साइट के लिए सामग्री की तैयारी - समस्याएं और समाधान

जैसा कि पहले से ही पिछले लेख में चर्चा की गई है , भविष्य की साइट के लिए सामग्री तैयार करना ग्राहक और ठेकेदार दोनों के लिए समान रूप से आवश्यक है। लेकिन अकेले इस तथ्य की मान्यता इस दृष्टिकोण को अपने वर्कफ़्लो में एकीकृत करने के लिए पर्याप्त नहीं है। जिन स्थितियों को हम अपने ग्राहकों के साथ खुद को पाते हैं, वे अलग-अलग हैं, और हमें उन्हें अलग तरह से प्रतिक्रिया देने की जरूरत है। हम विशिष्ट स्थितियों का विश्लेषण करेंगे और प्रत्येक मामले में व्यवहार पर सिफारिशें देने का प्रयास करेंगे।

क्या करें यदि: क्लाइंट को सामग्री तैयार करने के महत्व का एहसास नहीं है

अधिक बार नहीं, एक ग्राहक जो इस तरह की स्थिति लेता है उसे साइट के उद्देश्य का बहुत कम पता है और यह बिल्कुल पता नहीं है कि विकास प्रक्रिया कैसे चल रही है। प्रबंधक को तैयार उत्पाद के परीक्षण और प्रकाशन के लिए लक्ष्यों और उद्देश्यों की संयुक्त परिभाषा से साइट बनाने के चरणों को रिकॉर्ड करना चाहिए। प्रत्येक वर्णित चरण को विस्तार से समझाया जाना चाहिए: क्या और किससे आवश्यक है, अधिमानतः किस समय। प्रत्येक चरण के उद्देश्य और अर्थ पर चर्चा करना आवश्यक है, साथ ही साथ यदि आप चुने हुए योजना का पालन नहीं करते हैं तो परिणाम क्या हो सकते हैं। स्पष्टता के लिए, आप एक या दो अपूर्ण साइट दिखा सकते हैं, ताकि ग्राहक अपनी आंखों से समस्या को देख सके।
यदि ग्राहक आपकी बात सुनने के लिए तैयार नहीं है, तो इस बात से सहमत होने के लिए तैयार नहीं है कि वर्षों से विकसित की गई विकास प्रक्रिया और अनुभव एक सफल परियोजना के लिए नेतृत्व करने की संभावना है, तो आपको निरंतर सहयोग के बारे में कठिन सोचना चाहिए। इस प्रकार के क्लाइंट के साथ काम करने पर स्टूडियो को होने वाले जोखिमों को याद रखने योग्य है।
समाधान: कार्य प्रक्रिया, कार्य चरणों का असाइनमेंट और इस प्रक्रिया में प्रत्येक की भूमिका की व्याख्या करें। यदि यह मदद नहीं करता है, तो अपने जोखिमों का आकलन करें और सहयोग करने से इनकार करने के बारे में सोचें।

क्या करें यदि: ग्राहक सामग्री एकत्र नहीं कर सकता है

इस समस्या का एक भी समाधान नहीं है। प्रबंधक, स्थिति के आधार पर, निम्नलिखित विकल्पों में से एक की पेशकश करने में सक्षम होना चाहिए:

स्टूडियो ग्राहक के लिए सामग्री लिखने की पेशकश कर सकता है
छोटे संस्करणों के साथ, स्टूडियो एक फ्रीलांस कॉपीराइटर की सेवाओं का उपयोग कर सकता है, और लगातार बड़े आदेशों के मामले में, यह एक विशेषज्ञ को नियुक्त कर सकता है। शायद इस तरह से सभी जानकारी एकत्र नहीं की जा सकती, क्योंकि यह प्रकृति में बहुत अधिक विशिष्ट हो सकता है। लेकिन इस तरह से मुख्य सामग्री प्राप्त करना काफी संभव है, जबकि थोड़ा पैसा भी बना सकते हैं।

लापता जानकारी के प्रकार और मात्रा पर निर्णय लें और उन्हें कार्य और / या प्रोटोटाइप में बयान करें
ग्राहक को प्रत्येक प्रकार के अनुभाग के साथ समन्वय करना और इसे सामग्री ब्लॉक के रूप में प्रस्तुत करना आवश्यक है, जहां प्रत्येक ब्लॉक की अपनी प्रकार की जानकारी (फोटो, वीडियो, पाठ, आरेख, ग्राफ, तालिका, आदि) है। सबसे स्पष्ट तरीका यह प्रोटोटाइप में किया जा सकता है, जहां ग्राहक अपनी आंखों से सब कुछ देख सकता है। प्रत्येक ब्लॉक के लिए, वॉल्यूम, उनकी सामग्री, न्यूनतम, अधिकतम, इष्टतम को निर्धारित करना और कार्य के बयान में इसे ठीक करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, जब किसी उत्पाद के कार्ड में छवियों के ब्लॉक को परिभाषित करते हैं, तो आपको यह इंगित करना चाहिए कि कम से कम एक अधिकतम पांच की एक मुख्य तस्वीर और अतिरिक्त छवियां हैं, लेकिन औसतन तीन का उपयोग किया जाएगा। वर्णन करते समय, उदाहरण के लिए, एक पाठ अनुभाग, यह आवश्यक है कि ग्रंथों की अनुमानित मात्रा, खंड के लिए तस्वीरों, तालिकाओं और आरेखों की उपलब्धता और इच्छित सामग्री को इंगित किया जाए।
समाधान: ग्राहक के लिए सामग्री या सामग्री का हिस्सा लिखें और काम के विवरण में साइट की संरचना का विस्तार से वर्णन करें, प्रोटोटाइप तैयार करना वांछनीय है। यदि कम से कम एक शर्त पूरी नहीं होती है, तो यह आपके जोखिमों का आकलन करने और सहयोग करने से इनकार करने के बारे में सोचने के लायक है।

क्या करें यदि: क्लाइंट कम गुणवत्ता वाली सामग्री प्रदान करता है

इस समस्या को हल करने के लिए, इतनी आवश्यकता नहीं है। ग्राहक से प्राप्त सभी सामग्रियों का व्यावसायिक पर्यवेक्षण आवश्यक है। इसे किसी भी परियोजना में लगातार किया जाना चाहिए। इस पर्यवेक्षण के आधार पर, क्लाइंट को समस्याओं का संकेत देना आवश्यक है, उनके समाधान की व्याख्या करना। यदि समायोजन करने में कठिनाइयाँ होती हैं, तो स्टूडियो को उन्हें स्वयं बनाने और अनुमोदन के लिए प्रस्तुत करने में सक्षम होना चाहिए। सबसे अधिक बार, काम रचनात्मक प्रसंस्करण और फिर से लिखना कम हो जाएगा, जो बिल्कुल डरावना नहीं है। उदाहरण के लिए, तस्वीरों के मामले में, स्टूडियो यदि संभव हो तो एक फोटो शूट आयोजित करने की पेशकश कर सकता है। दरअसल, अक्सर ग्राहक अच्छे बुरे से अलग नहीं हो सकता है, और आप ग्राहक को एक दिशानिर्देश दे सकते हैं और उसके फैसले को सही ठहरा सकते हैं।
समाधान: ग्राहक की सामग्रियों की निरंतर निगरानी करना, संपादन सामग्री में अपनी सेवाएं प्रदान करने में सक्षम होना।

क्या करें यदि: ग्राहक सामग्री वितरण के मामले में बहुत पीछे है

इस मामले में, स्टूडियो के लिए सही स्थिति लेना महत्वपूर्ण है - अनुबंध में शर्तों को वर्तनी दी जानी चाहिए, जिस पर स्टूडियो वास्तव में कार्य कर सकता है। यानी समग्र विकास अवधि में सामग्री की स्वीकृति और तैयारी के लिए समय शामिल नहीं होना चाहिए। यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यहां तक ​​कि स्टूडियो के सही काम के साथ, ग्राहक द्वारा शब्द की कोई भी विफलता स्टूडियो में जिम्मेदारी स्थानांतरित करती है। सामग्री के संग्रह को गति देने के लिए, आप हर 1.5-2 सप्ताह में एक बार ग्राहक से संपर्क करने का नियम बना सकते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि उसका काम कैसा चल रहा है। एक अनुभवी परियोजना प्रबंधक अपने ग्राहक को ऐसे संचार की प्रक्रिया में कई उपयोगी सुझाव दे सकता है। दरअसल, अक्सर सामग्री तैयार करने के समय में व्यवधान की समस्या एक संगठनात्मक समस्या है।
समाधान: स्टूडियो को उन कार्यों के लिए जिम्मेदारी से राहत देने की आवश्यकता है जो इसे प्रभावित नहीं कर सकते। समय-समय पर क्लाइंट से पता करें कि उसके मामलों की स्थिति क्या है, मदद और सलाह दें।

परिणाम

कोई एकल समाधान नहीं है, जिसके बाद आप सामग्री तैयार करने के चरण को सफलतापूर्वक पार कर सकते हैं। कोई समान परियोजनाएं और समान प्रारंभिक स्थितियां नहीं हैं। लेकिन जो भी स्टूडियो को अनिश्चितता को कम करने का प्रयास करना चाहिए। और सफलता का सबसे महत्वपूर्ण घटक प्रबंधक का काम है। उनकी व्यावसायिकता, ग्राहक की ओर ध्यान, समाजोपयोगीता और अनुभव स्टूडियो और ग्राहक से एक प्रभावी टीम बनाना संभव बनाते हैं।