एक छोटा सा ऑनलाइन स्टोर खोलते समय क्या देखें

रूस में, ई-कॉमर्स बाजार बहुत तेजी से बढ़ रहा है। उन लोगों के लिए जिनके पास ऑनलाइन स्टोर खोलने का अनुभव नहीं है, लेकिन इसके बारे में सोच रहे हैं, मैं इस व्यवसाय के निर्माण की मुख्य विशेषताओं और उन मुख्य बिंदुओं का वर्णन करता हूं जिन पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है।
ज्यादातर सिफारिशें उन लोगों के लिए हैं जिनके पास एक बड़ा ऑनलाइन स्टोर बनाने के लिए बजट नहीं है। एक छोटी सी दुकान की अनुमानित लागत 50,000 से 1 मिलियन रूबल है।

1. उत्पाद चयन

ऑनलाइन स्टोर खोलने से पहले, आपके द्वारा बेचे जा रहे उत्पाद को चुनना पहली बात है। उत्पाद के प्रकार पर बहुत कुछ निर्भर करता है।

उत्पाद चयन मानदंड:

• माल की भौतिक विशेषताएं (आयाम, वजन, प्रभाव प्रतिरोध)

यह छोटे और हल्के सामानों में व्यापार करने के लिए रसद के मामले में अधिक सुविधाजनक और सस्ता है। उन्हें पैर कोरियर या मेल द्वारा दिया जा सकता है। यह टूटने योग्य सामान और बड़े आकार के सामान से निपटने के लिए जोखिम भरा है।

• वापसी की दर

कपड़ों के साथ काम करना आसान नहीं है, क्योंकि बड़े खिलाड़ियों ने बाजार को बहुत उच्च स्तर की सेवा का आदी बनाया है। सामानों पर प्रयास करने और उन्हें वापस करने का अवसर प्रदान करना आवश्यक है। इस मामले में रिटर्न की संख्या बड़ी होगी।
तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद और उत्पाद जिन्हें ग्राहक से अतिरिक्त अनुकूलन की आवश्यकता होती है, उन्हें भी अक्सर वापस कर दिया जाता है।

• नवीनता

यदि कोई उत्पाद लंबे समय से बाजार में है और कई ऑनलाइन स्टोर हैं जो इसे बेचते हैं, तो सफलता के लिए गैर-मानक तरीकों का उपयोग करना आवश्यक होगा जो अभी तक किसी के द्वारा उपयोग नहीं किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, आईफोन की बिक्री के मामले में, हां-क्रेडिट ने बाजार को क्रेडिट पर बेचने का एक नया तरीका पेश किया। इससे कंपनी को इस तरह के एक लोकप्रिय उत्पाद के अन्य विक्रेताओं पर लाभ मिला।
लैपटॉप, घरेलू उपकरण, फोन बेचना बेहद मुश्किल है, क्योंकि इन बाजारों पर प्रमुख खिलाड़ियों का कब्जा है।
प्रवृत्तियों, नए उत्पादों और उनके संयोजनों की निगरानी करना आवश्यक है, जो उदाहरण के लिए, विदेशों में लोकप्रिय हैं। कई दिलचस्प उत्पादों को संयुक्त राज्य अमेरिका (amazon.com) और चीन में ऑनलाइन स्टोर में पाया जा सकता है। यहाँ कुछ लोकप्रिय हैं:
www.tinydeal.com
ru.focalprice.com
www.lightinthebox.com
www.miniinthebox.com/ru
www.wsdeal.com

• आपूर्तिकर्ताओं की उपलब्धता

मैं नीचे और अधिक विवरण में वर्णन करूंगा, लेकिन आपको पहले से समझने की आवश्यकता है कि कुछ सामान आपूर्तिकर्ता से अनुरोध पर गोदाम से लिए जा सकते हैं, कुछ सामानों को 1-2 सप्ताह इंतजार करना होगा, और कुछ सामान केवल 10 हजार या उससे अधिक के बैचों में बेचे जाते हैं।

• मूल्य निर्धारण नीति

आपूर्तिकर्ताओं ने सामानों के कुछ समूहों के लिए न्यूनतम खुदरा कीमतों (MRCs) को कसकर विनियमित किया। बेशक, यह अवैध है, लेकिन इस बाजार में खिलाड़ियों को ऑनलाइन स्टोर सहित, उत्पाद पर स्वीकार्य मार्जिन स्थापित करने और स्वीकार्य लाभ कमाने की अनुमति देता है।
इस तरह के बाजार का लाभ यह है कि आप व्यवसाय योजना में अग्रिम गणना कर सकते हैं कि कौन सा उत्पाद किस मार्जिन पर सेट किया जाए।
यदि कम कीमत के साथ खरीदार को आकर्षित करने का कोई तरीका नहीं है, तो आपको इसे सेवा के साथ या किसी अन्य चीज़ के साथ लेना होगा। आपको यह समझने की आवश्यकता है कि एक सभ्य सेवा का संगठन सबसे कठिन और महंगा व्यवसाय लेखों में से एक है।
यदि कोई माल की कीमत को नियंत्रित नहीं करता है, तो डंपिंग की संभावना है। चूंकि बाजार कीमतों पर बिक्री की एक अत्यधिक निर्भरता दिखाता है, इसकी कमी के कारण, आप बड़ी संख्या में खरीदारों को आकर्षित कर सकते हैं। हालांकि, प्रतिस्पर्धी उत्पाद के लिए सबसे कम कीमत प्रदान करने का अवसर मिलना मुश्किल है। कुछ बाजारों में, डंपिंग के कारण शुद्ध लाभ मार्जिन तेजी से गिर गया है। कंप्यूटर उपकरण, मोबाइल फोन, घरेलू उपकरण और कई अन्य लोगों के लिए ऐसे कम-मार्जिन वाले बाजारों में ऑनलाइन स्टोर बनाना शुरू करने का कोई मतलब नहीं है।

निष्कर्ष:
यदि कोई "ट्रिक" है जिसके कारण इसे उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने की योजना बनाई गई है, तो यह जाना जाता है कि प्रतियोगियों को "लड़ाई" करनी होगी, प्रतियोगियों से लड़ने के साधन स्पष्ट हैं, तो बाजार में कसकर विनियमित एमआरसी के साथ काम करना अधिक लाभदायक है।
यदि आप एक दुर्लभ उत्पाद बेचने का निर्णय लेते हैं, या आपके पास एक जटिल उत्पाद को बेचने के लिए समझ और कौशल है, जिसकी बिक्री के लिए विशेष प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है, तो आप उत्पाद पर एमआरसी नियंत्रण के बिना बाजार में काम कर सकते हैं।

2. सामान कहाँ से खरीदें?

एक बार जब आपने सामान का फैसला कर लिया है, तो आपको एक या एक से अधिक आपूर्तिकर्ताओं का चयन करना होगा।

आपूर्तिकर्ताओं के प्रकार और उनकी स्थिति (मोटे तौर पर, क्योंकि विभिन्न बाजारों में अलग-अलग सूक्ष्मताएं):

• चीन या अमेरिका से माल की खेप की खरीद। इसमें बड़े निवेश की आवश्यकता होती है और कई जोखिमों को वहन करता है।
• चीन और अमेरिका में ऑनलाइन स्टोर से माल की यूनिट खरीद। यदि आपको बाजार में कोई उत्पाद दिलचस्प लगता है, तो आप इसे चीन के ऑनलाइन स्टोर से मंगवा सकते हैं।
• रूस में निर्माता से माल की खरीद। निर्माता के पास हमेशा एक उत्पादन योजना होती है, जो विशिष्ट और नियमित आदेशों के लिए गणना की जाती है। उनका प्रदर्शन केवल बड़ी कंपनियों - वितरकों, खुदरा विक्रेताओं आदि द्वारा किया जा सकता है। प्रमुख खिलाड़ी।
• रूस में एक वितरक से माल की खरीद। शर्तें विशिष्ट बाजार, विशिष्ट वितरक और इस पर सहमत होने के लिए कैसे संभव होगा पर निर्भर करती हैं। भेजे गए सामानों की न्यूनतम शिपमेंट पर कुछ कठोर शर्तें लगाते हैं, कुछ खाते पर जमा राशि जमा करने के लिए कहते हैं, आदि। लेकिन वे हैं जो एक छोटी कंपनी के लिए सहयोग के लिए स्वीकार्य स्थिति प्रदान करते हैं।
• रूस में एक पुनर्विक्रेता (डीलर) से माल की खरीद। सबसे अधिक बार, न्यूनतम लॉट के लिए कोई शर्तें नहीं हैं, विश्वास की डिग्री बढ़ाने के बाद कार्यान्वयन के लिए शिपमेंट की संभावना है। सर्वोत्तम परिस्थितियों को प्राप्त करने के लिए, व्यक्तिगत रूप से डीलर प्रतिनिधि से परिचित होना उचित होगा और उसके साथ सौदेबाजी के बारे में शर्मीली न हों। नकारात्मक पक्ष आमतौर पर अपेक्षाकृत उच्च खरीद मूल्य होता है।

निष्कर्ष:
विकल्प 3, 4 और 5 शुरुआती ऑनलाइन स्टोर के लिए बाकी की तुलना में बेहतर हैं। (मैं वितरकों, पुनर्विक्रेताओं और डीलरों आपूर्तिकर्ताओं को फोन करूंगा)।

3. आपूर्तिकर्ताओं की विशेषताओं पर ध्यान देने की आवश्यकता है

दुर्भाग्य से, आपूर्तिकर्ता के काम की गुणवत्ता को सत्यापित करना असंभव है जब तक कि उसके साथ एक अनुबंध समाप्त नहीं हो जाता है और 2-3 सप्ताह की जांच पूरी हो जाती है।

1. आपूर्तिकर्ता को हमेशा वर्तमान स्टॉक शेष होना चाहिए।
   आमतौर पर, शेष जानकारी सभी ग्राहकों को प्रतिदिन भेजी जाती है। इन आंकड़ों के आधार पर, ऑनलाइन स्टोर साइट पर सामान की उपलब्धता को अपडेट करता है। यदि आपूर्तिकर्ता के गोदाम के स्टॉक अप्रत्याशित रूप से बदल जाते हैं, तो ऑनलाइन स्टोर ग्राहक को आवश्यक उत्पाद की डिलीवरी प्रदान करने में सक्षम नहीं होगा, जिसका अर्थ है कि यह ग्राहक को खो देगा।
2. मांग पर आपूर्तिकर्ता द्वारा माल का आरक्षण।
   एक ऑनलाइन स्टोर को या तो यह सुनिश्चित करना चाहिए कि जो उत्पाद वह बेचता है वह हमेशा उसके आपूर्तिकर्ता से उपलब्ध हो, या उत्पाद को आरक्षित करना संभव होना चाहिए। आपूर्तिकर्ता को अपने ईआरपी सिस्टम (आमतौर पर 1 सी) पर ध्यान देना चाहिए कि सामान एक विशेष ऑनलाइन स्टोर के लिए अभिप्रेत है और इसे दूसरों को नहीं भेजा जा सकता है। यह वांछनीय है कि प्रबंधक, माल का भंडारण, हमेशा उपलब्ध था। उन्नत आपूर्तिकर्ताओं में एक इलेक्ट्रॉनिक वितरण प्रणाली है । यह प्रणाली इंटरनेट के माध्यम से माल की ऑनलाइन शॉपिंग सेवा ऑनलाइन आरक्षण प्रदान करती है, अर्थात, प्रबंधक से संपर्क करने की आवश्यकता के बिना। ऐसी प्रणाली वाले आपूर्तिकर्ता ऑनलाइन स्टोर के लिए सबसे अच्छा विकल्प हैं।
3. उत्पाद सामग्री प्रदान करना (फोटो, विवरण)।
   यदि आपूर्तिकर्ता के पास इलेक्ट्रॉनिक रूप से फ़ोटो और माल का विवरण है तो यह बहुत अच्छा है। दुर्भाग्य से, यह दुर्लभ है। आमतौर पर, जानकारी को पेपर कैटलॉग या पीडीएफ फाइलों में प्रदान किया जाता है जिसमें पेपर कैटलॉग की स्कैन की गई प्रतियां होती हैं।
   यदि आपूर्तिकर्ता के पास इलेक्ट्रॉनिक रूप में वाणिज्यिक सामग्री नहीं है, तो आपको इसे स्वयं बनाना होगा। यह काम आसान और सस्ता नहीं है, क्योंकि यह पहली नज़र में लगता है। बड़े ऑनलाइन स्टोर लाखों खर्च करते हैं और 10-20 लोगों की संख्या के लिए सामग्री के पूरे विभाग बनाते हैं। बहुत बार सामग्री चोरी हो जाती है, इस उद्देश्य के लिए विशेष कार्यक्रम भी बनाए जाते हैं। मैं इस मुद्दे पर ध्यान केंद्रित नहीं करूंगा, एक प्रदाता को खोजने के लिए बेहतर है जो सामग्री प्रदान करता है।
4. रिटर्न के साथ काम करें।
   यह वांछनीय है कि आपूर्तिकर्ता उस सामान को वापस ले सकता है जो ऑनलाइन स्टोर ने नहीं बेचा, उदाहरण के लिए, खरीदार के इनकार के कारण। यह बिंदु आपूर्तिकर्ता के साथ अनुबंध में निर्दिष्ट किया जाना चाहिए। यदि आपूर्तिकर्ता रिटर्न स्वीकार नहीं करता है, तो आपको इस उत्पाद को छूट पर बेचना होगा।

निष्कर्ष:
यदि गोदाम में सामान खरीदना संभव नहीं है (एक नियम के रूप में, यह नहीं है), और इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि सामान हमेशा उपलब्ध है, तो शेष राशि की प्रासंगिकता पर जानकारी बहुत महत्वपूर्ण है।
खंड 2 और खंड 3 में वर्णित विशेषताएं आपूर्तिकर्ता के साथ काम को बहुत सरल करेंगी।
यदि बेची गई वस्तुओं में रिटर्न का एक छोटा प्रतिशत है, तो पैराग्राफ 4 की स्थिति महत्वपूर्ण नहीं है।

एक आदर्श आपूर्तिकर्ता के लक्षण:

1. अपने गोदाम में सामान खरीदने की जरूरत नहीं है। आप आपूर्तिकर्ता के गोदाम से सीधे व्यापार कर सकते हैं। यह ऑनलाइन स्टोर को सीमित बजट में संचालित करने और गोदाम में खरीदे गए सामानों की मांग की कमी से जुड़े जोखिमों को कम करने की अनुमति देता है।
2. व्यक्तिगत या छोटे बैचों में सामान खरीदने की क्षमता।
3. खरीदे गए सामान की मात्रा पर कोई सीमा नहीं।
4. पूर्व भुगतान के बिना बिक्री के लिए सामान लेने की क्षमता, भले ही ऑनलाइन स्टोर एक निश्चित गति तक पहुंच जाए।
5. क्लाइंट से ऑर्डर प्राप्त होने के समय आपूर्तिकर्ता से माल जल्दी से आरक्षित करने की क्षमता। यह सुनिश्चित करता है कि आपके द्वारा बेचा गया सामान आपको आपूर्तिकर्ता के गोदाम से भेज दिया जाएगा। एक नियम के रूप में, आपको वितरक प्रबंधक को माल के एक अनुरोध के लिए कॉल या लिखना होगा। कुछ वितरक ऑनलाइन वितरण प्रणाली के उपयोग की पेशकश करते हैं, अर्थात वे ऑनलाइन स्टोर को ऑन-लाइन माल को आरक्षित करने में सक्षम बनाते हैं।

4. सामान कैसे बेचे?

इंटरनेट पर कोई भी उत्पाद विशेष विपणन उपकरण का उपयोग करके बेचा जाता है। मैं संक्षेप में बुनियादी साधनों पर विचार करूंगा, क्योंकि बड़ी मात्रा में सामग्री इसके लिए समर्पित है।

1. प्रासंगिक विज्ञापन (Yandex.Direct, Google ऐडवर्ड्स)। एक उपकरण जो आपको खोज इंजन में विशिष्ट उपयोगकर्ता अनुरोधों के लिए लचीले ढंग से विज्ञापन कंपनियों को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। यह फायदेमंद है अगर उत्पाद में प्रतियोगियों की तुलना में अपेक्षाकृत कम संख्या है। उपयोग सावधानी से किया जाना चाहिए। आप गैर-लक्षित उपयोगकर्ताओं की साइट पर क्लिक के कारण विज्ञापन पर अत्यधिक खर्च की अनुमति नहीं दे सकते। शुरू करने से पहले, सलाह लेने या किसी विशेषज्ञ से मदद मांगने की सलाह दी जाती है। यदि आपको ऐसे परिचित बनाने की आवश्यकता है, तो फेसबुक में पंजीकरण करें और एसईओ विशेषज्ञों के समूह में शामिल हों।
2. एसईओ। एक खोज इंजन (यांडेक्स, Google) के लिए एक विशिष्ट क्वेरी के लिए एक साइट खोजने और इसे पहले या दूसरे पृष्ठ पर एक सूची में प्रदर्शित करने के लिए, साइट बहुत सही और अच्छी होनी चाहिए। और पहले छह महीनों में, साइट को किसी भी परिस्थिति में यैंडेक्स के पहले पृष्ठ पर नहीं मिलेगा।
3. Yandex.Market की। सबसे कम कीमत पर सामान खोजने के लिए सबसे लोकप्रिय रनेट संसाधनों में से एक। यह आपको मूल्य डंपिंग (अनियमित एमआरसी के साथ माल पर लागू होता है) के कारण बड़े ऑनलाइन स्टोर के साथ प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति देता है। यह ग्राहकों को ऑनलाइन स्टोर की सेवा को रेट करने में भी सक्षम बनाता है। सकारात्मक रेटिंग से बिक्री की संभावना बढ़ जाती है। यह रेटिंग और समीक्षाओं के मिथ्याकरणों की एक बड़ी संख्या पर ध्यान दिया जाना चाहिए।
4. बैनर का विज्ञापन। एक नियम के रूप में, इसका उपयोग एक ब्रांडिंग टूल के रूप में किया जाता है, अर्थात यह विशिष्ट ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए नहीं है।
5. सामाजिक नेटवर्क। एक दिलचस्प और तेजी से पुस्तक उपकरण। प्रासंगिक विज्ञापन के समान। मुख्य अंतर लक्षित दर्शकों को और बेहतर ट्यून करने की क्षमता है, लेकिन अक्सर उच्च मूल्य-प्रति-क्लिक पर। यदि क्लाइंट की सही पहचान करना संभव है, उदाहरण के लिए उम्र, सामाजिक श्रेणी या स्थिति, तो सामाजिक में विज्ञापन। नेटवर्क सबसे प्रभावी बन सकते हैं।
6. MarketPlace का उपयोग। रूसी में - एक ऑनलाइन बाजार या ऑनलाइन शॉपिंग सेंटर। ऐसे प्लेटफ़ॉर्म आपको उनकी कैटलॉग और स्टोरफ्रंट में सामान रखने की अनुमति देते हैं। उसी समय, मार्केटप्लेस साइट पर बड़ी संख्या में खरीदारों के आकर्षण को सुनिश्चित करता है। कुछ मार्केटप्लेस अपने स्वयं के ऑनलाइन स्टोर बनाने के बिना माल बेचने का अवसर प्रदान करते हैं, एक गोदाम और रसद दोनों प्रदान करते हैं। ऐसी कार्यक्षमता प्रत्येक ऑर्डर के मूल्य का एक से आठ प्रतिशत तक होती है।
   
   सबसे लोकप्रिय मार्केटप्लेस:
   wikimart.ru
   tiu.ru
   price.ru
   

निष्कर्ष:
बहुत सारे विज्ञापन उपकरण हैं। प्रत्येक उपकरण एक अलग विज्ञान है। आपको सबसे अधिक उत्पादक तरीकों को आज़माने और खोजने की ज़रूरत है जो चयनित उत्पाद श्रेणी के लिए काम करते हैं।

5. एक ऑनलाइन स्टोर का निर्माण।

जब आपने पहले चार बिंदुओं पर सभी जानकारी का विश्लेषण किया है, तो आप एक ऑनलाइन स्टोर साइट बना सकते हैं।

कई उपकरण हैं, यहाँ मुख्य हैं:

• सामग्री प्रबंधन प्रणाली (CMS)।
  एक बॉक्सिंग समाधान एक तथाकथित सामग्री प्रबंधन प्रणाली है। एक बॉक्स के रूप में आता है और होस्टिंग पर स्थापना की आवश्यकता होती है। भुगतान और मुफ्त विकल्प हैं। भुगतान किए गए लोगों में से, सबसे लोकप्रिय हैं: Bitrix, NetCat, UMI, HostCSM। सबसे मुक्त लोगों में से, सबसे लोकप्रिय: जुमला, ड्रुपल, टाइपो 3, मोडएक्स, वर्डप्रेस।
• सामग्री प्रबंधन प्रणाली (CMS) SAAS।
  इस प्रकार के CMS को होस्टिंग पर इंस्टॉलेशन की आवश्यकता नहीं होती है और इसे "सेवा के रूप में सॉफ़्टवेयर" के सिद्धांत पर वितरित किया जाता है। यही है, यह सेवा पर पंजीकरण करने के लिए पर्याप्त है, एक टैरिफ चुनें (एक नियम के रूप में, मासिक भुगतान निहित है) और अपना खुद का ऑनलाइन स्टोर प्राप्त करें, जिसमें यह माल जोड़ना और ऑर्डर स्वीकार करना शुरू करना है। सबसे लोकप्रिय संसाधन: InSales, e-magazin.biz, www.shoptus.ru , www.webassist.com , sellbe.com gollos.com
• विजेट ऑनलाइन स्टोर ECWID।
  उन मामलों में उपयुक्त जहां एक तैयार वेबसाइट या सिर्फ एक इंटरनेट पेज है, यहां तक ​​कि एक ब्लॉग भी पर्याप्त है। $ 17 के लिए, आप अपने संसाधन के किसी भी पृष्ठ पर तैयार ऑनलाइन स्टोर को एम्बेड कर सकते हैं। स्थापित करने के लिए, आपको बस सीएमएस व्यवस्थापक इंटरफ़ेस का उपयोग करके अपनी साइट के पृष्ठ पर कोड का एक टुकड़ा रखना होगा।

निष्कर्ष:
नौसिखिए उद्यमी के लिए, कोई भी विकल्प उपयुक्त है। मैं यह नोट करना चाहता हूं कि सास या विजेट का उपयोग करना अक्सर अधिक लाभदायक होता है। उनकी कार्यक्षमता सबसे सुविधाजनक कार्यक्षमता में रुचि रखने वाली बड़ी कंपनियों द्वारा समर्थित है। फ्रीलांस स्टोर को ऑर्डर करना ज्यादा जोखिम भरा है।
सभी उपकरण आपको आने वाले आदेशों को संसाधित करने की अनुमति देते हैं, ताकि आप लंबे समय तक ईआरपी के बिना कर सकें।

ऑनलाइन स्टोर के लिए अतिरिक्त सेवाएं:

विभिन्न सेवाएं हैं जो ऑनलाइन स्टोर के निर्माण और संचालन को सरल बना सकती हैं।

• कूरियर सेवाओं।
  वे आपको ग्राहक को माल की डिलीवरी के आयोजन पर समय और पैसा बर्बाद करने की अनुमति नहीं देते हैं। केवल एक अनुबंध समाप्त करना और काम करना शुरू करना आवश्यक है। कूरियर आपके गोदाम से या आपूर्तिकर्ता के गोदाम से सामान उठाता है और ग्राहक को ले जाता है। सेवा की लागत एक आदेश के वितरण के लिए 200 रूबल और ऊपर से है। इसी तरह की बहुत सारी सेवाएं हैं, उनमें से कुछ का एक उदाहरण है www.ru-courier.com , www.speedpost.ru
• लेखा स्वचालन
  लेखांकन और बिलिंग को स्वचालित करने के लिए कई कम लागत वाली सेवाएं उपलब्ध हैं। सबसे आम ELBA में से एक।

निष्कर्ष

एक छोटा सा ऑनलाइन स्टोर खोलना भी एक श्रमसाध्य मामला है। आपको बाजार, उसके कानूनों और नियमों को समझने के बिना एक ऑनलाइन स्टोर नहीं खोलना चाहिए। लेकिन, जैसा कि बिल गेट्स ने एक बार कहा था: "भविष्य में, बाजार पर दो तरह की कंपनियां होंगी: इंटरनेट पर और वे जो व्यवसाय से बाहर हो गए हैं।"
मैं आपको सफलता की कामना करता हूं!