सेलुलर ऑपरेटर एसएमएस के माध्यम से टैरिफ प्लान में बदलाव के ग्राहकों को सूचित करेंगे

Habré पर कई कहानियां हैं कि कैसे मोबाइल ऑपरेटर (इसके बाद ऑपरेटर के रूप में संदर्भित) ने टैरिफ प्लान को एक नए रूप में बदल दिया या बस एसएमएस / कॉल / मोबाइल इंटरनेट की कीमत बढ़ा दी। बिना किसी अपवाद के सभी रूसी ऑपरेटरों को इसमें देखा जाता है। वर्तमान में, ऑपरेटरों को मीडिया को ऐसी चीजों की रिपोर्ट करने की आवश्यकता होती है, इसलिए वे अपनी साइटों को मीडिया के रूप में पंजीकृत करते हैं और परिवर्तन से 10 दिन पहले साइट पर प्रकाशित करते हैं। औपचारिक रूप से, कानून का सम्मान किया जाता है, लेकिन शायद ही कोई दैनिक आधार पर दूरसंचार ऑपरेटरों की साइटों की निगरानी करता है। बहुत जल्द, यह स्थिति बदलनी चाहिए।

शीर्षक में मुख्य बदलाव किया गया है, विवरण के लिए, कृपया बिल्ली के नीचे संपर्क करें।

संशोधन "मोबाइल सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम" (इसके बाद के नियम के रूप में संदर्भित) से संबंधित हैं, जो 25 मई 2005 से 7 वर्षों के लिए केवल एक महत्वपूर्ण संशोधन (लगभग "मुफ्त आने वाले") के साथ प्रभावी हैं। छह महीने पहले एक मसौदा विनियमन है , साथ ही रूसी अखबार में और नवीनतम परिवर्तनों के बारे में संचार मंत्रालय की वेबसाइट पर संदर्भ हैं। साथ ही टीवी पर भी बदलावों की चर्चा की। चूँकि मुझे इस विषय पर Habré में कुछ भी नहीं मिला, इसलिए मैंने यहाँ नियमों में मुख्य परिवर्तन प्रकाशित करने का निर्णय लिया।

प्रमुख परिवर्तन

• नियमों की बुनियादी अवधारणाओं को गलतफहमी से बचने के लिए पूरक किया जाता है (उदाहरण के लिए, "रोमिंग" की अवधारणा को परिभाषित किया गया है)
• टीपी बदलने के लिए भुगतान को रद्द करना (जबकि टीपी में नेटवर्क तक पहुंच प्रदान करने के लिए शुल्क शामिल हो सकता है)
• बिलिंग इकाइयां ऑपरेटर द्वारा चुनी जाती हैं, लेकिन 1 मिनट से अधिक नहीं (और इसलिए कम से कम 1 सेकंड, कम से कम 20 सेकंड, कम से कम 60 सेकंड)
• 3 सेकंड तक कनेक्शन। समावेशी, उनसे शुल्क नहीं लिया जाता है (उलटी गिनती उसी पल से शुरू होती है जब ग्राहक जवाब देते हैं, या ग्राहक के जवाब के बराबर सिग्नल के क्षण से (मॉडेम, कॉलर आईडी, आंसरिंग मशीन, आदि)।
• ऑपरेटर के साथ वित्तीय लेनदेन का विस्तार से वर्णन किया गया है (चालान, भुगतान के तरीके, आदि)
• लगातार 6 महीने से अधिक समय तक संचार सेवाओं का उपयोग न करने की स्थिति में ग्राहक के साथ अनुबंध की समाप्ति (यदि ग्राहक ऑपरेटर के साथ लंबे समय तक ब्रेक पर सहमत नहीं था)
• अवसर प्रदान की गई सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए शुरू किया गया है, उनके लिए बस्तियों की स्थिति, एक खाता विवरण का आदेश, प्रदान की गई संचार सेवाओं और टैरिफ योजनाओं की संरचना को इंटरनेट पर ऑपरेटर की वेबसाइट का उपयोग करके बदलना (यानी यदि ऑपरेटर ने इन सेवाओं को पहले नहीं किया था, तो अब वह इसके लिए बाध्य है। करने के लिए)
• संचालक का दायित्व उन नि: शुल्क ग्राहकों को चेतावनी देना है जो अपने घर नेटवर्क को रोमिंग टैरिफ के बारे में छोड़ चुके हैं और एसएमएस भेजकर मौजूदा टैरिफ निर्धारित किया जाता है।
• 10 दिनों के लिए एसएमएस के माध्यम से अपने टैरिफ प्लान में बदलाव के बारे में ग्राहकों की अधिसूचना

उन परिवर्तनों के बारे में जो वे लिखते हैं, लेकिन पुराने संस्करण में मुझे यह नहीं मिला

• जब संचालकों द्वारा कम संख्याओं को पट्टे पर दिया जाता है, तो एसएमएस की लागत को इंगित करने के लिए शेयरों के आयोजकों की आवश्यकता होती है (श्रेणी से "ऑपरेटरों के शेयरों" जैसे "एसएमएस भेजें - एक लाख जीतें" सहित)
• किसी ग्राहक की उन सेवाओं के लिए भुगतान करने से इनकार करने की क्षमता जो उसने स्पष्ट रूप से कनेक्ट नहीं की, या जो अन्य विकल्पों के लिए "लोड" में चली गई
• ग्राहक के अनुरोध पर, ऑपरेटर को रोमिंग में इंटरनेट बंद करना आवश्यक है
• डीलरों द्वारा एक अनुबंध के समापन की प्रक्रिया और शर्तों को कड़ा किया गया है
• यदि वह अक्सर ऐसा नहीं करता है, तो ऑपरेटर कॉल विवरण प्रदान करने के लिए ग्राहक से पैसे नहीं ले सकेगा
• महासंघ के प्रत्येक विषय में, किसी भी ऑपरेटर के पास कम से कम एक प्रति टैरिफ होना चाहिए और कम से कम एक टैरिफ के साथ 10 से अधिक सेकंड के रोमिंग में चार्जिंग अंतराल होना चाहिए।

बहुत क्रांतिकारी नहीं है, कई बदलाव केवल विधायी रूप से ऑपरेटरों के लिए प्रक्रिया को मजबूत करते हैं, जो पहले से ही बाजार पर विकसित हो चुका है। पुरानी परिभाषाओं की नई और स्पष्टीकरण, सूचनाओं, बिलिंग, भुगतान, आदि के लिए प्रक्रिया का एक विस्तृत विवरण, यह सब, संचार मंत्रालय के अनुसार, ऑपरेटर के साथ मुकदमेबाजी के मामले में ग्राहक की मदद करेगा।

नए नियमों में परिवर्तन का एक विस्तृत विश्लेषण तब तक कोई मतलब नहीं है जब तक वे रूसी संघ की सरकार द्वारा अनुमोदित नहीं होते हैं और संकल्प का आधिकारिक पाठ प्रकाशित नहीं किया जाता है। लेकिन मुख्य प्रावधान, जाहिरा तौर पर अपरिवर्तित रहेंगे।

वर्तमान में, मसौदा नियमों को रूसी संघ के आर्थिक विकास मंत्रालय, रूस की संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा, रूस की संघीय सुरक्षा सेवा, रूस की संघीय शुल्क सेवा, रूस की आपात स्थिति मंत्रालय और रूस के रक्षा मंत्रालय द्वारा अनुमोदित किया गया है। निकट भविष्य में, यह Rospotrebnadzor की राय और नियामक प्रभाव के आकलन के साथ रूस के आर्थिक विकास मंत्रालय की राय प्राप्त करने की उम्मीद है।

यह ध्यान देने योग्य है कि जुलाई 2011 के मसौदा नियमों ने "पहचान मॉड्यूल" के रूप में इस तरह की शुरुआत की (जाहिर है, मेरा मतलब एनएफसी है? मुझे बताएं)। सामान्य तौर पर, इस तरह के एक मॉड्यूल के माध्यम से एक सेवा शुल्क ग्राहक द्वारा केवल उसके ऑपरेटर को भुगतान किया जाता है (यानी खाते से डेबिट किया जाता है)। यह ज्ञात नहीं है कि यह अवधारणा नवीनतम संस्करण में बनी हुई है या नहीं, लेकिन मुझे लगता है कि जल्द ही हम इसके बारे में पता लगाएंगे।

संदर्भ

संचार मंत्रालय में "मोबाइल सेवाओं के प्रावधान के नियमों का नया संस्करण" विषय पर राउंड टेबल 10 फरवरी को आयोजित किया जाएगा।
रूसी समाचार पत्र "संचार मंत्रालय ने मोबाइल ऑपरेटरों के लिए नए नियम तैयार किए हैं"
ड्राफ्ट संकल्प (जुलाई)
ड्राफ्ट नियम (जून)
मैंने तस्वीर खींची है , मैं इसे खुद नहीं खींच सकता।

PS मुझे उम्मीद है कि नए नियम ऐसी कहानियों से बचने में मदद करेंगे।