अब कोई भी कंपनी मोबाइल एप्लीकेशन चाहती है। जब हमने कस्टम-निर्मित iPhone और एंड्रॉइड ऐप विकसित करना शुरू किया, तो हमें ग्राहकों से भारी संख्या में अनुरोध प्राप्त होने लगे। सबसे पहले, हम इस तथ्य के बारे में बहुत खुश थे, लेकिन जल्द ही यह हमें परेशान करने लगा। क्योंकि अधिकांश ग्राहक वास्तव में यह महसूस नहीं करते हैं कि मोबाइल एप्लिकेशन की आवश्यकता क्यों है, लोग उनका उपयोग कैसे करते हैं और वे व्यवसाय में कैसे मदद कर सकते हैं। इस लेख में, मैंने ठेठ ग्राहक अनुरोधों के बारे में लिखने का फैसला किया, और क्यों हमें अक्सर उन्हें परेशान करना पड़ता है। और यह भी कि इस सबका क्या करना है।
मोबाइल एप्लिकेशन - व्यवसाय कार्डग्राहक कहता है:
- हम अपनी कंपनी के बारे में एक ऐप बनाना चाहते हैं।
- आप इसमें कौन से कार्य देखना चाहेंगे?
- ठीक है, हमारी कंपनी, संपर्क, एक आदेश फार्म के बारे में जानकारी अनिवार्य है, समाचार, समीक्षा।
- ठीक है, आपकी साइट पर कितने आगंतुक हैं?
- मुझे नहीं पता, शायद 50
- और फिर से आने वाले लोग हैं?
- यह संभावना नहीं है कि ज्यादातर लोग खोज से हमारी साइट पर आते हैं।
सवाल "क्यों तो लोग फोन पर कार्यक्रम स्थापित करना शुरू कर देंगे?" ग्राहक जवाब नहीं दे सकते।
वास्तव में, सब कुछ बहुत सरल है। एक आवेदन एक समस्या को हल करने के लिए एक उपकरण है। यहां तीन मुख्य कार्य हैं जो लोग मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके हल करते हैं:
- समय पास;
- अन्य तरीकों की अनुपस्थिति में इंटरनेट तक पहुंच;
- तत्काल आवश्यक जानकारी प्राप्त करें;
यदि एप्लिकेशन इनमें से किसी भी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो ज्यादातर लोगों को इसकी आवश्यकता नहीं है। बेहतर साइट के अच्छे मोबाइल संस्करण पर पैसा खर्च करें, और आप खुश होंगे! और अगर आप देखते हैं कि लोग
नियमित रूप से आपकी साइट पर आते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि साइट उन्हें कुछ समस्या को हल करने की अनुमति देती है। एक मोबाइल एप्लिकेशन में इसे दर्शाते हुए, आपको संतुष्ट ग्राहक मिलने की संभावना है!
ऑनलाइन स्टोर के लिए मोबाइल एप्लीकेशनग्राहक कहता है:
- हम एक आवेदन करना चाहते हैं जिसके साथ हम अपने उत्पाद कैटलॉग को ब्राउज़ कर सकते हैं और ऑर्डर दे सकते हैं
- ठीक है, आपके लक्ष्य क्या हैं?
- हम चाहेंगे कि लोग ऐपस्टोर और एंड्रॉइड मार्केट में हमारे एप्लिकेशन को खोजें और खरीदारी करें।
वास्तव में, मोबाइल एप्लिकेशन
मौजूदा नियमित ग्राहकों के लिए बनाया गया है। यदि लोग नियमित रूप से किसी विशेष स्टोर में ऑर्डर देते हैं, तो उनके लिए एक मोबाइल एप्लिकेशन ऑर्डर करने के लिए एक अधिक सुविधाजनक उपकरण हो सकता है। लेकिन क्या आप ऐसे बहुत सारे ऑनलाइन स्टोर जानते हैं? ज्यादातर लोग यैंडेक्स में सामान की तलाश करते हैं, फिर सही ऑनलाइन स्टोर पर जाएं, एक
बार ऑर्डर दें और छोड़ दें। क्या वे वास्तव में एक आदेश के लिए आवेदन पत्र डाउनलोड करेंगे? यहां बहुत बेहतर साइट का मोबाइल संस्करण है, जो मोबाइल उपकरणों से उत्पादों की खोज करने वाले लोगों को मिलेगा।
इस मामले में, ग्राहक अक्सर तनुकी और पिज्जा साम्राज्य का उदाहरण देते हैं, जिनके आवेदन बहुत लोकप्रिय हो गए हैं। लेकिन यह मत भूलो कि लोग पहले से ही नियमित रूप से इन प्रतिष्ठानों में भोजन का आदेश देते हैं। आवेदन आप यह और अधिक आसानी से और कहीं से भी करने की अनुमति दी। बेशक, उपयोगकर्ता खुश थे! इसके अलावा, ये प्रतिष्ठान रूस में मोबाइल एप्लिकेशन बनाने वाले पहले में से एक थे, और अब यह किसी को भी आश्चर्यचकित नहीं करेगा।
लेकिन आईफ़ोन और आईपैड इतने फैशनेबल हैं। क्या हम अभी भी किसी प्रकार का आवेदन कर सकते हैं?बेशक आप कर सकते हैं! लेकिन पहले आपको अभी भी ध्यान से सोचने की आवश्यकता है कि लोग नियमित रूप से इसका उपयोग क्यों करेंगे। यदि कोई प्रत्यक्ष स्पष्ट आवेदन नहीं है, तो एक अतिरिक्त के साथ आओ जो लोगों को नियमित रूप से आवेदन खोलने के लिए मजबूर करेगा। निरंतर उपयोग के लिए आवश्यक कंपनी के बारे में एक नियमित आवेदन कैसे करें, इसके सरल उदाहरण यहां दिए गए हैं।
- फिटनेस क्लब के बारे में एक ऐप, जिसमें एक प्रशिक्षण डायरी और व्यायाम पुस्तक भी है
- एक खुदरा ऐप जिसमें एक सुविधाजनक खरीदारी सूची भी शामिल है
- रेस्तरां आवेदन, जिसमें व्यंजनों भी शामिल हैं
- हर दिन मेकअप टिप्स के साथ ब्यूटी सैलून ऐप
फिर भी, अपेक्षाकृत कुछ रूसी कंपनियों के पास अपने स्वयं के मोबाइल एप्लिकेशन हैं, इसलिए इस बाजार में बाहर खड़े होना इतना मुश्किल नहीं है। मुख्य बात यह है कि बहुत अधिक शामिल न हों, और निवेश कंपनी के आवेदन के किसी एक टैब पर एंग्री बर्ड का एनालॉग डालने का प्रयास न करें।