डॉक्टर एक डॉक्टर है, एक दस्तावेज नहीं है

कैसे DocDoc.ru सेवा का विचार पैदा हुआ था

यदि आपने कभी एक अच्छे डॉक्टर को खोजने की कोशिश की है, तो आप पहले से जानते हैं कि यह काम कितना मुश्किल है। अब तक, मुंह का शब्द एक डॉक्टर को खोजने का सबसे अच्छा साधन बना हुआ है: हम डॉक्टरों की ओर मुड़ते हैं जिन्हें हम सलाह के लिए जानते हैं या ऐसे व्यक्ति को जो पहले से ही इसी तरह की समस्या का सामना कर चुके हैं, लेकिन अगर ऐसा कोई दोस्त नहीं है? यह इंटरनेट पर खोज करने के लिए बना हुआ है।

लेकिन यहां यह इतना आसान नहीं है, कई क्लिनिक साइटें हैं, लेकिन कोई गारंटी नहीं है कि आपको वास्तव में अच्छे डॉक्टर के साथ एक नियुक्ति मिलेगी। और ठीक है, अगर एक बुरा डेंटिस्ट मुहर लगाता है, जो दो महीने में गिर जाएगा - यह इतना बुरा नहीं है। आधे-शिक्षित त्वचा विशेषज्ञ में चलने के जोखिम के बारे में क्या? या एक बेईमान सर्जन?

इंटरनेट पर एक डॉक्टर के लिए मेरी खोज इस तथ्य में बदल गई कि "विशेषज्ञ" ने अस्थमा के लिए मेरे द्विपक्षीय निमोनिया को गलत समझा। दो सप्ताह के अनुचित उपचार ने गंभीर जटिलताओं और तत्काल अस्पताल में भर्ती कराया। मैं इस विषय पर लंबे समय तक नहीं रहा - मुझे लगता है कि कई लोग मुझसे सहमत होंगे कि एक गंभीर चिकित्सा समस्या में इंटरनेट पर भरोसा करना बेहद जोखिम भरा है

क्या हो रहा है, डॉक्टर?

इस कहानी के बाद, मुझे एक डॉक्टर को खोजने के साथ एक सवाल था: और अगर मेरे गृहनगर में, दोस्तों के माध्यम से मैं इस समस्या को कुछ दिनों में हल कर सकता हूं, तो मॉस्को में यह कहानी एक पूरे महाकाव्य में बदल जाती है। तब पहली बार मुझे एक उपयुक्त डॉक्टर को खोजने के लिए एक सेवा बनाने का विचार आया।

जैसा कि आमतौर पर स्टार्टअप्स के साथ होता है - पहले तो यह विचार लंबे समय तक सिर में रचा जाता था। मुझे डॉक्टर के चयन के लिए एक सेवा के निर्माण में दिलचस्पी थी, न कि डॉक्टरों और क्लीनिकों के प्रोफाइल का एक सरल डेटाबेस। इंटरनेट पर ऐसा कुछ नहीं था, और अपने दोस्तों के बीच एक छोटा सा सर्वेक्षण करने के बाद, मुझे पता चला कि 10 में से 9 निश्चित रूप से इस तरह की सेवा का उपयोग करेंगे।

सामान्य तौर पर, कार्य सरल है, लेकिन यह समझना आवश्यक था कि किसी व्यक्ति को कौन सी जानकारी चुनने की आवश्यकता है और किन मानदंडों के आधार पर डॉक्टरों का मूल्यांकन किया जाएगा - उन लोगों के लिए जो शिक्षा की बारीकियों और डॉक्टरों की रैंक को नहीं समझते हैं, हमने पेशेवर संकेतकों के एक सेट से एकीकृत रेटिंग बनाने का फैसला किया। क्रमबद्ध किया गया, और तुरंत देखा गया कि यहां सबसे अच्छे विशेषज्ञ कौन थे।

फ्रीबी सर

कई वेब स्टूडियो में काम करना मुझे बहुत उपयोगी संपर्क प्रदान करता है, इसलिए डिजाइनर और प्रोग्रामर काफी जल्दी मिल गए। वाई-फाई और परियोजना के साथ एक कैफे में बुद्धिशीलता सत्र के एक जोड़े को पूरी तरह से व्हाटमैन पेपर की एक बड़ी शीट पर सेट किया गया था।

हमारे पास मुख्य बात यह है कि सेवा उपयोगकर्ता के लिए बिल्कुल मुफ्त होनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, हमने डॉक्टरों और क्लीनिकों से सभी मुद्रीकरण की योजना बनाई।

एक अन्य महत्वपूर्ण बिंदु "होम कॉल" की संभावना थी: डॉक्टर का कार्ड इंगित करता है कि क्या वह कॉल के लिए छोड़ता है, जो मरीजों को "घर पर" कार्य करता है और स्वीकार करता है।

क्या आप सदन में नियुक्ति करेंगे?

व्यावसायिकता केवल एक चीज नहीं है जो रोगी को चाहिए। डॉक्टर लोगों के साथ काम करता है, इसलिए उसके विशुद्ध रूप से मानवीय गुण महत्वपूर्ण हैं: चौकसता, चातुर्य, और यहां तक ​​कि दयालुता। और यह केवल उन लोगों से सीखा जा सकता है जो पहले से ही उनकी नियुक्ति पर हैं।

इसलिए, साइट पर प्रतिक्रिया समारोह गंभीर रूप से महत्वपूर्ण है: यदि वह तीन बार विशेषज्ञ है, तो 2 डिप्लोमा और 3 हजार प्रकाशन हैं, यदि आप उसे बुरे सपने की तरह यात्रा करना भूलना चाहते हैं, तो यह रेटिंग पर पर्याप्त रूप से प्रतिबिंबित करना चाहिए।

समीक्षाओं की विश्वसनीयता के बारे में सुनिश्चित करने के लिए, हमने साइट पर केवल उन रोगियों की समीक्षाओं को प्रकाशित करने का निर्णय लिया, जिन्होंने हमारे पोर्टल के माध्यम से डॉक्टर को साइन अप किया था।



उपयोगकर्ता के साथ काम करने की योजना नकली समीक्षाओं को प्रकाशित करने की संभावना को बाहर करती है। सीआरएम के लिए धन्यवाद, हम जानते हैं कि वास्तव में कौन, कब और किस डॉक्टर ने नियुक्ति की है।

यह काम क्यों करता है

नि: शुल्क और सुविधाजनक - इस पर, सामान्य तौर पर, कोई भी रोक सकता है, लेकिन यह भी हैं:

1. विशेषज्ञों के मूल्यांकन में निष्पक्षता : योग्यता और अनुभव की सावधानीपूर्वक जाँच की जाती है। प्रोफाइल को कई मापदंडों द्वारा क्रमबद्ध किया जाता है: रेटिंग द्वारा, लागत से, अनुभव से। आप बॉक्स को भी देख सकते हैं और अपने क्षेत्र में केवल डॉक्टर देख सकते हैं और / या जो आपके घर की यात्रा करते हैं।
2. फोन द्वारा पोर्टल सलाहकार की मदद लेने का अवसर । हम आपको मुफ्त में सही डॉक्टर ढूंढने में मदद करते हैं। साइट डेटाबेस में संग्रहीत अतिरिक्त डेटा का उपयोग करके डॉक्टर के बारे में परामर्शदाता विस्तार से बात करेंगे। इसके अलावा, हमारे कॉल सेंटर को चिकित्सकों द्वारा सलाह दी जाती है जो आपको सही डॉक्टर चुनने में मदद कर सकते हैं।
3. एक अतिरिक्त "ट्रिक" डायग्नोस्टिक्स है : डायग्नोस्टिक केंद्रों की एक निर्देशिका जो कुछ परीक्षाओं का संचालन करती है। उदाहरण के लिए, आपको थायरॉयड ग्रंथि की जांच करने की आवश्यकता है: अपने घर के पास एक केंद्र का चयन करने और निदान की लागत का पता लगाने के लिए साइट का उपयोग करें।

अब डॉकडोक पहले से ही काफी सफलतापूर्वक काम कर रहा है: हमने पहले कई सौ डॉक्टरों (व्यक्तिगत रूप से विशेषज्ञों को फोन किया और डेटाबेस में पेन जोड़ा)। पहले उपयोगकर्ता भी दिखाई दिए - सक्षम एसईओ ने खुद महसूस किया: साइट ट्रैफ़िक अब प्रति दिन 500 लोग हैं।

हम एक यूएफओ यात्रा की प्रतीक्षा कर रहे हैं, रचनात्मक आलोचना और अप्रतिष्ठित प्रशंसा के लिए तैयार हैं)