क्रॉस फंक्शनलिटी, टी-पीपल और बस फैक्टर

पिछले छह महीनों में, मैं दो स्टार्टअप प्रतियोगिताओं में शामिल होने में सक्षम रहा हूं - डीओयू मिक्सर और गैराज 48 । पहले में, टीम का गठन मक्खी पर किया गया था, जिसने भूमिकाओं की एक निश्चित अतिरेक और भ्रम की शुरुआत की थी। इसलिए, दूसरे में, हमने शुरू होने से पहले एक कर्मचारी टीम में भाग लेने का फैसला किया।

मैं तुरंत कहूंगा कि क्लाइंट टीमों के साथ काम करना और अपनी टीम का निर्माण करना एक ही बात नहीं है। फायदे और नुकसान हैं, लेकिन सामान्य अभ्यास भी हैं जो कि चुस्त कोच और प्रौद्योगिकी उद्यमियों दोनों के लिए उपयोगी होंगे।

मैं कुछ उपकरणों को साझा करना चाहता हूं जो आपको जल्दी से समझने में मदद करेंगे कि टीम में कौन है और कुछ टीम-निर्माण प्रक्रियाओं के लिए समय बचाता है।

तो, मान लीजिए कि हमारे पास एक समूह (5-7 लोग) हैं जो एक परियोजना पर एक साथ काम करेंगे। विधानसभा कहाँ शुरू करें? आइए परिचित से शुरू करते हैं ...

बेचने / खरीदे

क्यों?

• जानने के लिए, सहकर्मियों की ताकत और हितों के बारे में जानें
• अपने आप को और टीम की संसाधन स्थिति पर गर्व महसूस करें

इसमें कितना समय लगेगा?

• 30-40 मिनट

क्या आवश्यक है?

• सूचकांक कार्ड या स्टिकर
• लगा-टिप पेन
• flipchart
• मार्कर

चरण 1. तैयारी

हम टीम के सदस्यों को इंडेक्स कार्ड लेने और इसे दो भागों में विभाजित करने की पेशकश करते हैं: बाएं एक को सेल कहा जाता है, दाईं ओर एक को खरीदा जाता है। एक फ्लिपकार्ट पर, 2 प्रश्न लिखें और प्रतिभागियों को जवाब देने के लिए 2-3 मिनट का समय दें और अपना इंडेक्स कार्ड भरें।

• बेचने: क्या कौशल और गुणों को बहुतायत में विकसित किया जाता है, क्या मैं उन्हें आसानी से "बेच" सकता हूं?
• खरीदें: मैं कौन से कौशल और गुण "खरीदना" चाहूँगा, अर्थात् अपने आप में और भी अधिक विकसित करने के लिए?

हम इंडेक्स कार्ड्स को भरने के लिए प्रतिभागियों को 3-4 मिनट देते हैं।

चरण 2. प्रस्तुति

हम खुद को पेश करने के लिए टीम के प्रत्येक सदस्य (एक सर्कल में) को आमंत्रित करते हैं, अगर वे पहले से परिचित नहीं हैं, तो उनकी ताकत और पेशेवर विकास में उनके हितों की आवाज उठाएं। यह प्रति व्यक्ति 1-3 मिनट लग सकता है, सामान्य रूप से प्रति टीम - आधे घंटे तक।

चरण 3. द डेफ

प्रत्येक टीम व्यायाम एक डिब्रोफ के साथ सुदृढ़ करने के लिए उपयोगी है। यहाँ आप बस सवाल पूछ सकते हैं: "आपने क्या देखा?" मेरे अनुभव में, अवलोकन इस प्रकार थे:

• कमरे में बहुत सारे समझदार लोग हैं, जिनके साथ काम करना दिलचस्प होगा
• वहाँ लोग सीखने के लिए तैयार हैं और लोग ज्ञान साझा करने के लिए तैयार हैं
• हम एक शांत उत्पाद बनाने के लिए लगभग सब कुछ है

* मेरी राय में, सवाल "आपने क्या देखा?" डीबग करने का सबसे आसान और तेज़ तरीका है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस टीम की गतिविधि करते हैं। यह आंतरिक प्रतिबिंब (जागरूकता) को बढ़ाता है और सतह पर आकर्षित होता है, दोनों स्पष्ट और अंतर्निहित निष्कर्ष। मैं आपको दृढ़ता से उसे या उसके संशोधनों के बारे में पूछने की सलाह देता हूं।

अगली टीम गतिविधि, मैं कौशल का एक मैट्रिक्स बनाने का सुझाव दूंगा । उनका लक्ष्य कौशल और ज्ञान का अध्ययन भी होगा, लेकिन सामान्य परिचित के लिए नहीं, बल्कि टीम के क्रॉस-कार्यक्षमता की संरचना और स्तर के विश्लेषण के लिए। क्रॉस-कार्यक्षमता पर एक छोटा विषयांतर।

टीम क्रॉस फंक्शनलिटी

अक्सर यह गलत समझा जाता है, जैसे कि डेटाबेस के आर्किटेक्चर को डिज़ाइन करने के लिए डेवलपर के फ्रंट-एंड का उपयोग करने का प्रस्ताव है, और डिजाइनर को टेस्ट केस लिखने के लिए।

वास्तव में, हम टीम क्रॉस-कार्यक्षमता के बारे में बात कर रहे हैं, व्यक्तिगत नहीं। अर्थात्, क्रॉस-फ़ंक्शनलिटी द्वारा हम किसी प्रोजेक्ट के कार्यान्वयन के लिए आवश्यक सभी कार्यों को करने के लिए एक पूरी टीम की क्षमता को समझते हैं।

मुझमें पुराने स्कूल की टीम के कोच हमेशा एक कमरे में, टीम के कौशल और ज्ञान को अधिकतम ध्यान केंद्रित करने का सुझाव देते हैं। वितरित परियोजनाओं की दुनिया में, यह सब कम संभव है, लेकिन अगर मैं अब अपनी टीम का निर्माण कर रहा था, तो मैं उच्च उत्पादकता के पक्ष में कार्यालय और वेतन लागत में बचत की उपेक्षा करूंगा, जो कि एक साथ काम करने वाले लोग एक सामान्य समय क्षेत्र, देश, संस्कृति और भौतिक में विकसित हो सकते हैं। अंतरिक्ष।

व्यक्तिगत क्रॉस कार्यक्षमता

उच्च उत्पादकता का एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू टीम पर टी-लोगों की उपस्थिति, या यहां तक ​​कि विशाल बहुमत है। यहां हम व्यक्तिगत क्रॉस-फ़ंक्शनलिटी के बारे में बात कर रहे हैं, और यहां मेरा मतलब है।

टी-फॉर्म विशेषज्ञ को इस तरह का नाम मिला क्योंकि उसके पास एक गहरा / एक अक्षर के आधार के रूप में) एक अनुशासन / डोमेन और व्यापक (पत्र टी के प्रमुख की तरह) की समझ अन्य संबंधित क्षेत्रों में है।

ऐसा व्यक्ति परियोजना में 3 प्रकार के लाभ लाता है:

• गुणात्मक रूप से अपने मुख्य उद्देश्य को महसूस कर सकता है
• संसाधन समर्थन की आवश्यकता वाले क्षेत्रों में जोड़े को बदल सकते हैं या काम कर सकते हैं
• कई डिजाइन मुद्दों पर नए विचारों को सुन और समझ सकते हैं, राय साझा कर सकते हैं और नए विचार उत्पन्न कर सकते हैं

अंतिम बिंदु के महत्व को कम करके आंका नहीं जाना चाहिए, विशेष रूप से गतिशील तकनीकी परियोजनाओं में, जिसमें डेवलपर्स डोमेन और कार्यात्मक क्षेत्रों का एक विस्तृत ज्ञान विकसित करते हैं और उच्च-गुणवत्ता वाले कोड की बस लाइनों की तुलना में बहुत अधिक मूल्य उत्पन्न करते हैं।

हमें एक स्टार टीम की आवश्यकता है , सितारों की टीम की नहीं , इसलिए, टी-लोगों को विकसित करने और टीम और व्यक्तिगत क्रॉस-कार्यक्षमता का संतुलन बनाए रखने के लिए यह उपयोगी है।

इस दिशा में पहला कदम कौशल का एक मैट्रिक्स बनाने पर एक कार्यशाला हो सकता है।

कौशल मैट्रिक्स

क्यों?

• किसी उत्पाद को बेचने के लिए मानचित्र कौशल की आवश्यकता होती है
• परियोजना पर उपलब्ध सभी लोगों (अधिमानतः सभी की उपस्थिति, यहां तक ​​कि अंशकालिक और अनुबंधित प्रतिभागियों, यदि कोई हो) के बारे में जानें
• टीम के पर्याप्त ज्ञान और कौशल का विश्लेषण करें
• अड़चनें और संभावित संसाधन जोखिमों को समझें
• ज्ञान के हस्तांतरण और एक टीम में क्रॉस-कार्यक्षमता के विकास के लिए कार्य योजनाएं

इसमें कितना समय लगेगा?

• 60-180 मिनट

क्या आवश्यक है?

• flipchart
• मार्कर
• स्टिकर
• लगा-टिप पेन
• उत्पाद बैकलॉग (स्क्रिप्ट द्वारा), विनिर्देश, या आवश्यकताएँ (जो भी आप उन्हें कॉल करते हैं)

किसको आमंत्रित करें?

• पूरी टीम
• उत्पाद के स्वामी (वैसे), ग्राहक, या वह जो हमारे पास सबसे स्पष्ट विचार है कि हम क्या विकसित करेंगे (जो भी आप इसे कहते हैं)

चरण 1. दृष्टि

उत्पाद विचारों के संक्षिप्त सारांश के लिए अपने उत्पाद स्वामी से पूछें (शायद यह आप हैं):

• वह किस समस्या का समाधान करेगा
• जो प्रमुख उपयोगकर्ता हैं
• वह पैसा बनाने की योजना कैसे बनाता है
• बाजार में कौन से प्रतियोगी हैं
• हम कैसे अलग होना चाहते हैं
• आप किन तकनीकों का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं
• सीमाएं क्या हैं

बेशक, यदि आप दो कॉर्पोरेट ईपीआर सिस्टम के लिए एकीकरण इंटरफेस लिखते हैं, तो पिच की सामग्री अलग-अलग होगी, लेकिन इसका उद्देश्य एक ही है: हम जो लिखेंगे उसकी त्वरित समझ प्राप्त करने के लिए, हमें किन कौशल की आवश्यकता होगी, हमें कौन सी तकनीकें चुनने के लिए स्वतंत्र हैं और जो पहले से ही एक पूर्वनिर्धारित सीमा हैं। ।

चरण 2. कौशल

पिच और विनिर्देश द्वारा निर्देशित, उन कौशल और तकनीकों को लिखें जो एक टीम के पास होनी चाहिए। आप उन्हें पहले स्टिकर पर, या तुरंत एक फ्लिपकार्ट पर लिख सकते हैं, जो इस बात पर निर्भर करता है कि आप तकनीकों पर चर्चा करने और चुनने में कितने स्वतंत्र हैं।

हम एक मैट्रिक्स के साथ एक फ्लिपकार्ट शीट खींचते हैं, जिसके कॉलम में तकनीक और कौशल होंगे, और लाइनों में लोगों के नाम हैं।

कॉलम उदाहरण:

• एचटीएमएल 5
• css3
• पीएचपी
• जे एस
• डीबी
• UX

चरण 3. लोग

पुराने स्कूल परियोजना प्रबंधन के सहकर्मियों, मैं तुरंत लोगों को संसाधनों को कॉल करने से रोकने का प्रस्ताव करता हूं। लोग लोग हैं। पंक्तियों में हमारे नाम, उपनाम या उपनाम होंगे - जैसा कि टीम खुद चाहती है।

कृपया किसी को भी "कोठरी" में न भूलने की कोशिश करें, जैसा कि अक्सर मेरे व्यवहार में डिजाइनरों के साथ होता था: मैट्रिक्स को भरने के चरण में परियोजना के शुभारंभ के साथ प्रशिक्षण और कोचिंग के एक हफ्ते बाद, प्रबंधन को "याद" किया गया था कि वे यूएक्स को आमंत्रित करना भूल गए थे।

इसलिए, लाइनों में हमें टीम के सदस्यों की एक सूची मिली। मैट्रिक्स टेम्पलेट तैयार है, हम भरना शुरू करते हैं। पंक्तियों और स्तंभों के चौराहे पर, यदि कोई पूरे मैट्रिक्स के लिए सर्कल ब्लॉक्स खींचता है तो बेहतर है। नीचे एक उदाहरण है कि क्या होना चाहिए।



चरण 4. सूर्य

प्रत्येक टीम का सदस्य मैट्रिक्स को "सूर्य" के 4 प्रकारों में से एक से भरता है। सूर्य एक खंड को 4 खंडों में विभाजित करता है।

भरने के नियम:

• खाली: मैं इस कार्य को पूरा नहीं कर सकता या नहीं करना चाहता
• पहले ऊपरी तिमाही को चित्रित किया गया है: कार्य के तत्वों से परिचित
• ऊर्ध्वाधर आधा ऊपर चित्रित किया गया है: मैं इसे किसी की मदद से कर सकता हूं
• तीन तिमाहियों में चित्रित: मैं कार्य को स्वयं पूरा कर सकता हूं
• सब कुछ खत्म हो गया है: मैं इसे खुद कर सकता हूं और दूसरा सिखा सकता हूं

कृपया ध्यान दें कि यदि कोई टीम का सदस्य मौलिक रूप से कोई कार्य नहीं करना चाहता है, भले ही वह जानता हो कि यह कैसे करना है, तो हम उसे एक सर्कल भरने के लिए नहीं कहते हैं। यहां, प्रेरणा पर काम करना आवश्यक है, टीम वर्क और समर्थन के महत्व को समझना, लेकिन लोगों को ऐसे काम करने के लिए मजबूर न करें जो उन्हें खुशी नहीं लाएंगे। सबसे अधिक संभावना है, इस परियोजना से कोई लाभ नहीं होगा।

चरण 5: विश्लेषण

अब देखते हैं कि यह सब हमारे लिए क्या मायने रखता है।

पैटर्न: खाली कॉलम - पहली चीज जिस पर हम ध्यान दे सकते हैं। इसका मतलब यह है कि टीम अभी तक कर्मचारी नहीं है, आपको एक स्टार्टअप के मामले में "परिवार, मूर्ख, दोस्तों" से एक रिक्ति खोलने या देखने की जरूरत है।

यदि कौशल दुर्लभ है और शायद ही कभी उपयोग किया जाता है, तो किसी को अंशकालिक खोजने या अनुबंध सेवाओं का उपयोग करने का प्रलोभन होता है। मैं इसे बिल्कुल भी अनुशंसित नहीं करता हूं: बाहरी लोगों पर टीम की निर्भरता उम्मीदों को जन्म दे सकती है, "हम" और "उन्हें" और किसी के पक्ष में गेंद को अलग करना।

यदि आप वास्तव में संसाधनों में सीमित हैं या टीम का एक स्थायी सदस्य नहीं पा सकते हैं, तो कम से कम नियम का पालन करें: एक बाहरी विशेषज्ञ को कभी भी अकेले काम नहीं करना चाहिए । अपनी टीम में एक टी-व्यक्ति को खोजने की कोशिश करें, जो इस क्षेत्र में महारत हासिल करना चाहता है, कम से कम "अर्ध-सूर्य" स्तर पर, और उसे एक शामिल विशेषज्ञ के साथ मिलकर काम करने की पेशकश करता है।

मैं जोड़ी के काम की दोहरी लागत पर आपत्तियों का जवाब देने के लिए तैयार हूं, लेकिन थोड़ी देर बाद, क्योंकि मैं नीचे परियोजना जोखिमों के बारे में बात करूंगा।

पैटर्न: अकेला "सूर्य" आधे से अधिक भरा हुआ है । वे एक भ्रामक विश्वास पैदा करते हैं कि हमारी टीम में एक वास्तविक "स्टार" है। इसलिए, "बस कारक" के लिए ऐसे लोगों का परीक्षण करना उपयोगी है।

बस फैक्टर एक मजेदार प्रोजेक्ट "मैट्रिक" है, जो दर्शाता है कि आपके प्रोजेक्ट में कितने लोग बस से टकरा सकते हैं और प्रोजेक्ट अभी भी जीवित रहेगा।

लोनली सन-स्टार (साथ ही बाहरी विशेषज्ञ, जिनके बारे में मैंने ऊपर लिखा था) बस कारक के संभावित "क्लाइंट" हैं। उनकी सभी योग्यताओं के बावजूद, परियोजना के लिए कुशल हेडहंटिंग, छुट्टी या प्रसव खतरे में होने के लिए पर्याप्त है।

क्या करें? निर्धारित करें कि कौन इस कौशल या परियोजना के दायरे में महारत हासिल करना चाहता है, कुछ नौकरियों की पेशकश करें या कार्यों के बीच स्विच करें, टी-लोगों को बढ़ाएं।

पैटर्न: आधे छायांकित के आगे एक भी छायांकित सूरज नहीं। निष्कर्ष स्पष्ट है: हमारे पास माध्यमिक विशेषज्ञ हैं, शायद सीखने की इच्छा के साथ, लेकिन आंतरिक संरक्षक की कमी है। किस बात से भड़का है? संदिग्ध गुणवत्ता या अपर्याप्त गति। समाधान: आंतरिक प्रशिक्षण, बाहरी या कॉर्पोरेट प्रशिक्षण, एक कूलर "सूरज" को काम पर रखने से चुनने के लिए।

आप कौशल मैट्रिक्स का उपयोग कैसे कर सकते हैं:

• मामलों के पाठ्यक्रम में एक नई टीम के सदस्य को दर्ज करते समय
• परियोजना की वृद्धि के साथ: यह टीम को विभाजित करने और प्रत्येक उप-क्षेत्र में नए लोगों को जोड़ने के लिए समझ में आ सकता है
• जब (पिवोट्स) विचारों को मोड़ना और नई तकनीकों को जोड़ना

शायद आपके पास आवेदन के लिए अन्य विचार हैं?

टीम के कमरे में दीवार पर कुछ समय के लिए लटकाए जाने के लिए यह किसी भी पेपर कलाकृतियों के लिए उपयोगी है - वे, अभ्यास के दौरान चर्चा के साथ, एक समूह सामाजिक मेमोरी बनाते हैं, जो टीम के निर्माण की प्रक्रिया में बहुत महत्वपूर्ण है।

उत्तरार्द्ध के बारे में, मैं अगले प्रकाशन के लिए विचारों और उपकरणों को इकट्ठा करने की योजना बना रहा हूं। बेशक, यह प्रकृति और कॉर्पोरेट पार्टियों पर संयुक्त आउटिंग के बारे में नहीं है। मेरा दृढ़ विश्वास है कि पिकनिक और पार्टियों में बनाई गई टीम बिल्डिंग, दुर्भाग्य से, वहाँ समाप्त होती है।

आपके ध्यान के लिए धन्यवाद, मुझे नीचे दिए गए सवालों और टिप्पणियों का जवाब देने में खुशी होगी।