रूस में इंटरनेट के खरीदार

यह किसी के लिए कोई रहस्य नहीं है कि पिछले कुछ वर्षों में, इंटरनेट पर वस्तुओं और सेवाओं का अधिग्रहण कई रूसी लोगों के रोजमर्रा के जीवन का हिस्सा बन गया है। ग्राहक तेजी से ऑनलाइन खरीदारी पर भरोसा करते हैं। विक्रेताओं, बदले में, इस विश्वास को सही ठहराने की जरूरत है, और इसके लिए यह जवाब देना महत्वपूर्ण है, यह प्रतीत होता है, एक सरल प्रश्न: "रूसी इंटरनेट खरीदार - वह कौन है?" जबकि उपभोक्ता वरीयताओं के अध्ययन के तरीके लंबे समय से ऑफ़लाइन ट्रेडिंग में विकसित किए गए हैं, इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के क्षेत्र में सब कुछ कुछ अधिक जटिल है। विक्रेता व्यक्तिगत रूप से खरीदारों से संपर्क नहीं करते हैं और केवल अनुमान लगा सकते हैं कि किसी विशेष स्टोर का चयन करते समय उन्हें क्या निर्देशित किया जाता है और सामान्य रूप से व्यवहार की कौन सी विशेषताएं उनमें निहित हैं। इन मुद्दों को हल करने के लिए, इंटरनेट ट्रेडिंग मार्केट में खिलाड़ियों के बीच जानकारी का एक निरंतर आदान-प्रदान आवश्यक है, क्योंकि विभिन्न स्रोतों से आंकड़ों का अध्ययन और विश्लेषण एक रूसी इंटरनेट खरीदार के पर्याप्त चित्र को खींचने में उपयोगी होगा।

अंतरराष्ट्रीय प्रसंस्करण कंपनी PayU, जिसने हाल ही में रूस में अपना प्रतिनिधि कार्यालय खोला है, अपने काम के परिणामों पर पहला सांख्यिकीय डेटा साझा करने के लिए तैयार है।

सर्दियों की अवधि के लिए आंकड़ों के आधार पर, दिसंबर 2011 से फरवरी 2012 तक समावेशी, इंटरनेट खरीदार, जिन्होंने पेयू एकीकृत भुगतान प्रणाली के साथ दुकानों में सामान और सेवाएं खरीदीं, ज्यादातर मामलों में यैंडेक्स का उपयोग करके खरीद के लिए भुगतान किया गया। मनी - कुल का 40% लेन-देन। रूसी खरीदारों के बीच, बैंक कार्ड द्वारा भुगतान लोकप्रिय है - लेनदेन का 29%। जानकारी नीचे दिए गए आरेख में अधिक विस्तार से प्रस्तुत की गई है।



2011 में, बैंक कार्ड का उपयोग करके भुगतान की लोकप्रियता में 30% की वृद्धि हुई।
यह इस तथ्य के कारण है कि क्रेडिट कार्ड द्वारा ऑनलाइन भुगतान इस तरह के एक लोकप्रिय भुगतान प्रणाली से आगे निकल गए जैसे कि लेनदेन की संख्या के संदर्भ में किवी वॉलेट, जैसा कि आरेख से देखा जा सकता है। उसी समय, पेयू के आँकड़ों के अनुसार, यैंडेक्स.मनी का उपयोग करते हुए बैंक कार्ड और भुगतान का उपयोग करके लेन-देन किया जाता है, जो ऑनलाइन भुगतान विधियों की संरचना में प्रबल होता है।

बैंक कार्ड के साथ इंटरनेट पर वस्तुओं और सेवाओं के लिए भुगतान की बढ़ती लोकप्रियता प्रति लेनदेन के भुगतान के आकार से भी स्पष्ट है, या, दूसरे शब्दों में, ग्राहकों के "औसत चेक" का संकेतक। बैंक कार्ड के लिए यह संकेतक किसी भी अन्य भुगतान विधि का उपयोग करते समय की तुलना में अधिक है, जैसा कि नीचे दी गई तालिका से देखा जा सकता है।



इस तरह के अंतर को इस तथ्य से समझाया जा सकता है कि मजदूरी का भुगतान बैंक के साथ एक कार्ड खाते पर रूसियों की बढ़ती संख्या के लिए किया जाता है, प्लास्टिक कार्ड का उपयोग तब किया जाता है जब व्यक्ति क्रेडिट और अन्य समझौतों के साथ बैंकों में प्रवेश करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कार्ड पर अधिक पैसा जमा होता है, उदाहरण के लिए। "वर्चुअल वॉलेट" में। तदनुसार, अधिक महंगी वस्तुओं का भुगतान बैंक कार्ड द्वारा किया जाता है।

इसलिए, भुगतान विधियों के बीच लेनदेन के वितरण पर तुलनात्मक डेटा का विश्लेषण करने के बाद, हमने इस सवाल का जवाब दिया: "एक रूसी इंटरनेट खरीदार भुगतान कैसे करना पसंद करता है?" नीचे हम समझने की पेशकश करते हैं कि वह कब करता है। निम्न आरेख प्रति माह प्रति माह भुगतान की औसत राशि दिखाता है।



महीने की शुरुआत में भुगतान की अपेक्षाकृत बड़ी संख्या को वेतन भुगतान की आवृत्ति के साथ-साथ उपभोक्ताओं द्वारा अपने खर्चों की योजना बनाने की ख़ासियत द्वारा समझाया गया है।

प्रश्न का अधिक विस्तृत उत्तर "कब?" प्राप्त करने के लिए, हम प्रति दिन खरीदारों की औसत प्रति घंटा गतिविधि पर विचार करने का प्रस्ताव करते हैं। ऐसा लगता है, आपके व्यवसाय की योजना बनाते समय इतने कम समय का विश्लेषण कैसे उपयोगी हो सकता है? हालांकि, ई-कॉमर्स के क्षेत्र में, नीचे दी गई तालिका में डेटा विक्रेताओं के लिए उपयोगी हो सकता है। उनके लिए धन्यवाद, उदाहरण के लिए, अपने ऑनलाइन स्टोर को अधिक कुशलता से बढ़ावा देने या कम से कम नुकसान के साथ साइट पर तकनीकी कार्य करने के लिए गतिविधियों की योजना बनाना संभव है।



प्रति दिन इंटरनेट दुकानदारों की गतिविधि को दर्शाते हुए चार्ट का अध्ययन करने के बाद, तार्किक निष्कर्ष यह है कि साइट पर तकनीकी कार्य सुबह तीन से छह बजे तक किया जाना चाहिए। इसके अलावा, उदाहरण के लिए, यदि आपके पास स्टोर में ऑनलाइन सलाहकार हैं, तो आप सबसे प्रभावी रूप से उनके काम के लिए एक कार्यक्रम बना सकते हैं।

इस प्रकार, आंकड़ों का अध्ययन और विश्लेषण हमें निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है जिसके आधार पर सामान्य रूप से न केवल बाजार के रुझान की पहचान करना और भविष्यवाणी करना संभव है, बल्कि किसी विशेष ऑनलाइन स्टोर से संबंधित गतिविधियों को भी करना है। इसके अलावा, इस तरह के काम साइट की कार्यक्षमता को विकसित करने में उपयोगी है। विशेष रूप से, पेयू द्वारा उपलब्ध कराए गए आंकड़ों से परिचित होने से स्टोर मालिकों को एक बार फिर ध्यान देना पड़ सकता है कि भुगतान स्वीकृति उनकी साइटों पर कैसे आयोजित की जाती है, और बाद में, आवश्यक सुधार करें।