जीवन की कहानियों में सार्वजनिक भाषण की कला

1 इस विषय पर पिछले लेख पर टिप्पणी करने वाले सभी को धन्यवाद। एक नया लेख उन लोगों के लिए है जो प्रश्न पूछते हैं, और उन लोगों के लिए जो एक अनुभवी वक्ता की तरह महसूस करते हैं। पहले की तरह, यहां सभी युक्तियां मेरे अनुभव हैं। मेरे लिए काम करने वाली चीज़ किसी के लिए काम करेगी, किसी के लिए कुछ और। पाठ में अंतिम उदाहरण में कोई जादू की गोलियाँ और सत्य नहीं हैं।

पिच कुछ भी किताब से जोड़ने के लिए karellen के लिए विशेष धन्यवाद। कारलेन निश्चित रूप से सीखने के लायक है: मेरे पिछले लेख पर एक टिप्पणी में लिख रहा है कि इस पुस्तक में, "लेखक बहुत ही दृढ़ता से इन सभी" सच्चाईयों "का खंडन करता है, उसने मुझे समझा दिया। यह दिलचस्प है: कोई इस तथ्य का खंडन करता है कि यह मेरे लिए ठीक काम करता है। बेशक, मैं अमेज़ॅन पर चढ़ गया, पुस्तक का एक प्रकार का संस्करण खरीदा और इसे बहुत खुशी के साथ पढ़ा। पुस्तक वास्तव में किसी भी चीज का खंडन नहीं करती है: मैंने आपको बताया कि मैंने वास्तव में इसे दिलचस्प बनाने के लिए क्या किया था, और पुस्तक बताती है कि यह उस तरह से क्यों किया जाना चाहिए। पुस्तक निश्चित रूप से पढ़ने लायक है, खासकर जब से यह काफी सरल अंग्रेजी में लिखी गई है।

वैसे: रिपोर्ट की शुरुआत में, साहसपूर्वक दर्शकों का धन्यवाद करें, अगर कुछ है, उदाहरण के लिए, पिछली बैठक में अच्छी सलाह और अच्छे प्रश्न।

धन्यवाद देने से पहले, habrahabr.ru/post/57913 देखें - मैं हर चीज से सहमत नहीं हूं, लेकिन यह वैसे भी दिलचस्प है। वहाँ, सिर्फ एक कॉमरेड रिपोर्ट की बेवकूफी की शुरुआत पर नाराज है।
संपर्क करें, यदि वह सो रहा है तो दर्शकों को बातचीत में शामिल करें। बड़े हॉल (दो सौ या अधिक लोगों) के लिए एक अच्छा तरीका है दर्शकों के एक आधे हिस्से को एक छोटा नारा या शब्द और दूसरे को चिल्लाओ। और फिर - सभी एक साथ आम में कुछ। यह उन नारों पर काम करता है जो अच्छी तरह से असंतुष्ट हैं और दर्शकों के एक महत्वपूर्ण हिस्से के लिए उत्साह का कारण बनते हैं, उदाहरण के लिए: "रूस - आगे बढ़ो!", "यूरालमाश - चैंपियन!", "PHP - ड्राइव!", आदि।

2 एक विशेष प्रकार के माइक्रोफ़ोन (जैसे वायरलेस) पर भरोसा न करें। हॉल में माइक्रोफोन कुछ भी हो सकता है - दोनों वायर्ड, और एक हेडसेट, और एक स्टैंड के साथ, और बिना। इस बीच, कीबोर्ड पर एक साथ कमांड टाइप करना और माइक्रोफोन को होल्ड करना बहुत असुविधाजनक है। यदि आपको प्रस्तुति के लिए इसकी आवश्यकता है, तो अपने साथ एक लेजर सूचक ले जाएँ।

3 स्लाइड क्यों बना?
स्लाइड या तो प्रस्तुति के साथ आती हैं, या दर्शकों को वितरित की जाती हैं और इंटरनेट पर प्रकाशित की जाती हैं, ताकि छात्र प्रस्तुति की सामग्री को ताज़ा कर सकें। पहले मामले में, स्लाइड बड़े प्रिंट (30 अंक) में होनी चाहिए, चित्रों के साथ, पाठ की थोड़ी मात्रा के साथ। दूसरे में, वे एक सार की भूमिका निभाते हैं, और इसलिए पठनीय और अच्छी तरह से संरचित होना चाहिए।

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संघर्ष की स्थितियों में क्या करना है?

एक बार जब मैंने यह समझाने की तुलना में थोड़ा अधिक समय बिताया कि क्यों, मेरे दृष्टिकोण से, वेब पर अधिकांश कार्यों को विंडोज की तुलना में UNIX का उपयोग करके बेहतर हल किया गया है। दर्शकों में विंडोज के हिंसक अनुयायी थे जिन्होंने मुझे इस बारे में चर्चा में खींचा कि यह प्रणाली यूनिक्स से क्यों बदतर है। उन्होंने मुझ पर अक्षमता का आरोप लगाया, आश्वासन दिया कि इस तरह के और विंडोज के तहत ठीक काम करता है (आखिरकार, आप लगभग हमेशा एक विशेष मामला पा सकते हैं जो किसी भी दृष्टिकोण को सही ठहराता है?)।
उस मामले में, यह मेरा गलत अनुमान था - मैंने दर्शकों के हिस्से के ज्ञान के स्तर को कम करके आंका था और मेरे तर्क कम अनुभवी श्रोताओं के लिए थे, जबकि अधिक अनुभवी लोगों को मेरे अनुभव से बहुत अधिक तकनीकी उदाहरणों से आश्वस्त होना पड़ा, और यह पहले से ही एक बहाना की तरह लग रहा था: मुझे यह साबित करना था कि मैं ऊँट नहीं हूँ।

ऐसी स्थिति से कैसे बचें? मुख्य विषय से कम विचलित होना, एक्सट्रॉनिक चर्चाओं का कम कारण देना, पहले से उनकी बातों के पक्ष में लोहे की दलीलें तैयार करना, और इस तरह कि वे दर्शकों में सभी के लिए स्पष्ट हैं।

एक और समय, मैंने एक प्रमुख मोबाइल ऑपरेटर की तकनीकी सेवा से महान लोगों के एक समूह के लिए यूनिक्स पाठ्यक्रम पढ़ाया। उनमें से एक हर समय दूसरे से पूछ रहा था कि मैंने क्या कहा या मन में था, क्योंकि उसने सब कुछ लिखने की कोशिश की और तुरंत अभ्यास में जांच की, लगातार चर्चा से विचलित हो रहा था। उनके प्रश्न विषय पर थे, और स्पष्टीकरण पूरे समूह के लिए उपयोगी होंगे, इसलिए मैंने उनसे अपने पड़ोसी से नहीं बल्कि मेरे लिए सवाल पूछने के लिए कहा - मैं उन्हें सभी के लिए उत्तर दूंगा।

उसने ऐसा करने का वादा किया, और फिर से अपना काम कर लिया। समूह को सामग्री की व्याख्या करना जब कोई एक जोर से कानाफूसी में दूसरे को समझाता है जो मैंने एक मिनट पहले कहा था वह असुविधाजनक था। तो मैं हंसने लगा। वे मुझसे बात करते हैं, और मैं हँसता हूँ। समूह, ज़ाहिर है, सब कुछ रोकता है, पूछता है कि यह क्या है। मैं समझाता हूं: "लोग, मैं यहां केवल दोष दे रहा हूं: वे विशेष रूप से एक ऐसे व्यक्ति के उत्तर को सुनने के लिए आए थे जो बीसवें वर्ष के लिए इस सभी कैटवेसिया में शामिल रहे हैं, और आपस में चर्चा कर रहे हैं कि यह सब कैसे काम करता है। मुझसे पूछो, मैं तुम्हें बताता हूँ! ”दूसरी बार से इसने मदद की। और कोई तनाव नहीं - मैं हँस रहा था, गुस्सा नहीं, यह वास्तव में मेरे लिए मज़ेदार था।

तीसरा मामला अच्छी तरह से प्रशिक्षित छात्रों के मेरे समूह में था, जिनमें से एक ने कक्षाओं के पहले घंटे में हमारे कार्यक्रम में एक संकीर्ण विषय पर जटिल प्रश्न पूछना शुरू किया। यह स्पष्ट था कि उन्होंने विषय को पूरी तरह से समझा है, और प्रश्न पूछे हैं कि खुद के लिए कुछ नया सीखने के लिए नहीं, बल्कि मेरे ज्ञान और मेरी प्रतिक्रिया का परीक्षण करने के लिए।

दो रास्ते थे। आप ब्रेक के बाद या अगले दिन जवाब देने का वादा कर सकते हैं (और वहाँ या तो गधा मर जाएगा, या शाह, या खोआ नसरदीन, या आप एक कठिन विषय पर एक छोटा जवाब तैयार कर सकते हैं, ताकि समूह के बाकी लोग ऊब न जाएं)।

आप तुरंत जवाब दे सकते हैं। मैंने इस समाधान को चुना क्योंकि मैं इस संकीर्ण विषय को भी अच्छी तरह से जानता था। और उन्होंने इस सवाल का बहुत विस्तार से और जल्दी से जवाब दिया ताकि समूह को ऊब होने का समय न हो। कॉमरेड ने वह सब कुछ सुना जो वह पहले से जानता था, और संबंधित विषयों से कुछ और नया था, और उस क्षण से वह कक्षा में मेरा सबसे अच्छा सहयोगी था।

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श्रोताओं को प्रेरणा

सौभाग्य से, मेरे 99% श्रोता जानना चाहते थे कि मैंने उन्हें क्या बताया। कभी-कभी, अगर मुझे संदेह था कि सामग्री सभी के लिए दिलचस्प थी, तो मैंने ईमानदारी से कहा: "लोग, हम इस और उस का अध्ययन करेंगे। अगर किसी को इसकी आवश्यकता नहीं है, तो शांति से चलें। " विश्वविद्यालय में शिक्षकों की तुलना में मेरे लिए यह आसान था: मेरे छात्रों ने मुझे परीक्षा या परीक्षण पास नहीं किया था, और यदि वे पाठ्यक्रम छोड़ देते थे, तो समस्या केवल स्वयं के लिए ही उत्पन्न हो सकती थी, यदि उनके वरिष्ठों को पाठ्यक्रमों में प्राप्त ज्ञान को लागू करने की आवश्यकता होती।
लेकिन क्या होगा अगर दर्शकों को आपकी रिपोर्ट की ज़रूरत नहीं है, कम से कम उसे ऐसा लगता है? फिर - पिच कुछ भी पढ़ें। ऐसी कई तरकीबें हैं जो दर्शकों को आपको तीन से पांच मिनट देने के लिए पर्याप्त हैं, जिसके दौरान वे आपको सुनेंगे। यह दिखाने के लिए समय नहीं है कि यह एक और 15 सुनने लायक है - वे खुद को दोषी मानते हैं।

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यदि आप प्रश्न का उत्तर नहीं जानते हैं तो क्या उत्तर दें

लगभग हमेशा, यदि आप किसी प्रश्न का उत्तर नहीं जानते हैं, तो आपको शांति से और साहसपूर्वक "मुझे पता नहीं है" का जवाब देना चाहिए। यदि आप विषय के रूप में पूरे आत्मविश्वास से महसूस करते हैं, तो आप मान सकते हैं कि सही उत्तर क्या हो सकता है, जोर से तर्क करने का प्रयास करें। हालाँकि, यदि विषय आपके लिए नया है, तो ऐसा करने का कोई मतलब नहीं है।

आत्मविश्वास के साथ "मुझे पता नहीं है" का जवाब देने के लिए, एक अच्छा व्यायाम है: एक अर्धवृत्त में दोस्तों को संयंत्र, उनके सामने बैठो, और वे ऐसे सवाल पूछना शुरू करते हैं जो आप स्पष्ट रूप से इसका जवाब नहीं जानते हैं: "सिएरा लियोन की राजधानी क्या है? लाडोगा पुल कब उठाया गया है? लुई सोलहवें की छोटी भतीजी का नाम क्या था? ओस्ट्रोव्स्की ने कितने नाटक लिखे? पावलोव के कुत्ते का नाम क्या है? "और आप शांति से" मुझे नहीं पता है। " ट्रेन शांत। एक शिक्षित व्यक्ति को सब कुछ जानने की जरूरत नहीं है, उसे पता होना चाहिए कि उत्तर कहां से देखें। हां, हां, मेरे मन में न केवल विकिपीडिया, बल्कि हैबर, यैंडेक्स और यहां तक ​​कि टीएसबी और एमएफएन भी थे।

7 क्या जेब में हाथ रखना, छत को देखना और परजीवी शब्दों का इस्तेमाल करना सही है?
"जेब में हाथ" के बारे में मुझे पिछली पोस्ट की टिप्पणियों में पूछा गया था, और मैं एक उद्धरण के साथ जवाब दूंगा:
"- सुनो, तुम अपनी जेब में हर समय क्या कर रहे हो? क्या तुम अपनी बॉबी को सहला सकते हो?"
मेरे गाउन की विशाल जेब में एक नोटबुक थी, और मैंने आँख बंद करके उसमें लगातार हमारी बातचीत लिखी थी। जब मैंने जुआन को यह बताने के लिए समझाया कि मामला क्या है, तो वह दिल खोलकर हँस पड़ा। " © कार्लोस कास्टनेडा। इक्सेटलन की यात्रा।

मैं ऐसे लोगों से मिला जो अच्छे विशेषज्ञ थे, और शायद ही कभी, अच्छे व्याख्याताओं, और उनमें से कुछ ने दर्शकों के सामने अजीब व्यवहार किया: एक ने हर समय छत पर बात की, दूसरे ने लगातार भाषण में "बोलने के लिए" डाला और तीसरा (उसने सैन्य सिखाया) विभाग) ने "ऑन" शब्द के साथ सभी वाक्यों को समाप्त कर दिया, जिसमें एक एकल व्यंजन से निरंतरता का अनुमान लगाया गया था।

ये सभी प्रश्न व्याख्याता में कुछ उत्साह जोड़ते हैं, जिस पर छात्र (विशेष रूप से युवा) कम या ज्यादा विनम्रता से हँसेंगे। यदि आप प्रसन्न हैं कि आपको "उस व्यक्ति को उसकी जेब में हाथ रखने वाला" या "उस व्यक्ति" के रूप में याद किया जाएगा, जो "ला" शब्द के साथ सभी वाक्यों को समाप्त करता है - कोई बात नहीं।

कुछ लोग आपकी असुरक्षा या आक्रामकता के साथ विश्वासघात करते हैं, और दर्शकों के सामने बोलना उन्हें छिपाने के बारे में नहीं है, बल्कि आत्मविश्वास और बिना आक्रामकता के साथ बातचीत के लिए खुद को स्थापित करने के बारे में है। मैं सार्वजनिक रूप से तटस्थ परिस्थितियों में बोलने के बारे में बात कर रहा हूं, क्योंकि यदि आप कैदियों को जेल में भागने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, तो आक्रामकता काम आएगी।

8 दर्शकों को देखने का कोई सार्वभौमिक तरीका नहीं है - प्रति व्यक्ति 15 सेकंड या 30, आपको लोगों की प्रतिक्रिया को देखने की आवश्यकता है। एक बार मैंने टॉम्स्क में बात की थी, और आधे घंटे के लिए खुद को हॉल में सबसे सुंदर लड़की के अलावा किसी और को देखने के लिए मजबूर किया। लेकिन फिर हम मिले

9 सबसे महत्वपूर्ण - यदि आप खुद को एक अनुभवी वक्ता मानते हैं, तो वैसे भी रिपोर्ट के लिए तैयार रहें। खासकर लंबे ब्रेक के बाद। यदि आपने कई महीनों तक सार्वजनिक रूप से कुछ नहीं कहा है, तो आपका कौशल कहीं भी नहीं गया है, लेकिन आपको निश्चित रूप से इस विषय पर अपने ज्ञान को ताज़ा करने की आवश्यकता है: कुछ महीनों में कुछ बदल सकता था, बेहतर होगा कि आप इस विषय पर नवीनतम समाचारों के साथ रहें। यह इस तरह नहीं था: "हम्म, कहते हैं कि केवीएम के साथ कुछ प्रकार के सोलारिस को कर्नेल में पोर्ट किया गया है? मैं शायद शाम को इसे गूगल करने जा रहा हूं। "आपको सब कुछ पता नहीं है, और आपको गरिमा के साथ यह स्वीकार करना होगा कि आपको कुछ पता नहीं है, लेकिन आपको इस विषय पर मुख्य समाचार पता होना चाहिए: KVM के साथ सोलारिस? आप जॉयंट स्मार्टओएस के बारे में बात कर रहे होंगे, जो इल्लुमोस कोड पर आधारित है, जो ओपनसोलारिस कोड पर आधारित है। हां, मैंने सुना है, हालांकि मैंने इसे अभी तक खुद नहीं आजमाया है। हालांकि, यह परियोजना वर्तमान सोलारिस से जुड़ी नहीं है, इन्हें विभिन्न कंपनियों द्वारा विकसित किया जा रहा है। ''

रिपोर्ट में जितना कम आत्म-महत्व आप लाते हैं, और जितना अधिक आप इसके बारे में जानते हैं, उतना ही कम दर्शक आपको शब्द द्वारा पकड़ना चाहते हैं, जितना अधिक आपके उत्तर दिलचस्प होंगे, उतने ही मुश्किल सवालों के जवाब देना भी आसान होगा।

10 कोई सार्वभौमिक नियम नहीं है "हर 10 मिनट में एक बार मजाक करने के लिए" - मजाक तब करें जब स्थिति इसकी अनुमति देती है, जब स्थिति को डिफ्यूज करना आवश्यक होता है, जब बिखराव ध्यान आकर्षित करना आवश्यक होता है। विषय से लगातार भटकने से बचें - श्रोताओं को आपकी उस क्षमता की आवश्यकता होती है जो वे आपके लिए सुनने के लिए आए थे।

11 उन विषयों पर एक बहस में शामिल न हों, जो रिपोर्ट के विषय से संबंधित नहीं हैं, जिससे एक दुष्ट व्यंग्य पैदा होता है। यदि आप फ़ाइल सिस्टम या वेब सेवा एपीआई के बारे में बात कर रहे हैं, तो आपको किसी की धार्मिक भावनाओं को आहत करने या राजनेताओं को डांटने के लिए जल्दी नहीं करना पड़ेगा। चूंकि दर्शकों के बीच, कहते हैं, प्रोग्रामर पुराने विश्वासियों के साथ-साथ उत्साही कैथोलिक भी हो सकते हैं, साथ ही साथ विभिन्न राजनीतिक आंदोलनों और विचारों के अनुयायी हो सकते हैं, मैं केवल राजनीति और धर्म के बारे में अपनी राय व्यक्त करने की कोशिश करता हूं जब यह बिल्कुल आवश्यक हो।

यदि श्रोता कहते हैं कि उनके दृष्टिकोण से, सभी को मारना आवश्यक है, उदाहरण के लिए, एक प्रकार का जानवर, क्योंकि वे ओजोन परत को नष्ट करते हैं, तो मैं शायद उनके ज्ञान के स्रोत में दिलचस्पी लूंगा और संक्षेप में सामान्यीकरण के लिए अपनी नापसंदगी व्यक्त करूंगा, लेकिन मैंने यह कहकर आगे की चर्चा को रोक दिया कि वह नहीं कर रही है चर्चा के तहत विषय को संदर्भित करता है।

12 हर कोई पहले ही इस बारे में बोल चुका है, और ऐसा मैंने आखिरी लेख में किया है। मैं दोहराता हूं, क्योंकि यह शुरुआती और अनुभवी दोनों के लिए महत्वपूर्ण है: संवाद। यदि आपकी प्रस्तुति एक एकालाप है, तो आप सवाल पूछने की तुलना में तेजी से उबाऊ हो जाएंगे। आपके लिए उपयोगी कुछ दर्शकों से जानें - वे इस रिपोर्ट से क्या उम्मीद करते हैं, वे क्या करते हैं, वे कौन से कार्य हल करने जा रहे हैं, आपसे ज्ञान प्राप्त कर रहे हैं, इस क्षेत्र में उनका क्या अनुभव है, क्या उनके पास कोई मामला है स्लाइड पर सूचीबद्ध? शुरुआत और रास्ते में दोनों तरह से प्रश्न पूछे जा सकते हैं। संचार किसी भी रिपोर्ट को कम उबाऊ बनाता है, और यह स्पीकर के लिए भी आसान है - आप हर समय बात नहीं कर सकते।

एक अनुभवी शिक्षक के लिए 13 और सुझाव (दूसरों के लिए भी, लेकिन अनुभव अत्यधिक आत्मविश्वास और शालीनता का एक क्रूर मजाक खेल सकते हैं):
- समय पर कक्षाएं आएं। एक मार्जिन के साथ हवाई जहाज का टिकट खरीदें, शाम को टैक्सी ऑर्डर करें, आयोजकों से कक्षाओं के स्थान के पास एक सामान्य होटल की मांग करें;
- कक्षा से पहले रात में मत पीना (और नशे में मत आना) - गंभीरता से! मैंने खुद एक बार भारी परिवादों के बाद एक व्याख्यान दिया था, यह महसूस करने के लिए कि आप खड़े नहीं हो सकते हैं और आपको एक कुर्सी पर बैठने की जरूरत है - भयानक!
- छात्रों पर अपनी श्रेष्ठता का प्रदर्शन करने में बहुत दूर न जाएं: आप उनके ज्ञान या गलतियों के बारे में मजाक कर सकते हैं, लेकिन कठोर आक्रामक चुटकुले के बिना;
- यह याद रखने की कोशिश करें कि आपने पहले से ही इस समूह को क्या बताया है: यदि आप एक पंक्ति में या एक ही समय में पांच समूहों का नेतृत्व करते हैं, तो किसको और क्या बताया जाता है, यह भूलना आसान है। इस नियम की उपेक्षा करने से लोगों को सामग्री को समझने से रोका जा सकता है और आप को एक पुराना उपनिवेश होने के लिए उजागर किया जा सकता है (यह किसी के लिए सबसे अच्छी छवि नहीं है जो अभी तक एक पुनीत नहीं बन गया है);
- जब आपसे एक प्रश्न पूछा जाता है, जिसके लिए एक विस्तृत उत्तर की आवश्यकता होती है, तो कक्षा के बाद इसका उत्तर देने का प्रयास करें ताकि समूह के जिस हिस्से में यह प्रश्न न हो वह ऊब न जाए;
- मुख्य सामग्री से अधिक जीवन की कहानियों में शामिल होने की आवश्यकता नहीं है। मैं अनुभव से कुछ कहानी बताना पसंद करता हूं, लेकिन अगर बाइक और इसकी चर्चा में आधे घंटे की देरी होती है - तो यह पहले से ही बहुत अधिक है। अंत में, लोग न केवल चर्चा करने के लिए पाठ्यक्रम पर आते हैं, जिसमें से एक ने पिछले सप्ताह संगीत कार्यक्रम में सुना। संयुक्त चर्चा किसी भी व्याख्यान, संगोष्ठी और पाठ्यक्रम को और अधिक जीवंत और उपयोगी बनाती है यदि मुख्य विषय एक ही रहता है और बहुत समय इसके लिए समर्पित होता है।

एक अनुभवी वक्ता को हमेशा अपने अनुभव से उस चीज़ के बारे में बात करने के लिए लुभाया जाएगा जो सामग्री की एक कठिन चर्चा के बजाय उसे गले लगा लेती है। आपको अपने आप को और मुख्य सामग्री को विस्तार से और स्पष्ट रूप से समझाने की जरूरत है। व्यवसाय - समय, मज़ा - एक घंटा।

१४ यदि आप एक छात्र हैं और २०१० में गॉलोडनीज के एक लेख से चूक गए हैं - अभी पढ़ें :

उन लोगों के लिए धन्यवाद, जिन्होंने अंत तक पढ़ा है, और विशेष रूप से उन लोगों के लिए, जिन्होंने तुरंत अंत को देखा और अब ऊपर क्लिक करके देखें कि लेख क्या था।