👑 😴 👎🏿 साइट की डिजाइन प्रक्रिया में प्रौद्योगिकी आवश्यकताओं का संग्रह ☮️ 📱 🧑🏼‍🤝‍🧑🏼

प्रविष्टि

आवश्यकताओं का संग्रह विशेष रूप से सूचना प्रणाली और इंटरनेट साइटों के निर्माण में सबसे महत्वपूर्ण चरणों में से एक है। अंतिम परिणाम इस बात पर निर्भर करेगा कि साइट डिज़ाइन प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों की इच्छाओं को कितनी सही और पूरी तरह से ध्यान में रखा जाता है: क्या हमें साइट "शो के लिए" मिलेगी या यह एक प्रभावी व्यवसाय उपकरण होगा जो इसके मालिक को लाभ लाएगा।
आवश्यकताओं को एकत्र करने के लिए प्रस्तावित कार्यप्रणाली का उपयोग हमारी कंपनी में किया जाता है जब सरल ग्राहक साइटों को विकसित किया जाता है जो कि कैस्केड मॉडल (झरना) के अनुसार लागू किया जाता है। तकनीक बिक्री प्रबंधक को आवश्यकताओं के एक प्रभावी संग्रह को व्यवस्थित करने और इसके आधार पर "संदर्भ की शर्तें" लिखने की अनुमति देती है, जिसके अनुसार डेवलपर साइट बनाएगा ।
मैं ध्यान देता हूं कि कुछ भी हमें इस पद्धति को चुस्त विकास में आवश्यकताओं को इकट्ठा करने से रोकता है, विशेष रूप से, प्रारंभिक बैकलॉग बनाने के लिए।
इस लेख में, मैंने आवश्यकताओं के संग्रह के मूल भाग पर ध्यान केंद्रित किया, और कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रियाओं में आवश्यकताओं के संग्रह के कार्यान्वयन पर या क्लाइंट के साथ बातचीत कैसे बनाई जाए - यह एक और चर्चा का विषय है।

वर्गीकरण आवश्यकताओं

हमारी कंपनी ने आवश्यकताओं के संबंध में निम्नलिखित शब्दावली को अपनाया है:

व्यवसाय की आवश्यकताएं
उच्चतम स्तर की आवश्यकताएं जो एक साइट बनाने के उद्देश्य और कार्यों को निर्धारित करती हैं जिन्हें लक्ष्य प्राप्त करने के लिए पूरा किया जाना चाहिए। व्यावसायिक आवश्यकताओं को निम्न रूपक द्वारा परिभाषित किया गया है: “एक व्यवसाय उपकरण के रूप में एक साइट, इसके भाग के रूप में। साइट बिक्री और व्यवसाय विकास के लिए एक उपकरण के रूप में कंपनी के चेहरे के रूप में है। ”
परियोजना प्रतिभागियों की आवश्यकताएं
आवश्यकताएँ जो यह निर्धारित करती हैं कि ग्राहक कंपनी के प्रतिनिधि साइट के साथ कैसे संपर्क करेंगे, उन्हें साइट से क्या चाहिए। रूपक: "एक कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रियाओं का एक अभिन्न अंग के रूप में एक साइट। कर्मचारियों के सहायक के रूप में साइट। ”
बाहरी उपयोगकर्ता आवश्यकताएँ
आवश्यकताएं जो यह निर्धारित करती हैं कि बाहरी उपयोगकर्ता साइट के साथ कैसे बातचीत करेंगे, और उन्हें कंपनी के संसाधन और संभावित ग्राहकों के लिए आगंतुकों के रूप में क्या आवश्यकता हो सकती है। रूपक: "इंटरनेट के माध्यम से एक कंपनी के सामान और सेवाओं को बेचने के लिए एक उपकरण के रूप में एक वेबसाइट।"

क्लाइंट साइट बनाने के लिए व्यवसाय प्रक्रिया

हमारी कंपनी में क्लाइंट साइट बनाने की मूल व्यवसाय प्रक्रिया इस प्रकार है:

साइट के विकास के लिए एक आवेदन प्राप्त करने के बाद, प्रबंधक क्लाइंट से संपर्क करता है, उसकी कीमत अपेक्षाओं को स्पष्ट करता है और, यदि वे हमारे अनुरूप हैं, तो एक नियुक्ति करता है।
बैठक से पहले, प्रबंधक व्यावसायिक आवश्यकताओं को इकट्ठा करने के लिए तैयार करता है: ग्राहक की कंपनी के बारे में जानकारी पढ़ता है, मौजूदा साइट का विश्लेषण करता है (यदि कोई मौजूद है), तो प्रतियोगियों की साइटों का विश्लेषण करता है; आप ग्राहक को किस साइट की पेशकश कर सकते हैं, इसका अनुमानित अनुमान बनाता है।
इसके बाद ग्राहक के साथ इन-पर्सन मीटिंग की जाती है, जिस पर प्रबंधक प्रोजेक्ट प्रतिभागियों की व्यावसायिक आवश्यकताओं और आवश्यकताओं को एकत्र करता है। इस स्तर पर, प्रबंधक का मुख्य कार्य ग्राहक को कंपनी के भीतर की व्यावसायिक प्रक्रियाओं के बारे में यथासंभव जानना, उनके सार को समझना और फिर साइट पर ऐसी कार्यक्षमता प्रदान करना है जो ग्राहक की कंपनी के कर्मचारियों की कार्यक्षमता में वृद्धि करेगा।
एक ग्राहक के साथ एक व्यक्ति की बैठक के बाद, प्रबंधक पूर्णता और स्थिरता के लिए एकत्रित आवश्यकताओं का मूल्यांकन करता है।
मूल्यांकन किया जाता है, और प्रबंधक साइट की अनुमानित कार्यक्षमता के विवरण में आवश्यकताओं को कई मॉड्यूलों के संयोजन के रूप में बदल देता है: "उत्पाद सूची", "टोकरी", "फोरम", आदि।
भविष्य की साइट की कार्यक्षमता क्लाइंट के साथ सामग्री और लागत दोनों में सहमत है। ऐसे विकल्प हैं जब क्लाइंट कार्यक्षमता के केवल भाग को लागू करने का विकल्प चुनता है।
यदि भविष्य की साइट की कार्यक्षमता पर प्रारंभिक समझौता हो जाता है, तो प्रबंधक आगंतुकों के लक्षित समूहों का वर्णन करने और आगंतुकों द्वारा साइट का उपयोग करने के लिए परिदृश्यों का वर्णन करने के लिए आगे बढ़ता है। यह विवरण क्लाइंट के साथ भी सहमत है।
साइट और कार्यात्मक मॉड्यूल के उपयोग के लिए सहमत परिदृश्यों के आधार पर, प्रबंधक एक तकनीकी कार्य बनाता है, जिसमें डेवलपर तकनीकी जानकारी (उदाहरण के लिए आवश्यकताओं की मेजबानी) जोड़ता है।
संदर्भ की शर्तों पर अनुबंध से जुड़े दो पक्षों द्वारा हस्ताक्षर किए जाते हैं, अनुबंध का भुगतान किया जाता है, और काम शुरू होता है।

योजना के अनुसार, व्यवसाय प्रक्रिया इस प्रकार है:

अब हम अपने काम के सभी चरणों में आवश्यकताओं को कैसे पूरा करते हैं, इस पर बारीकी से विचार करेंगे।

व्यवसाय की आवश्यकताएं

व्यावसायिक आवश्यकताओं को इकट्ठा करते समय, साइट का वातावरण निर्धारित किया जाता है (आंकड़ा देखें) और यह विश्लेषण किया जाता है कि यह वातावरण कैसे साइट का उपयोग कर सकता है और तदनुसार, साइट पर क्या कार्यक्षमता और जानकारी प्रस्तुत की जानी चाहिए।
उदाहरण के लिए, ग्राहक का व्यवसाय बड़ा है और निवेशक लगातार वित्त परियोजनाओं के लिए आकर्षित होते हैं। तदनुसार, कंपनी की परियोजनाओं, निवेशकों की संभावित भागीदारी के लिए प्रारूप आदि के बारे में जानकारी के साथ साइट पर एक अनुभाग होना चाहिए।
जीवन से एक मामला। सौंदर्य क्लिनिक की वेबसाइट के लिए व्यावसायिक आवश्यकताओं को इकट्ठा करने की प्रक्रिया में, हमने इस बारे में सोचा कि अधिकारियों को साइट से क्या आवश्यकता हो सकती है। उत्तर आने में लंबा नहीं था - साइट पर प्रदान की गई सेवाओं के लिए लाइसेंस रखना आवश्यक था।
ध्यान दें कि साइट के लिए कंपनी के कर्मचारियों की आवश्यकताएं परियोजना प्रतिभागियों की आवश्यकताएं हैं, उन पर एक अलग अध्याय में चर्चा की जाएगी।

व्यापार आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए डिजाइनिंग:

ग्राहक साइट के लक्ष्यों और उद्देश्यों के बारे में महत्वपूर्ण मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करना शुरू करता है, न कि "बाएं मेनू में साइट पर क्या होगा" पर। एक अच्छा उत्पाद बनाने के लिए प्रेरणा और इच्छा बढ़ाता है।
सतह पर झूठ नहीं बोलने वाले अधिकांश महत्वपूर्ण आवश्यकताओं को भविष्य के स्थल के बाहरी वातावरण के माध्यम से अनुक्रमिक मार्ग के दौरान पहचाना जाता है। उदाहरण के लिए: "... हाँ, भागीदारों के लिए एक व्यक्तिगत खाता प्रदान करना अच्छा होगा ...", "... तब साइट को बढ़ावा दिया जाएगा और एसईओ विशेषज्ञों को निम्नलिखित की आवश्यकता है ...", "... कंपनी बड़ी है और आपको रिक्तियों के साथ एक अच्छा अनुभाग चाहिए ...", आदि।

परियोजना प्रतिभागियों की आवश्यकताएं

- ये साइट के लिए कंपनी के कर्मचारियों की आवश्यकताएं हैं।
व्यावसायिक आवश्यकताओं को इकट्ठा करने के बाद, आपको साइट के लिए कंपनी के कर्मचारियों की आवश्यकताओं का विश्लेषण करने के लिए समय निकालना होगा। यदि क्लाइंट मीटिंग में पहले से ही ऐसी आवश्यकताओं की सूची प्रदान कर सकता है, तो यह बहुत अच्छा है, लेकिन वहाँ रुकें नहीं। यह महत्वपूर्ण है कि संवाद जारी रखें और ग्राहक से संगठन के भीतर व्यावसायिक प्रक्रियाओं के बारे में बात करने के लिए कहें जो हम साइट बनाते हैं।
बैठक में यह महत्वपूर्ण है कि कर्मचारियों द्वारा साइट का उपयोग करने के लिए सभी विकल्पों के साथ आने के लिए इतना नहीं है, लेकिन व्यावसायिक प्रक्रियाओं के साथ-साथ कर्मचारियों की कार्यात्मक जिम्मेदारियों को कैसे समझें और याद रखें, ताकि बाद में कार्यालय में, एक शांत वातावरण में, यह प्रतिबिंबित करें कि साइट कर्मचारियों की मदद कैसे कर सकती है।
बैठक में अधिक विस्तार से देखने के लायक मुख्य बिंदु ग्राहक के साथ बिक्री प्रबंधक की बातचीत है और इस बातचीत में साइट की क्या भूमिका होनी चाहिए। प्रबंधक द्वारा साइट के व्यावहारिक उपयोग के लिए कुछ विकल्पों पर विचार करें:

साइट क्लाइंट के साथ सीधे संचार में प्रबंधक की मदद कर सकती है - उदाहरण के लिए, कंप्यूटर स्क्रीन से प्रबंधक क्लाइंट को कंपनी के उत्पादों या सेवाओं को प्रदर्शित करता है।
प्रबंधक साइट पर कुछ "निर्माण" कर रहा है, उदाहरण के लिए, एक ग्राहक के लिए तुर्की का दौरा चुनना या बीमा पॉलिसी की लागत की गणना करना। एक विशेष उदाहरण Ikea वेबसाइट पर "रसोई डिजाइनर" है।
प्रबंधक अक्सर मौके पर ग्राहक के साथ एक बैठक में जाता है और टैबलेट कंप्यूटर से साइट पर प्रस्तुत किए गए उत्पादों का प्रदर्शन करता है (खुद के लिए, हम तुरंत एक नोट करते हैं कि साइट का मोबाइल संस्करण और टच-स्क्रीन उपकरणों के साथ काम करने के लिए इंटरफ़ेस महत्वपूर्ण होगा)।
साइट माल बेचने की प्रक्रिया में और उसके बाद ग्राहकों के साथ काम करती है। ये इस तरह की कार्रवाई हैं: सभी प्रकार के परामर्श, सामानों की खरीद के लिए आवेदन की स्थिति को ट्रैक करना, फ़ाइल साझा करना, तकनीकी सहायता।
कई मामलों में, प्रबंधक को ग्राहकों को विस्तृत परामर्श देना पड़ता है, और इस मामले में, एक साइट बचाव में आ सकती है, जहां सहायता जानकारी को एक विशेष अनुभाग में रखा जा सकता है। एक विशेष मामला: एफएक्यू अनुभाग, जहां आप बुनियादी सवालों के जवाब देख सकते हैं और अपना खुद का सवाल पूछ सकते हैं।

सामान्य तौर पर, बिक्री प्रबंधक द्वारा साइट का उपयोग करने के लिए बहुत सारे विकल्प हैं - बहुत सारे सामान और सेवाएं हैं जो ये प्रबंधक बेचते हैं, और प्रत्येक मामले में बिक्री प्रक्रिया की ख़ासियतें हैं। इसलिए, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एक ग्राहक के साथ बैठक में कर्मचारियों द्वारा किए जाने वाले कार्यों के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करना बहुत महत्वपूर्ण है, और वे एक-दूसरे के साथ कैसे बातचीत करते हैं और, जो कि कंपनी के ग्राहकों के साथ विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

जीवन से एक उदाहरण।
फर्नीचर घटकों के थोक में लगे एक ग्राहक ने हमारी कंपनी की ओर रुख किया: नट, कपलर, शिकंजा, आदि। एक नियम के रूप में, एक सामान्य व्यक्ति इस प्रकार के व्यवसाय की बारीकियों को नहीं समझता है। इसलिए, बातचीत के दौरान, हमारे प्रबंधक ने ग्राहक को सामान बेचने की प्रक्रिया का अधिक विस्तार से वर्णन करने के लिए कहा।
जैसा कि यह निकला, यह प्रक्रिया बहुत सरल है: पहला, एक संभावित खरीदार वांछित लेख के उत्पादों का चयन करता है और एक निश्चित मात्रा में इलेक्ट्रॉनिक कैटलॉग इनपीडीएफ प्रारूप के माध्यम से करता है। फिर वह कंपनी को फोन करता है और प्रबंधक को अपना आदेश सुनाता है। प्रबंधक आवेदन स्वीकार करता है और आपूर्तिकर्ताओं से आवश्यक उत्पाद की खोज करता है। आपूर्तिकर्ताओं के साथ एक समझौते पर पहुंचने के बाद, प्रबंधक ग्राहक से संपर्क करता है और उसे आदेश की कुल लागत की घोषणा करता है। एक नियम के रूप में, अंतिम लागत का सौदेबाजी और अनुमोदन इस प्रकार है।
इस स्थिति में, जैसा कि हम देखते हैं, मुख्य कार्य प्रबंधक के साथ है और उसके कार्यों को साइट पर किसी भी कार्यक्षमता द्वारा प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है। इनके संबंध में, एक सरल निर्णय लिया गया था: साइट पर सामानों का एक स्टोरफ्रंट आयोजित किया जाता है (सभी उत्पादों को इलेक्ट्रॉनिक कैटलॉग से साइट पर स्थानांतरित किया जाता है), खरीदार आवश्यक उत्पादों का चयन करता है, ठीक से उनके पैरामीटर (आयाम, कोटिंग सामग्री, रंग) और मात्रा निर्धारित करता है, और फिर एक बटन का एक सरल धक्का भेजता है प्रबंधक को आवेदन।
इस उदाहरण से निष्कर्ष काफी सरल है: ग्राहक के लिए मत सोचो, लेकिन बस उसे अपने काम के बारे में विस्तार से बताने के लिए कहें।

इस घटना में कि एक बैठक में एक ग्राहक नुकसान में है या बस कंपनी में व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विस्तार नहीं करना चाहता है, आप उस साइट पर कुछ समाधानों का प्रस्ताव करके उससे बात करने की कोशिश कर सकते हैं जो कर्मचारियों के लिए उपयोगी होगा।
उदाहरण के लिए, आप एक एकाउंटेंट की आंखों के माध्यम से साइट को देख सकते हैं और निम्नलिखित आवश्यकता को आगे रख सकते हैं: "भुगतान के लिए स्वचालित बिलिंग कार्यक्षमता आवश्यक है।"

प्रतिभागियों से संभावित आवश्यकताओं के लिए विकल्प निम्नानुसार हो सकते हैं:

मानव संसाधन आवश्यकताएँ:
एक। "सुपरजोब साइट के साथ सादृश्य द्वारा साइट पर रिक्ति प्रबंधन करें।"
ख। "एक आंतरिक कॉर्पोरेट पोर्टल और ज्ञान का आधार बनाएं।"
सी। "कर्मचारियों के व्यक्तिगत पृष्ठ बनाएँ।"
घ। "साइट के माध्यम से कर्मचारियों के लिए वेबिनार आयोजित करने की क्षमता बनाएं।"
एक विज्ञापन निदेशक, बाज़ारिया की आवश्यकताएँ:
एक। "अपने बैनर प्रदर्शित करने के लिए और दूसरों के लिए - बैनर प्रणाली का सुविधाजनक प्रबंधन बनाएं।"
ख। "माल और सेवाओं पर डेटा अपलोड करना संभव बनाएं।"
सी। "साइट के माध्यम से एक कार्यात्मक सर्वेक्षण बनाएं।"
घ। "साइट पर उत्पाद पर टिप्पणी करने और चर्चा करने की क्षमता बनाएं।"
ई। "सामाजिक नेटवर्क पर क्रॉस-पोस्टिंग सामग्री व्यवस्थित करें।"
च। उत्पाद रेटिंग बनाएँ।
साइट व्यवस्थापक आवश्यकताएँ:
एक। "प्रशासनिक अनुभाग में कई लोगों के एक साथ काम करने की संभावना बनाने के लिए।"
ख। "एक कार्यात्मक स्वचालित साइट संग्रह बनाएँ।"
सी। "साइट संपादकों के लिए पहुँच अधिकारों में अंतर करने की क्षमता बनाएँ।"
पीआर प्रबंधक:
एक। "डिजाइन में कॉर्पोरेट पहचान का उपयोग करना आवश्यक है, ब्रांड पर जोर देना।"
ख। "मेलिंग सूची", "फोरम" की कार्यक्षमता बनाएं, सामाजिक नेटवर्क के लिए विजेट्स रखें। "
सी। "विशिष्ट प्रोमो पृष्ठ, प्रोमो ब्लॉक, ऑडियो-वीडियो, फ्लैश बनाएं।"
व्यापार विश्लेषक:
"आदेश बनाने और भेजने की प्रक्रिया का एक विशेष समायोजन किया जाता है, ताकि ग्राहकों के लिए आगंतुकों के रूपांतरण का मूल्यांकन करना संभव हो सके।"
वकील:
"सार्वजनिक प्रकटीकरण के लिए आवश्यक दस्तावेजों के प्रकाशन के लिए एक अनुभाग बनाएं।"
रसद प्रतिनिधि:
"विस्तृत गोदाम के नक्शे के साथ एक अनुभाग बनाएं।"

लक्ष्य आगंतुक समूहों और उपयोग परिदृश्यों की पहचान

प्रोजेक्ट प्रतिभागियों की व्यावसायिक आवश्यकताओं और आवश्यकताओं को निर्धारित करने के बाद, बुनियादी लोगों के साथ शुरू करना: "मैं, व्यवसाय के मालिक के रूप में, इंटरनेट के माध्यम से कंपनी की वस्तुओं और सेवाओं को बेचना शुरू करना चाहता हूं" और माध्यमिक लोगों के साथ समाप्त होने पर, हमारी कंपनी के प्रबंधक सभी सूचनाओं को व्यवस्थित करते हैं और इसके आधार पर मुख्य लोगों का विवरण तैयार करते हैं। भविष्य की साइट के कार्यात्मक मॉड्यूल।
साइट की कार्यक्षमता और परियोजना बजट के ग्राहक के साथ समन्वय के बाद, प्रबंधक साइट आगंतुकों के लक्ष्य समूहों को निर्धारित करता है।
विशिष्ट लक्ष्य समूह हैं:

खरीदार
एक। प्राथमिक।
ख। माध्यमिक।
सी। अनिर्धारित।
घ। स्थायी।
नौकरी चाहने वाले।
मीडिया।
भागीदारों।
निवेशकों।

अगला, आगंतुकों द्वारा साइट का उपयोग करने के लिए परिदृश्य निर्धारित किए जाते हैं। ऐसे परिदृश्यों में शामिल हो सकते हैं:

खरीदारों के लिए:
एक। प्राथमिक के लिए: माल की खरीद, कीमतों के साथ परिचित, माल की तुलना, परामर्श।
ख। द्वितीयक के लिए: सामानों को फिर से ऑर्डर करना, छूट प्राप्त करना।
सी। अनिर्धारित के लिए: उत्पाद खोज, पदोन्नति में भागीदारी, कंपनी के साथ संचार।
घ। नियमित के लिए: समान सामान खरीदना, छूट, तकनीकी सहायता का उपयोग करना।
नौकरी तलाशने वालों: रिक्तियों की खोज, रिज्यूमे भेजना।
मीडिया: समाचार का आयात, ग्राफिक जानकारी का आयात।
भागीदार: साइट पर प्राधिकरण, मूल्य सूची डाउनलोड करना, एक व्यक्तिगत प्रबंधक के साथ चैट करना।
निवेशक: स्टॉक पर जानकारी, उद्धरण चार्ट।

इनमें से प्रत्येक मूल परिदृश्य पर विस्तार से हस्ताक्षर किए गए हैं और ग्राहक के साथ सहमति व्यक्त की गई है। उदाहरण के लिए, एक विस्तारित रूप में "फिर से शुरू करें" परिदृश्य निम्नानुसार दिखता है:
“फिर से शुरू करने के लिए, आवेदक को रिक्ति के साथ पृष्ठ पर स्थित फ़ॉर्म को भरना होगा और उसे फिर से शुरू करने वाली फ़ाइल को संलग्न करना होगा। प्रपत्र फ़ील्ड का विवरण तकनीकी विशिष्टताओं में दिया गया है। "
यहां तक कि ऐसी प्रतीत होता है कि सामान्य बातों का वर्णन किया जाना चाहिए ताकि बाद में ग्राहक से कोई शिकायत न हो: "और मुझे लगा कि आप इस फॉर्म को साइट के सभी पृष्ठों पर दाईं ओर रख देंगे ..."

संदर्भ की शर्तें

संदर्भ की शर्तें साइट के निर्माण के लिए अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की प्रक्रिया में अंतिम दस्तावेज है। इसमें दो ब्लॉक होते हैं: बाहरी भाग (डिजाइन, कार्यक्षमता, साइट का उपयोग करने के लिए विकल्प, इसकी कार्यक्षमता सहित) और आंतरिक (साइट के प्रशासनिक भाग का उपयोग करने के लिए परिदृश्य) का विवरण।

तकनीकी कार्य में निम्नलिखित ब्लॉक शामिल हैं:

ग्राहक की ओर से विस्तृत उपयोग परिदृश्य (ग्राहक के प्रतिनिधि वेबसाइट के साथ कैसे व्यवहार करते हैं, उदाहरण के लिए, प्रबंधक वेबसाइट के माध्यम से आवेदन कैसे प्रदान करता है, कार्मिक प्रबंधक रिक्तियों को कैसे प्रकाशित करता है, आदि)।
तत्वों की संरचना का विवरण और साइट के प्रशासनिक भाग में फ़ील्ड का एक सेट।
साइट की संरचना और उस पर नेविगेशन (साइट के अनुभाग, मानक पृष्ठों पर तत्वों की व्यवस्था)।
मुख्य कार्यक्षमता के उपयोग के लिए परिदृश्य (उपयोगकर्ता एक आवेदन कैसे भेज सकता है, प्रतिक्रिया में क्या प्राप्त होगा, उपयोगकर्ता साइट पर खोज का उपयोग कैसे करता है, आदि)।
मुख्य मॉड्यूल की कार्यक्षमता का विवरण
तत्वों का लेआउट, डिजाइन (सभी डिजाइन आवश्यकताओं का वर्णन किया गया है)
व्यक्तिगत सेवाओं के संचालन का विवरण (उदाहरण के लिए, OSAGO कैलकुलेटर का उपयोग)

मैं तकनीकी विशिष्टताओं को अधिक विस्तार से लिखने पर ध्यान नहीं दूंगा, लेकिन मैं इस बात का उदाहरण दूंगा कि तकनीकी विशिष्टताओं में ग्राहक की आवश्यकता आखिरकार कैसे दिखाई देती है।

ग्राहक के प्रतिनिधि ने निम्नलिखित आवश्यकता को आवाज़ दी: "मुझे साइट पर रिक्तियों को प्रकाशित करने और जमा करने के लिए एक सुविधाजनक प्रणाली चाहिए ताकि नई रिक्तियां बनाने के लिए सुविधाजनक हो, उन्हें संग्रह से प्राप्त करें और पुराने को सक्रिय करें।"
एक ग्राहक के साथ बातचीत के बाद, अन्य बातों के अलावा, प्रबंधक ने "नौकरियां" कार्यक्षमता की पहचान की, जिसे उन्होंने साइट बनाने की कुल लागत का आकलन करते समय ध्यान में रखा।
इसके अलावा, प्रबंधक ने लक्ष्य समूहों को निर्धारित किया: "नौकरी चाहने वालों" - परियोजना के प्रतिभागियों की ओर से साइट आगंतुकों और "एचआर-प्रबंधक" की ओर से।
संदर्भ की अंतिम शर्तों में, प्रारंभिक आवश्यकता ने निम्नलिखित रूप लिया:
एक। साइट के प्रशासनिक अनुभाग में फ़ील्ड के निम्नलिखित सेट वाले टेम्पलेटों के आधार पर नई रिक्तियों को बनाना संभव है: स्थिति / आवश्यकताओं / जिम्मेदारियों / वेतन / ...
ख। साइट व्यवस्थापक के पास मूल टेम्पलेट को बदलने या नया बनाने की क्षमता है। तदनुसार, एक रिक्ति प्रकाशित करते समय, मौजूदा वाले से उपयुक्त टेम्पलेट का चयन करना और उसके आधार पर रिक्ति बनाना संभव है।
सी। अनुभाग "नौकरियां" मुख्य भाग में स्थित है "कंपनी के बारे में"।
घ। "नौकरियां" पृष्ठ पर रिक्तियों की सूची में एक सारणीबद्ध रूप है। उपयोग किए गए क्षेत्र हैं: "स्थिति", "वेतन"।
ई। एक विशिष्ट रिक्ति पर स्विच करते समय, उपयोगकर्ता निम्नलिखित देखता है (डिज़ाइन स्केच देखें)।
च। एक विशिष्ट रिक्ति के पृष्ठ पर, उपयोगकर्ता एक फिर से शुरू कर सकता है जो एक विशिष्ट ईमेल पते पर आएगा, साथ ही डेटाबेस में संग्रहीत किया जाएगा।
जी। फिर से शुरू करने का फॉर्म इस प्रकार है ...

निष्कर्ष

हमारी कंपनी के प्रबंधकों को इस तकनीक के लिए आवश्यकताएं एकत्र करने के लिए प्रशिक्षित किए जाने के बाद, कंपनी में लागू साइटों की प्रभावशीलता अधिक हो गई। साइटें क्लाइंट कंपनी के कर्मचारियों और आगंतुकों दोनों के लिए अधिक लाभ लाने लगीं।
और इस तथ्य से कि हम स्वयं ग्राहक को बेहतर समझने लगे थे, हमने उसके साथ और अधिक सार्थक संवाद बनाने शुरू किए और साइट को डिजाइन करते समय आवश्यकताओं को पूरी तरह से इकट्ठा किया और उन्हें ध्यान में रखा।
इससे पहले, प्रबंधक मूल रूप से केवल ग्राहक के अराजक भाषण को सुनता था कि वह साइट के मुख्य पृष्ठ को कैसे देखता है, और "आपको तारांकन के साथ माल की रेटिंग दिखाने की आवश्यकता है"। अब प्रबंधक जानबूझकर ग्राहक के साथ साइट बनाने के सभी पहलुओं पर चर्चा कर रहा है, जिस उद्देश्य के लिए साइट बनाई गई थी, और संभावित आगंतुकों द्वारा साइट के उपयोग के विवरण के साथ समाप्त होने के साथ-साथ कंपनी के कर्मचारी भी।
मुझे उम्मीद है कि साइट को विकसित करते समय यह सामग्री ग्राहक के साथ काम करने की प्रक्रिया में आपकी मदद करेगी।

साइट की डिजाइन प्रक्रिया में प्रौद्योगिकी आवश्यकताओं का संग्रह