बड़े रूपों में त्रुटियों का सुधार

मैं आपके लिए बेयार्ड संस्थान के "आइडिया: एरर-फील्ड्स ओनली" लेख का अनुवाद प्रस्तुत करता हूं । लेख ने लंबे रूपों को भरने की प्रक्रिया को बेहतर बनाने के विचार का प्रस्ताव दिया।

उचित भरने की आवश्यकता वाले क्षेत्रों के रूप भयानक हैं। कल्पना करें कि आपने अभी-अभी 20 फ़ील्ड भरने का काम पूरा किया है, "सबमिट" पर क्लिक करें, और वही पृष्ठ आपके पास वापस आ जाता है। और सभी सिर्फ इसलिए कि आपने गलत तरीके से एक ही फ़ील्ड भरा है।




जब उपयोगकर्ता को एक ही पृष्ठ (+ त्रुटि संदेश) प्राप्त होता है, तो उसे यह आभास हो जाता है कि वह फॉर्म के अंत के करीब नहीं आया था जब उसने वास्तव में 90% क्षेत्रों को सही ढंग से पूरा किया था।

मुझे अच्छी तरह से हमारे पिछले प्रयोज्य परीक्षण के दौरान निराशा की आहें याद हैं, जब हर बार विषय को फॉर्म भरने में त्रुटियां मिलीं। यह निराशा आंशिक रूप से इस तथ्य के कारण हुई थी कि वे उसी पृष्ठ पर वापस आ गए थे जिस पर समान फ़ील्ड्स की संख्या (सही तरीके से भरी गई या नहीं), जिससे गलत तरीके से भरे फ़ील्ड की खोज करना मुश्किल हो जाता है। शायद सबसे महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि उपयोगकर्ता फार्म भरने में अपनी प्रगति नहीं देखता है, पहले से ही बड़ी संख्या में फ़ील्ड भरे हुए हैं।

आम तौर पर स्वीकृत योजना

आइए एक त्रुटि के साथ नियमित रूप पर एक नज़र डालें।


डेल वेबसाइट पर ऑर्डर फॉर्म में त्रुटि पृष्ठ के शीर्ष पर और गलत तरीके से भरे क्रॉस के पास एक त्रुटि संदेश के साथ एक अच्छा कार्यान्वयन है

इस कार्यान्वयन के साथ, यदि सब कुछ सही ढंग से काम करता है, तो आपको सभी 20 क्षेत्रों के साथ एक संपूर्ण पृष्ठ प्राप्त होगा और पृष्ठ के शीर्ष पर एक त्रुटि संदेश यह सूचित करेगा कि कई फ़ील्ड गलत तरीके से भरे गए हैं (आदर्श रूप से इन क्षेत्रों के एंकर लिंक के साथ)। फिर आप पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करते हैं, अन्य सभी के बीच गलत तरीके से भरा हुआ फ़ील्ड पाते हैं, त्रुटि के कारण का वर्णन करने वाले संदेश को पढ़ते हैं, फ़ील्ड की सामग्री को सही करते हैं, उदाहरण की त्रुटियों के लिए फिर से पूरे फ़ॉर्म की जांच करते हैं और अंत में, "जारी रखें" बटन पर क्लिक करने के लिए फिर से पृष्ठ को स्क्रॉल करते हैं। जाहिर है, यह खराब अभ्यास है, उपयोगकर्ता के लिए असुविधाजनक है और त्रुटियों को ठीक करने की प्रक्रिया को जटिल करता है।

हम त्रुटियों के साथ केवल फ़ील्ड लौटाते हैं

क्या होगा अगर हम सही ढंग से भरे हुए खेतों को वापस नहीं करते हैं? क्या होगा यदि हम केवल उन फ़ील्ड्स को वापस करते हैं जिन्हें तय करने की आवश्यकता है? इस प्रकार, पूरे पृष्ठ को 20 क्षेत्रों के साथ फिर से लोड करने के बजाय, जब त्रुटि केवल "फोन" और "ई-मेल" फ़ील्ड में होती है, हम इनमें से केवल 2 फ़ील्ड (स्वाभाविक रूप से त्रुटि का सार बताते हुए संदेश के साथ) वापस करेंगे।

जब हम केवल त्रुटि फ़ील्ड लौटाते हैं, तो चित्र बहुत बदल जाता है। उपयोगकर्ता को केवल कुछ फ़ील्ड के साथ एक पृष्ठ मिलता है जिसमें सुधार की आवश्यकता होती है। आप पुष्टि के लिए सही ढंग से पूर्ण की गई जानकारी भी प्रदर्शित कर सकते हैं।


जब हम केवल गलत तरीके से भरे हुए खेतों को प्रदर्शित करते हैं तो वही पृष्ठ कैसा दिखता है, इसका एक साधारण रेखाचित्र

यह दृष्टिकोण त्रुटियों को सही करने की प्रक्रिया को अधिक सुपाच्य बनाता है: यह तुरंत स्पष्ट होता है कि किन क्षेत्रों में कठिनाइयाँ हैं, जो विशेष रूप से बड़े रूपों में उपयोगी है।
अब उपयोगकर्ता को केवल त्रुटियों को ठीक करने और "जारी रखें" बटन पर क्लिक करने की आवश्यकता है। कोई पृष्ठ स्क्रॉल करना, गलत तरीके से भरे हुए खेतों की खोज करना, उसी पृष्ठ को वापस करना - इसके बजाय, हमारे पास एक छोटा पृष्ठ है जो बताता है कि वास्तव में क्या तय करना है और आगे क्या करना है।

आप इस बारे में क्या सोचते हैं?