टैरिफ पैकेज का एक अच्छा विकल्प

अब विभिन्न वेब सेवाओं के लगभग सभी निर्माता टैरिफ पैकेजों के आधार पर अपने उत्पाद को बेचना चाहते हैं - अधिक महंगा चयनित पैकेज, सेवा के अधिक विकल्प और क्षमताएं।

ऐसा लगता है कि यह एक अच्छा समाधान है - क्लाइंट और डेवलपर दोनों के लिए, क्योंकि टैरिफ पैकेजों में, प्रत्येक ग्राहक अपने स्वयं के इष्टतम मूल्य / अवसर अनुपात पाता है, और सेवा मालिक इस प्रकार बेहतर मांग को पूरा करता है और मुनाफे को अधिकतम करता है।

ऐसा मॉडल कैसे और क्यों दिखाई दिया? संभवतः उससे पहले, इसी तरह के उत्पादों और कार्यक्रमों को एक निश्चित मूल्य पर बेचा गया था और इन उत्पादों के डेवलपर्स ने जल्दी से महसूस किया कि कुछ के लिए यह कीमत स्पष्ट रूप से उच्च और अस्वीकार्य थी, और बड़े ग्राहकों के लिए यह छोटा और महत्वहीन था, और वे आसानी से 10 गुना भुगतान कर सकते थे अधिक। हां, और सभी की अलग-अलग जरूरतें हैं। किसी को केवल 20-30% क्षमताओं और क्षमताओं की आवश्यकता होती है, जबकि किसी को 200% की आवश्यकता होती है। इसलिए डेवलपर्स ने फैसला किया कि सभी को अपनी आवश्यकताओं के अनुसार एक मूल्य प्राप्त करना चाहिए और एक ही उत्पाद के विभिन्न प्रस्तावों को अलग-अलग कीमतों और क्षमताओं के साथ विकसित करना चाहिए।

तो अब टैरिफ पैकेज का मॉडल, सामान्य तौर पर, सभी पर सूट करता है। और इसलिए, हमारी वेब सेवा बनाते समय, हमने इसे सेवा में लेने का भी निर्णय लिया। उन्होंने स्टार्टर पैक को मुफ्त बना दिया, और बाकी बढ़ती कीमत पर - उपयोग के 5 से 50 डॉलर प्रति माह।

जब हम अपने ग्राहकों से पहली प्रतिक्रिया बना रहे थे, लॉन्च कर रहे थे और मेरे लिए एक उत्तेजक सोच बन गई थी: क्या यह मुद्रीकरण मॉडल वास्तव में अच्छा है? क्या कोई विकल्प है?

शुरू करने के लिए, हमने पारंपरिक मूल्य निर्धारण मॉडल के बारे में कठिन सोचने का फैसला किया और इसमें निम्नलिखित नुकसान पाए गए:

- टैरिफ योजनाओं का निर्माण करना असंभव है ताकि वे सभी के लिए आदर्श हों। उदाहरण के लिए, क्लाइंट को प्लान B से लगभग सब कुछ चाहिए, लेकिन प्लान C से केवल एक फ़ंक्शन, लेकिन वह इस वजह से प्रति माह अतिरिक्त $ 30 का भुगतान करने के लिए तैयार नहीं है।

- ग्राहक को सेवा की अधिकांश क्षमताओं की आवश्यकता नहीं हो सकती है, लेकिन वह केवल कुछ का उपयोग करता है, जबकि आवश्यक पैकेज में सब कुछ के लिए भुगतान करना पड़ता है।

- एक बार में ग्राहक के सिर पर अपनी सभी संभावनाओं को उजागर करें, आप उसे भ्रमित कर सकते हैं। वह आपकी सेवा को बहुत जटिल, बोझिल और समझ से बाहर कर देगा और आपको कुछ सरल और अधिक समझ में आएगा।

- अक्सर यह स्पष्ट नहीं होता है कि कोई विशेष योजना क्या है। रचनाकारों के रूप में इसकी विशेषताओं की सूची आपके लिए पूरी तरह से स्पष्ट है, लेकिन ग्राहक नहीं जो आपकी साइट पर पहली बार गए थे और उत्पाद की क्षमताओं के बारे में कोई विचार नहीं रखते हैं। यहां तक ​​कि अगर आप उन्हें अच्छी तरह से वर्णन करते हैं, वैसे भी, ग्राहक को इस विवरण को समझने और समझने के लिए उन्हें परीक्षण करने की आवश्यकता है।

हमने सोचा कि इन सभी समस्याओं को कैसे हल किया जाए और साथ ही हमारे उत्पाद के लिए निष्ठा, रूपांतरण, बिक्री और मांग को बढ़ाया जाए। फिर हम मॉड्यूलर टैरिफ के मॉडल के साथ आए।

यहां इसका सार है : आप सेवा की मुफ्त बुनियादी कार्यक्षमता और भुगतान किए गए मॉड्यूल की एक सूची देते हैं जो आप एक-दूसरे से स्वतंत्र रूप से कनेक्ट कर सकते हैं, अपने स्वयं के व्यक्तिगत टैरिफ को पूरा कर सकते हैं। किसी भी जुड़े मॉड्यूल को किसी भी समय डिस्कनेक्ट किया जा सकता है यदि यह किसी चीज के साथ व्यवस्थित नहीं है या उपयोगी नहीं है।



ऐसा समाधान वास्तव में उपरोक्त सभी समस्याओं को समाप्त करता है।

- अब टैरिफ से असंतुष्ट कोई ग्राहक नहीं है, क्योंकि प्रत्येक व्यक्ति अपना टैरिफ बनाता है।

- प्रत्येक ग्राहक उचित मूल्य का भुगतान करता है - केवल उसके लिए जो वह वर्तमान में उपयोग करता है।

- शुरू में पंजीकरण और केवल बुनियादी मुफ्त कार्यक्षमता प्राप्त करने से, ग्राहक भ्रमित नहीं होगा और आपकी सेवा को जटिल और बोझिल नहीं समझेगा। आपके पास अपनी बुनियादी क्षमताओं से निपटने का समय होगा, और फिर धीरे-धीरे बाकी सब चीजों में महारत हासिल करने के लिए आगे बढ़ेंगे।

- प्रत्येक मॉड्यूल को विस्तार से वर्णित किया जा सकता है और जब इसे चालू / बंद किया जाता है तो यह तुरंत स्पष्ट होता है कि यह क्या देता है और यह कैसे काम करता है। इसलिए, एक पूरी सेवा के रूप में टैरिफ प्लान सुविधाओं की लंबी दो-स्क्रीन सूची की तुलना में धारणा के लिए अधिक समझ में आता है, जिसे समझना बहुत मुश्किल है।

बेशक, रूट पर मॉड्यूल में विमुद्रीकरण के पूरे तर्क और मॉडल को लेना और बदलना हमारे लिए आसान नहीं था। लेकिन यह इसके लायक था! हमने हाल ही में यह बदलाव किया है, लेकिन पहले से ही यह नोटिस करने में कामयाब रहे कि हमारी साइट पर पहली बार आने वाले लोगों का रवैया बढ़ा है। अब, सेवा की समीक्षा करते समय, बड़ा प्रतिशत लोग पंजीकरण के माध्यम से जाते हैं और हमारे उत्पाद को उच्च दर देते हैं।



बेशक, ऐसा मॉडल कुछ अभिनव नहीं है। यह लंबे समय से विभिन्न कंपनियों द्वारा उपयोग किया जाता है, उदाहरण के लिए, कार डीलरशिप जब उन विकल्पों के साथ कार बेचते हैं जो ग्राहक चुनते हैं। वेब सेवाओं के मालिक भी इसके बारे में सोचने के लिए चोट नहीं करते हैं। शायद विमुद्रीकरण का यह तरीका आपके और आपके ग्राहकों दोनों के लिए अधिक लाभदायक होगा।