रूसी ऑपरेटर सूचना और संचार मंत्रालय के आदेश की आवश्यकताओं को पूरा करने का इरादा रखते हैं "रूसी प्रणाली और नई नंबरिंग के अनुमोदन और कार्यान्वयन पर", जिसके अनुसार "1" से शुरू होने वाले सभी प्रत्यक्ष फोन नंबर 1 जनवरी, 2008 से उपयोग से वापस ले लिए गए हैं। विश्लेषकों के अनुसार, जन इस संबंध में, आपको ग्राहकों के प्रवास का इंतजार नहीं करना चाहिए, लेकिन मोबाइल कंपनियों को ऐसे उपयोगकर्ताओं का अधिकतम लाभ उठाने के लिए गंभीर प्रयास करना होगा।1 जनवरी 2008 तक, रूसी ऑपरेटरों को "1" से शुरू होने वाले सभी टेलीफोन नंबर जारी करने होंगे। 17 नवंबर, 2006 को लियोनिद रीमन द्वारा हस्ताक्षरित "रूसी प्रणाली और नंबरिंग योजना के अनुमोदन और कार्यान्वयन पर" रूसी संघ के 142 नंबर के सूचना प्रौद्योगिकी और संचार मंत्रालय के आदेश संख्या 1 के द्वारा उन्हें इसके लिए बाध्य किया जाता है। अगले साल से, आपातकालीन सेवाओं तक पहुंच एक एकल संख्या के माध्यम से होगी। 112, इसलिए, गलत मार्ग से बचने के लिए, नियंत्रक को सभी संगत संख्या क्षमता को जारी करने की आवश्यकता होती है।
एमजीटीएस लंबे समय से "495" कोड में अपने ग्राहकों को पहली मिलियन क्षमता से स्थानांतरित कर रहा है। कंपनी में हमारे वार्ताकार ने कहा कि प्रतिस्थापन योजना में ग्राहक को कोड "499" पर स्थानांतरित करना या पहले अंक को बदलना शामिल हो सकता है। कुछ मामलों में, दो या अधिक अंकों को प्रतिस्थापित किया जाता है।
कॉमस्टार के अनुसार, आज उनके पास "1" से शुरू होने वाले लगभग 90 हजार "प्रत्यक्ष" नंबर हैं। उनमें से अधिकांश मोबाइल ऑपरेटरों - एमटीएस और स्काई लिंक को पट्टे पर दिए गए हैं।
मॉस्को क्षेत्र में विम्पेलकॉम के पास वर्तमान में इस क्षमता में अतिरिक्त ("495" कोड) टेलीफोन नंबरों का उपयोग करने वाले लगभग 19 हजार ग्राहक हैं। "हम अपने नियमित ग्राहकों को महत्व देते हैं, उनके वफादार रवैये को महत्व देते हैं और समझते हैं कि ये परिवर्तन उन्हें असुविधा का कारण बन सकते हैं," विम्पेलकॉम के मॉस्को क्षेत्र के क्षेत्रीय निदेशक, व्लादिमीर रयाबकोन ने कहा। "नए नंबरों के लिए संक्रमण को यथासंभव आरामदायक बनाने के लिए, विम्पेलकॉम अपने ग्राहकों को इस मुद्दे पर समाधान की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है।"
"1" से शुरू होने वाले सभी "प्रत्यक्ष" नंबर ग्राहकों के लिए, कंपनी तीन विकल्पों का विकल्प प्रदान करती है। पहला विकल्प संख्या के सात अंकों के संरक्षण को सुनिश्चित करता है, लेकिन "495" के बजाय "499" कोड में। "903" कोड में ग्राहक की अपनी पिछली संघीय संख्या भी है। दूसरा विकल्प एक नया कोड नंबर "495" है, और कोड "903" में संबंधित नया संघीय नंबर है। इनमें से कोई एक विकल्प चुनते समय, ग्राहक को विम्पेलकॉम ओजेएससी के साथ अनुबंध को नवीनीकृत करने की आवश्यकता होती है और स्थानीय टेलीफोन नेटवर्क ऑपरेटर के साथ मास्को क्षेत्र में किसी भी बीलाइन सेवा और बिक्री कार्यालयों में एक नया अतिरिक्त टेलीफोन नंबर प्रदान करना होता है। एक तीसरे विकल्प के रूप में, सब्सक्राइबर को संघीय संख्या क्षमता से संख्याओं के "सुंदर" संयोजन के साथ एक संख्या चुनने के लिए आमंत्रित किया जाता है जो कोड "903" में इसकी वर्तमान संख्या से मेल नहीं खाता है।
एमटीएस में संख्याओं का प्रतिस्थापन 12 से 30 अक्टूबर, 2007 तक होगा। "प्रत्यक्ष" संख्या वाले ग्राहकों की संख्या "1" नहीं है। कंपनी एसएमएस-नोटिफिकेशन द्वारा नंबर बदलने की चेतावनी देगी। इसके अलावा, एमटीएस संपर्क केंद्र के विशेषज्ञ इस मुद्दे से प्रभावित होने वाले प्रत्येक ग्राहकों से संपर्क करेंगे, परिवर्तनों का सार बताएंगे और सबसे अच्छा विकल्प चुनने में मदद करेंगे। कंपनी की प्रेस सेवा ने कहा, "एमटीएस सब्सक्राइबर" 985 "कोड में" 1 "से शुरू होने वाले परिचित नंबर का उपयोग करना जारी रखेंगे।" - इससे पहले, "प्रत्यक्ष" ग्राहक संख्या को कॉल करते समय, यह हमेशा इस कोड के साथ निर्धारित किया जाता था। उन लोगों के लिए जो सीधे सात-अंकीय शहर संख्या का उपयोग करना जारी रखना चाहते हैं, "10" के पहले दो अंक "22" या "92" में बदल जाएंगे। संख्याओं का प्रतिस्थापन स्वचालित रूप से होगा, अनुबंध को नवीनीकृत करने के लिए ग्राहक को एमटीएस कार्यालय आने की आवश्यकता नहीं होगी। ”
यदि ग्राहक के लिए बार-बार नंबर के साथ "सुंदर" नंबर रखना महत्वपूर्ण है, तो एमटीएस उसके लिए एक समान "सुंदर" नंबर लेने का वादा करता है। इसके अलावा, ऑपरेटर अपने मित्रों और दोस्तों को नंबर बदलने के बारे में सूचित करने के लिए तीन महीने के लिए मुफ्त एसएमएस भेजने का अवसर प्रदान करेगा।
MegaFon के लिए, "1" से शुरू होने वाली सीधी संख्याओं को बदलने में कोई समस्या नहीं है, क्योंकि इसमें बस ऐसे नंबर नहीं होते हैं। लेकिन ऑपरेटर के प्रतिनिधि ने प्रतियोगियों से उपयोगकर्ताओं को स्वीकार करने की तत्परता का आश्वासन दिया: मेगाफ़ोन उन्हें एक ही नंबर मुफ्त में रखने की पेशकश करता है, लेकिन नए कोड "925" के साथ।
स्काई लिंक प्रेस सेवा ने CNews को बताया कि मॉस्को क्षेत्र में, वर्तमान में कंपनी के पास लगभग 13,000 सक्रिय ग्राहक हैं जिनकी सीधी संख्या "107" और "109" से शुरू होती है। "पहले, हम अक्टूबर में इन नंबरों को बदलना शुरू करने जा रहे थे, लेकिन प्रक्रिया की शुरुआत में देरी हो रही है, क्योंकि अब तक कॉमस्टार, जिनसे वे संबंधित हैं, उन्हें नियामक से प्रतिस्थापन नंबरिंग क्षमता नहीं मिली है," स्काई लिंक पर हमारे स्रोत ने कहा।
विश्लेषकों का मानना है कि मोबाइल उपभोक्ताओं की सामूहिक पलायन जो संख्या बदलने की प्रक्रिया से प्रभावित हैं उनसे उम्मीद नहीं की जानी चाहिए। आईकेएस-कंसल्टिंग के वरिष्ठ विश्लेषक मैक्स विश्लेषक सव्वतिन कहते हैं, "लेकिन कई उपयोगकर्ताओं के लिए, नंबर बदलना शायद ऑपरेटर बदलने का निर्णायक कारण होगा।" "ग्राहकों को आकर्षित करने की आक्रामक नीति, उदाहरण के लिए, मेगाफ़ोन से, यहाँ एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है।"
"स्वाभाविक रूप से, ग्राहक इस प्रक्रिया से नाखुश हैं," जेना एंड पार्टनर्स के वरिष्ठ विश्लेषक इरिना एस्टाफीवा कहते हैं। - वे, भारी बहुमत में, अत्यधिक लाभदायक सेगमेंट के हैं और एक ऑपरेटर की सेवाओं का लंबे समय तक उपयोग करते हैं। इन सब्सक्राइबर्स द्वारा ऑपरेटर को नहीं बदलने के कारणों में से एक नंबर बदलने की आवश्यकता है। यदि संख्या को बदलना आवश्यक है, तो कई ऐसे ग्राहक ऑपरेटर को अच्छी तरह से बदल सकते हैं - सबसे पहले, उन उपयोगकर्ताओं को जिन्हें प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता के बारे में शिकायत है। "
विशेषज्ञों के अनुसार, ऑपरेटर केवल "यूनिट" से शुरू होने वाली प्रत्यक्ष संख्या को वापस लेने की प्रक्रिया के परिणामों को समतल करने में सक्षम होंगे, जब इन ग्राहकों के बीच विशेष रूप से सक्रिय वफादारी कार्यक्रम किए जाएंगे। "यह आवश्यक है कि न केवल एसएमएस द्वारा ग्राहक को तथ्य के सामने रखा जाए, बल्कि उसे सभी जानकारी को सही ढंग से व्यक्त करने के लिए, यह दिखाने के लिए कि ऑपरेटर उसकी देखभाल करता है और ऑपरेटर के हिस्से पर इस तरह के बदलाव एक आवश्यक उपाय हैं," सुश्री एस्टेयेवा ने कहा।
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