जन्म, जीवन और मृत्यु की लहरें

अच्छे निगम, Google ने बहुत सारे अच्छे काम किए और इसके लिए लोग उसे प्यार करते थे। फिर फेसबुक आया, जिसे सभी ने पसंद भी किया। और या तो ईर्ष्या, या ईर्ष्या ने अच्छे जादूगरों के दिमाग में कुछ बदल दिया, और वे फेसबुक को नष्ट करने का एक तरीका खोजने लगे। यहां तक ​​कि उनके पास डब्ल्यूडब्ल्यूएफ (फेसबुक के साथ युद्ध), और विशेष "कमांडर" जैसे कॉर्पोरेट शब्द भी थे, जिन्हें इस युद्ध के लिए जिम्मेदार ठहराया गया था, जैसे विरोधी जकरबर्ग। विन कुंदोत्रा ​​को जनरल नियुक्त किया गया था।

उस समय, अपने स्टार्टअप Google मैप्स के लिए जाने जाने वाले ब्रदर्स लार्स एंड जेन्स रासमुसेन को एक नया विचार मिला: एक संचार और सहयोग सेवा (बाद में Google वेव)। और Google ने परियोजना में कई तरह से निवेश करने का फैसला किया क्योंकि वे इसमें फेसबुक के खिलाफ हथियार देखते थे। नतीजतन, दुष्ट विरोधी जुकरबर्ग को रासमुसेन विचार के विकास की देखरेख सौंपी गई थी। हमारी राय में, यह मिशन और वेव के विचार के बीच की विसंगति है जो परियोजना में घातक त्रुटियों का कारण बनी। नैतिक भोज है: ईर्ष्या और ईर्ष्या अच्छे को नहीं लाया जाता है।

रिज़ोमा सेवा Google वेव अवधारणा के विकास को जारी रखती है। स्वाभाविक रूप से, हम एक ही गलतियों को दोहराना नहीं चाहते हैं, लेकिन यह सबसे महत्वपूर्ण है कि सेवा में था याद नहीं करना महत्वपूर्ण है। इसलिए, हमने 500 टीमों के GW उपयोगकर्ताओं के बीच एक सर्वेक्षण किया। इसके परिणाम यहां दिए गए हैं।

Google Wave का उपयोग कौन करता है? क्यों?

गुप्त स्रोतों से हमारे अनुमान और जानकारी के अनुसार, नवंबर 2011 तक लहर में 100 से 300 हजार सक्रिय उपयोगकर्ता थे। उनमें से: वेब डेवलपर्स, रेडियो स्टेशनों के समूह, फोटोग्राफर, प्रोफेसर, सरकारी नौकरशाह, वकील, उद्यम पूंजीपति, लक्जरी बुटीक के फैशन मालिक, बिल्डर।


Google Wave उपयोगकर्ता गतिविधि। वैकल्पिक टैग क्लाउड प्रस्तुति।

यह समझने के लिए कि वास्तव में उपयोगकर्ता लहर में क्या कर रहे हैं, हमने उनसे पूछा: "आपने मुख्य रूप से Google वेव का उपयोग क्यों किया?" परिणामस्वरूप, हमने एक निश्चित औसत परियोजना के जीवन की एक दिलचस्प तस्वीर देखी:
1. अतुल्यकालिक अनुसंधान कार्य। प्रत्येक नियत समय में, परियोजना प्रतिभागी बहुत अधिक नहीं हैं।
2. बुद्धिशीलता आमतौर पर दूरस्थ है। एक लहर में एक साथ 5 से 15 लोग।
3. दस्तावेजों का मसौदा तैयार करना। बल्क अप और एक्टिविस्ट की एक जोड़ी काम खत्म करती है।
4. समर्थन ज्ञान का आधार। परियोजना, वास्तव में, पूरी हो गई है, और लहर बाद में विकी के रूप में उपयोग की जाती है।

औसत टीम का आकार 15 लोग थे:



उपयोगकर्ताओं की एक महत्वपूर्ण संख्या ने कहा कि उन्होंने व्यावसायिक समस्याओं को सुलझाने और व्यक्तिगत संचार और मनोरंजन के लिए जीडब्ल्यू का उपयोग किया। इसके अलावा, हमने यह उत्सुक पाया कि कुछ उपयोगकर्ता कई टीमों के सदस्य थे, जिनमें से प्रत्येक ने तरंग में काम किया था।

लाइव सहयोग - द बेस्ट ऑफ़ द वेव

इस सवाल पर "क्या, आपकी राय में, जीडब्ल्यू में सबसे अच्छा था?" उत्तरदाताओं के बहुमत ने सहमति व्यक्त की कि वावे को वास्तव में वास्तविक समय में काम करने का अवसर मिला। इस टैग क्लाउड में सहयोग कैसे खड़ा होता है, इस पर एक नज़र डालें:


12% दर्शक लार्स और जेन्स रासमुसेन की अवधारणा से सहमत हैं: "लहर एक नियमित दूत, ईमेल, मंचों, ब्लॉग और एक सामाजिक नेटवर्क को जोड़ती है।" कई तरंगों और Google डॉक्स के बीच अंतर को नोट करते हैं। जिन लोगों ने Google वेव नहीं देखा है, उनके लिए यहां इंटरफ़ेस का स्क्रीनशॉट है ।

यह भी ध्यान रखना दिलचस्प है कि Google के शीर्ष प्रबंधन ने फेसबुक के साथ अपनी लंबी लड़ाई में वेव पर भरोसा किया।

उत्तरदाताओं की प्रतिक्रियाओं के आधार पर, हमने उपयोगकर्ताओं को उन कार्यों के अनुसार समूहों में विभाजित किया, जिन्हें उन्होंने सबसे अच्छा माना:


उपयोगकर्ताओं के दृष्टिकोण से GW की सर्वोत्तम विशेषताएं

लहर के डेवलपर्स को गैजेट और रोबोट के लिए उच्च उम्मीदें थीं। हालांकि, कुछ ही उन्हें उपयोगी पाया। यद्यपि यह मतदान के लिए एक बहुत ही उपयोगी गैजेट को उजागर करने के लायक है।

सामान्य तौर पर, वेव में बहुत कुछ अच्छा था। एक वाजिब सवाल उठता है: इतनी अच्छी सेवा व्यापक दर्शकों के साथ लोकप्रिय क्यों नहीं हुई?

लंबी लहरों की समस्या के कारण Google Wave की मृत्यु हो गई

इसकी शुरुआत में, परियोजना को कई तकनीकी कठिनाइयों का सामना करना पड़ा:

• लोगों को खासतौर पर वेव के लिए क्रोम को फिर से लिखना पड़ा। अन्य ब्राउज़रों की समस्याओं का समाधान नहीं किया गया है।
• जीमेल के साथ एकीकरण के एक गंभीर मॉड्यूल की कल्पना की गई थी, लेकिन कई तकनीकी मुद्दों को दूर नहीं किया गया था, और परियोजना को कम से कम किया गया था।
• यह पता चला कि लहर बहुत सारे संसाधनों को खा रही है और इंटरनेट कनेक्शन की गुणवत्ता पर बहुत मांग कर रही है।

यह जानकारी हमें Google Wave के डेवलपर्स से मिली। और यहां उपयोगकर्ताओं ने कहा है:

उपयोगकर्ता की शिकायतें: एक अन्य प्रकार का डेटा

हमारी जानकारी के अनुसार, वेव के लक्षित दर्शक केवल उपयोगकर्ता (उपभोक्ता) थे। एक वर्ष में एक लाख सक्रिय उपयोगकर्ताओं को भर्ती करने के लिए लहर विकास टीम को सौंपा गया था। Google के दायरे के संदर्भ में और Google से PR समर्थन के साथ, कार्य इतना कठिन नहीं है। यदि आप दर्शकों को आकर्षित करने और विपणन के मॉडल के दृष्टिकोण से वेव की समस्याओं को देखते हैं, तो हम बहुत गंभीर चूक देखते हैं:

• नए उपयोगकर्ताओं को सेवा में आमंत्रित करने का टूल बहुत खराब तरीके से काम करता है, और उद्घाटन के एक महीने बाद यह बिल्कुल टूट गया और अब काम नहीं किया
• वेव से सार्वजनिक स्थानों पर सामग्री प्रकाशित करने के लिए कोई उपकरण नहीं थे। अधिक सटीक, लेकिन औसत उपयोगकर्ता के लिए नहीं।
• फेसबुक के साथ कोई एकीकरण नहीं था। मुझे आश्चर्य है कि Google ने दर्शकों को लुभाने का इरादा कैसे बनाया, अगर फेसबुक अकाउंट से लॉग इन करने का कोई तरीका नहीं है? और लाइक और शेयर करने के बारे में - आम तौर पर चुप।

लॉन्च के छह महीने से भी कम समय बाद, यह स्पष्ट हो गया कि प्रतिष्ठित मिलियन लाभ नहीं कर रहे थे। इसके अलावा, यह भी स्पष्ट हो गया कि वेव "बेकार" उपयोगकर्ताओं की तुलना में व्यापार के लिए बहुत अधिक दिलचस्प है। सिद्धांत रूप में, एक व्यावसायिक उपयोगकर्ता का मूल्य "निष्क्रिय" उपयोगकर्ता की तुलना में बहुत अधिक है और इस खंड में सफलता की कसौटी स्पष्ट रूप से कम है। शीर्ष प्रबंधन के लिए, उपभोक्ता बाजार छोड़ने का मतलब फेसबुक को हराने का विचार था।

Google के शीर्ष प्रबंधन के निर्णय को एक और पक्ष में समझा जा सकता है: यदि Google Wave को व्यावसायिक दर्शकों पर केंद्रित किया जाता है, तो Google डॉक्स के साथ गंभीर प्रतिस्पर्धा होगी। दरअसल, वेव की कुछ विशेषताएं डॉक्स में चली गईं।

हमारे विचार में, विफलता का मुख्य कारण एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए उपयोगकर्ता अनुभव की कमी है। Google प्रस्तुतियों में, हम देख सकते हैं कि उपयोगकर्ता कितनी अच्छी तरह और कंपन से लहर में चैट करना शुरू करते हैं। क्या हुआ व्यवहार में? एक दिलचस्प लहर ने नए लोगों को आकर्षित किया, और वहां संदेशों की संख्या हिमस्खलन की तरह बढ़ रही थी। यहां आप एक साधारण अमेरिकी हैं, ने तरलता संकट के बारे में बातचीत करने के लिए शाम को वेव में जाने का फैसला किया और दो ग्रीटिंग्स के साथ या तो एक खाली लहर देखी, या एक विशाल शीट जिसमें लंबे समय तक कुछ भी स्पष्ट नहीं हुआ है:

• और अगर आपने किसी से इतनी लंबी लहर में कोई प्रश्न पूछा है, तो पता करने वाला बस इसे नहीं देखेगा।
• वेव में सर्च टूल को भी नहीं सोचा गया था।

सामान्य तौर पर, अलविदा, Google वेव। हम आपसे प्यार करते थे। हम परियोजना लार्स और जेन्स रासमुसेन के विचारकों को शुभकामनाएँ भेजते हैं।