सोशल मीडिया मेट्रिक्स (अविनाश कोशिक के लेख का अनुवाद)

हमने अविनाश कोशिक द्वारा एक लेख का अनुवाद तैयार किया है कि सोशल नेटवर्क पर काम करते समय क्या और कैसे मापना है। हम आपको तुरंत चेतावनी देते हैं: अनुवाद कॉपीराइट है, और बिल्कुल सटीक होने का नाटक नहीं करता है। यदि आप त्रुटियों और कमियों का उल्लेख करते हैं तो हम आभारी होंगे! मूल यहाँ पाया जा सकता है: www.kaushik.net/avinash/best-social-media-metrics-conversation-amplification-applause-economic-value



मेरा एक मुख्य नियम केवल वास्तविक समस्याओं और माप विधियों के बारे में लिखना है जो ऑफ़लाइन उपलब्ध हैं। अब मैं इस नियम को तोड़ने जा रहा हूँ, या इसके दूसरे भाग को।

मैं चाहता हूं कि आप सामान्य रणनीति को समझें जिसके द्वारा आप एसएमएम में किसी भी माप को अंजाम दे सकते हैं। हालांकि, यह संभावना नहीं है कि आप आसानी से मेरी सिफारिशों को व्यवहार में लाने में सक्षम होंगे।

मैं ऐसा क्यों कर रहा हूं?

सोशल मीडिया अविश्वसनीय दर से बढ़ रहा है। हम में से अधिकांश को इस बात का कोई अंदाजा नहीं है कि इस चैनल का समझदारी से इस्तेमाल कैसे किया जाए। आप ट्विटर पर जाते हैं, और यह महसूस करते हैं कि आप टीवी देख रहे हैं (और इससे मेरा दिल टूट जाता है)। बड़ी मात्रा में जानकारी हर मिनट उत्पन्न होती है, जबकि अधिकांश लोकप्रिय मीट्रिक इतने महत्वपूर्ण नहीं हैं (मैं विनम्र बने रहने की कोशिश करता हूं)। हम अत्यधिक से चरम पर फेंक दिए जाते हैं: आड़ के एक तरफ आईटी विशेषज्ञ होते हैं जो विशाल विश्लेषणात्मक रिपोर्ट (30 मीट्रिक की एक रिपोर्ट, जो परिचित है?) का उत्पादन करते हैं। दूसरी ओर, प्रबुद्ध विपणक अत्यधिक संदिग्ध संकेतकों के साथ सफलता को मापते हैं ("मेरे 158,632 दोस्त हैं! हुर्रे!")।

अब से, मैं चाहता हूं कि आप ऐसे मेट्रिक्स का उपयोग करें जो एक एकल कसौटी को पूरा करते हैं: उन्हें यह दिखाना चाहिए कि क्या आप वास्तव में इस या उस चैनल का सबसे अधिक उपयोग करते हैं

केवल उपयोगी मैट्रिक्स का उपयोग करें, और प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, सोशल मीडिया में अपने व्यवहार को समायोजित करना एक क्रांतिकारी दृष्टिकोण है, है ना?

ट्विटर, फेसबुक, Google+ और YouTube पर अपने ब्रांड को हिलाना बंद करें। यह वास्तव में समर्पित अनुयायियों / मित्रों / अनुयायियों के साथ काम करने का समय है!

तो क्या सोशल मीडिया में वास्तव में महत्वपूर्ण है?

मित्रों / अनुयायियों / ग्राहकों की संख्या नहीं। पोस्ट / ट्वीट की संख्या नहीं। आपके अनुयायियों और आपके द्वारा अनुसरण किए जाने का प्रतिशत नहीं। और नहीं ... हाँ, आप कई और हास्यास्पद विकल्प दे सकते हैं!
वास्तव में, इन सभी पोस्ट / ट्वीट / रिपॉस्ट के बाद ही क्या होता है, यह महत्वपूर्ण है!

क्या आपने ध्यान आकर्षित करने का प्रबंधन किया था? कृपया करने के लिए? लोगों को अपने अनुभव साझा करें? एक चर्चा शुरू करें? क्या आपने किसी को किसी चीज़ के लिए धक्का दिया? और इससे आर्थिक लाभ हुआ?

इसलिए, मैं चार मेट्रिक्स प्रदान करता हूं (और यह विशेष रूप से अच्छा है!) बिल्कुल किसी भी सोशल मीडिया में उपयोग किया जा सकता है।

क्या आप साज़िश कर रहे हैं? फिर आगे बढ़ें ...

1. संचार दर

जब मैं कहता हूं कि अधिकांश ब्रांड सोशल नेटवर्क से टेलीविजन बनाते हैं, तो मेरा मतलब है कि सोशल मीडिया में हम सूचनाओं की उतनी ही अविरल धाराएं पैदा करते हैं, जो टीवी स्क्रीन से हम पर बरसती हैं।

हमें नहीं पता कि स्क्रीन के दूसरी तरफ कौन है। और इन लोगों तक पहुंचने के लिए, हम खुद को और अधिक बार जोर से घोषित करने की कोशिश करते हैं।

लेकिन आप इसके बिना कर सकते हैं। सोशल मीडिया में, हम यह आसानी से निर्धारित कर सकते हैं कि हमारा अनुयायी / मित्र / ग्राहक कौन है। हम पता लगा सकते हैं कि क्या हमारे संदेश उस तक पहुँचते हैं (लगभग वास्तविक समय में!)। हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि अन्य चैनलों के विपरीत, हम सोशल मीडिया के साथ काम कर रहे हैं। और "सामाजिक" शब्द में, सबसे पहले, "बोलना", "सुनना" और "चर्चा करना" जैसी अवधारणाएं शामिल हैं।

तो क्यों नहीं यह सब उपाय?

संचार दर = प्रकाशन के लिए दर्शकों की टिप्पणियों (या प्रतिक्रियाओं) की संख्या।

बड़ी खबर: आप इस मीट्रिक का उपयोग किसी भी सोशल मीडिया में कर सकते हैं। आपके ब्लॉग पर ट्विटर पर। फेसबुक। गूगल +। यूट्यूब।

इससे क्या लेना-देना?

संचार की एक उच्च दर केवल तभी संभव है जब आप स्पष्ट रूप से समझते हैं कि आपके दर्शक कौन हैं, आपके ब्रांड की पहचान क्या है, आप विशेष रूप से क्या अच्छे हैं और आप अपने अनुयायियों के लिए क्या लाभ ला सकते हैं।

यही कारण है कि मुझे यह मीट्रिक बहुत पसंद है। वह तुरंत आपको सही काम करता है। और यह बहुत काम की चीज है।

तो, संचार की एक उच्च दर के लिए प्रयास करें! डिजिटल ब्रह्मांड में अपना स्वयं का पानी का छेद बनाएं। और दर्शकों के साथ केवल जागरूक संचार का संचालन करें। आप इसे विपणन के पैसे के लिए नहीं खरीद सकते।

बेशक, संचार की एक उच्च दर को प्राप्त करना आसान है और यदि आप उत्तेजक व्यवहार करते हैं और चिकना चुटकुले पोस्ट करते हैं। लेकिन इस तरह, आपकी कंपनी के शेयर एक प्रतिशत भी नहीं बढ़ेंगे, है ना?

याद रखें, हम परिणामों में हेरफेर करने के लिए नहीं माप रहे हैं। हम अपने व्यापार को बढ़ने के लिए मापते हैं।

चलो जारी रखें: दूसरा जादू मीट्रिक ...

2. वितरण दर

प्रत्येक चैनल की सीमाएँ होती हैं, जो अक्सर उन विज्ञापनों की संख्या में व्यक्त की जाती हैं जिन्हें आप खरीद सकते हैं। Google पर (प्रासंगिक विज्ञापन), फेसबुक पर (विज्ञापन), रेडियो पर (ऑडियो विज्ञापन), आदि।

लेकिन सोशल मीडिया का एक बड़ा फायदा है जिसे आपको बस इस्तेमाल करना चाहिए।

न केवल आपके पास अपना नेटवर्क है, बल्कि आपके नेटवर्क में प्रत्येक "नोड" का अपना नेटवर्क है! यदि आप मेरी सलाह का पालन करते हैं और "अविश्वसनीय, प्रासंगिक, उपयोगी" पोस्ट प्रकाशित करते हैं, जिसे आपके दर्शक समझते हैं, तो आप अपने नेटवर्क से परे जा सकते हैं और अपने संदेशों को अधिक उपयोगकर्ताओं तक पहुंचा सकते हैं।

उदाहरण के लिए मुझे ले लो। आज ट्विटर पर मेरे 57 हजार फॉलोअर हैं और Google+ पर करीब 12 हजार। वह सब है, सीमा। यहां तक ​​कि अगर मेरे प्रत्येक अनुयायी ने जो कुछ भी लिखा है, उसे मैं ट्विटर पर 57 हजार से अधिक लोगों तक पहुंचा सकता हूं।

लेकिन "दूसरे स्तर" नेटवर्क (मेरे अनुयायियों के अनुयायियों) का आकार 6.3 मिलियन लोग हैं। और मेरा असली "पहुंच" 57 हजार नहीं है, लेकिन न तो कम से कम  6.3 मिलियन है!

वितरण के स्तर को मापें - आपके अनुयायियों ने अपने संपर्कों के नेटवर्क के साथ आपकी सामग्री को कितनी सक्रियता से साझा किया है।

ट्विटर पर:
वितरण दर = प्रति ट्वीट रीट्वीट की संख्या।

फेसबुक पर, Google+:
वितरण दर = प्रति पोस्ट पदों की संख्या।

एक निजी ब्लॉग पर, YouTube:

वितरण दर = किसी पोस्ट (या वीडियो) पर साझा किए जाने वाले क्लिक की संख्या।

(क्लिकिंग शेयरिंग - उन बटन्स पर क्लिक जो आपको सोशल नेटवर्क के पेज पर कंटेंट शेयर करने की अनुमति देते हैं)।

इससे क्या लेना-देना?

पोस्ट और आनंद लें! लेकिन इस बात पर नज़र रखना न भूलें कि किस प्रकार के संदेश वास्तविक प्रतिध्वनि का कारण बनते हैं (आपको नेटवर्क के दूसरे या तीसरे स्तर तक फैलने की अनुमति देता है)। ऐसे पदों के प्रकाशन का समय, उनकी भौगोलिक स्थिति, विषय वगैरह का विश्लेषण करें।

और फिर बस उस प्रकार के पोस्ट को अधिक बार पोस्ट करें। तब आपकी सामग्री अधिक बार साझा की जाएगी, और यह अधिक फैल जाएगी। और सबसे महत्वपूर्ण बात: आपके आगंतुकों को ऐसी सामग्री प्राप्त होगी जो वे बस साझा नहीं कर सकते हैं!

समय के साथ, दूसरे स्तर के नेटवर्क के लोग पहले स्तर के नेटवर्क में चले जाएंगे। आखिरकार, यह उनके लिए स्पष्ट हो जाएगा: आप जल रहे हैं!

परिणाम: दर्शकों और कवरेज से संपर्क करें, जो पैसे के लिए, आप वास्तव में नहीं खरीद सकते।

इसे कैसे गिना जाए?

मुझे नहीं पता कि एक साथ सभी चैनलों की गणना करना कितना आसान है। एक्सेल में व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक को डालो, ऊपर की तस्वीर देखें, और जादू करें!


और यहां हम निम्नलिखित मीट्रिक द्वारा बधाई देते हैं।

3. अनुमोदन का संकेतक

मुझे यकीन है कि आपने मेरी दुर्भावनापूर्ण योजना का पता लगा लिया है ताकि आप वास्तव में अपने दर्शकों को समझ सकें (और अपने आरामदायक नेटवर्क नेटवर्क में मूर्खतापूर्ण पोस्ट न करें)।

यहां एक और शक्तिशाली, और भी प्रत्यक्ष तरीका है - अनुमोदन का एक संकेतक।

ट्विटर पर:
स्वीकृति = आपकी पोस्ट को पसंदीदा में कितनी बार जोड़ा गया है

फेसबुक पर:
अनुमोदन = प्रति पोस्ट पसंद की संख्या

Google+ पर:
स्वीकृति = प्रति पोस्ट "+1" की संख्या

YouTube पर ब्लॉग पर:
स्वीकृति = "+1" की संख्या और प्रति पोस्ट (वीडियो) पसंद

इससे क्या लेना-देना?

आपको बस यह जानना होगा कि जनता क्या पसंद करती है (यदि आप फेसबुक की शब्दावली का उपयोग करते हैं) और क्या नहीं। तो आप बेहतर तरीके से समझने लगते हैं कि आपके अनुयायियों को इतना पसंद क्या है कि वे "+1" दबाते हैं, जिससे आपकी सामग्री उनके सामाजिक प्रोफाइल पर प्रदर्शित हो सकती है।

ध्यान दो!

यदि आप इस पोस्ट में +1 करते हैं, तो यह समझने में मेरी मदद नहीं करेगा कि यह कितना अच्छा है। लेकिन जब आपका कोई मित्र सोशल मीडिया के लिए Google की खोज का उपयोग करता है, तो परिणाम दिखाएंगे कि आपको मेरी पोस्ट पसंद आई है। आपके लिए, यह इंगित करता है कि आपके पास समान विचारधारा वाले लोग हैं। और मेरे लिए, आपका समर्थन उपयोगी ट्रैफ़िक का एक स्रोत है, क्योंकि आपका समर्थन दूसरों के ऊपर मेरी पोस्ट को बढ़ाता है।

अच्छा लगा ना? परिणामस्वरूप, सोशल मीडिया पर आपका समर्पित योगदान बूमरैंग द्वारा आपके लिए लौटता है, जिससे आपको व्यावसायिक परिणामों की भविष्यवाणी करने में मदद मिलती है।

इसलिए आपको अपने अनुमोदन स्कोर की गणना करने की आवश्यकता है। आप सोच भी नहीं सकते कि यह कितना महत्वपूर्ण है!

इसे कैसे गिना जाए?

व्यक्तिगत सामाजिक मीडिया के लिए आंकड़े कई उपकरणों का उपयोग करके प्राप्त किए जा सकते हैं। यह डेटा Google + पर खोजना आसान है (अंत में उदाहरण देखें)। फेसबुक पर, वे फेसबुक इनसाइट्स पर दिखाई देते हैं, हालांकि उन्हें ढूंढना इतना आसान नहीं है (कम से कम इतना आसान नहीं जितना मेरे विवरण में लगता है)। लेकिन मुझे कहीं भी ट्विटर के लिए डेटा नहीं मिला (न तो ट्विटर पर, न ही कहीं और)।

और अंत में, मीट्रिक है कि कंपनी के किसी भी प्रमुख को प्यार करेंगे ...

4. आर्थिक मूल्य

मेरे नियमित पाठक जानते हैं कि मेरा मुख्य लक्ष्य आपको नेटवर्क पर किसी भी गतिविधि से अपने व्यवसाय के वास्तविक लाभ की गणना करना सिखाना है।

यह आशा करना मूर्खता है कि संचार, प्रसार और अनुमोदन के संदर्भ में केवल संख्या आपके नेतृत्व (साथ ही पुरस्कार) से अनंत प्रेम और कृतज्ञता अर्जित करने के लिए पर्याप्त होगी। खैर, हाँ, वे इन सभी "एसएमएम चिप्स" में थोड़ी रुचि रखते हैं। लेकिन अगर आप अपने बॉस (और मैं: बोनस) से आराधना के लिए तरसते हैं, तो आपको सोशल मीडिया में होने वाले वित्तीय लाभों पर विचार करने में सक्षम होना चाहिए।

आप सोशल मीडिया पर हैं न कि केवल लाभ के लिए। और यदि आप इसे अपना मुख्य लक्ष्य मानते हैं, तो आप असफल होंगे (ऊपर वर्णित मेट्रिक्स पूरी तरह से कैसे मजबूत होंगे)।

लेकिन।

सामाजिक नेटवर्क पर आपके अनुयायियों का एक छोटा हिस्सा इंटरनेट पर आपकी मुख्य साइट (आमतौर पर एक साइट) पर जाएगा। कुछ लोग कुछ खरीदेंगे, अन्य मेलिंग सूची की सदस्यता लेंगे, अन्य एक कैटलॉग का आदेश देंगे या उत्पाद समीक्षा लिखेंगे, एक भागीदार के रूप में पंजीकरण करेंगे, एक इच्छा सूची बनाएंगे, कॉल सेंटर को ऑर्डर करने के लिए कॉल करेंगे या ... मेरे साथ रहें ... आपका सामान खरीदेंगे या अपने सुपरमार्केट / स्टोर / वास्तविक दुनिया में सेवाएं।

क्या आप जानते हैं कि यह सब क्या कहा जाता है? मैक्रो और माइक्रो रूपांतरण!

क्या आप जानते हैं कि इन स्थूल और सूक्ष्म रूपांतरणों का क्या करना है? आर्थिक मूल्य को मापने के लिए उनका उपयोग करें!

सभी सामाजिक चैनलों के लिए:

आर्थिक मूल्य = अल्पकालिक और दीर्घकालिक आय और बचत का योग।

सोशल मीडिया में किसी भी ठीक से संचालित गतिविधि से कंपनी का कुल लाभ बढ़ता है। कुछ, निश्चित रूप से, गिना नहीं जा सकता। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता लेकिन आपका लक्ष्य प्रत्येक कार्रवाई से लाभ की गणना करने में सक्षम होना चाहिए।

यह इतना मुश्किल नहीं है।

इससे क्या लेना-देना?

आपमें से जो मेरे अंतिम दर्शन में थे, उन्होंने यह स्लाइड देखी:



आपका कार्य यह स्पष्ट रूप से समझना है कि यह नारंगी क्षेत्र वास्तव में क्या है और इसका आकार क्या है। यह बहुत मुश्किल नहीं है, आपको बस थोड़ा धैर्य और कल्पना की आवश्यकता है।

और अब जादू: उस समय जब आप सामाजिक नेटवर्क में अपने व्यवहार की सामान्य रणनीति को स्पष्ट रूप से समझते हैं, आप इंटरनेट पर अपनी सभी गतिविधि को दो में अलग-अलग चैनलों में विभाजित करते हैं।

तब आपकी तालिका नीचे की तरह दिखाई देगी, जिसे Google Analytics का उपयोग करके संकलित किया गया है:



मैं प्रति विज़िट लक्ष्य मान स्तंभ पर ध्यान केंद्रित करूंगा (प्रति विज़िट लक्ष्य का मूल्य सामाजिक नेटवर्क के आगंतुकों द्वारा किए गए मैक्रो और माइक्रो रूपांतरणों का आर्थिक मूल्य है। स्टम्बलअप ($ 1.43) सबसे अच्छा है, ट्विटर अगली स्थिति (लगभग 0.60 डॉलर) लेता है) तब फेसबुक ($ 0.26) आता है, जो स्पष्ट रूप से मेरे मामले में सबसे अच्छा उपकरण नहीं है।

अब मैं न केवल अपने निर्देशक को बता सकता हूं कि हम सोशल मीडिया के माध्यम से कितना कमाते हैं, बल्कि मैं आपको यह भी बता सकता हूं कि यह किस चैनल और किस हद तक योगदान देता है। आप सभी नए सोशल मीडिया में मौजूद नहीं हो सकते, क्योंकि वे अक्सर और इसलिए अचानक उत्पन्न होते हैं। और उपरोक्त डेटा आपको एक विचार दे सकता है कि आपको कहां होना चाहिए।

यदि आप आर्थिक मूल्य पर विचार करना सीखते हैं, तो आपको सोशल मीडिया में विकास के लिए कभी बजट नहीं मांगना पड़ेगा, और आपका करियर सही दिशा में जल्दी विकसित होना शुरू हो जाएगा। मैं वादा करता हूं।

और मैं फिर से दोहराता हूं। सोशल मीडिया केवल आपके व्यवसाय के लिए लाभ लाएगा जब आप दिलचस्प सामग्री प्रकाशित करेंगे, वही सूचना वॉटरिंग छेद बनाएं जिसका मैंने पहले उल्लेख किया था, अपने अनुयायियों के संपर्क में रहें। आप इसे और भी बेहतर कर सकते हैं यदि आप सोशल मीडिया के वित्तीय लाभों की गणना करने के लिए अभ्यास में सीखते हैं। इसके बिना, आप "अनिश्चित भविष्य" में "गैर-अनुमानित परिणाम" की भविष्यवाणी करते हुए सिर्फ एक और चतुर व्यक्ति हैं।

इसे कैसे गिना जाए?

Google Analytics, Omniture, WebTrends, CoreIBMInsights इत्यादि का उपयोग करें।

सेटअप में पांच मिनट से अधिक नहीं लगता है, जबकि आजीवन आनंद प्रदान किया जाता है।

चार सबसे अच्छे मैट्रिक्स

संचार दर। वितरण दर। अनुमोदन का संकेतक। आर्थिक मूल्य। चार सरल मैट्रिक्स जो आपको सोशल मीडिया पर वास्तव में महत्वपूर्ण हैं पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देते हैं जो आपको यह महसूस करने में मदद करेंगे कि आप कितनी अच्छी तरह काम करते हैं और आपके व्यवसाय पर चुनी गई रणनीति के प्रभाव का एक मात्रात्मक मूल्यांकन प्राप्त करते हैं।

समस्या यह है कि इस सारी जानकारी को एक साथ कैसे लाया जाए। जैसा कि मैंने पहले बताया, इस बिंदु पर एक्सेल आपका सबसे अच्छा दोस्त है। और मुझे वास्तव में उम्मीद है कि डेवलपर्स जल्द ही व्यक्तिगत चैनलों (केवल ट्विटर, फेसबुक, Google+, यूट्यूब, आदि) के लिए उपकरण बनाने से थक जाएंगे। यह ब्रांडों और व्यापार की दुनिया में वास्तविक जरूरतों के बारे में सोचने और एक ही स्थान पर सभी सामाजिक चैनलों के लिए सभी मीट्रिक एकत्र करने का समय है।

यहाँ कुछ प्रेरणादायक उदाहरण दिए गए हैं।

क्राउडबोस्टर ट्विटर पर एक दिलचस्प रूप प्रदान करता है:



आप सामान्य रूप से और एक ही ट्वीट के लिए रीट्वीट (एब्सिस्सा अक्ष) और प्रतिक्रियाओं (विभिन्न आकारों के सर्कल) की संख्या देख सकते हैं। यही है, संचार और वितरण दोनों के संकेतक। दो अन्य मैट्रिक्स गायब हैं, लेकिन यह केवल शुरुआत है।

मेरा सभी + Google+ डेटा विश्लेषण उपकरण है जो इस लेख में सुझाए गए चार मैट्रिक्स में से तीन के साथ काम करता है:



आर्थिक मूल्य का कोई मीट्रिक नहीं है। लेकिन आप यह डेटा Google Analytics या साइट उत्प्रेरक से 5 मिनट में प्राप्त कर सकते हैं।

और सोशल मीडिया में विज्ञापन के बारे में क्या?

यदि आप सोशल मीडिया में विज्ञापन देने में लगे हुए हैं, तो आपको पहले तीन मैट्रिक्स लागू करने की आवश्यकता है। यदि आप प्रचारित ट्वीट, फेसबुक जैसा अभियान, या Google + से समान "चिप" चलाते हैं, तो आपको संचार के अंतिम संकेतक, वितरण और अनुमोदन (यदि आप अभियान की परवाह नहीं करते हैं) को मापने की आवश्यकता है।

यदि आप सामाजिक नेटवर्क पर प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन चलाते हैं, तो, रणनीति के संदर्भ में, चौथा मीट्रिक, आर्थिक मूल्य, यहां खेलने में आता है। इसमें वर्तमान लाभ (स्थूल रूपांतरण के माध्यम से राजस्व) और दीर्घकालिक लाभ (सूक्ष्म रूपांतरण के माध्यम से) दोनों शामिल हैं।

प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए, आपको उन मीट्रिक का उपयोग करना चाहिए जो मैंने अन्य विज्ञापन चैनलों (प्रासंगिक विज्ञापन, मीडिया, सहबद्ध कार्यक्रम, आदि) के लिए सुझाए थे।

यहां सोशल मीडिया में प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विज्ञापनों के लिए एक तस्वीर लागू है:



मूल्य प्रति अधिग्रहण। यहाँ निशाना लगाओ।

यह मुश्किल होगा। क्लिक और इंप्रेशन आपको लुभाएंगे, और औसत CPC आपके दिमाग को बादलने की कोशिश करेंगे। उनके वशीकरण के आगे न झुकें। मेरा विश्वास करो।

निंजा मोड में जाएं!

निष्कर्ष में

सोशल मीडिया पुनर्विचार करने का एक अद्भुत अवसर प्रदान करता है कि ग्राहकों के साथ एक संबंध है और दर्शकों पर प्रभाव पड़ता है। आपको वह सब कुछ भूल जाना चाहिए जो अतीत में काम किया था (और यही कारण है कि ऐसा करना अविश्वसनीय रूप से कठिन है। कई बड़े वैश्विक ब्रांडों को शर्म आनी चाहिए कि वे सोशल नेटवर्क पर क्या करते हैं)। आपको अपने मस्तिष्क को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा।

आपको नए मेट्रिक्स की पेशकश करते हुए, मैं सिर्फ नए तरीके से सोचने की शुरुआत करने में आपकी थोड़ी मदद करने की कोशिश कर रहा हूं।

मुझे उम्मीद है कि मैं सफल हूं।

अपडेट: बोनस

एरिक ओलेन एक बहुत ही सरल और प्रभावी टैबलेट बनाने के लिए इस पोस्ट से प्रेरित था जिसके साथ आप सोशल मीडिया के लिए सभी चार मैट्रिक्स को ट्रैक कर सकते हैं।



जैसा कि मैंने कहा, फिलहाल आप सभी सामाजिक नेटवर्क से सभी मैट्रिक्स को एक साथ केवल मैन्युअल रूप से एकत्र कर सकते हैं। वास्तव में आपके व्यवसाय पर एसएमएम के प्रभाव का आकलन करने के अवसर के लिए एक छोटी सी कीमत, है ना?

पहले शीट पर निर्देश के साथ ही तालिका होनी चाहिए। दूसरी शीट पर, आप स्रोत डेटा दर्ज करते हैं। क्या आसान हो सकता है!