तर है। इसके अलावा, यह, हमारे अनुमानों के अनुसार, अधिकांश रूसी कंपनियों के लिए एक बहुत ही खुलासा उदाहरण है।

समय कैसे बचाया जाता है?

यह था
अधिकांश समय घाटे को मॉडल भेजने और जमीन पर उनके अनुकूलन के चरणों में पाया गया। फ़ाइलों की बड़ी मात्रा के कारण, उन्हें ई-मेल द्वारा भेजना असंभव है, इसलिए आपको फ़ाइल साझाकरण का उपयोग करना होगा।

नुकसान:
• फ़ाइल का सीमित "जीवनकाल" (आमतौर पर एक महीने से अधिक नहीं)।
• आप इसे केवल डायरेक्ट लिंक द्वारा पा सकते हैं।
• पूर्वावलोकन समारोह का अभाव।

विशेष रूप से, इस ग्राहक के लिए, स्थिति इस तथ्य से बढ़ जाती है कि सुरक्षा कारणों से, अधिकांश कंप्यूटर एक स्थानीय नेटवर्क में काम करते हैं, इंटरनेट तक पहुंच के बिना, और यातायात की गति पर प्रतिबंध हैं। बैंकिंग क्षेत्र के लिए विशिष्ट। इस वजह से, बैंक के मुख्य कार्यालय - बैंक के क्षेत्रीय कार्यालयों - स्थानीय प्रिंटिंग हाउस "श्रृंखला में प्रक्रिया के सभी प्रतिभागियों ने इसे सुरक्षित रूप से खेलने की कोशिश की और" बस के मामले में "प्रत्येक कार्य फ़ाइलों को अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करें। और न केवल विकल्पों पर अंतिम सहमति हुई, बल्कि तब अनावश्यक फ़ाइलों का एक गुच्छा (मध्यवर्ती और वैकल्पिक विकल्प, पूर्वावलोकन, आदि)। नतीजतन, विभिन्न उपयोगकर्ताओं के कंप्यूटरों पर संग्रहीत फ़ाइल के विभिन्न संस्करणों की प्रचुरता तब वर्तमान संस्करण की खोज को जटिल बनाती है। खासकर यदि आपको तुरंत इसकी आवश्यकता नहीं है, लेकिन कुछ समय बाद। यहां, निश्चित रूप से, यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि प्रत्येक व्यक्ति कर्मचारी अपनी फाइलों में ऑर्डर कैसे रखता है। क्लासिक रूप में "मानव कारक"।

बन गया है
पिछले कुछ महीनों में, ब्रांडमेकर की शुरुआत के बाद, पूर्णकालिक डिजाइनर ने लेआउट को सीधे मीडिया संसाधन मॉड्यूल में लोड किया है, और इसके बाद के सभी काम पहले से ही चल रहे हैं - समन्वय, अनुकूलन, आदि। तीसरे पक्ष के उपयोगकर्ता को प्रत्यक्ष डाउनलोड लिंक देना संभव है - उदाहरण के लिए, एक प्रिंटिंग हाउस को। फ़ाइल को देखने के लिए, आपको इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं है - एक नियमित ब्राउज़र का उपयोग करके सीधे सिस्टम में देखा जाता है। इस प्रकार, फ़ाइल के स्थानांतरण और डाउनलोड की आवश्यकता पूरी तरह से गायब हो जाती है। (केवल उदाहरण जिसे सिस्टम से लेआउट को पंप करने की आवश्यकता होगी वह प्रिंटिंग हाउस ही है, अगर हम प्रिंटिंग लेआउट के बारे में बात कर रहे हैं)। विभिन्न शाखाओं के लिए अनुकूलित विकल्प, डिजाइनर भी सार्वजनिक डोमेन में रखता है। वेब-टू-प्रिंट के कार्यान्वयन के बाद, लेआउट को अडैप करने के कार्यों को पूरी तरह से डिजाइनर से हटा दिया जाएगा - क्षेत्र प्रबंधक स्वयं तैयार टेम्पलेट के साथ काम करेंगे, इसमें अपने डेटा को प्रतिस्थापित करेंगे।

फरवरी 2012 में, बैंक ने ब्रांडमेकर के उपयोग पर दो और मामलों का परीक्षण करने की योजना बनाई: मीडिया संसाधनों के आधार पर प्रतियोगी गतिविधि की निगरानी के लिए एक संघीय प्रणाली का आयोजन, और वेब-टू-प्रिंट के आधार पर व्यक्तिगत पत्र उत्पन्न करने के लिए एक तंत्र। इसका क्या होगा - हम आपको जरूर बताएंगे।

आपका ध्यान के लिए धन्यवाद!