एक ऑनलाइन स्टोर के लिए दुनिया भर के अनुभव

2011 में, रूसी इंटरनेट ट्रेडिंग बाजार में लगभग 250 बिलियन रूबल की राशि थी * , जो रूसी इंटरनेट के सबसे तेजी से बढ़ते क्षेत्रों में से एक है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि यह निवेशकों और प्रमुख पेशेवरों दोनों को आकर्षित करता है। यूरी ब्रेजालोव ( youri_m4u ) ने उनमें से एक का साक्षात्कार किया - एंटोन परमोगोरोव, Heverest.ru ऑनलाइन स्पोर्ट्स हाइपरमार्केट के सीईओ और, संयोजन में, एक शौकीन चावला यात्री जिसने पूरी दुनिया की यात्रा की।

हमने ई-कॉमर्स बाजार की संभावनाओं, फास्ट लेन वेंचर्स परियोजनाओं की सुविधाओं और निश्चित रूप से, यात्रा के बारे में एंटोन के साथ बात की।

विशेषज्ञ डोजियर:

नाम: एंटोन परमोगोरोव
1976 में मास्को में पैदा हुए। 1996 में उन्होंने वाणिज्य संकाय में प्रवेश किया “आरईए के नाम पर जी.वी. प्लेखानोव। "
उन्होंने अपना करियर कंप्यूटर संवाददाता और एम वीडियो में लॉजिस्टिक मैनेजर के रूप में शुरू किया। लेकिन अगर पत्रकारिता को बांधना पड़ा, तो व्यापार के साथ "रोमांस" 12 वर्षों से चल रहा है।
2002 में, एंटोन एल्डोरैडो चले गए, जहां उन्होंने eldorado.ru, eto-online.ru, eldorado.com.ua और sulpak.kz स्टोर बनाए
लेकिन एल्डोराडो में 8 साल काम करने के बाद, उन्होंने मॉस्को में व्यवसाय छोड़ दिया और अपनी पत्नी के साथ दुनिया भर की यात्रा पर चले गए। उन्होंने 80weeks.ru ब्लॉग पर अपने छापों को साझा किया।
फरवरी 2012 में, एंटोन मॉस्को लौट आया और मार्च में Heverest.ru का नेतृत्व किया

यूरी ब्रेजालोव : पिछले वर्ष की मुख्य प्रवृत्ति ऑफ़लाइन से मजबूत खिलाड़ियों का आगमन है। उदाहरण के लिए, Enter.ru GC Svyaznoy और E5.ru X5 Reatail Group दिखाई दिए। आगे बाजार कैसे विकसित होगा?
एंटोन परमोगोरोव : शक्तिशाली विकास सभी चैनलों के माध्यम से जाएगा। हमारे पास पुराने गठन की दुकानें हैं, "ओल्ड स्कूल", जिसमें नेटवर्कर्स "एल्डोरैडो", "एम-वीडियो", "डिजिटल" शामिल हैं, जो कुछ दिखा सकते हैं। और नए प्रारूप हैं। यह Enter, E5 और किसी और के दिखाई देने की संभावना है। यह नेटवर्कर्स के लिए विकास का एक स्वाभाविक तरीका है। उनके पास बड़ी परियोजनाओं के लिए पैसा है। एंटर ने पहले ही $ 100 मिलियन से अधिक का निवेश किया है। और बाकी सभी लोग उनके लिए पहुंचेंगे। इसके अलावा, हम अभी भी इस बारे में कुछ नहीं जानते हैं कि बड़ी विदेशी ई-कॉमर्स कंपनियां कैसे व्यवहार करेंगी। अमेज़ॅन अभी तक यहां नहीं आया है और कोई भी नहीं है।

YB : पिछले साल हम विश्व व्यापार संगठन में भर्ती हुए थे। शायद इससे अमेज़ॅन, ईबे, अलीबाबा आदि का आगमन होगा, यह बाजार को कैसे प्रभावित करेगा?
AP : यह पहले से ही प्रभावित कर रहा है। और सबसे दुखद स्तर पर। अब माल की शुल्क मुक्त आयात की राशि, मेरी राय में, प्रति माह डेढ़ हजार यूरो है। सिद्धांत रूप में, कुछ भी आपको 500,000 रूबल एक वर्ष के लिए विदेशों में सामान ऑर्डर करने से रोकता है। और स्वाभाविक रूप से, ये उत्पाद रूस की तुलना में 20-30% सस्ते हैं। यदि आप यहां सफेद रंग में काम करते हैं, तो आप बहुत कमजोर प्रतिस्पर्धी होंगे, पश्चिम में जो सामान हैं, उन्हें बेचना।

YB : साक्षात्कार से पहले, आपने कहा कि आपने Ebay पर एक बाइक का ऑर्डर दिया है जो रूस में बेचे जाने की तुलना में 30% सस्ती है।
AP : हाँ। यह दुखद स्थिति है। और ई-कॉमर्स के लिए एकमात्र विकल्प लॉबीइंग और सभी के लिए अनिवार्य कर्तव्यों को पेश करके ऐसी ऑनलाइन बिक्री को सीमित करना है।

YB : प्रतिबंध के अलावा कोई अन्य विकल्प हैं? उदाहरण के लिए, रसद, बाजार ज्ञान, आदि में फायदे पर भरोसा करते हैं?
AP : अमेज़न रूस क्यों नहीं जाता है? उन्हें सेवा के सर्वोत्तम स्तरों में से एक के साथ एक कंपनी माना जाता है। और वे अच्छी तरह से जानते हैं कि अगर वे आते हैं और रूसी पोस्ट के साथ काम करना शुरू करते हैं, तो उनकी छवि बहुत खराब हो जाएगी। यदि वे कल आते हैं, और यह पता चला है कि उन्होंने चुपचाप अपना लॉजिस्टिक्स नेटवर्क खोल दिया है, तो उनके पास कुछ करने के लिए हो सकता है। लेकिन यह, निश्चित रूप से, कल्पना के दायरे से है।
दूसरा सवाल वर्गीकरण के साथ काम करने के बारे में था। मुझे लगता है कि देश के भीतर खरीद नेटवर्क तैनात करने के लिए कोई भी बड़ा नेटवर्क कोई समस्या नहीं है। हमने देखा कि कैसे IKEA ने काम किया, कैसे उन्होंने रेंज को ऑप्टिमाइज़ किया, कैसे MediaMarkt ने काम किया। और अमेज़न के लिए, यह एक समस्या नहीं होगी। यह मुझे लगता है कि वे एक दिन में 100 लोगों की भर्ती कर सकते हैं, और एक साल में एक हजार। और वे एक सामान्य वर्गीकरण करेंगे।

YB : यदि आप उन लोगों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो Habrahabr पढ़ते हैं। ये मध्यम और छोटे ऑनलाइन स्टोर के मालिक और प्रबंधक हैं। अगले कुछ वर्षों में क्या भाग्य उनका इंतजार कर रहा है?
AP : यह व्यवसाय के बारे में है। अपने आला के लिए देखने की जरूरत है। अद्वितीय उत्पाद प्रस्ताव दिखाएं। लेकिन मुझे लगता है कि किसी भी छोटे खिलाड़ी के पास इलेक्ट्रॉनिक्स में कोई संभावना नहीं है।

YB : और किस सेगमेंट में हैं?
एपी : कपड़े में भारी मात्रा में मांग है। एक आला चुनें, एक अनूठा उत्पाद, एक दिलचस्प वर्गीकरण लाएं, और कीमत ग्राहक के लिए एक निर्धारित कारक बिल्कुल नहीं होगी।

YB : मार्च की शुरुआत में, आपने Heverest.ru पर काम करना शुरू कर दिया। मैं समझना चाहता हूं कि यात्रा के बाद, ऑनलाइन ट्रेडिंग पर लौटने का फैसला क्यों किया?
एपी : यहां सब कुछ बहुत स्पष्ट है। आप बाजार में सबसे अधिक मूल्यवान हैं यदि आप एक विशेषज्ञ हैं, और एक व्यापक-आधारित मानव-ऑर्केस्ट्रा नहीं है। तदनुसार, यदि आप ई-कोमर्सका से स्विच कहीं और करते हैं, और इसलिए कहीं और करते हैं, तो आपकी कीमत बहुत अधिक नहीं बढ़ेगी। लेकिन अगर आप एक दिशा में खुदाई करते हैं, तो आपके पेशेवर विकास के लिए बेहतर है।

YB : इस तथ्य के बावजूद कि Heverest.ru अपने सेगमेंट का नेता है, यह अभी भी एक औसत ऑनलाइन स्टोर है। आपने उसे क्यों चुना, और एक प्रमुख परियोजना के प्रमुख के रूप में इलेक्ट्रॉनिक्स व्यापार में वापस नहीं आया?
एपी मैंने उत्पाद समूहों को बदल दिया, क्योंकि वर्गीकरण आपको थोड़ा उत्तेजित करना चाहिए। आपको इसे प्यार करना होगा। मेरे लिए यह भी मुश्किल है कि मैं खुद को चुनने और कुछ खरीदने के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर पर जाने के लिए मजबूर करूं।

YB : Heverest.ru एक फास्ट लेन वेंचर्स प्रोजेक्ट है। इस कंपनी की अक्सर विचारों और परियोजनाओं की "चोरी" के लिए आलोचना की जाती है। शायद आपको पूरी तरह से मूल परियोजना बनाने की इच्छा थी, यह ऑनलाइन स्टोर के बारे में कितना कहा जा सकता है?
एपी : यदि हम Heverest.ru को देखें, तो हमें पश्चिमी बाजारों में एक समान परियोजना नहीं दिखाई देगी, क्योंकि यह खरोंच से पूरी तरह से स्वतंत्र रूप से बनाई गई परियोजना है। मोटे तौर पर, Heverest.ru किसी भी साइट की कॉपी नहीं है, इसलिए मेरा विवेक स्पष्ट है।
दूसरी ओर, जब मैंने एल्डोराडो में काम किया और ऑनलाइन स्टोर प्रोजेक्ट लॉन्च किया, तो कंपनी के शेयरधारक ने मुझसे बस इतना कहा: "एंटोन, जब आप ई-कॉमर्स के विशेषज्ञ होंगे, तब आप मेरे पास आएंगे और कहेंगे:" मैं एक महान विशेषज्ञ हूं, और मैं इस तरह करना चाहता हूं, "और अब आप BestBuy.com पर जाएंगे और एक पूर्ण अनुरेखण करेंगे।" मैं मान गया।
YB : और यह काम किया?
AP : यह उस पल में काम किया।

AP के बारे में: ट्रस्टी के बोर्ड और Heverest.ru के निवेशकों में कई बहुत सम्मानित लोग हैं। उनकी क्या मदद है?
AP : हम ऑस्कर हार्टमैन को अच्छी तरह से जानते हैं। यह एक ऐसा व्यक्ति है, जो मेरी राय में, देश में सबसे अच्छा है जो ई-कॉमर्स को समझता है। वह रूपांतरणों, ईमेल समाचार पत्रों आदि के बारे में सब कुछ जानता है। वह खुद इस सब से गुजरे, चार साल में स्क्रैच से सौ करोड़ का कारोबार किया। वह हमारी बहुत मदद करता है। बहुत गंभीर परिचयात्मक देता है, जिसके पास केवल करने का समय होता है। इसी तरह, लियोनिद बोगुस्लावस्की । हम विश्व स्तरीय विशेषज्ञों के साथ उनकी पहल पर संवाद करते हैं। हमें खुदरा व्यापार के विशेषज्ञों द्वारा, खोज इंजन अनुकूलन में, और प्रासंगिक विज्ञापन में, दुनिया के सबसे मजबूत विशेषज्ञों द्वारा दौरा किया जाता है। यह उनकी मुख्य मदद है।

वाईबी : कहां काम करना अधिक दिलचस्प है: एक बड़ी कंपनी में अपने संसाधनों या एक छोटे से, लेकिन अच्छे विशेषज्ञ समर्थन के साथ?
AP : हर कोई जो एक बड़ी कंपनी के लिए काम करता है वह समझता है कि बड़ी संख्या में प्रतिबंध हैं। एक हफ्ते में Heverest.ru क्या कर सकता है, एल्डोराडो में जरूरत पड़ सकती है, अगर आप भाग्यशाली हैं, तो एक महीने में। और हम Heverest.ru में एक घंटे में क्या कर सकते हैं अभी भी एल्डोरैडो में एक सप्ताह लगेगा। और यह एक बड़ा फायदा है। आप बना सकते हैं, कोई भी आपको परेशान नहीं करता है। केवल सीमा बजट और निवेशक की ओर से पाठ्यक्रम का सामान्य दृष्टिकोण है।

YB : चलो Heverest.ru के बारे में खत्म करते हैं और हम एक प्रश्न के लिए पास करेंगे, जो कि कई के लिए दिलचस्प है, न कि केवल Habré पर। आपको कई लोगों के सपने को साकार करने और दुनिया भर में यात्रा करने का अवसर दिया गया है।
एपी : हाँ, 80 और एक आधा सप्ताह। 33 देश और 5 महाद्वीप।
YB : क्या तुमने सब कुछ छोड़ दिया और एक यात्रा पर जाना है?
एपी : वास्तव में, मैं सब कुछ सूचीबद्ध नहीं कर सकता। यदि मैं नीचे बैठकर रिकॉर्डिंग शुरू करता हूं, तो कुछ दर्जन बिंदु हैं। कारण सबसे स्पष्ट हैं। मैं और मेरी पत्नी दुनिया देखना चाहते थे। बहुत सारे देश थे जहाँ हम जाना चाहते थे। और मुझे समझ में आया कि यह मॉस्को में 4 सप्ताह की छुट्टी के साथ वर्षों का काम करेगा। हम अब दुनिया देखना चाहते थे, बाद में नहीं।

YB : क्या इस तरह के कदम पर फैसला करना मुश्किल था?
एपी : बहुत। मैं अभी भी एक आदमी हूं, मैं रोया नहीं था, लेकिन कई बार मुझे बहुत भावनात्मक उत्तेजना हुई थी। आप आठ साल से एक ही कंपनी में काम कर रहे हैं, आप अच्छा कर रहे हैं और करियर की संभावनाएं हैं। और यह सब छोड़ देना, और यह तय करना बहुत मुश्किल था।
YB : क्या आपके पति ने इसे आसान बना लिया है?
AP : पति या पत्नी खुश था। क्योंकि एल्डोरैडो में एक छोटे से करियर के बाद, उसने अपनी मुख्य पसंदीदा नौकरी कर ली। वह एक वन्यजीव फोटोग्राफर है। इसलिए, इन सभी डेढ़ साल में वह काम पर थी।

YB : पांच महाद्वीप, 33 देश, हजारों लोग विभिन्न संस्कृतियों और पात्रों के साथ मिले। इसने आपके विचारों को जीवन और व्यवसाय पर कैसे प्रभावित किया?
एपी : जो दो साल पहले मुझे जानते थे और अब मुझसे मिल रहे हैं, वे देखते हैं कि वे दो अलग-अलग लोग हैं। जाने से पहले, मैं किसी तरह एक मिथ्याचारी भी था। अब मैं इस तथ्य का आनंद लेता हूं कि मैं हर दिन लोगों के साथ संवाद करता हूं। 7 दिन में 12 कार्य घंटों में से, मेरी लोगों के साथ बैठकें होती हैं। और मैं वास्तव में इसका आनंद लेता हूं। मुझे उम्मीद है कि मेरी ओर से लोग सहानुभूति भी देखते हैं और खुलते हैं। यह नोटिस करने वाली पहली बात है।

YB : और क्या बदल गया है?
AP : किसी भी तरह से बाहरी रूप से भी बदला गया। जिन लोगों ने मुझे देखा है वे कहते हैं: "सुनो, तुम 5 साल छोटे हो।" जीवन शैली, पोषण और शारीरिक गतिविधि पूरी तरह से बदल गई है। मैं अब हर दिन दौड़ता हूं। मैं लंबी पैदल यात्रा का आनंद लेता हूं। यात्रा के दौरान हम बड़ी संख्या में दिलचस्प पहाड़ों पर चढ़ गए। इस साल मुझे उम्मीद है कि कम से कम किलिमंजारो पर चढ़ना और इस्तांबुल हाफ मैराथन चलाना संभव होगा।

YB : फरवरी के मध्य में, आप रूस लौट आए, और मार्च की शुरुआत में आप काम पर गए। क्या इसे चालू करना मुश्किल था?
AP : ठीक इसके विपरीत। दो सप्ताह की अच्छी छुट्टी के बाद, वास्तविकता में वापस आना मुश्किल है। सब कुछ आपको गुस्सा दिलाता है। वहां सब कुछ अलग है। क्योंकि यात्रा कोई छुट्टी नहीं है, यह काम है, रोजमर्रा का काम है, रसद बनाना है। फिर भी, यह एक उच्च बजट घटना है।
लेकिन फिर भी, डेढ़ साल बाद, मैंने गंभीरता से एक यात्रा की। और पिछले तीन या चार महीनों में मैं पहले से ही गंभीरता से कुछ करना, काम करना शुरू करना चाहता था। इसलिए, लौटकर, एक महीने में वह लगभग 40 हेडहंटर्स भाग गया। मैंने सभी के साथ बात की, और फिर भी पहले वाक्य पर लौट आया। यह फास्ट लेन से था। और यह सबसे दिलचस्प था।

YB : मैं एक सवाल पूछना चाहता हूं कि मुझे लगता है कि कई लोग इसमें रुचि रखते हैं। यात्रा कितनी थी?
AP : मैंने अभी भी कुल आंकड़े की गणना नहीं की है। क्योंकि काम और काम की खोज ने मुझे पूरी तरह से आत्मसात कर लिया। लेकिन मैं यह कह सकता हूं: यात्रा के लिए दो के लिए प्रति दिन कम से कम $ 80 के बजट की आवश्यकता होती है, साथ ही उड़ानों, वीजा और बीमा के लिए पैसे भी। प्रति वर्ष लगभग 25 000-30 000 डॉलर।
YB : क्या आपके पास टूरिस्ट ट्रिप, वॉक, हाइक और सिर्फ होटल आदि नहीं हैं?
एपी : हाँ, बिल्कुल। हमारे पास बहुत तंग बजट था। औसतन, हमने होटलों में प्रति रात $ 30 से कम खर्च किया। यह, सिद्धांत रूप में, बहुत ही किफायती है। हर जगह खाना बहुत सस्ता है।

YB : पिछले दो तीन वर्षों में RuNet में, आप अक्सर श्रृंखला से निर्णायक भावनाओं को सुन सकते हैं "क्या मुझे नीचे लाना है, मेरा ट्रैक्टर कहाँ है?" आपने दो वर्षों में कई देशों का दौरा किया है, लेकिन अभी भी रूस लौटने का फैसला किया है, या यह केवल अस्थायी है?
AP : जब मैंने छोड़ा था, तो मैं उसी पतनशील मूड के बारे में था, वे कहते हैं, मुझे दोष देना चाहिए। और सभी प्रमुख व्यापारिक केंद्रों को पारित करने के बाद, कुछ समय के लिए लंदन, सिंगापुर, हांगकांग में रहा, छह महीने तक न्यूयॉर्क में रहा, मैं कह सकता हूं कि मॉस्को, वास्तव में, एक शहर से भी बदतर नहीं है। अब मुझे सड़कों पर चलने में बहुत खुशी मिलती है, हमारे सभी मन्दिरों और चर्चों को गुंबदों के साथ देखना। मास्को एक अद्भुत शहर है।
YB : मुझे आशा है कि यह कई लोगों को प्रेरित करेगा। साक्षात्कार के लिए धन्यवाद।