ब्राउज़र मार्केट में इंटरनेट एक्सप्लोरर की एकाधिकार स्थिति ने इस तथ्य को जन्म दिया कि 2009 में यूरोपीय आयोग (ईयू) के यूरोपीय आयोग ने मांग की कि माइक्रोसॉफ्ट उपयोगकर्ताओं को यूरोप में ऑपरेटिंग सिस्टम की बिक्री को प्रतिबंधित करने के खतरे के तहत विंडोज पर एक ब्राउज़र चुनने का अधिकार प्रदान करता है - समस्या का शब्दांकन इस प्रकार था: "Microsoft द्वारा लिंक करना" विंडोज़ के लिए इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र के बीच प्रतिस्पर्धा के लिए हानिकारक है, उत्पाद नवाचार को कमजोर करता है और अंततः उपभोक्ता की पसंद को कम करता है। " 2009 के अंत में, यूरोपीय संघ ने रेडमंड कंपनी के खिलाफ एक अविश्वास प्रस्ताव को निलंबित कर दिया, क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट ने उपयोगकर्ताओं को "पसंद की खिड़की" प्रदान करने का वादा किया था, जिसमें यादृच्छिक क्रम में स्थित 12 वैकल्पिक ब्राउज़रों की सूची होनी चाहिए।
इस सप्ताह ब्रसेल्स में अनाम स्रोतों से इस तथ्य के बारे में कई शिकायतें थीं कि Microsoft ने BSC (ब्राउज़र स्क्रीन विकल्प) के अभ्यास को रोक दिया - ब्राउज़र चयन लगभग फरवरी 2011 से, दूसरे शब्दों में, विंडोज 7 के लिए सर्विस पैक 1 की रिहाई के साथ; हालांकि, यूरोपीय संघ के साथ प्रारंभिक समझौता 2012 तक इंटरनेट एक्सप्लोरर के विकल्प के लिए प्रदान किया गया था। अनुशासित यूरोपीय अधिकारियों, और विशेष रूप से प्रतियोगिता के लिए यूरोपीय आयुक्त, जोकिन अल्मुनिया ने घोषणा की कि वह जिस आयोग की अध्यक्षता कर रहे हैं, वह पहले से ही प्राप्त शिकायतों की जांच करेगा और एक नया अविश्वास जांच खोलेगा।
Microsoft को प्रतीक्षा करने में अधिक समय नहीं लगा। कंपनी ने इस तथ्य को स्वीकार किया कि "ब्राउज़र चयन विंडो" वास्तव में प्रकट नहीं हुई थी, और इस घटना पर गहरा खेद व्यक्त किया। विंडो की कमी को सर्विस पैक फ़ाइलों में "तकनीकी त्रुटि" के रूप में समझाया गया था और मान्यता दी गई थी कि यूरोपीय आयोग को Microsoft पर नए प्रतिबंध लगाने का अधिकार है। हालांकि, कंपनी के विशेषज्ञ इस समस्या को हल करने के लिए पहले ही शुरू कर चुके हैं, और 2016 तक उपयोगकर्ताओं के लिए एक ब्राउज़र चुनने की संभावना बढ़ जाएगी।
नतीजतन, स्थिति इस प्रकार थी - अगर जोकिन अल्मुनिया की समिति माइक्रोसॉफ्ट के स्पष्टीकरण (17 महीने में 28 मिलियन कंप्यूटर सर्विस पैक प्राप्त किया) और मुआवजे की पेशकश से संतुष्ट नहीं है, तो कंपनी को कंपनी के वार्षिक कारोबार का 10% तक जुर्माना का सामना करना पड़ता है। 2009 में, Microsoft को प्रतिस्पर्धा करने वाले ब्राउज़र निर्माताओं और इसके प्रमुख बाजार की स्थिति के लिए तकनीकी डेटा प्रदान करने के लिए $ 1.68 बिलियन का जुर्माना लगाया गया था।
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