सॉफ्टफ़ोन के लिए वैकल्पिक

सॉफ्टवेयर टूल से हार्डवेयर समाधान के लिए "जीवन पथ" का वर्णन।

अतीत

2008 से, उन्होंने घर पर काम करना शुरू कर दिया। मेरे ग्राहकों के साथ काम करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण आवाज / टेलीफोन संचार का मुद्दा, लैपटॉप पर सॉफ्टफोन स्थापित करके और काम करने वाले आईपी पीबीएक्स को एसआईपी के माध्यम से जोड़कर तय किया गया था। "हार्डवेयर" यह सबसे सरल वायर्ड हेडसेट और एक अतिरिक्त यूएसबी ऑडियो एडेप्टर द्वारा तय किया गया था, क्योंकि मैकबुक का इस्तेमाल माइक इनपुट नहीं था।

मुझे निम्नलिखित विशेषताएं पसंद आईं:

• "हाथों की स्वतंत्रता" - एक टेलीफोन बातचीत के दौरान कंप्यूटर पर पूरी तरह से काम करने की क्षमता। यह प्रासंगिक है जब CRM में कुछ लिखने या दस्तावेज़ में जानकारी देखने की आवश्यकता वाले ग्राहकों से परामर्श किया जाता है।
• सीआरएम या कुछ पाठ स्रोत (साइट) से कॉपी करके डायल करना।
• कॉम्पैक्टनेस, जो घर से कार्यालय तक यात्रा करते समय महत्वपूर्ण है।

हालांकि, एक नकारात्मक था:

• तार, जो उलझ गया था, लटक गया था और हर तरह से बारीक हो गया था।
• एक जगह के लिए अनुलग्नक एक तार का परिणाम है।
• कंप्यूटर और सॉफ्टवेयर से बांधना। कॉल या आउटगोइंग कॉल को स्वीकार करने के लिए, रनिंग सॉफ़्टवेयर और एक दृश्यमान स्क्रीन की आवश्यकता थी (सॉफ्टफ़ोन में हॉट कीज़ को शायद ही कभी लागू किया जाता है)।
• शीतल! कार्यक्रमों की विविधता के बावजूद, मेरे काम करने वाले आईपी पीबीएक्स (सुविधाओं ...) के साथ विश्वसनीय संचार के लिए आवश्यक कार्यक्षमता वाली इकाइयां थीं। और उनमें से, स्वीकार्य एर्गोनॉमिक्स (मैक के लिए एक्स-लाइट) के साथ केवल एक। और कार्यक्रम अक्सर "दुर्घटनाग्रस्त" :-(

नकारात्मकता धीरे-धीरे ऐसी हो गई कि वह सकारात्मक सुविधाओं से बहुत अधिक प्रभावित हो गई।

पहला प्रयास। ब्लूटूथ हेडसेट

ब्लूटूथ के साथ एक लैपटॉप होने पर, कई बार तार को कम से कम हटाने की इच्छा होती थी। हालांकि, सभी कोशिश की और परीक्षण किए गए ब्लूटूथ हेडसेट ने मुझे पर्याप्त आवाज की गुणवत्ता नहीं दी। दोनों सस्ते (700 रूबल) और महंगे (4000 रूबल) हेडसेट्स को स्पष्ट रूप से "डिजिटल" विकृतियों द्वारा परिभाषित किया गया था, निर्माताओं से वादों के ढेर के बावजूद।

वास्तव में उच्च- गुणवत्ता वाली आवाज की गुणवत्ता के साथ कुछ DECT हेडसेट की कोशिश करने की इच्छा थी, लेकिन सबसे सरल विकल्प के लिए 7000 रूबल की कीमत बंद हो गई।

इसके अलावा, हेडसेट ने कंप्यूटर और सॉफ़्टवेयर (!) के लिए एक "बाइंडिंग" छोड़ दिया।

दूसरा प्रयास। मोबाइल फोन में सॉफ्टफोन

iPhone एक अच्छी बात है, लेकिन प्रयोगों के दौरान स्थापित किए गए कई सॉफ्टफोन में से केवल एक काम करने वाले IP PBX (Zoiper) के साथ काम करता है। बाकी, अज्ञात कारणों से, ऐसा नहीं कर सका। उदाहरण के लिए, एक परीक्षण किए गए सॉफ्टफ़ोन (3cx) में से एक क्षेत्रीय कार्यालयों में स्थापित "सब-पीबीएक्स" के साथ काम नहीं करना चाहता था - मुझे नहीं सुना गया था (कोडेक्स के साथ समस्या हो सकती है)।

रात को सॉफ्टफोन बंद करना भूल जाने के बाद प्रयोग तुरंत और हमेशा के लिए समाप्त हो गए और उन्होंने अपने मोबाइल फोन की बैटरी को डिस्चार्ज कर दिया। सुबह अलार्म नहीं बजता था और मुझे एक महत्वपूर्ण बैठक के लिए बहुत देर हो चुकी थी।

आखिरी कोशिश। IP DECT ताररहित फ़ोन

मुझे गलती से पता चला कि रेडियो ट्यूब्स के DECT परिवार में एक आधार इकाई के विकल्प हैं जो PSTN और LAN के माध्यम से SIP के माध्यम से कुछ PBX / सेवा से जुड़े हो सकते हैं।
इसके अलावा, मुझे सीमेंस (गीगासेट) से ऐसे "पाइप" के बारे में सकारात्मक समीक्षा का एक गुच्छा मिला, जिसे मैंने अपने युवा होने के बाद से सम्मान दिया है जब मैंने उन्हें (2000-2005) व्यापार किया था। कारीगरी की गुणवत्ता और ध्वनि की गुणवत्ता के लिए, विश्वसनीयता के लिए, अधिक या कम काम करने वाले सॉफ्टवेयर स्टफिंग के लिए।

वर्तमान में

एक ताररहित टेलीफोन DECT गिगासेट C610A IP एक बहुत ही उचित मूल्य के साथ

मुख्य:

• आधार इकाई PSTN लाइन से जुड़ी है और LAN + चार्ज करने के लिए एक अलग "ग्लास" = घर के आसपास के हिस्सों का सबसे सुविधाजनक स्थान
• विभिन्न सेटिंग्स के साथ 6 आईपी लाइनें
• मेरे लिए जरूरी सेटिंग्स। एक उदाहरण के लिए:
  
  • सही कोडेक चुनना (पीबीएक्स काम करना केवल यू-लॉ पर काम करता है)।
    उपलब्ध: G.722, G.711 कानून / G.711 u- कानून, G.726, G.729।
  • राउटर पर अपने आगे "अग्रेषण" के लिए एसआईपी और आरटीपी बंदरगाहों के "मैनुअल" संकेत
• तारों की कमी - एक सीधी रेखा में 300 मीटर और घर में 50 मीटर
• लैपटॉप और सॉफ्टवेयर डिकम्प्लिंग
• वायर्ड हेडसेट कनेक्ट करने की क्षमता (वापसी "हाथों से मुक्त")

"बन":

• उत्तर देने वाली मशीन
• वेब इंटरफ़ेस
• लाइनों के लिए डायल योजनाएं (उदाहरण के लिए, "9" पीएसटीएन के लिए है, और "8" आईपी 1 के लिए है)
• स्टैंडबाय मोड में 180 घंटे और टॉक मोड में 12 घंटे (पासपोर्ट डेटा) रिचार्ज किए बिना ऑपरेटिंग समय
• बच्चे की निगरानी मोड - भविष्य के लिए :-)

क्या हुआ?

• राउटर के पास "आधार" कहीं दूर है, जहां सभी तार हैं।
• चार-लाइन चार्ज हैंडसेट:
  • शहर (मॉस्को) और लंबी दूरी / अंतर्राष्ट्रीय चैनलों पर मेरे मुख्य विस्तार नंबर + आउटगोइंग कॉल के साथ मुख्य कार्यालय का आईपी पीबीएक्स
  • नोवोसिबिर्स्क में आउटगोइंग कॉल के लिए आईपी पीबीएक्स नोवोसिबिर्स्क कार्यालय (लगातार काम की जरूरत)
  • दोस्तों के लिए लंबी दूरी की कॉल के लिए sipnet.ru
  • घर का टेलीफोन नंबर (PSTN)
• रिमोट की संभावना (कंप्यूटर से) एक नंबर डायल करना (किसी भी चयनित लाइन के माध्यम से) और प्रदर्शित कॉलर के साथ एक कॉल प्राप्त करना।
• VCard में डेटा आयात करने वाली फोन बुक - मैंने मैक एड्रेस बुक से सिर्फ काम के संपर्कों को निर्यात किया और इसे वेब इंटरफेस के माध्यम से फोन में लाया।
• कंप्यूटर के साथ कोई समस्या नहीं है, स्क्रीन चालू, "सही" सॉफ्टवेयर।

भविष्य

इस हैंडसेट से जुड़ा एक वायर्ड हेडसेट ढूंढना आवश्यक है (एक कॉर्ड नहीं आधा मीटर से अधिक) और "फ्री हैंड्स" लौटाएं।

पुनश्च गतिशीलता

एक आधार, एक ग्लास, एक ट्यूब और दो चार्ज बहुत सारे हैं यदि आप घर से कार्यालय या इसके विपरीत ले जाते हैं। लेकिन कार्यालय में एक और आधार रखने और केवल फोन को अपने साथ ले जाने के लिए - यह बहुत सुविधाजनक है। हैंडसेट "स्मार्ट" है और शांति से उस आधार से कनेक्ट होता है जिसमें यह स्थित है।