कैसे वह timeweb.ru मिला!

मैं अब लगभग 3 वर्षों के लिए timeweb.ru होस्टिंग के साथ काम कर रहा हूं। फिलहाल मेरे पास 4 खाते हैं और उन पर 30-40 साइटें हैं (यह टोगो से है जिसे मैंने अभी तक वहां से नहीं खींचा है और यह बहुत महत्वपूर्ण नहीं है)।
पहले साल और एक आधे दुःख को नहीं पता था, सब कुछ ठीक था, समर्थन नियमित रूप से और कुशलता से काम करता था।
समय के साथ, यह एक परियों की कहानी की तरह हो गया: "दूर, बदतर" ...

सप्ताह में कम से कम एक बार, और अधिक बार नहीं, साइटें असंभव रूप से धीमी हो जाती हैं (अन्य होस्टिंग साइटों के विपरीत जहां साइटें स्वीकार्य लोड से अधिक होने के लिए स्वचालित रूप से अवरुद्ध हो जाती हैं, कुछ भी स्वचालित रूप से टाइमव्यूबेक पर अवरुद्ध नहीं होता है, आपको समर्थन कॉल करने और लोड की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, वे वहां देखेंगे, और एक निर्णय लेंगे ... यदि वे नोटिस करते हैं ... ऐसा हुआ और कई घंटों तक साइटें पड़ी रहीं)। एक से अधिक बार हम सर्वर से सर्वर पर चले गए, लेकिन एक या दो सप्ताह के भीतर, समस्याएं फिर से शुरू हो गईं।
जैसे-जैसे ग्राहक बढ़ते गए, समर्थन बदतर होने लगा, और ग्राहकों की लंबी और मूल्यवान प्रतिक्रिया कम होने लगी।
और हाल ही में, उनके पास एक नई चिप है: स्वयं-अवरुद्ध खाते।
आज की तरह, उदाहरण के लिए। आधी रात, मुझे याद है कि खातों के अनुसार शेष राशि का प्रसार करना आवश्यक होगा। मैंने लॉग इन किया (खातों के अवरुद्ध होने के सिर्फ आधे घंटे में), भुगतान पोस्ट किया, उन्हें चालू किया (मेरे पास एक भागीदार खाता है, अर्थात, मैं स्वयं खातों का प्रबंधन करता हूं), सभी खातों की जांच की (क्योंकि यह एक बार से अधिक होने के बाद जब आप खाते को चालू करते हैं, तो पैनल सक्रिय हो गया था, और साइटों द्वारा अभी भी काम नहीं कर रहा है, इसलिए आपको डबल-चेक करना होगा)। सामान्य तौर पर, सब कुछ काम करता था।
लगभग एक घंटे बाद मुझे मेल में एक सूचना मिलती है कि खाते गैर-भुगतान के लिए अवरुद्ध हैं ... मैं पैनल पर जाता हूं, पैनल दिखाता है कि सब कुछ सक्रिय है। मैं साइटों पर जाता हूं - वास्तव में, सभी निष्क्रिय हैं।
मैं समर्थन कहता हूं, वे कहते हैं कि यह क्या है? किस तरह की विफलताएं हैं और इसे तुरंत सुलझाएं। चित्रा! हाल ही में, समर्थन ने स्पष्ट रूप से सीखा है "पैनल के माध्यम से अनुरोध लिखें"। यही है, उनके पास क्रैश है, और मैं चढ़ने और लिखने का अनुरोध करने के लिए पैनल में कैलोरी खर्च करता हूं, और इलाज के लिए इंतजार करने पर विचार किया जाता है? .. और अगर मैं रास्ते में हूं और मुझे मौका नहीं मिला है?
सामान्य तौर पर, मैं एक टाइमवेब का उपयोग करने की सलाह नहीं देता हूं।