क्या मैं Yandex से Webvisor पर भरोसा कर सकता हूं?

सभी हैब्रज़िटेल को बधाई!
इस पोस्ट में मैं आपको बताना चाहता हूं कि क्यों कुछ मामलों में आपको उस जानकारी पर भरोसा नहीं करना चाहिए जो Yandex.Metrica से Webvisor में आगंतुक के कार्यों के सत्रों को देखकर प्राप्त की जा सकती है।

संक्षेप में, तकनीक के बारे में, समस्याओं का विवरण, यांडेक्स तकनीकी सहायता और व्यक्तिगत निष्कर्ष के साथ पत्राचार।

Yandex.Metrica में वेबवायर प्रौद्योगिकी

Yandex वेबसाइट से आधिकारिक जानकारी:
वेब ब्राउज़र आपकी साइट पर आगंतुकों की क्रियाओं को रिकॉर्ड करता है और आपको उन्हें "लाइव वीडियो" मोड में देखने की अनुमति देता है।
खिलाड़ी का उपयोग करते हुए, आप साइट पर आगंतुक की सभी क्रियाओं का सटीक दोहराव देखेंगे, जैसे कि उनके मॉनिटर को देख रहे हैं:
- माउस आंदोलनों;
- क्लिक;
- पृष्ठ स्क्रॉलिंग;
- कीस्ट्रोक्स और रूपों को भरना;
- चयन और पाठ की प्रतिलिपि।

इससे क्या होता है।
उपयोगकर्ता आपकी साइट पर जाता है, पृष्ठों को देखता है, पाठ का चयन करता है, फीडबैक फ़ॉर्म भरता है, लिंक पर क्लिक करता है। उसी समय, वेबवाइजर तकनीक इन सभी कार्यों को रिकॉर्ड करती है (ध्यान दें: निश्चित रूप से, यदि पेज यांडेक्स काउंटर के लिए उपलब्ध हैं और काउंटर साइट पर स्थापित है) । रिकॉर्डिंग के बाद, वह है, एक या दो घंटे के भीतर, यात्रा के बाद, आप पहले से ही Yandex.Metrica खाते में जा सकते हैं, फिर अनुभाग "व्यवहार", आइटम "Webvisor" और देखें कि साइट पर किसी विशेष आगंतुक ने क्या किया। प्रौद्योगिकी आगंतुक के कार्यों का विश्लेषण करने और आगंतुक की कुछ आदतों के लिए साइट के पृष्ठों को अनुकूलित करने के लिए बहुत सारे अवसर देती है और इसी तरह। परिणामस्वरूप: विश्लेषणात्मक कार्य और साइट अनुकूलन के लिए एक स्प्रिंगबोर्ड।

समस्याओं

उद्धरण: "खिलाड़ी का उपयोग करके, आप साइट पर आगंतुक के सभी कार्यों का सटीक दोहराव देखेंगे, जैसे कि आपके मॉनिटर को देख रहे हैं।" हालाँकि, यह पूरी तरह सच नहीं है। आपको केवल आगंतुक के कार्यों के रिकॉर्ड का एक प्लेबैक दिखाई देगा, लेकिन उस साइट का पृष्ठ नहीं, जिस पर वह वेबवाइजर द्वारा सत्र को बचाने के समय था। सत्र साइट पर आपकी कुकीज़ के साथ पृष्ठ वास्तविक समय में लोड होता है।

त्रुटि प्ले उदाहरण

एक चेकआउट पेज (फॉर्म + ऑर्डर रचना) के साथ एक ऑनलाइन स्टोर है। आप केवल पंजीकरण पृष्ठ पर जा सकते हैं यदि टोकरी में कम से कम एक उत्पाद है (कुकीज़ पढ़ें), अन्य मामलों में मुख्य एक के लिए पुनर्निर्देश है।

ऑनलाइन स्टोर के मालिक (इसके बाद के मालिक) ने चेकआउट पृष्ठ पर आगंतुकों के सत्र देखने का फैसला किया। वह सत्रों की सूची से वांछित का चयन करता है और उस क्षण से देखना शुरू करता है जब आगंतुक साइट पर आया था। आगंतुक ने कई पृष्ठों को देखा, फिर आइटम नंबर 1 को टोकरी में जोड़ा और चेकआउट पेज पर गया, जिस पर उसने संपर्क जानकारी और ऑर्डर कंपोजीशन (आइटम नंबर 1) को भरने के लिए एक फॉर्म देखा। स्वामी मुख्य पृष्ठ देखेगा, क्योंकि उसकी टोकरी में (स्वामी की कुकीज़ पढ़ें) साइट खाली है। या वह अपनी ऑर्डर कंपोज़िशन देखेंगे (यानी प्रोडक्ट नंबर 1 नहीं)।

यांडेक्स तकनीकी सहायता के साथ पत्राचार

यैंडेक्स को मेरे द्वारा भेजे गए पत्र की सामग्री:
"मैं वेबविस्टर के काम (सेटअप?) के साथ निम्नलिखित प्रश्न में रुचि रखता हूं। मैं उन कार्यों को कैसे ट्रैक कर सकता हूं जो उपयोगकर्ता ने उस डेटा के साथ किया था जो कार्रवाई के समय उसे प्रदर्शित किया गया था। फिलहाल, एक सत्र को देखने के दौरान, वेबवाइज़र केवल माउस आंदोलनों, क्लिक, स्क्रॉलिंग, कीस्ट्रोक्स, उस पृष्ठ को प्रदर्शित करता है जिस पर कार्रवाई की गई थी। हालाँकि, पृष्ठ "वास्तविक समय" में लोड होता है (यह एक iframe एनालॉग की तरह लगता है), यह तदनुसार मेरी कुकीज़, मेरा डेटा और इतने पर डाउनलोड करता है, और, परिणामस्वरूप, वह पृष्ठ प्रदर्शित नहीं करता है जिसे आगंतुक वास्तव में वेब सत्र रिकॉर्ड करने के समय देखा था। टोपी का छज्जा द्वारा। ”

तकनीकी सहायता प्रतिक्रिया:
“फिलहाल, ऐसी कोई संभावना नहीं है - वेबवाइज़र केवल उपयोगकर्ता के कार्यों को रिकॉर्ड करता है और उन पृष्ठों को उस रूप में प्रदर्शित करता है जिसमें कोई आगंतुक कंप्यूटर से उस साइट पर जाता है जहाँ से रिकॉर्डिंग देखी गई थी। उसे याद नहीं है कि पृष्ठ पर प्रत्येक आगंतुक ने क्या देखा था, यदि विभिन्न आगंतुक पृष्ठ पर अलग-अलग चीजें देखते हैं।

वेबवाइजर को अंतिम रूप देने की योजना है, इसलिए यह संभव है कि भविष्य में यह होगा
उपयोगकर्ता कार्यों को प्रदर्शित करना संभव है, देखते रहें। "

परिणाम

वेब ब्राउज़र का उपयोग केवल अर्ध-स्थैतिक पृष्ठों (या पूरी तरह से स्थिर) को देखने के लिए किया जा सकता है और पिछले सप्ताह की तुलना में बाद में नहीं। यह मत भूलो कि यदि आज साइट में एक नया तत्व जोड़ा गया है, तो कल के सत्रों को देखते हुए, नया ब्लॉक वेबवाइजर प्लेयर के रिकॉर्ड में दिखाई देगा।