पूर्ति - क्षेत्रीय ऑनलाइन बिक्री के विकास के लिए एक उत्प्रेरक

व्यापार की बारीकियों के कारण, मैं लंबे समय से ई-कॉमर्स बाजार देख रहा हूं और चकित होने से बचता हूं - हर साल विभिन्न मंचों और सम्मेलनों का आयोजन किया जाता है, उद्योग के सबसे जरूरी मुद्दे उठाए जाते हैं, लेकिन इनमें से कुछ मुद्दे साल-दर-साल गुजरते हैं। उन पर गर्मजोशी से चर्चा की जाती है, लेकिन वास्तव में कुछ भी नहीं बदलता है।

हर कोई समझता है कि एक संचार चैनल के रूप में टेलीविजन नए मीडिया इंटरनेट के पक्ष में अपनी अग्रणी स्थिति खो रहा है। संचार और मास मीडिया मंत्रालय सख्ती से रिपोर्ट कर रहा है कि देश के आधे से अधिक निवासी इंटरनेट का उपयोग करते हैं, और 2018 तक, हमारे विशाल देश के 80% क्षेत्र ब्रॉडबैंड पहुंच से आच्छादित हो जाएंगे। इंटरनेट अधिक आम हो रहा है और हर रोज़, और रूसी अधिक से अधिक इस संचार वातावरण में महारत हासिल करने के इच्छुक हैं, जैसा कि उनके जीवन के विभिन्न पहलुओं पर, विशेष रूप से खरीदारी में।

यह भी कोई रहस्य नहीं है कि मास्को से दूर एक बस्ती है और इसकी आबादी जितनी छोटी है, उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध सामानों की सीमा उतनी ही छोटी है। पारंपरिक रिटेल अक्सर उपभोक्ता को सामानों के वर्गीकरण की सभी समृद्धि से अवगत कराने में असमर्थ होता है, जो इसे बुनियादी आवश्यकताओं तक की छोटी बस्तियों के लिए कम करता है। और यह इंटरनेट वाणिज्य है जो क्षेत्रों के इस वर्गीकरण भेदभाव को समतल करने का सबसे प्रभावी तरीका है। लेकिन क्या बढ़ती उपभोक्ता मांग के लिए युवा ऑनलाइन ट्रेडिंग मार्केट तैयार है?

मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग के रूप में, इन ई-कॉमर्स गढ़ों में एक कमोडिटी और लॉजिस्टिक्स इन्फ्रास्ट्रक्चर के साथ, उपभोक्ता मांग काफी सफलतापूर्वक पूरी हुई है। और यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सेवा की गुणवत्ता वर्ष-दर-वर्ष बढ़ रही है। लेकिन क्षेत्रीय उपभोक्ता के लिए, इंटरनेट के माध्यम से ऑर्डर करने की सुविधा के बारे में थीसिस, सबसे अच्छा, संदेह में है। स्थानीय ऑनलाइन स्टोर या बिल्कुल नहीं, या वे उत्पादों की एक काफी संकीर्ण सीमा प्रदान करते हैं। महानगरीय ऑनलाइन स्टोर केवल क्षेत्रों के साथ काम करने की कोशिश कर रहे हैं - क्योंकि सादगी के साथ इस कदम से उन्हें मौजूदा व्यावसायिक प्रक्रियाओं की समीक्षा करने की आवश्यकता होती है।

एक ऑनलाइन स्टोर जो संघीय कवरेज के लिए काम करता है, वह अपने लिए अनुभव करने का अवसर देता है कि हमारा देश वास्तव में कितना विशाल है और परिवहन अवसंरचना के आधुनिकीकरण की कितनी बड़ी आवश्यकता है। लंबे समय तक वितरण समय, सबसे पहले, एक बड़ी कार्यशील पूंजी की आवश्यकता होती है, और अक्सर यह ऑनलाइन ट्रेडिंग मार्केट में कई खिलाड़ियों के क्षेत्रीय विस्तार की महत्वाकांक्षी योजनाओं का मुख्य बाधा बन जाता है। इसलिए, क्षेत्रीय हब खोलने की आवश्यकता के बारे में बहुत सारी बातें हैं जो उपस्थिति के क्षेत्र की सेवा करेंगे। लाभ स्पष्ट हैं - डिलीवरी के समय में कमी, जो ग्राहक के लिए सुखद है, और पूंजी कारोबार में वृद्धि, जो विक्रेता के लिए सुखद है। लेकिन इसके नुकसान भी हैं।

क्षेत्रों में ऑनलाइन स्टोर की एक छोटी संख्या उद्यमियों की कमी या उपभोक्ताओं की मांग में कमी का परिणाम नहीं है, इसके विपरीत, सब कुछ क्रम में है। स्थानीय ऑनलाइन स्टोरफ्रंट के निर्माण के लिए एक बाधा यह है कि इस स्तर पर यह महानगरीय ऑनलाइन स्टोरों के लिए हब खोलने के लिए कोई मतलब नहीं है - अविकसित सामान और रसद बुनियादी ढांचे। कोई गोदाम नहीं हैं, पर्याप्त सीमा शुल्क क्षमता नहीं है, और कोई थोक कंपनियां नहीं हैं। एक तरह से या किसी अन्य को आपको मॉस्को में सामान खरीदना होगा। आपूर्तिकर्ता के लिए जितना अधिक समय लगेगा, मुख्य रूप से पूर्वानुमान मांग के साथ जुड़े लागतें उतनी ही अधिक होंगी। जगह में माल की अनुपस्थिति या गैर-बिक्री स्टॉक के संचय "मुनाफे को खाती है"। और इन लागतों को हब्स की संख्या से गुणा करने की आवश्यकता है जिन्हें खोलने की योजना है।

बेशक, समय के साथ, जब शिपमेंट की संख्या बढ़ जाती है, तो क्षेत्रीय वितरण केंद्रों का निर्माण आर्थिक रूप से व्यवहार्य हो जाएगा, लेकिन इस स्तर पर, मुझे लगता है कि मॉस्को से काम करते हुए एक सांख्यिकीय आधार और ऑर्डर ट्रैफ़िक जमा करना सबसे अच्छा तरीका है। इस स्तर पर, ऑनलाइन स्टोर्स के लिए असेंबल मैट्रिक्स बनाने पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। ऑफ़लाइन खुदरा विक्रेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा के प्रतिमान से दूर होना आवश्यक है, आपको अपने वर्गीकरण में "छेद" को ध्यान में रखते हुए क्षेत्रों के लिए अपने प्रस्ताव को लक्षित करने की आवश्यकता है। यही है, आपको अपनी मुख्य योग्यता - बिक्री विकसित करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, रूस में बुनियादी ढांचे की बिक्री अधिक सुलभ हो रही है।

ई-कॉमर्स और लॉजिस्टिक्स के चौराहे पर, अमेरिका और यूरोप में दस साल से भी अधिक समय से, एक नई बिजनेस लाइन - पूर्ति। रूसी व्यापार शब्दावली में, "पूर्ति" एक अपेक्षाकृत नया शब्द है, अभी भी कान काट रहा है। हालांकि, यह ऑर्डर निष्पादन के उद्देश्य से दूरस्थ व्यापार व्यवसाय प्रक्रियाओं का एक विश्वव्यापी पदनाम है। यह शब्द एक आपूर्तिकर्ता से अंतिम ग्राहक तक माल की भौतिक गति से जुड़ी प्रक्रियाओं को संदर्भित करता है: एक गोदाम में माल की स्वीकृति, भंडारण, आदेश प्रसंस्करण, एक ऑर्डर में माल की पैकेजिंग, एक ऑर्डर की पैकेजिंग, वितरण नियंत्रण और रिटर्न प्रबंधन। इन प्रक्रियाओं के पीछे - प्रौद्योगिकी, गोदाम, उपकरण, लोग - एक दूरी के व्यापारी की सभी मुख्य लागतें।

हर कोई पूर्ण पहेली को इकट्ठा करने में सफल नहीं होता है - इस सभी बुनियादी ढांचे की लागत उस लाभ की तुलना में अधिक महंगी है जो कई खिलाड़ी मौजूदा बिक्री मात्रा से निकालने का प्रबंधन करते हैं। इसलिए, ऑनलाइन ट्रेडिंग मार्केट में अधिकांश खिलाड़ियों की पूर्ति एक समझौता है। पश्चिमी देशों में, इस समस्या को विशिष्ट कंपनियों - पूर्ति केंद्रों द्वारा संबोधित किया जाता है, जो छोटी और मध्यम आकार की कंपनियों को एक साथ इस परिसर का उपयोग करने की अनुमति देते हैं।

रूसी बाजार पर, यह अभी भी एक नया, आशाजनक और व्यावहारिक रूप से कब्जा नहीं है। ई-ट्रेडर्स उन क्षेत्रों को "मार्ग प्रशस्त" कर सकते हैं जो दोनों बड़े पूर्ति केंद्र उच्च कारोबार के साथ ऑनलाइन स्टोर पर केंद्रित हैं, साथ ही छोटे, "गेराज" वाले हैं जो उन लोगों को सेवाएं प्रदान करते हैं जिनका कारोबार अभी भी इतना अधिक नहीं है, लेकिन क्षेत्रीय पेशकश करने के लिए कुछ है खरीदार को।

इस उद्योग का विकास ई-कॉमर्स का भविष्य है। आखिरकार, पहले से ही अब विशेषज्ञ विदेशी साइटों पर हमारे हमवतन की बढ़ती गतिविधि पर ध्यान देते हैं। एक क्षेत्रीय खरीदार के लिए मॉस्को ऑनलाइन स्टोर की तुलना में जर्मनी या चीन से एक ऑर्डर प्राप्त करना अक्सर तेज होता है, जिसकी पूर्ति में समस्याएं होती हैं। बाजार को याद नहीं करना महत्वपूर्ण है, जो विदेशी ऑनलाइन व्यापारियों को तेजी से आकर्षित कर रहा है, जैसा कि ऑस्ट्रेलिया में हुआ था, जहां हाल ही में विदेशों से भारी मात्रा में ऑर्डर दिए गए थे।