क्या आपको ग्रुपन भी पसंद नहीं है?

यह एक नया फीचर है जिसे हाल ही में ग्रुपॉन ने लॉन्च किया है - एक ऑनलाइन शेड्यूलर। सेवा कंपनी की सेवाओं पर प्री-रिकॉर्डिंग की संभावना के साथ काम अनुसूची का एक कैलेंडर है।

बुरी तरह से किया गया और जो अच्छा है, उसके बारे में बहस पहले से ही चल रही है , लेकिन मेरा लक्ष्य उनमें भाग लेना नहीं है। इसके अलावा, यह मत सोचो कि इस लेख में मैं ग्रूपन सेवा को पीसना चाहता हूं और इसकी आड़ में अपना खुद का बेचता हूं। मैं बस एक बार फिर याद दिलाना चाहता था - हममें से कौन से लक्ष्य हैं, जो लोग अपना व्यवसाय करते हैं? और हमें वास्तव में क्या चाहिए?


बेशक, मुख्य लक्ष्य लोगों को हमारी अनूठी सेवा की पेशकश करके दुनिया को एक बेहतर जगह बनाना है! और इसके लिए आपको ग्राहकों को आकर्षित करने और उन्हें यह समझने में मदद करने की आवश्यकता है कि वे हमारी सेवाओं का उपयोग करके अपने लिए क्या लाभ प्राप्त करेंगे। हमारे विदेशी भाषा पाठ्यक्रम उनके लिए नए अवसर खोलेंगे, हमारे ब्यूटी सैलून अपने आत्म-सम्मान को बढ़ाएंगे और इसी तरह ...

मार्केटिंग की भाषा में बात करें तो दो बुनियादी चरणों में अंतर किया जा सकता है: नए ग्राहकों को आकर्षित करना और नियमित लोगों को बनाए रखना। पहले चरण में चौंकाने वाली छूट का उपयोग करना एक सिद्ध तरीका है। एक ग्राहक एक रियायती उत्पाद के लिए एक स्टोर पर आता है, जहां एक अनुभवी विक्रेता अन्य दिलचस्प उत्पादों पर अपना ध्यान आकर्षित करता है, दूसरी खरीद पर छूट देता है, एक खरीदार का कार्ड शुरू करता है ... और यह काम करता है!

Groupon सेवा - प्रारंभिक चौंकाने वाले छूट के लिए एक बुलेटिन बोर्ड। बहुत सारे ग्रूप क्लाइंट ऐसी कंपनियां हैं जो कुछ सेवाएं प्रदान करती हैं। उनकी सुविधा के लिए और संघर्षों से बचने के लिए, समूह ने सॉफ्टवेयर लागू किया है जो ग्राहकों को एक विशिष्ट समय के लिए साइन अप करने की अनुमति देता है।

लेकिन क्या आप नियमित रूप से ग्राहकों के साथ काम करने के लिए इस तरीके \ _ का उपयोग दूसरे चरण में करते रहेंगे? बेशक, कोई भी कंपनी घाटे में नहीं चलेगी, केवल प्रचार कीमत पर सेवाएं बेच रही है! इसके अलावा, एक विज्ञापन के रूप में छूट का उपयोग करते हुए, हम ग्राहकों के बजाय फ्रीबी प्रशंसकों को आकर्षित करने का जोखिम चलाते हैं जो वास्तव में सेवा का उपयोग जारी रखना चाहते हैं।

दूसरे चरण में मार्केटिंग लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किस सॉफ्टवेयर का उपयोग किया जाना चाहिए? हमारी कंपनी द्वारा बनाई गई Simplybook.me सेवा के उदाहरण का उपयोग करते हुए, मैं उन सिद्धांतों का संक्षिप्त विवरण दूंगा जिनके द्वारा आप बाजार में उपलब्ध किसी भी ऑनलाइन बुकिंग सेवा का गंभीर रूप से मूल्यांकन कर सकते हैं।

1. ग्राहक आधार बनाने और इसके साथ काम करने की क्षमता।

यह महत्वपूर्ण क्यों है: लोगों को कुछ नया करने में रुचि है, और यह भी याद दिलाने के बिना "भूल"। इसलिए, ग्राहक आधार बहुत महत्वपूर्ण है: विज्ञापन ईमेल और एसएमएस मेलिंग के माध्यम से, नवाचारों और आगामी प्रचारों के बारे में सूचित करते हुए, हम ग्राहक को बार-बार हमारी सेवा का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
इसे कैसे लागू किया जाता है: पंजीकरण करके, ग्राहक अपना ईमेल या फोन छोड़ देता है। सोशल नेटवर्क पर ग्राहकों के साथ सामूहिक मेलिंग और त्वरित संचार के लिए कार्यक्षमता है।

2. लचीली पदोन्नति प्रणाली और उस पर कंपनी का पूर्ण नियंत्रण।

यह महत्वपूर्ण क्यों है:
- प्रचार उत्पादों और छूट के आकार को बदलते हुए, आप एक हलचल पैदा कर सकते हैं, साथ ही साथ विभिन्न प्रकार की सेवाओं के साथ ग्राहकों को रुचि भी दे सकते हैं
- छूट की वैधता अवधि को सीमित करते हुए, हम ग्राहक को निकट भविष्य में हमारी कंपनी में लौटने के लिए प्रेरित करते हैं
- एक सीमित संस्करण में प्रचार प्रस्ताव बनाने से आप नियमित ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत कर सकते हैं
इसे कैसे लागू किया जाता है: कंपनी प्रशासक को छूट प्रणाली के निर्माण और संपादन पर पूरा नियंत्रण है।

3. लंबी अवधि के लिए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए तंत्र की उपलब्धता

यह महत्वपूर्ण क्यों है: दोस्तों की सिफारिश पर आने वाले लोगों के दीर्घकालिक ग्राहक बनने की संभावना है, जबकि कंपनी की ओर उन्हें आकर्षित करने की लागत न्यूनतम है।
इसे कैसे लागू किया जाता है: छूट प्रणाली में कूपन की मदद से, सामाजिक नेटवर्क में एक अंतर्निहित सिफारिश सुविधा भी है।

अंत में, मैं कहूंगा कि आधुनिक सेवाओं में एक सुविधाजनक प्रणाली होनी चाहिए जो गुणात्मक रूप से अपने मिशन को पूरा करे और अपने मालिक के लिए सफलता के मार्ग पर एक विश्वसनीय सहायक हो।