USABILITYLAB में इंटर्नशिप पथ

खुशी का मौका या नियति

बेशक, मिन्स्क में WUD 2011 बेलारूस में पिछले कुछ वर्षों में प्रयोज्य के क्षेत्र में सबसे दिलचस्प और महत्वपूर्ण घटनाओं में से एक बन गया है। मिन्स्क में पहली बार इतने प्रसिद्ध विशेषज्ञ एक साथ इकट्ठा हुए। घटना के "शोर" के लिए, हमने दिमित्री सैटिन को ARTOX मीडिया की दीवारों के भीतर एक साक्षात्कार देने के लिए कहा, जिसमें, अन्य बातों के अलावा, उन्होंने कोहरे का पर्दा तोड़ दिया और USABILITYLAB में इंटर्नशिप की संभावना के बारे में बात की। कुछ को पता था, कई को संदेह था, लेकिन अब यह सभी के लिए स्पष्ट हो गया कि वे किसी अन्य कंपनी में काम करने पर भी इंटर्नशिप प्राप्त कर सकते हैं। अवसर लेते हुए, मैंने पूछा कि क्या मुझे USABILITYLAB में इंटर्नशिप मिल सकती है, और एक अच्छी प्रकृति वाली मुस्कान के साथ सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली।

हर कोई वहां नहीं पहुंचता

जो कुछ भी करना था वह USABILITYLAB मेलबॉक्स को एक पत्र भेजने के लिए किया गया था और आशा है कि इंटर्नशिप में शामिल कर्मचारियों में से एक व्यस्त नहीं होगा :) एक महान इच्छा, एक सफल मामला या बस एक कठिन गणना ने मुझे अपने पत्र का एक स्नेहपूर्ण उत्तर प्राप्त करने में मदद की।
तो, रुसलान Kryuchkov इंटर्नशिप का नेतृत्व करता है। कई प्रयोज्य विशेषज्ञ उसे जानते हैं (और जो नहीं जानते हैं, नसों को किनारे पर धूम्रपान करते हैं)। उन्होंने सैकड़ों का संचालन किया (और वे कहते हैं कि रात में, जब USABILITYLAB कार्यालय खाली था, तो उन्होंने रात में परीक्षण सत्र आयोजित किए, इसलिए शायद हजारों) प्रयोज्य परीक्षण सत्र। उसके पास स्टील की नसों और एक लोहे की पकड़ है (अनुभवजन्य रूप से परीक्षण किया गया), वह शांत और शांत है (उसके चेहरे पर भावनाओं को देखना बहुत मुश्किल है)। और मैं इस व्यक्ति के लिए एक इंटर्नशिप के लिए आया था?!
कई औपचारिक पत्र "रुस्लान के मेलबॉक्स में" उड़ गए, हम एक छोटे से प्रारंभिक अध्ययन के लिए सहमत हुए। लगभग एक महीने तक मैंने रुस्लान से सलाह ली और उसे काम के नतीजे भेजे। एक बार हर कुछ दिनों में हमने बात की और अध्ययन के पाठ्यक्रम को समायोजित किया, इंटर्नशिप की शुरुआत के करीब मैंने आखिरी रिपोर्ट भेजी।
और अब इस घटना के प्रायोजक के लिए धन्यवाद: ARTOX मीडिया (सिर्फ अंडे की तुलना में कूलर) मास्को की मेरी यात्रा के लिए भुगतान किया।

राजधानी में आपका स्वागत है

रविवार की शाम, मैं ट्रेन पर चढ़ गया और आखिरकार आराम कर पाया। रास्ते में, मिहाई चिकसेंटमिहाई की किताब पढ़ने के लिए खाली समय था। इष्टतम अनुभव का मनोविज्ञान। " मुझे लंबे समय से इसकी सिफारिश की गई थी और व्यर्थ नहीं, पुस्तक न केवल उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस को डिजाइन करने में मदद करती है, बल्कि बस यह समझती है कि कैसे अपने और दूसरों को खुश करें।
USABILITYLAB में आगमन सोमवार सुबह की योजना बनाई गई थी, लेकिन ट्रेन कुछ घंटे पहले पहुंची, और मुझे ARTOX मीडिया के मास्को कार्यालय में फोन करने और अपने सहयोगियों के साथ मिलने का अवसर मिला।



सोमवार की सुबह भयानक हो गई, ARTOX मीडिया के कार्यालय में उन्होंने कहा कि मैं बहुत "भाग्यशाली" था, यह दिन सबसे ठंडा में से एक था। मॉस्को में पहला दिन मेरे लिए नरक की तरह लग रहा था, क्योंकि वहाँ बहुत कुछ करना था, अभी भी एक भयानक ठंड, बैग को जोड़ना, और तस्वीर पूरी तरह से धूमिल हो गई। राहत की बात यह थी कि मुझे कार्यालय में बैग छोड़ने की सिफारिश की गई थी, मेरे सहयोगी इसे शाम को सीधे उस होटल में ले आए जहां मैं बस गया था।

प्रयोज्यतावादी स्वर्ग में जाते हैं

नियत समय तक, मैं पहले से ही USABILITYLAB दरवाजे के सामने खड़ा था। हालांकि, सब कुछ इतना सरल नहीं है। वहां जाने के लिए मुझे इसमें प्रवेश करना था। लगभग पाँच मिनट के लिए मैं किसी घंटी जैसी दिखने वाली या उस जैसी किसी चीज़ की तलाश में था। मुझे पुराने दादा के तरीके का उपयोग करना था और सुना होने की प्रत्याशा में दरवाजे को लात मारना था। तथ्य यह है कि वे हाल ही में इस कार्यालय में चले गए, और वहां अभी तक एक कॉल स्थापित नहीं की गई है। मैंने अंतिम सीमा को पार कर लिया, और मैं अंदर जाने में कामयाब रहा।



स्थिति, मैं आपको बताऊंगा, जैसा कि लौवर :) में है। वास्तव में, सब कुछ बहुत सभ्य है: रिसेप्शन, प्रवेश द्वार पर सुंदर लड़कियां और सभी प्रकार के अजीब उपकरणों की एक विशाल विविधता। पहली धारणा सकारात्मक थी। मैं कार्यालय के माध्यम से कुछ मीटर की दूरी पर चला गया, और यहां दिमित्री सैटिन का कार्यालय, जहां, मेरी इंटर्नशिप के दौरान, वह अक्सर एक अजीब चेहरे के साथ बैठते थे, दुनिया पर विजय प्राप्त करने के एक नए विचार के बारे में सोचते हुए :) (यह लेखक की अटकलें हैं, और शायद उन्होंने इस बारे में सोचा था। आज खाने के लिए क्या खाना चाहिए, लेकिन धारणा बस यही थी)। थोड़ा आगे रसोई, फिर प्रयोगशालाएँ और कर्मचारियों के कार्यस्थलों के साथ एक बड़ा कमरा है। कार्यालय की लगभग सभी दीवारों को कुछ योजनाओं और रेखाचित्रों द्वारा "विघटित" किया गया था। जाहिर है, पूरा कार्यालय USABILITYLAB का कार्यक्षेत्र है। यहां तक ​​कि रसोई में मेरे रहने के हर समय चर्चा और परियोजनाओं की चर्चा थी। प्रत्येक कार्यस्थल अलग तरीके से सुसज्जित है। जहां तक ​​मेरी धारणा है, तो कम से कम आप पियानो पर काम करते हैं, अगर केवल आप अपने काम को कुशलता से करेंगे। हर जगह कंपनी के प्रतीकों के साथ चीजें हैं। सामान्य तौर पर, वातावरण काम करने के लिए अनुकूल होता है।



USABILITYLAB प्रयोगशाला में दो प्रतिवादी कमरे और एक सामान्य कमरा होता है जहाँ मध्यस्थ और ग्राहक बैठते हैं। आप ग्लास के माध्यम से सत्र का निरीक्षण कर सकते हैं, जो पारदर्शी हो जाता है जब प्रतिवादी और मॉडरेटर में प्रकाश जलाया जाता है, और यदि आप किसी एक कमरे में प्रकाश डालते हैं तो दर्पण। मैंने व्यक्तिगत रूप से इसका परीक्षण नहीं किया है, लेकिन जैसा कि रुस्लान ने समझाया, ध्वनि अलगाव एक सामान्य तरीके से मॉडरेटर की आवाज़ में बोलने के लिए पर्याप्त है, और प्रतिवादी को कुछ भी नहीं सुनाई देगा, जबकि मध्यस्थ के कमरे में आप पूरी तरह से सुन सकते हैं कि उत्तरदाता क्या कहता है। यह उत्तरोत्तर निकट सीधे परीक्षण क्षमता को नियंत्रित करने के लिए संभव है, कांच के पीछे भी। उपकरण के रूप में, इसमें कोई समस्या नहीं है, प्रत्येक उत्तरदाता के पास आंखों पर नज़र रखने वाली तकनीकें हैं, और मैं यह देखने में सक्षम था कि यह USABILITYLAB में कैसे काम करता है। कंप्यूटर, टैबलेट, फोन के परीक्षण के लिए कई उपकरण एक अनुसंधान केंद्र से मिलते जुलते हैं।

भूमि उपयोग पर पहला कदम

रुस्लान, मेरी इंटर्नशिप के प्रमुख, मुझे कार्यालय में मिले, और हम रसोई में गए :)। एक कप चाय पर, हम अन्य विशेषज्ञों से मिले, जो इंटर्नशिप लेने के लिए भी आए, इंटर्नशिप की सफलता के लिए मेट्रिक्स सेट किए, एक नमूना योजना विकसित की, आदि। इंटर्नशिप सहयोगियों के पास प्रयोज्य परीक्षण पद्धति में महारत हासिल करने के लिए बहुत कम समय था, इसलिए यह सब गहन चरणों के साथ शुरू हुआ। पहले दिन, हम USABILITYLAB प्रयोगशाला में पहुंच गए, जहां विभिन्न परियोजनाओं की प्रयोज्यता परीक्षण पूरे जोरों पर था।
हमने परीक्षण प्रक्रिया का अध्ययन करना शुरू किया और इसकी प्रगति का निरीक्षण किया। इस समय के दौरान, मैं पायलट परीक्षण में भाग लेने और USABILITYLAB में होने वाली प्रक्रियाओं में तल्लीन करने में कामयाब रहा।



ज्यादा है। कुछ दिनों बाद, जब दूसरे प्रशिक्षु चले गए, रुस्लान और मैंने स्पष्ट रूप से अपने काम की योजना और शर्तों को रेखांकित किया। इसमें काम डाला गया: प्रश्नावली, रिपोर्ट, परिदृश्य, भर्ती, असाइनमेंट और बहुत कुछ ऐसे समय पर किया जाना था कि मुझे खुद उम्मीद नहीं थी कि यह इतनी जल्दी और कुशलता से काम करना संभव है। यही कारण है कि मुझे खुशी से खुशी हुई, कंपनी में प्रक्रियाओं की स्पष्टता और पारदर्शिता है। यह परियोजनाओं पर काम करने के बहुत सारे अनुभव को प्रभावित करता है। बहुत सारे प्रयोज्य परीक्षण कौशल और ज्ञान मेरे सिर में एक स्पष्ट और समझने योग्य तस्वीर में पंक्तिबद्ध थे। हमने रुस्लान के साथ काम के सभी चरणों पर चर्चा की और चलते-चलते सही किया। इंटर्नशिप के दौरान मुझे जो कार्य योजना पूरी करनी थी, वह 3 सप्ताह के लिए डिज़ाइन की गई थी, लेकिन मेरे पास केवल 2 थे, और मुझे समय पर होने के लिए बहुत मेहनत करनी पड़ी। लेकिन कोशिश करने के अलावा, मुझे कड़ी मेहनत करनी पड़ी। आठ-घंटे का कार्य दिवस भुला दिया गया था, पहले से ही तीसरे दिन, मुझे सब कुछ करने के लिए 12 घंटे काम करना पड़ा। सप्ताहांत एक कामकाजी माहौल में आयोजित किया गया था, मैं उत्तरदाताओं को प्रयोज्य परीक्षण के लिए आमंत्रित करने में लगा हुआ था। यदि मिन्स्क में उत्तरदाताओं के पर्याप्त संख्या में पूर्ण प्रश्नावली एकत्र करने के लिए 1 सप्ताह का समय लगता है, तो मॉस्को में 1 दिन का समय लगता है।

और यह अभी खत्म नहीं हुआ है

सोमवार को परीक्षण सत्रों के साथ जाम रखा गया था जो 09.00 बजे शुरू हुआ और 22.00 बजे समाप्त हुआ। थकान ऐसी थी कि मैं अपने पैरों को मुश्किल से पीछे कर सका। सभी सत्र सफल रहे, और हमें बहुत सारी आवश्यक जानकारी मिली। अगले कुछ दिन मैं हेडफोन और कॉफ़ी से लैस रहा। उत्तरदाताओं के वीडियो का विश्लेषण करने की प्रक्रिया शुरू हो गई है। बुधवार को मैं काम पर आया और लगा कि कुछ गड़बड़ है।



कुछ समय बाद, यह अभी भी मुझ पर छाया हुआ था, रूस में 23 फरवरी को एक दिन की छुट्टी थी। वास्तव में, मैं छुट्टियों तक नहीं था, और मैं पूरी तरह से समय का ट्रैक खो दिया था, लेकिन कंपनी सभी उत्सव के लिए तैयार करना शुरू कर दिया। हमने मग, प्लेटें और कटे हुए केक निकाले। अगर यह सब खत्म हो गया ... रस के पीछे पेय मजबूत हो गया :)। हां, वे यहां आराम करना जानते हैं। सैटिन ने सभी तरह की कहानियाँ बताईं, सभी ने मज़े किए, आराम किया, बीयर पी, आदि। पर्यावरण अधिक मज़ेदार हो गया, और हेडफ़ोन के बगल में अब एक कप कॉफी नहीं, बल्कि बीयर की एक बोतल थी। सबकुछ ठीक हो जाएगा, लेकिन एक दिन की छुट्टी ने मेरी इंटर्नशिप का समय एक दिन कम कर दिया। गुरुवार को, घर पर पहले से ही काम जारी रहा, और शुक्रवार तक मैंने अध्ययन के पहले परिणाम दिए।

विदाई के कुछ शब्द

शुक्रवार की सुबह होटल से बाहर निकलने और बाहर घूमने में बिताई गई। अगला वही था, पहले से ही USABILITYLAB कार्यालय के लिए सांसारिक मार्ग। केवल मूड बदल गया, झुंझलाहट की थोड़ी सी भावना थी, क्योंकि यह इंटर्नशिप का आखिरी दिन था। हालाँकि, इस विचार ने गर्म कर दिया कि आज मैं सर्दियों में जाना चाहूंगा UXcamp 2012 कीव। रिपोर्ट के अंतिम संशोधन, रुस्लान के साथ अंतिम समझौता, और हम अलविदा कहने लगे, क्योंकि कुछ घंटों के बाद मास्को-कीव ट्रेन। हमने कंपनी के प्रतीकों के साथ स्मृति चिन्ह का आदान-प्रदान किया और कार्यालय में एक छोटे से फोटो शूट की व्यवस्था की।



बिदाई में, हम सहमत थे कि हम दूर से अपना अध्ययन जारी रखेंगे, और जितनी जल्दी हो सके, मैं फिर से वहाँ आऊँगा।

अब अंत

मैं USABILITYLAB में इंटर्नशिप की कोशिश करने के लिए सभी को सलाह देता हूं, जो आपको न केवल उत्कृष्ट विशेषज्ञों की टीम के साथ काम करने में मदद करेगा, बल्कि एक अच्छी तरह से निर्मित वर्कफ़्लो में अमूल्य अनुभव प्राप्त करेगा। अगर आप विकास और विकास करना चाहते हैं, तो आप वहां जाएं।
उपरोक्त सभी लेखक की दृष्टि है और एक सटीक विवरण होने का दिखावा नहीं करता है।