स्वयं सेवी दल

मैं एक युवा परामर्श कंपनी के लिए काम करता हूं जो व्यक्तिगत प्रभावशीलता के मुद्दों में माहिर है। कई अन्य कंपनियों के विपरीत, जो किसी की तैयार तकनीकों का उपयोग करने और लेने की कोशिश करती हैं, हमने अपनी खुद की कार्यप्रणाली और अपनी खुद की अवधारणा विकसित की है जिसे ऊर्जा प्रबंधन कहा जाता है। ऊर्जा प्रबंधन की अवधारणा स्वयं अगले लेख का विषय होगी, और आज हम टीमों के आयोजन के संदर्भ में दक्षता के मुद्दों को संबोधित करेंगे, उदाहरण के रूप में दो प्रसिद्ध कंपनियों को पहले से ही हब पर उल्लिखित किया गया था, और जो, हमारे जैसे, ने तैयार विकास के खाके नहीं लिए, लेकिन खुद से और खरोंच से कुछ बनाया। निम्नलिखित लेखों में मैं अपनी ऊर्जा प्रबंधन अवधारणा, और समय प्रबंधन से इसके बुनियादी अंतर के बारे में सीधे बात करने की योजना बना रहा हूं।

लगभग किसी भी कृत्रिम प्रणाली में, जब एक निश्चित जटिलता तक पहुँच जाता है, तो जीवित प्रणालियों के गुण दिखाई देने लगते हैं। इन गुणों में से एक आत्म-संगठन है। इस संपत्ति का प्रकटीकरण पहला संकेत है कि प्रणाली में विकासवादी परिवर्तन शुरू होते हैं। लंबे समय तक यह माना जाता था कि केवल जीवित प्रणालियां ही विकास में सक्षम हैं, लेकिन जल्द ही यह पता चला कि ये प्रक्रियाएं सभी जटिल रूप से संगठित प्रणालियों के लिए आम हैं। यहां एक प्रणाली के रूप में व्यापार कोई अपवाद नहीं है। इसके अलावा, चल रही प्रक्रियाओं की उच्च तीव्रता और गति के कारण, व्यवसाय उन संरचनाओं में से एक बन गया है जहां विकासवादी और क्रांतिकारी प्रक्रियाओं दोनों की गति बेहद अधिक है।

कोई भी विकास एक अधिक ऊर्जा-कुशल संरचना बनाने की आवश्यकता का परिणाम है जो वर्तमान के संसाधनों का पूरी तरह से उपयोग कर सकता है। ऐसी प्रणालियों के आयोजन के सिद्धांतों को समझना आधुनिक व्यवसाय के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है, जैसा कि यह न केवल समझ की अनुमति देता है, बल्कि सक्रिय रूप से चल रही प्रक्रियाओं को भी प्रभावित करता है, जो संगठन के भीतर और बाजार में उपभोक्ताओं और प्रतियोगियों के साथ तत्वों की बातचीत के एक नए स्तर तक पहुंचने की अनुमति देता है।

20 वीं शताब्दी के मध्य 50 के दशक तक, साइबरनेटिक दृष्टिकोण प्रबल था। दृष्टिकोण का सार यह था कि कोई भी प्रणाली सूचना और ऊर्जा प्रवाह का एक संयोजन है, जिसके बीच प्रतिक्रिया का आयोजन किया जाता है। हालांकि, ऐसी प्रणाली, इसके स्पष्ट तर्क के बावजूद, आदर्श से बहुत दूर है। इसलिए किसी तत्व की किसी भी कार्रवाई के लिए निर्णय लेने और निष्पादन करने वाले तत्व के बीच प्रतिक्रिया को व्यवस्थित करने के लिए सूचना चैनल की सक्रियता की आवश्यकता होती है।

सूचना प्रवाह को बनाए रखने की लागत भी बहुत महत्वपूर्ण है, और प्रत्येक स्तर पर डेटा में हस्तक्षेप जोड़ा जाता है। एक जीवित राज्य में इस तरह की प्रणाली को बनाए रखने की लागत प्रणाली में नोड्स की संख्या के अनुपात में बढ़ जाती है। आधुनिक व्यवसाय में, ऐसी संरचनाएं इतनी सामान्य नहीं हैं, लेकिन फिर भी, उन्हें राज्य में पाया जा सकता है। क्षेत्र, साथ ही बड़ी एकाधिकारवादी कंपनियां। एक समान प्रणाली को "प्रबंधक - प्रबंधक - प्रबंधक - प्रबंधक ... प्रबंधक - निष्पादक" के रूप में दर्शाया जा सकता है।

साइबरनेटिक दृष्टिकोण की अवधारणा के विकास ने इस समझ को जन्म दिया है कि न केवल अतिरेक को खत्म करना आवश्यक है, बल्कि सूचना प्रवाह के आयोजन की लागत को भी कम करना है। इस दृष्टिकोण में दो युक्तियुक्तकरण रणनीतियाँ शामिल हैं: 1. प्रणाली से निरर्थक और डुप्लिकेट नोड्स को हटाना 2. नियंत्रण तत्व से निष्पादन तत्व तक निर्णय लेने को निर्धारित करना।

इन दो तरीकों के कार्यान्वयन के सफल उदाहरणों में से एक कंपनी 37signals है, जिसने खुद को व्यवसाय संगठन के ऊर्ध्वाधर ढांचे को छोड़ने और सबसे अधिक फ्लैट संरचना बनाने की अनुमति दी जिसमें कोई प्रबंधक नहीं हैं, लेकिन केवल कलाकार हैं। इस प्रकार, प्रत्येक कर्मचारी का कैरियर विकास एक निष्पादक से एक नेता की भूमिका में संक्रमण तक कम नहीं होता है, बल्कि उसकी स्थिति के ढांचे के भीतर उसकी क्षमता के विस्तार के लिए होता है। तो एक डिजाइनर एक महान डिजाइनर में विकसित हो सकता है, लेकिन एक कला निर्देशक नहीं है, और एक सिस्टम प्रशासक तकनीकी विभाग का प्रमुख नहीं बन सकता है। यह प्रणाली "बराबरी के बीच बराबर" की अवधारणा में बहुत अच्छी तरह से फिट बैठती है।

एक तरफ, ऐसा दृष्टिकोण हर किसी को अपने पेशेवर कौशल का विस्तार करने के लिए प्रेरित करता है, दूसरी तरफ, एक ही बार में पूरी प्रणाली का प्रबंधन करने के अधिकार के लिए प्रतिस्पर्धा को हटा देता है। हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ऐसी प्रणाली को आदर्श नहीं बनाया जा सकता है, और यह सभी के लिए प्रभावी नहीं हो सकता है।

इसलिए टर्नओवर बढ़ने के साथ, 37signals को कर्मचारियों के विस्तार की आवश्यकता का सामना करना पड़ा, और जब कर्मचारियों ने 20 से अधिक लोगों की राशि ली, तो टीम के समन्वय के लिए प्राकृतिक आवश्यकताएं थीं। एक प्रशासनिक और प्रबंधकीय परत बनाने के कई असफल प्रयासों के बाद, एक योजना विकसित की गई जिसके अनुसार उनके समूह के प्रत्येक कर्मचारी ने वैकल्पिक रूप से एक प्रबंधक की भूमिका पर कब्जा कर लिया और खुद को कार्यों के समन्वय पर ले लिया, और एक सप्ताह के बाद उसे दूसरे द्वारा बदल दिया गया। इस प्रकार, प्रबंधक को अधीनस्थों की समस्याओं की गलतफहमी और इसके विपरीत की शाश्वत समस्या को समाप्त कर दिया गया। कंपनी के विकास की रणनीति और चल रही परियोजनाओं के बारे में सभी निर्णय कंपनी के सामान्य निदेशक द्वारा किए गए थे।

स्वाभाविक रूप से, सिस्टम, जब विशाल बहुमत, काम में लगा हुआ है, और अन्य लोगों के काम पर नियंत्रण नहीं है, अत्यंत प्रभावी है। तो कंपनी 37signals अपने अस्तित्व के दौरान कई मिलियन डॉलर के मुनाफे तक पहुंचने और कई सफल उत्पादों को जारी करने में कामयाब रही।

अधिकांश कंपनियों के लिए इष्टतम परिणाम कहीं न कहीं निहित है। यदि आप प्रबंधन को पूरी तरह से त्याग देते हैं और हर किसी को आंदोलन की दिशा चुनने का अवसर देते हैं, तो लक्ष्य हासिल करना काफी मुश्किल हो सकता है। हालांकि, यह अवधारणा अपवादों के बिना नहीं है। इसलिए वाल्व ने ऊपर से निरपेक्षता के लिए समन्वय से इनकार करने का विचार उठाया। कंपनी के सभी कर्मचारियों को उनके हितों के लिए विशुद्ध रूप से कंपनी के भीतर एकजुट होने का अवसर दिया गया था। ऐसी प्रणाली में, केवल वे परियोजनाएं जो अपने आसपास के अधिकांश कर्मचारियों को इकट्ठा करती हैं, बच गईं। और कौन कहेगा कि कंपनी सफल नहीं है? वाल्व अब Google, अमेज़ॅन या माइक्रोसॉफ्ट की तुलना में प्रति कर्मचारी अधिक कमाता है।


इन दो कंपनियों में उपयोग किए जाने वाले दृष्टिकोण तालमेल हैं, और लक्ष्य-सेटिंग से महत्वपूर्ण रूप से प्रस्थान करते हैं, जो साइबरनेटिक दृष्टिकोण और इसके माध्यम से लागू की गई विकास रणनीतियों के लिए प्रदान किया जाता है। यदि साइबरनेटिक दृष्टिकोण से तात्पर्य एक निश्चित अंतिम लक्ष्य की उपस्थिति से है, जिसे सिस्टम को स्वयं-संगठन के माध्यम से प्राप्त करना चाहिए, तो synergetics सिस्टम के भीतर तत्वों के सहयोग के परिणामस्वरूप स्वयं-संगठन की प्रक्रिया को मानता है।

पहले मामले में, लक्ष्य सिस्टम की शासी कड़ी है, दूसरा दृष्टिकोण सबसे अधिक अराजकतावादी के लिए है और इसका अर्थ है कि प्रत्येक तत्व का सबसे सीधा प्रभाव पूरे सिस्टम के जीवन की नीतियों पर पड़ता है। सिनरगेटिक्स प्रति सीन मुख्य रूप से तत्वों की परस्पर क्रिया का एक विज्ञान है, जिसमें तत्वों को एक दूसरे के पूरक के रूप में इस तरह से व्यवस्थित किया जाता है और अंत में एक ऐसी प्रणाली की तुलना में अधिक स्थिर प्रणाली मिलती है जिसे अधीनता के सरल सिद्धांतों पर बनाया जा सकता है।

एक तरफ एक सहक्रियात्मक दृष्टिकोण का परिचय प्रेरणा की समस्या को हल करता है क्योंकि लोगों को काम करने के लिए कृत्रिम रूप से लुभाने की आवश्यकता नहीं है, और दूसरी ओर, लोगों में नेतृत्व की खेती करता है। बाद से बेहद महत्वपूर्ण है केवल नेतृत्व के ढांचे के भीतर ही किसी की पसंद के लिए चुनाव और जिम्मेदारी की स्वतंत्रता की अवधारणा को साकार किया जा सकता है।

एक सहक्रियात्मक टीम में, प्रत्येक कलाकार एक निर्माता में बदल जाता है। यह आपको सबसे स्थिर और लचीली टीम बनाने की अनुमति देता है जो न्यूनतम लागतों के साथ काम कर सकता है और प्रभावी ढंग से अभिनव अवधारणाओं को लागू कर सकता है। आधुनिक व्यवसाय में, स्व-संगठन की घटना न केवल एक महत्वपूर्ण है, बल्कि अत्यंत महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धी लाभ है, इसलिए अधिक से अधिक कंपनियां स्व-आयोजन टीमों की अवधारणा के लिए रैखिक प्रबंधन से दूर जाने की कोशिश कर रही हैं।

व्यक्तिगत प्रभावशीलता के मुद्दों पर पिछले सम्मेलन से वीडियो ।

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