Yandex.Money मानचित्र: अनुभव

मैं Habrahabr के उपयोगकर्ताओं का स्वागत करता हूं।

जैसा कि सभी जानते हैं, Yandex.Money ने प्लास्टिक (डेबिट) कार्ड जारी करना शुरू कर दिया। हाल ही में, उपयोगकर्ताओं में से एक ने अपने अनुभव को साझा किया , और अनुभव बहुत दुखद निकला। उस समय, मैं सिर्फ एक नक्शे की उम्मीद कर रहा था, और उम्मीद थी कि मैं उसी कठिनाइयों का सामना नहीं करूंगा।

पोस्ट का भुगतान नहीं किया गया है, मुझे सोशल नेटवर्क में टिंकॉफ की अपर्याप्तता के बारे में पता है। मैं कुछ उपयोगकर्ताओं को विश्वास दिलाना चाहूंगा कि Yandex.Money कार्ड इतना बुरा नहीं है।

इस पोस्ट में मैं अपने अनुभव के बारे में और साथ ही अपने दोस्त - वादिम के अनुभव के बारे में बात करना चाहूंगा। मेरा नाम सादीख है, मैं रूस में कार्ड का उपयोग करता हूं, वडिम - यूक्रेन में। दोनों ही प्रमाणित उपयोगकर्ता नहीं होंगे। खैर, विषय पर वापस आते हैं।

वितरण

और इसलिए, पहले मैं आपको बताऊंगा कि मेरे पास यह कैसे था। नक्शा सेंट पीटर्सबर्ग शहर में आने वाला था।
2 जून - मैंने एक कार्ड ऑर्डर किया, डेटा में भरा और भुगतान किया (मैंने आपको याद दिलाया, रूस के लिए - 99 रूबल)
5 जून - रूसी पोस्ट को एक नक्शे के साथ एक पत्र मिला (यांडेक्स ने मुझे एक ट्रैकिंग कोड भेजा जो अभी कुछ दिनों के लिए मान्यता प्राप्त नहीं था)
22 जून - एक कार्ड आया (मेल प्रिंट यह दिखाता है)
23 जून - मुझ पर नज़र रखने को आखिरी में अपडेट किया गया था
25 जून - शाम को मुझे एक पत्र सूचना मिली
26 जून - सुबह, उम्मीद है कि मैं लाइन में नहीं लगूंगा। एक नोटिस भरा, अपना कार्ड लेने गया।

मुझे लगता है कि यह कहने लायक नहीं है कि मॉस्को से सेंट पीटर्सबर्ग तक यह पत्र कब से पहुंच रहा है। सुबह अपने डाकघर में पहुंचकर मैंने कम से कम एक घंटा इंतजार किया। केवल एक खिड़की ने काम किया, मेरे सामने दो लोग थे, और जैसे ही मेरी बारी आई - एक ब्रेक, वे दोपहर के भोजन के लिए रवाना हुए। फिर भी, जैसा कि मैंने नोटिस दिया, मुझे एक पत्र मिला और घर चला गया।

मेरे दोस्त वादिम ने ज़ापोरोज़े शहर को यूक्रेन के लिए एक कार्ड का आदेश दिया।
12 जून - एक कार्ड का आदेश दिया
16 जून - ट्रैकिंग शुरू हुई
26 जून - उसने कार्ड लिया

मुझे आश्चर्य हुआ कि ज़ापोरोज़े में पत्र सेंट पीटर्सबर्ग की तुलना में तेजी से आया।

एक अक्षर

और इसलिए, डिलीवरी के साथ पहले से ही फैसला किया। चलो हमारे नक्शे पर चलते हैं। लिफाफे के सामने Yandex.Money लोगो है, और पीछे की तरफ TKS प्रिंट है।

सामने की ओर:

लिफाफे के अंदर हम स्वागत संदेश के साथ एक पुस्तिका का इंतजार कर रहे हैं, और स्वयं कार्ड:



वास्तव में कागज के काम के साथ सब कुछ।

मुझे वास्तव में यह पसंद नहीं आया कि जिस तरह से उन्होंने कार्ड अटकाया है। गोंद या तो इस तरह का है, या बहुत कुछ है, लेकिन कार्ड बहुत सरेस से जोड़ा हुआ था। मैं इसे छीलने से पहले ही डर गया। नतीजतन, इसे छील दिया गया था, लेकिन गोंद नक्शे पर बना रहा और इसे बंद करना पड़ा।

हालांकि, गोंद के साथ मेरा दोस्त वादिम ठीक था - आसानी से छील दिया गया :-) मैंने इसे ट्विटर पर @yamoneynews पर पढ़ा, और यह पता चला कि मैं अकेला नहीं था।

नक्शे के बारे में

चलिए आगे बढ़ते हैं। हमें एक कार्ड मिला, खोला गया। अब आपको इसे सक्रिय करने की आवश्यकता है। मैं यैंडेक्स गया, इसे सक्रिय किया, और मुझे कार्ड को सक्रिय करने के लिए अपने मोबाइल फोन पर टीसीएस (!) से एक पाठ संदेश मिला।

अगला, आपको अभी भी एक हस्ताक्षर लगाने की आवश्यकता है (अन्यथा कार्ड अमान्य है)। मुझे नहीं पता कि मेरे पेन खराब हैं या कुछ और, लेकिन मैं पर्याप्त रूप से अपना हस्ताक्षर नहीं कर सकता (समस्या कुछ भी नहीं है, ऐसा प्रतीत होता है)। केवल कुछ दिनों पहले मैं आखिरकार उसी कलम से हस्ताक्षर करने में सक्षम था। वादिम ने इस समस्या को एक अलग तरीके से हल किया - एक पतली मार्कर के साथ हस्ताक्षर किए :-)

मेरे पास Sberbank और QIWI से एक VISA कार्ड भी है - हस्ताक्षर के साथ ऐसी कोई समस्या नहीं थी।

मास्टर कार्ड गोल्ड कार्ड ही। सामने की पुस्तिका को ऊपर की पुस्तिका में देखा जा सकता है, पीछे की तरफ बहुत कम टीके लोगो है। इसे नियमित मास्टर कार्ड गोल्ड कार्ड मानें। यैंडेक्स के साथ भुगतान के लिए सीमाएं समान हैं । बटुआ।

पिन प्राप्त करें

मैंने तुरंत कार्ड पर एक पिन कोड प्राप्त करने का फैसला किया। यह थोड़ा और विस्तृत है। किसी भी उपयोगकर्ता को एक पिन कोड मिल सकता है - कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप पहचाने जाते हैं या नहीं। एटीएम से पैसे निकालने के लिए केवल पहचान की जरूरत होती है।

मैंने एफएक्यू में संकेतित संख्या को कॉल किया, ऑपरेटर के लिए 10 सेकंड इंतजार किया, टीकेएस अधिकारी ने जवाब दिया, नाम और कोड शब्द के लिए पूछा। उन्होंने एक मिनट रुकने के लिए कहा और रोबोट पर स्विच कर दिया। रोबोट ने कोड को निर्धारित किया और "1" दबाने या "हां" कहने के लिए कहा, अगर मुझे सब कुछ समझ में आया। तो किया।

एक बिंदु है। रोबोट ने कहा कि यदि आप पिन कोड भूल जाते हैं, तो पिन कोड केवल कार्ड के पुन: जारी करने के साथ बहाल किया जा सकता है। यह क्षण थोड़ा परेशान करने वाला है - लेकिन अगर मैं बदलना चाहता हूं? जारी किए गए पिन कोड के लिए XYYX के रूप में हो सकता है, उदाहरण के लिए।

एक कॉल के बोल। वही एफएक्यू कहता है कि आपको मुख्य संख्या से कॉल करने की आवश्यकता है, रूस के लिए संख्या 8-800 है, अन्य देशों के लिए - मास्को संख्या (+ 7 495) के लिए।

मुझे लगता है कि सभी ने सुना है कि अक्सर 8-800 पर कॉल मुफ्त होती है। मैंने Google पर खोज की, कुछ जगहों पर लोगों ने लिखा कि सभी 8-800 नंबर मुफ्त नहीं हैं। मैंने अनुमान नहीं लगाने का फैसला किया, मैंने ऑपरेटर को बुलाया (मेरे पास Tele2 है) और निर्दिष्ट किया। Tele2 में सभी 8-800 नंबरों पर एक मुफ्त कॉल है।

वादिम ने स्काइप के साथ मास्को नंबर को कॉल किया, और फिर उन्होंने उसे अपने मोबाइल फोन पर वापस कॉल किया और पिन कोड के साथ समस्या को हल किया।

कार्रवाई में नक्शा

कार्ड को सक्रिय करने के तुरंत बाद, मैंने इसे जांचने का फैसला किया। आसपास के क्षेत्र में केवल Pyaterochka और Sberbank का कार्यालय था, जहां उन्होंने प्लास्टिक कार्ड स्वीकार किए। मैं सेंट पीटर्सबर्ग के उत्तर-पश्चिम क्षेत्र (क्षेत्र में नहीं) में प्रिमोर्स्की जिले में रहता हूं, अब तक कुछ स्थानों पर कुछ शॉपिंग सेंटर और कार्ड हैं।

फिर भी, मैं Pyaterochka गया और नकदी रजिस्टर के लिए मुझे वह सब कुछ लेना पड़ा जो मुझे चाहिए था। उस समय, कार्ड पर हस्ताक्षर नहीं थे। खरीद एक छोटी राशि थी - 100-200 रूबल। कैशियर ने कार्ड को देखा, एक पिन कोड देने वाला था, और अब ... बैंक से एक प्रतिक्रिया आई, पिन कोड के बिना पैसे लिखे थे। एक चेक मिला और चला गया। मैंने हस्ताक्षर नहीं किए। और इसलिए यह कुछ समय था :)

चूंकि मेरी पहचान नहीं है, इसलिए मैंने पैसे निकालने की कोशिश भी नहीं की।

टीसीएस के साथ क्या आम है

मैं सोच रहा था कि टीसीएस के साथ मेरा कार्ड क्या है। इसके अलावा, सक्रियण के बारे में एसएमएस टीसीएस से आया था। हां, जारीकर्ता को TCS माना जाता है।

लेकिन यहां भी सब कुछ अस्पष्ट था। TCS में इंटरनेट बैंकिंग है, कार्ड प्राप्त करने से पहले ही मैंने Yandex.Money समर्थन से पूछा "क्या मैं इसका उपयोग कर सकता हूं?", जिसके लिए मुझे "नहीं" जवाब मिला। हालाँकि, मेरा दोस्त वदिम TCS के इंटरनेट बैंकिंग में प्रवेश करने में सक्षम था, मैंने भी कोशिश की, लेकिन पंजीकरण के बाद मुझे "डिस्कनेक्ट" उत्तर या ऐसा कुछ प्राप्त हुआ। मैंने पता लगाना शुरू नहीं किया।

TCS वापसी सीमा Yandex.Money द्वारा जारी किए गए कार्ड के लिए मान्य नहीं है।

नोटिस

Yandex.Money के पास एसएमएस की सूचना है । एक मुफ्त ईमेल अधिसूचना भी है। मुझे पता नहीं है कि क्या कोई एसएमएस अधिसूचना आवश्यक है (यह केवल एक नंबर पर एक कोड भेज सकता है और भुगतान के दौरान मेल नहीं कर सकता है), लेकिन मैंने इसे कनेक्ट किया है। लेकिन एक समस्या थी।

मैंने सब कुछ इंगित किया, मैं "भुगतान" पर क्लिक करता हूं और 5 मिनट इंतजार करता हूं, यदि अधिक नहीं, जब तक कि यैंडेक्स स्टोर से प्रतिक्रिया नहीं मिलती है। 5 मिनट के बाद, उसने मुझे एक त्रुटि दी। उन्होंने पैसे नहीं लिखे। मैं लगातार तीन बार गया, संदेश के साथ एक त्रुटि थी:

त्रुटि

आउच! कुछ गड़बड़ हो गई।
जांचें कि क्या आपका खाता शेष बदल गया है। यदि आप भुगतान करने में सफल रहे, तो इतिहास में अगले 30 मिनट में एक भुगतान प्रविष्टि दिखाई देगी। यदि कोई प्रविष्टि नहीं है, और धन खाते से डेबिट किया गया है, तो सहायता सेवा आपकी सहायता करेगी।

या इस तरह:

त्रुटि
तकनीकी त्रुटि। कृपया त्रुटि संख्या: 0033 के साथ समर्थन से संपर्क करें।

चौथी बार यह निकला। जहां मैं हूं, हर जगह कीड़े हैं, मैं हैरान नहीं हूं। सामान्य तौर पर - यह एक विशिष्ट समस्या है, चिंता न करें।

विषय बंद

अब उन चीजों के बारे में जिनके लिए मैंने एक अलग शीर्षक का चयन नहीं किया।

- Yandex.Money कार्ड पेपैल या QIWI वॉलेट से आसानी से जुड़ा हुआ है।
- जैसा कि Yandex.Money समर्थन ने रिपोर्ट किया है, कार्ड को पिन कोड की आवश्यकता नहीं होने के कारण कॉन्फ़िगर किया गया है, लेकिन कुछ स्टोर केवल आपको पिन कोड दर्ज करके भुगतान करने की अनुमति देते हैं। बिना पिन कोड के प्राथमिकता का भुगतान किया जाता है।
- Yandex.Money समर्थन ठीक काम करता है। मैं अलग-अलग Yandex विभागों (मेल, खोज, आदि) में आया था, लेकिन Yandex.Money तकनीकी समर्थन बहुत तेज़ और स्पष्ट है। जब मुझे इसे प्राप्त करने से पहले कार्ड के बारे में विवरण मिला, तो समर्थन ने 15 मिनट के लिए जवाब दिया। गंभीरता से।
- मैंने Yandex.Money को MoneySend हस्तांतरण के साथ QIWI वॉलेट से फिर से भरने की कोशिश नहीं की, लेकिन सिद्धांत रूप में इसे काम करना चाहिए, और पैसे की प्राप्ति का समय 2 दिन तक है।
- आप QIWI वॉलेट को लिंक किए गए Yandex.Money कार्ड से QIWI पर बिना किसी समस्या के और तुरंत भर सकते हैं।
- Yandex.Money कार्ड बिना किसी समस्या के प्राप्त किया जा सकता है, भले ही आप नाबालिग हों, मुख्य बात पासपोर्ट होना है। लेकिन पहचान के साथ समस्याएं हो सकती हैं (माता-पिता में से एक की उपस्थिति की आवश्यकता होती है, यही वजह है कि मुझे अभी तक पहचान नहीं हुई है :-))

वैसे, उन्हें पंजीकृत मेल द्वारा भेजना बेहतर होगा, जैसा कि QIWI अपने QVP के साथ करता है। तब समस्याएं कम होंगी जब समस्याएं प्राप्त होंगी - एक विशेष विंडो में पंजीकृत पत्र जारी किए जाते हैं, कोई कतार नहीं है :-)

ऐसा लगता है कि इस तरह का कुछ भी नहीं भूल गया है। सवाल होंगे - पूछें, शायद एक उपयोगकर्ता के रूप में मैं जवाब दे सकता हूं।

पुनश्च मैं नहीं जानता कि कैसे Yandex.Money को सही तरीके से राजी करना है, और मुझे यह भी निश्चित नहीं है कि मैंने सही हब में क्या रखा है।