उत्सव नहीं

11 मार्च 2004 को, मैड्रिड में एक साथ तीन विस्फोट हुए, जिसमें 192 लोग मारे गए और बड़ी संख्या में निर्दोष लोग घायल हुए। चूंकि विस्फोट रेलवे के स्टेशनों पर शहर के तीन अलग-अलग हिस्सों में हुए थे, इसलिए मैड्रिड की आपातकालीन सेवाओं के लिए काम का समन्वय करना, हमले के परिणामों से पर्याप्त रूप से निपटना और जरूरतमंद लोगों को प्राथमिक उपचार उपलब्ध कराना मुश्किल था। स्पैनिश अधिकारियों ने इस दुखद घटना से एक सबक सीखा और एक एकीकृत जानकारी, विश्लेषणात्मक निर्णय समर्थन प्रणाली बनाने में मदद करने के लिए आईबीएम को बुलाया जो शहर की सभी सेवाओं (पुलिस, फायर, एम्बुलेंस) को एकजुट करेगा और किसी भी स्थान और स्रोत से एकीकृत जानकारी तक पहुंच प्रदान करेगा।

2006 से, इस प्रणाली (SOA) ने लाइव मोड और रियल टाइम में अपना काम शुरू किया। यदि इससे पहले कि 3 अलग-अलग आपातकालीन इकाइयों ने अलग-अलग काम किया, तो अब उनके कार्यों को एक स्थान से समन्वित किया जाता है, और वे बदले में, एक ही प्रणाली में अपनी स्थिति को अपडेट करते हैं, संयुक्त कार्य का समन्वय करते हैं।

सिस्टम का उपयोग करने और लगातार सुधार करने के 5 वर्षों में, मैड्रिड के अधिकारी दुनिया में सबसे उन्नत आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रणाली बनाने और बनाए रखने में कामयाब रहे हैं। SOA सभी विभागों के बीच सभी कार्यों का समन्वय करता है, आपको शहर के नक्शे के संदर्भ में वास्तविक समय में किसी भी घटना की स्थिति की निगरानी करने की अनुमति देता है।

शहर के मेयर कार्यालय के प्रतिनिधियों के अनुसार, आज दुनिया में किसी भी आपातकालीन स्थिति के लिए एक ही प्रतिक्रिया समय के साथ एक भी प्रणाली नहीं है - एक मिनट में कमांड सेंटर पहचानता है और कार्य की स्थिति निर्धारित करता है, घटना का दृश्य और प्राथमिकता निर्धारित करता है, साथ ही साथ सभी निकटतम पुलिस टीमों को अलर्ट करता है। , अग्निशमन और बचाव दल।

उस क्षण में, जब सेना पहले से ही चलती है, कमांड सेंटर में परिदृश्य निर्धारित किया जाता है, जिसके अनुसार आगे की घटनाओं का विकास होगा। यह परिदृश्य लगातार बदल सकता है, वास्तविक समय में, अग्निशामक के रूप में, पुलिस और डॉक्टर सिस्टम में अपनी वर्तमान स्थिति को अपडेट करते हैं, सभी परिवर्तनों के बारे में उसे "बता"।

शीर्ष पर मानचित्र पर क्लिक करके, आप देख सकते हैं कि यह मैड्रिड की बचाव टीमों के साथ कैसे होता है और एक अदृश्य दवा या फायरमैन की भूमिका निभाता है, यह देखते हुए कि वे सूचना केंद्र में बचाव सेवा के लिए कॉल का जवाब कैसे देते हैं, वे घटनास्थल पर कैसे जाते हैं और घटना से कैसे निपटते हैं।

बचाव सेवाओं को पता है कि 10 मिनट अधिकतम महत्वपूर्ण समय है जिसमें आपको घायलों की मदद करने और मौके पर कार्रवाई करने के लिए समय चाहिए। आईबीएम ने मैड्रिड को लगभग 25% तक प्रतिक्रिया समय को कम करने में मदद की, लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात, अगर 2006 में बचाव दल 8 मिनट से भी कम समय में दुर्घटना स्थलों के 45% तक पहुंचने में कामयाब रहा, तो आज मैड्रिड में वे 90% से अधिक स्थानों तक पहुंचने का प्रबंधन करते हैं। दुर्घटनाओं।

स्मार्ट शहरों और मानव सुरक्षा के लिए स्मार्ट सिस्टम।