साइट के प्रयोज्य परीक्षण को कैसे व्यवस्थित करें?

KidsReview.ru पत्रिका की पाठक संख्या बहुत अलग है। हम बच्चों, और किशोरों, और युवा माता-पिता और दादा-दादी द्वारा पढ़े जाते हैं। सभी पाठकों के पास इंटरनेट साक्षरता, ऑनलाइन जीवन, लक्ष्य के विभिन्न स्तर हैं। हमारे लिए यह महत्वपूर्ण है कि हम सभी के लिए एक समझने योग्य और सुविधाजनक सूचना संसाधन बनें, क्योंकि हमने व्यापक प्रयोज्य परीक्षण किड्सआरव्यू .12 का संचालन करने में बहुत समय और धन खर्च किया। हम आपके साथ इस प्रक्रिया के आयोजन पर कुछ विचार साझा करना चाहते हैं, जो हमारे लिए बहुत उपयोगी हैं।

तो, कहां से शुरू करें और साइट प्रयोज्य परीक्षण कैसे करें?

1) परीक्षण में भाग लेने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए उपहार तैयार करें ।

2) परीक्षण परिदृश्यों का चयन करें और उनका वर्णन करें। कई (लगभग 5) होने चाहिए, वे वास्तविक होने चाहिए। प्रत्येक परीक्षण कार्य को एक विशिष्ट साइट के संचालन की जांच करने के उद्देश्य से किया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए, संपर्क रूपों का काम। यह हमेशा वास्तविक स्थितियों पर विचार करने के लायक है: उपयोगकर्ताओं को साइट पर कैसे, किस उद्देश्य से, किस जानकारी की तलाश में, आप उन्हें वांछित लक्ष्य तक कैसे निर्देशित करने के लिए सोचते हैं (कॉल करें, ऑर्डर फॉर्म भरें, पसंद करें या साझा करें)।

3) परीक्षण में भाग लेने के लिए लक्षित स्वयंसेवक खोजें (वास्तविक संभावित ग्राहक, कम से कम दो या तीन दर्जन)। परीक्षण उनके लिए सुविधाजनक समय पर किया जाना चाहिए, उनके लिए सुविधाजनक जगह में (उनके घर, कार्यालय, एक कैफे में बैठक करना संभव है)। आप सोशल नेटवर्क, समाचार पत्र, साइट पर घोषणाओं, साथ ही प्रदर्शनियों और छुट्टियों के माध्यम से आमंत्रित कर सकते हैं।

4) यह वेबसाइट पर एक पंजीकरण फॉर्म बनाने के लिए उपयोगी है, जो परीक्षण में भाग लेने के इच्छुक हैं, वे अपने संपर्क विवरण को छोड़ने में सक्षम होंगे, बैठक के लिए इष्टतम समय और स्थान का संकेत देंगे, साथ ही (यदि आपको ऐसे डेटा की आवश्यकता है) उनकी आयु, व्यवसाय और स्थिति। फिर उम्मीदवारों को फोन किया जा सकता है और अंत में एक नियुक्ति की जा सकती है।

5) परीक्षण की तैयारी न करें , प्रतिभागियों को इस बारे में सूचित किया जाना चाहिए। तैयारी न केवल अनावश्यक है, बल्कि हानिकारक है। परीक्षण का उद्देश्य प्रतिभागियों को कार्यों के लिए स्वाभाविक सहज प्रतिक्रिया देखना है।

6) आधा घंटा - परीक्षण की इष्टतम अवधि। इसलिए उपयोगकर्ता को थकाने के लिए नहीं। इस समय के दौरान, आपको अपने आप को नियंत्रण में रखने की आवश्यकता होगी और खोए हुए उपयोगकर्ताओं को ऐसे कार्यात्मक खोजने में मदद नहीं करनी चाहिए जो आपको समझने योग्य और परिचित हों :)

7) परीक्षण सत्र की प्रगति और सफलता की परवाह किए बिना कार्य को न बदलें । यानी यहां तक ​​कि अगर परीक्षण व्यक्ति एक पूर्ण पतन ग्रस्त है और एक भी कार्य पूरा नहीं कर सकता है, तो योजनाबद्ध परिदृश्य को अंत तक लाने के लिए बेहतर है, ध्यान से प्रत्येक "विफलता" का दस्तावेजीकरण करें।

8) इस तरह के एक प्रभावशाली परीक्षण के तुरंत बाद इंटरफ़ेस को न बदलें - एक उचित अभ्यास। सभी उपयोगकर्ता लोग हैं, प्रत्येक की अपनी व्यक्तिगत प्राथमिकताएं और व्यक्तिगत धारणाएं हैं, आप प्रत्येक के लिए अनुकूल नहीं हो सकते। साइट इंटरफ़ेस में सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सामान्य समस्याओं की पहचान करना महत्वपूर्ण है।

9) उपयोगकर्ताओं की सभी टिप्पणियों , प्रश्नों और विस्मृतियों को ध्यान से लिखना समझ में आता है। उन्हें आपके समर्थन और आश्वासन की आवश्यकता होगी कि साइट का परीक्षण और मूल्यांकन नहीं किया जा रहा है। टेस्ट प्रतिभागियों को यह जानकर भी खुशी होगी कि वे एक शांत उत्पाद के निर्माण में योगदान दे रहे हैं। उपयोगकर्ता आपकी साइट के लिए उचित और प्रासंगिक नई सुविधाओं के साथ आने पर न केवल बग ढूंढने में मदद कर सकते हैं, बल्कि अनुरोध भी कर सकते हैं।

10) बातचीत की वीडियो या ऑडियो रिकॉर्डिंग (प्रतिभागियों की सहमति से) करना उपयोगी है। परीक्षण प्रतिभागियों के लिए पंजीकरण फॉर्म में, आप वीडियो या ऑडियो रिकॉर्डिंग के लिए सहमति पर एक आइटम जोड़ सकते हैं।

11) प्रयोज्य परीक्षण में भाग लेना पूरी टीम के लिए उपयोगी है। और डेवलपर्स, और डिजाइनर, और सामग्री प्रबंधक, और बिक्री के लोग, और यहां तक ​​कि कार्यालय प्रबंधक - सभी को अपने दर्शकों के साथ लाइव संचार से बहुत सारे इंप्रेशन प्राप्त होंगे। अंतिम उपयोगकर्ता की सोच को समझने से पूरे उद्यम की आंतरिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने में मदद मिल सकती है, और न केवल इसकी साइट।

12) परिणामों पर चर्चा करने के लिए पूरी टीम भी उपयोगी है। यह बेहतर है कि लोगों को अपनी भावनाओं को भूलने का मौका न दें और परीक्षण के एक सप्ताह बाद प्रयोज्य परीक्षण के परिणामों पर चर्चा करने के लिए बैठकों की व्यवस्था करें। "यह वास्तव में कैसा था" के बारे में एक-दूसरे के साथ जीवंत वार्तालाप, बहस और व्यंग्य के लिए तैयार हो जाइए :)

प्रयोज्य परीक्षण KidsReview.ru अभी भी जारी है। हम भागीदारी के लिए एक अनुरोध छोड़ने के लिए सेंट पीटर्सबर्ग, मास्को, पर्म और पेट्रोज़ावोडस्क के निवासियों को आमंत्रित करते हैं!

यहां बताया गया है कि प्रयोज्य परीक्षण हमारे साथ कैसे चलता है: