सिस्को, अवाया, एस्टरिस्क, इन्फिनिटी - अपने पसंदीदा बॉस के लिए वीओआइपी चुनें

हैलो, प्रिय हेब्रालम!

मैं संक्षेप में हमारे बाजार के वीओआइपी दिग्गजों की तुलना में अपनी टिप्पणियों को साझा करना चाहता था: सिस्को, अवाया, इन्फिनिटी और तारांकन । उन लोगों की मदद करने के लिए जो मेरे जैसे हैं, उनके कार्यालय के लिए सॉफ्टवेयर के साथ। मेरी राय बहुसंख्यक राय से मेल नहीं खा सकती है, फिर यह मेरी राय है। इसके अलावा, तुलना उन शुरुआती लोगों के लिए अधिक की जाती है जो इस क्षेत्र में अपने क्षितिज को बढ़ाना चाहते हैं। और उन लोगों के लिए भी जो सिर के लिए वीओआइपी प्रणालियों में से एक की सिफारिश करना चाहते हैं, लेकिन वर्णन करने के लिए आवश्यक और सरल शब्द नहीं पाते हैं।

चलिए शुरू करते हैं ...

सिस्को

सिस्को एक प्रचारित ब्रांड है, और ब्रांड सब कुछ चाहते हैं। उन सभी के पास साधन नहीं हैं, लेकिन यह तथ्य केवल व्यवसाय संरचनाओं से सिस्को में रुचि को बढ़ाता है। इसलिए अचानक, सिस्को कंपनियों की रैंकिंग का एक संकेतक बन जाता है। सिस्को एक अंत-से-अंत समाधान प्रदान करता है जिसमें कंप्यूटिंग, नेटवर्क, भंडारण, सुरक्षा और L4-7 सेवाएं शामिल हैं। इसके अलावा, वे डेटा केंद्रों को स्केल करने के लिए बड़ी संख्या में विकल्प और कई संभावनाएं प्रदान करते हैं।

सिस्को गीगाबिट ईथरनेट, एकीकृत बंदरगाहों के लिए एफईएक्स (फैब्रिक एक्सटेंडर) प्रदान करता है। DCB (डेटा सेंटर ब्रिजिंग) का उपयोग ईथरनेट-आधारित नेटवर्क को LAN / SAN ट्रैफिक ट्रांसपोर्ट करने की अनुमति देता है।
हालांकि, सेटअप में एक सभ्य राशि खर्च होगी। इसके अलावा, यहां तक ​​कि हाथ पर निर्देश के साथ, हर गुरु स्टफिंग का पता नहीं लगा सकता है। इस प्रणाली को संचालित करने के लिए, आपको एक लाइसेंस खरीदना होगा, साथ ही अपने विशेषज्ञ के प्रशिक्षण के लिए भुगतान करना होगा, या कमीशन के लिए एक सिस्को विशेषज्ञ को कॉल करना होगा, जो कि सस्ते से भी दूर है।

नए उपयोगकर्ताओं को जोड़ना, आईपी-फोन की संख्या का विस्तार करना, आदि। निवेश के लायक, जिसके साथ, संयोग से, एक ही तारांकन समस्या नहीं होगी। यदि आप इंटरनेट पर अधिक जानकार पूछने के लिए पर्याप्त कौशल या सरलता रखते हैं, तो आप जितने चाहें उतने ग्राहक जोड़ सकते हैं। मैंने कई बार सिस्को या अवाया के गुरुओं से यह पूछने की कोशिश की कि कैसे और क्या करना है, लेकिन अन्य लोगों ने तुरंत संवाद में हस्तक्षेप करते हुए किसी तरह ध्यान दिया कि वे कुछ अलग सोचते हैं। यह मूल रूप से किसी भी फोरम के लिए एक उत्तर खोजने में एक समस्या है, लेकिन सिस्को और अवाया के जटिल और भ्रामक भराई में, जब लोग ऊंचे स्वर में कोड और शब्दों का आदान-प्रदान कर रहे हैं, तो आप पूरी तरह से खो जाते हैं।

वे कहते हैं कि आपको केवल एक विशेषज्ञ की आवश्यकता है यदि आप सिस्को को एकीकृत करना चाहते हैं, जिसका अर्थ है कि आपको इसकी आवश्यकता होगी । और अतिरिक्त वीओआइपी, एफएएनएसओ या अन्य इंटरफ़ेस मॉड्यूल स्थापित करने के लिए, आपको फिर से लाइसेंस की आवश्यकता होगी।

सिस्को अपने स्वयं के उपकरण बनाती है, इसलिए यदि कंपनी के पास उपयुक्त चिह्नों के साथ पूरी तरह सुसज्जित पीबीएक्स के लिए बजट नहीं है, तो सॉफ़्टवेयर स्थापित करने की क्षमता भी गायब हो जाती है।
सिस्को पर्याप्त रूप से किसी भी पीबीएक्स के साथ काम करता है, लेकिन सिस्को पीबीएक्स के साथ, सभी आईपी-फोन काम नहीं करते हैं। सिस्को वर्चुअलाइज्ड उत्पादों का एक पूरा सेट प्रदान करता है: सिस्को नेक्सस 1000 वी सीरीज स्विचेस, वर्चुअलाइज्ड सिक्योरिटी गेटवे (वीएसजी), वर्चुअल नेटवर्क एक्सेस मॉड्यूल (वीएनएएम) और वर्चुअल वाइड एरिया एप्लिकेशन सर्विसेज (वीडब्ल्यूएएएस)। लेकिन सिस्को सॉफ़्टवेयर एक्स्टेंसिबिलिटी गंभीर रूप से सीमित है जब यह एकल वाहक को एकीकृत करने की बात आती है।

अवाया

सेवाओं के मामले में Avaya ने सिस्को को बहुत अधिक नहीं छोड़ा है। यह अपने स्वयं के उत्पादन के उपकरण के साथ एक ही समाप्त पीबीएक्स है। यहां विश्वसनीयता, एक नियम के रूप में, लागत से आती है, क्योंकि अधिकांश अधिकारियों को यह महंगा = विश्वसनीय लगता है, और इसे उन्हें समझाने से आपको बहुत प्रयास करना पड़ेगा। एक प्रशिक्षित विशेषज्ञ इसे कॉन्फ़िगर कर सकता है यदि वह समान जटिल निर्देशों को समझता है।

अवाया कॉल सेंटर मानव आवाज पहचान तकनीक को नियुक्त करता है, जो आउटगोइंग कॉल के साथ, किसी व्यक्ति के साथ कनेक्शन की संख्या बढ़ाता है, न कि आईवीआर, फैक्स या वॉयस मेल के साथ। Avaya संचार प्रबंधक के साथ काम करता है, जो बदले में MutiVantage को छोड़ देता है। किस वजह से, मेरी राय में, कई अनिवार्य रूप से अनावश्यक कार्य, सेटिंग्स आदि हैं। उदाहरण के लिए, प्रलेखन की एक ही गुणवत्ता बहुत ग्रस्त है।

अवाया उपकरण बहुत अच्छा उत्पादन करता है। आप इस पर काम कर सकते हैं। लेकिन, निश्चित रूप से, यदि आपके पास पहले से ही सिस्को है, तो सिस्को को स्थापित करना बेहतर है। आपके गरीब व्यवस्थापक ने निर्देश दिया कि कैसे वापस लेना है। इन दो प्लेटफार्मों के साथ एक साथ हस्तक्षेप न करें, यदि आप निश्चित रूप से, व्यापक अनुभव वाले गुरु नहीं हैं।

अनन्तता

इन्फिनिटी सुविधा और सादगी को जीतती है: आईवीआर से जानकारी एकत्र करने के लिए, आंकड़ों के अनुसार इसकी बड़ी कार्यक्षमता है। एक ही तारांकन उपयोग करने में आसान है और यह सब कर सकते हैं, लेकिन आपको एक ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता है जो इसे स्थापित करेगा। मुख्य रूप से ट्री-आईवीआर मेनू के साथ अन्य प्लेटफार्मों के विपरीत, इन्फिनिटी ने कोशिश की और इसे चित्रमय बना दिया। यह अच्छी तरह से कल्पना है, और यह न केवल आंख को भाता है, बल्कि सुविधाजनक भी है।

मेरी नजर में एक विशाल ऋण है कि इन्फिनिटी विंडोज पर काम करती है, जबकि बाकी अधिक विश्वसनीय लिनक्स पसंद करते हैं। क्या मुझे यह समझाना चाहिए कि अधिक कीड़े कहाँ होंगे?
फिर से, तारांकन के लिए समान इंटरफेस हैं, लेकिन वे अलग-अलग मॉड्यूल के रूप में आते हैं, जिसमें ओपनसोर्स शामिल है। यदि कोई इच्छा और थोड़ा समय है, तो आप इसे लगा सकते हैं और समझ सकते हैं।

तारांकन

तारांकन चिह्न अधिकांश एक महत्वपूर्ण संकेतक द्वारा इस समूह से बाहर खड़ा है: तारांकन सॉफ्टवेयर को अतिरिक्त एसआईपी संख्याओं को जोड़ने और प्लग-इन के साथ एकीकरण करते समय अतिरिक्त लाइसेंस की आवश्यकता नहीं होती है।

इसके अलावा, कोई भी मूर्ख सिस्टम व्यवस्थापक Google को Asterisk की स्थापना के लिए प्रासंगिक विषयों को ढूंढ सकता है। और निर्देश बहुत अधिक समझने योग्य और सुविधाजनक हैं यदि विशेषज्ञ वास्तव में विशेषज्ञ है, और सड़क से आपके पास नहीं आया। इसका मतलब है कि आपको प्रशिक्षण या तकनीकी सहायता पर अतिरिक्त धन खर्च करने की आवश्यकता नहीं है।

खराबी उत्पन्न होती है, लेकिन उन्हें खत्म करना आसान होता है और वे ब्रांडों के साथ काम करते समय इस तरह के तूफानी आतंक का कारण नहीं बनते हैं। खैर, तारांकन एक कम प्रचारित मंच है। हालाँकि बहुत से लोग उसके बारे में जानते हैं, लेकिन अधिकांश उसे कोस्त्रोमा के एक मस्कोवाइट के रूप में देखते हैं। और सभी क्योंकि सिद्धांत में एस्टरिस्क दिए गए एनालॉग्स से भी बदतर सभी कार्यों को कर सकता है, अगर केवल एक विशेषज्ञ डेवलपर होगा।

संक्षेप में:


और फिर से, मेरी व्यक्तिगत और गहन व्यक्तिपरक राय का एक छोटा सा। विकल्पों का अध्ययन किया है, और "टर्नकी" के कार्यान्वयन के लिए आपूर्तिकर्ताओं से कीमतें नहीं होने के बावजूद, मैं तारांकन को प्राथमिकता देता हूं। मूल्य में 3 घटक होते हैं: उपकरण की लागत (आईपी-टेलीफोन, गेटवे) + टेलीफोन मंच और सॉफ्टवेयर की लागत + विन्यास की लागत।

उपकरण की लागत, वास्तव में, एक भूमिका नहीं निभाएगी, क्योंकि यह सभी वीओआइपी प्रणालियों के साथ उपयोग के लिए चुना जा सकता है, इसलिए टेलीफोन मंच + विन्यास की लागत मुख्य हो जाती है। इसलिए, आप उपकरण खरीद सकते हैं और तारांकन बढ़ाने की कोशिश कर सकते हैं। यदि सब कुछ आसानी से हो जाता है, तो मुझे यकीन है कि प्रबंधन इस विकल्प को पसंद करेगा। हमारे आईटी विभाग को बोनस के रूप में पैसे बचाने के लिए बेहतर है।

इस लेख में मैंने अत्यंत स्पष्टता और दृश्यता हासिल करने की कोशिश की। लेकिन यह केवल पहला भाग है। यदि आप समर्थन करते हैं, तो अगली बार मैं इन कंपनियों की सेवाओं की लागत की सीधे तुलना करने जा रहा हूँ।