क्या मुझे साइट पर और सामाजिक नेटवर्क में एक समुदाय होना चाहिए? बिल्ली के समान सादृश्य

हाल ही में (दुर्घटना से काफी) मैं एक लेख में आया था कि क्या बिल्ली का बच्चा पाने के लिए। इसे पढ़ते हुए अचानक यह अहसास हुआ कि यह लेख इंटरनेट और सोशल नेटवर्क पर ग्राहकों के समुदाय के साथ आयोजन और काम करने के लिए एक निर्देश है! मैंने संबंधित शब्दों ("बिल्ली का बच्चा" को "समुदाय", "परिवार" को "कंपनी", इत्यादि) से बदलने का फैसला किया और ऐसी सामग्री प्राप्त की, जो smm विशेषज्ञों और बाज़ारियों, साथ ही साथ सामान्य बिल्ली प्रेमियों दोनों के लिए उपयोगी थी। तो चलिए!

आपको एक समुदाय क्यों नहीं शुरू करना चाहिए:

1. ग्राहकों को एलर्जी या सिर्फ नापसंदगी।

क्या यह एक समुदाय को शुरू करने के लिए लायक है यदि आप या आपकी कंपनी के कर्मचारियों को ग्राहकों से एलर्जी है या बस उन्हें पसंद नहीं है? यह बहुत गंभीर मामला है। यह अक्सर बहुत ग्राहक-उन्मुख संगठनों (उदाहरण के लिए, राज्य के स्वामित्व वाले) के कर्मचारियों द्वारा नहीं पूछा जाता है, लेकिन एक समुदाय बनाने और "प्रवृत्ति में" होने का सपना देखता है। बेशक, अगर कोई कंपनी ग्राहकों को पसंद नहीं करती है, और ग्राहक किसी कंपनी को पसंद नहीं करते हैं, तो यह एक समुदाय शुरू करने के लायक नहीं है।



2. समुदाय - कुछ कंपनी कर्मचारियों के लिए एक अस्थायी शौक।

याद रखें, एक समुदाय तब तक रह सकता है जब तक आपका ब्रांड रहता है। इन सभी वर्षों में आप समुदाय के जीवन और स्वास्थ्य के लिए जिम्मेदार होंगे। इसलिए, आपको सावधानी से सोचने, पेशेवरों और विपक्षों को तौलने और अधिकतम जिम्मेदारी के साथ सामुदायिक संस्था से संपर्क करने की आवश्यकता है।

3. सामुदायिक गुणवत्ता सामग्री को नियमित रूप से खिलाने का कोई तरीका नहीं है।

निस्संदेह, आपको समुदाय को केवल गुणवत्ता वाली सामग्री देने की आवश्यकता है, न कि इसे अज्ञात, सस्ते कॉपीराइटरों से ऑर्डर करने की। खराब पोषण के कारण, समुदाय बीमार हो सकता है, विध्वंसक (ब्रांड अभियोजक) इसमें दिखाई दे सकते हैं, जो बस समुदाय को नष्ट कर सकते हैं।



4. आपको लगता है कि समुदाय की देखभाल करना आसान है और यह बहुत अच्छा है!

एक समुदाय का निर्माण करना आसान है, देखभाल करना कठिन है। और यह केवल पदोन्नति और सवालों के जवाब नहीं है। सामुदायिक विकास की मासिक और वार्षिक विश्लेषिकी, सगाई का सर्वेक्षण और ब्रांड अधिवक्ताओं की देखभाल की भी आवश्यकता है। एक स्वस्थ समुदाय को सक्रिय और अच्छी तरह से तैयार होना चाहिए।

5. आप सोचते हैं कि समुदाय को अधिक समय नहीं लगता है।

यह मत भूलो कि समुदाय को निरंतर ध्यान देने की आवश्यकता है। सबसे पहले, ग्राहकों के साथ अधिक से अधिक बार खेलने की कोशिश करें, पदोन्नति और प्रतियोगिताएं आयोजित करें और उनका विश्वास जीतें। यदि आप उनसे नियमित रूप से व्यवहार करते हैं, तो दीर्घावधि में निष्ठा बढ़ाने के लघु-अवधि के तरीके।

अक्सर कंपनियां एक समुदाय को केवल इसलिए शुरू करती हैं क्योंकि यह फैशनेबल है, क्योंकि "दूसरी कंपनी में एक समुदाय है, और यह बहुत अच्छा है।" और वे इसे बिना सोचे-समझे शुरू भी कर देते हैं कि वे इसकी देखभाल कैसे करेंगे, जैसे कि "चलो यहाँ समुदाय को प्राप्त करें, हम इसे बाद में समझेंगे!" लेकिन बेहतर आप अभी भी तय करते हैं, जैसा कि वे कहते हैं, किनारे पर। अगर यह आपकी कहानी नहीं है तो क्या होगा?