सब्सक्राइबर सुरक्षा स्वयं ग्राहकों का काम है, लेकिन पैसे के लिए?

जब मुझे फ़िशिंग एसएमएस प्राप्त होते हैं, तो मैं आमतौर पर उन्हें प्रेषक का फ़ोन नंबर बताने के लिए बीलाइन आवाज़ समर्थन से संपर्क करता हूं। इन दिनों में से एक, एक दोस्त ने शिकायत की कि उसे "संघीय" संख्या एक से अधिक बार (रात में भी) एसएमएस से मिली, जिसमें "नताशा से तस्वीरें" का एक छोटा लिंक है। मैंने बीलाइन के समर्थन से संपर्क करने की सलाह दी। और आज मैंने कहानी का एक दिलचस्प सिलसिला सीखा।

एक दोस्त ने समर्थन नहीं किया, क्योंकि वह आधे घंटे के लिए आवाज मेनू नहीं सुनना चाहता था, लेकिन ई-मेल द्वारा questions.msk@beeline.ru लिखा था।

समस्या का विवरण अत्यंत संक्षिप्त था:

मुझे नंबर +79529230207 से एसएमएस धोखाधड़ी / विज्ञापन सामग्री मिलती है , goo.gl/nj9fa पर जाने की पेशकश

लेकिन जवाब (वैसे - किसी कारण से, वोरोनिश शाखा से) अप्रत्याशित था:

प्रिय ग्राहक!

हमें लिखने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद।

आपके प्रश्न का उत्तर देते हुए, हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि हमारी कंपनी प्रतिबद्ध है
हमारे ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने वाली सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करें।
इसलिए, इस समय, कंपनी की एक सेवा है जो राइट-ऑफ को ब्लॉक करती है
सामग्री प्रदाताओं की भुगतान सेवाओं के लिए - " ब्लैक लिस्ट "।

टोल फ्री नंबर 0858 के माध्यम से ब्लैकलिस्टिंग संभव है।
आप निम्नलिखित निषेध सेट कर सकते हैं:
1. 50 से अधिक रूबल की कीमत वाली एसएमएस सेवा; 2. सभी के लिए उपयोग प्रतिबंधित
एसएमएस सेवाओं का भुगतान किया है, लेकिन बैंकों से संदेश प्राप्त करने की क्षमता छोड़ दें और
वितरण नेटवर्क मुफ्त सेवाओं का उपयोग करते हैं; 3. पूरी तरह से
सामग्री प्रदाताओं की सशुल्क और निशुल्क एसएमएस सेवाओं दोनों को अवरुद्ध करें; 4।
पहले से स्थापित सभी प्रतिबंधों को हटा दें।

हमें आपके सवालों के जवाब ई-मेल से देने में खुशी होगी।
questions.vrn@beeline.ru।

हम आपको शुभकामनाएँ देते हैं!

आपकी बीलाइन

अर्थात्, "संदेश के लिए धन्यवाद, प्रेषक का फ़ोन नंबर सुरक्षा सेवा में स्थानांतरित हो जाएगा" के बजाय, भुगतान सेवा (?) सेवा की पेशकश करने के लिए समर्थन सेवा के साथ संवाद, जो उस समस्या का एक बहुत ही दूरस्थ संबंध है जिसे ग्राहक ने संपर्क किया था।

यह एक बहुत ही विडंबनापूर्ण स्थिति है, यह देखते हुए कि एसएमएस में जो छोटा लिंक था वह ट्रोजन या ऐसा कुछ भी नहीं लगता है, बस लाइवइंटरनेट से किसी के काउंटर को धोखा दें, हालांकि स्क्रिप्ट pix.nmi.com.ua/pix है .php , जिसे img टैग के माध्यम से कहा जाता है, उपयोगकर्ता-एजेंट को भी फ़िल्टर कर सकता है (मैंने डेस्कटॉप ओपेरा में इस पृष्ठ की जाँच की है), और मोबाइल ऑपरेटर स्वयं, इस मामले में एक बेकार भुगतान (?) सेवा प्रदान करता है।

UPD: जाहिर है, पत्र के पाठ में किसी प्रकार का गलत संयोग है। तथ्य यह है कि बीलाइन की दो सेवाएं हैं: ब्लैक लिस्ट (अवांछित कॉल के लिए, भुगतान किया गया) और ब्लैक एंड व्हाइट लिस्ट (भुगतान की गई सेवाओं को अवरुद्ध करने के लिए)। उसी समय, बीलाइन वेबसाइट पर उनके विवरणों को देखते हुए, दोनों उस समस्या को हल नहीं करते हैं जो क्लाइंट ने समर्थन में संपर्क किया था - वे एक संघीय नंबर के साथ एक निजी स्पैमर से अवांछित एसएमएस प्राप्त करने से नहीं बचाते हैं ।

UPD2: माइनसर्स के लिए सेवाओं के विवरण पर जोर और लिंक दिया गया।

UPD3: मैं टिप्पणियों से बाहर निकालूंगा। यदि कोई व्यक्ति कम संख्या के बजाय सेवाओं का प्रबंधन करने के लिए किसी साइट का उपयोग करने का आदी है, तो "ब्लैक लिस्ट" नाम से, जिसका उल्लेख पत्र में किया गया है, उसे एक भुगतान सेवा मिलेगी, जिसका एसएमएस से कोई लेना-देना नहीं है। सबसे खराब स्थिति में (लापरवाही की एक निश्चित राशि) वह कई रूबल खो देगा: एक नंबर जोड़ने के लिए 3 रूबल और दिनों की संख्या के 1 रूबल जो वह पाता है कि सेवा वह नहीं करता है जो आवश्यक है।