किसी भी उद्योग की कंपनियां, सबसे छोटी से लेकर सबसे बड़ी, नियमित रूप से गलतियाँ करती हैं, और केवल उद्यमों का आकार ही इन विफलताओं के परिणामों का पैमाना तय करता है। सूचना प्रौद्योगिकी एक बहुत ही युवा क्षेत्र है, जिसकी आयु केवल कुछ दशक है, और त्रुटियों का उच्च जोखिम, उद्योग में कई समस्याओं और वित्तीय रुचि की नवीनता ने कई असफल निर्णयों को खराब प्रबंधन का एक पाठ्यपुस्तक उदाहरण बनाया, और कभी-कभी उनके लेखकों के नाम केवल इतिहास में और प्रबंधन पाठ्यपुस्तकें।

एससीओ बनाम लिनक्स

सफल सांता क्रूज़ ऑपरेशन, जिसे एरिक एरिक रेमंड ने "पहला यूनिक्स कंपनी" कहा, का एससीओ समूह के साथ खुद से कोई लेना-देना नहीं है। 2000 के दशक की शुरुआत तक, सांता क्रूज़ ने x86 प्लेटफ़ॉर्म सर्वरों के लिए एक व्यावसायिक रूप से व्यवहार्य यूनिक्स बनाया, लेकिन रैनडॉम लव के नेतृत्व में कैल्डेरा इंक द्वारा खरीदे जाने के बाद चीजें खराब हो गईं, जिन्हें अधिग्रहित अनुभव के आधार पर सर्वश्रेष्ठ यूनिक्स बनाने की उम्मीद थी।

मॉन्टेरी प्रोजेक्ट को लागू करने के प्रयास में इंटेल और आईबीएम के साथ साझेदारी, इंटेल इंटेल इटेनियम आर्किटेक्चर और आईबीएम के पावर आर्किटेक्चर के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम असफल रहा: बाजार ने 64-बिट x86 आर्किटेक्चर विकल्पों के पक्ष में IA-64 को खारिज कर दिया और फ्री लिनक्स ऑपरेटिंग सिस्टम ने यूनिक्स आला पर कब्जा कर लिया। 2002 में, रैनसम ने अपना पद डारल मैकब्राइड पर छोड़ दिया, और कैनोपी समूह के हिस्से ने खुद को एससीओ समूह का नाम दिया, और नए उत्पादों को विकसित करने के बजाय, कंपनी ने मुकदमेबाजी पर ध्यान केंद्रित किया।

अदालत में, एससीओ ने आईबीएम पर न केवल मोंटेरे प्रोजेक्ट कोड के हिस्से को खुले लिनक्स कर्नेल में इंजेक्ट करने का आरोप लगाया, बल्कि छोटे खिलाड़ियों, बड़े उपयोगकर्ताओं, अंत उपयोगकर्ताओं और लिनक्स-आधारित सिस्टम के निर्माताओं को भी नुकसान पहुंचाने की कोशिश की, जिसमें रेड हैट और नोवेल शामिल हैं। इसके लिए, एससीओ खुले स्रोत समुदाय के बीच एक बहिष्कार बन गया है।

मुकदमा वर्षों तक चला, और एससीओ ने ग्राहकों, उद्योग के विश्वास और यहां तक ​​कि अपने NASDAQ को स्टॉक मूल्य की निचली रेखा से नीचे नहीं गिरने के कारण खो दिया। कंपनी एक कंकाल थी जो केवल दावों से निपटती थी - अन्य सभी कर्मचारियों को निकाल दिया गया था। पहले से ही 2007 में, एससीओ ने अपने दिवालियापन की घोषणा की। अंत में, अदालत का फैसला एससीओ के पक्ष में नहीं था, और कंपनी की यूनिक्स संपत्ति बेची गई थी।

एओएल / टाइम वार्नर

90 के दशक के उत्तरार्ध में यूएसए में इंटरनेट की बढ़ती लोकप्रियता, डायल अप की दिग्गज कंपनी, AOL द्वारा प्रायोजित थी, जिसका आधार केवल ग्राहकों के लिए सुलभ सामग्री के साथ एक बंद पारिस्थितिकी तंत्र था, जो कि कई खरीद करने के लिए था, जिनमें से सबसे उल्लेखनीय 2000 युद्ध का समय $ 164 बिलियन का एक बड़ा योग था। ।

विलय द्वारा गठित, स्टीव केस (एओएल) और हेराल्ड लेविन (टाइम वार्नर) के नेतृत्व में राक्षस, 9 साल तक चले। 2002 के बाद से, एओएल टाइम वार्नर के ग्राहकों की संख्या में लगातार गिरावट आई है, लगभग 30 मिलियन ग्राहक 2007 में पहले ही सिर्फ 5 मिलियन में बदल गए हैं।



कंपनी का बाजार मूल्यांकन 240 बिलियन डॉलर से घटकर एक अरब डॉलर (2011) हो गया। टिम आर्मस्ट्रांग के नए सीईओ का पदभार संभालने के बाद, एओएल टाइम वार्नर ने दो स्वतंत्र कंपनियों में समान नामों के साथ पतन की घोषणा की, जिसने कई वर्षों के फलहीन सहयोग के अंत को चिह्नित किया। केवल हाल ही में, एओएल को सीधा करना शुरू किया, कई ताजा मीडिया को अवशोषित किया: About.me, TechCrunch, द हफ़िंगटन पोस्ट और अन्य।

याहू और माइक्रोसॉफ्ट

90 के दशक के उत्तरार्ध में, याहू ने तेजी से विकास करने की अपनी रणनीति बदलकर चुपचाप कंपनियों को खरीद लिया और अपनी सेवाओं को अपने झंडे के नीचे तैनात कर दिया। इसलिए याहू पर वित्तीय समाचार, छवि होस्टिंग (फ़्लिकर) और साइटें (जियोसिटीज़) दिखाई दीं। लेकिन अंत में, Google और फेसबुक प्रबल हुए, और नए अधिग्रहण हमेशा सफलतापूर्वक मुद्रीकरण करने में सफल नहीं हुए, जिसने कंपनी के राजस्व को गिरा दिया।

इस बीच, Microsoft एक ऐसे प्लेटफ़ॉर्म की तलाश कर रहा था, जहाँ से कंपनी इंटरनेट पर अपनी उपस्थिति दर्ज कर सके, और याहू उस परिभाषा में काफी फिट बैठती है। फरवरी 2008 में, याहू को $ 47 बिलियन का अधिग्रहण करने के इरादे से घोषणा की गई थी, लेकिन याहू के सह-संस्थापक और तत्कालीन सीईओ जेरी यंग ने अपने दिमाग की उपज को चार्ज करने का फैसला किया और यह कहने से इनकार कर दिया कि कंपनी को कम करके आंका गया था और उसे नए सह-मालिकों की आवश्यकता नहीं थी।

कुछ हफ्तों के बाद, बातचीत अंत में एक गतिरोध पर पहुंच गई। याहू के एक शेयरधारक कार्ल ऐकन ने यंग को Microsoft प्रतिनिधियों की उपस्थिति में रियायतें देने के लिए मजबूर करने की कोशिश की। असफल चर्चाओं से तंग आकर, बल्लम ने अपने स्वयं के खोज इंजन और वेब सेवाओं को बिंग और विंडोज लाइव ब्रांडों के तहत विकसित करने के आदेश दिए।

2008 में, याहू पर माइक्रोसॉफ्ट के साथ विलय करने के असफल प्रयास के कारण, छंटनी की एक श्रृंखला बह गई और कंपनी का बाजार मूल्य घटने लगा। 2011 में, इसका मूल्य केवल 17 बिलियन डॉलर था, जो रेडमंड में की पेशकश की तुलना में लगभग तीन गुना कम था।

जनवरी 2009 में, कैरोल बार्ट्ज़ ने जेरी यंग के रूप में पदभार संभाला, जिसने विडंबना यह है कि याहू सेवाओं के लिए बिंग खोज का उपयोग करने के बारे में माइक्रोसॉफ्ट के साथ एक सौदा किया था। लेकिन कैरोल ने स्थिति को सुधारने का प्रबंधन नहीं किया, और पिछले साल 6 सितंबर को, उसने अपने iPad से अपने अधीनस्थों को एक पत्र भेजा, जिसमें उसने बताया कि उसकी बर्खास्तगी के लिए उसने केवल एक बार फोन किया। कैरोल ने याहू को फिर से छंटनी के बाद छोड़ दिया, कंपनी ने अपने 14% कर्मचारियों के साथ तोड़ दिया।

जैसा कि हाल ही में ज्ञात हुआ, याहू का नया सीईओ मारिसा मेयर बन गया है। यह स्पष्ट नहीं है कि वह विशाल की पूर्व शक्ति को पुनर्स्थापित करने में सक्षम होगी या नहीं, लेकिन कोई भी 2008 में आगे की वार्ता के इनकार की यादों के साथ बाल्मर और सभी Microsoft की खुशी की कल्पना कर सकता है।

आईबीएम और माइक्रोसॉफ्ट

70 के दशक के अंत में आईबीएम के कई लोगों ने भविष्य की प्रसिद्ध 5150 पीसी मशीन विकसित करना शुरू किया, जिसके लिए एक ऑपरेटिंग सिस्टम अभी तक तैयार नहीं किया गया था। डिजिटल रिसर्च के सीपी / एम, जो पहले से ही ऐप्पल II, ओसबोर्न 1, और केप्रो मशीनों पर इस्तेमाल किया गया था, केवल एक उपयुक्त लगता था। 1980 में, आईबीएम ने गैरी किल्डॉल से संपर्क किया, लेकिन 5150 प्लेटफॉर्म के लिए सीपी / एम को लाइसेंस देने पर बातचीत और सभी भविष्य के पीसी विफल हो गए, और मुझे अन्य लोगों की तलाश करनी पड़ी।

यंग बिल गेट्स, स्टीव बाल्मर और पॉल एलेन, हौसले से बनाए गए माइक्रोसॉफ्ट के पहले कर्मचारियों ने गलती से छोटी कंपनी सिएटल कंप्यूटर प्रोडक्ट्स पर ठोकर खाई, जिसमें एक समान सीपी / कमांड दुभाषिया के साथ 86-डॉस, x86- संगत ऑपरेटिंग सिस्टम था। ऑपरेटिंग सिस्टम को सभी अधिकारों के साथ एक दुखी 75 हजार डॉलर के अंतहीन उपयोग के लिए अधिग्रहण किया गया था।

बातचीत के बाद, जिसके दौरान आईबीएम ने गैर-अनन्य लाइसेंसिंग शर्तों पर वास्तव में ध्यान नहीं दिया, MS-DOS, जो सिएटल डेवलपर्स के प्रसिद्ध हटाए गए संदर्भों के साथ 86-डॉस है, भविष्य में लाखों मशीनों के दसियों बाजार में फैल गया है।

डिजिटल रिसर्च शर्तों में नरम हो सकती है, आईबीएम शर्तों को कस सकती है और पूरी तरह से एमएस-डॉस या यहां तक ​​कि दोनों कंपनियों को खरीद सकती है। लेकिन इतिहास एक उदासीन मनोदशा को बर्दाश्त नहीं करता है, और यह इस बिंदु से था कि रेडमंड कंपनी की सफलता शुरू हुई, जिसने खुद को एक विशाल में बदल दिया, 90 के दशक में अपने स्वयं के पीसी प्लेटफॉर्म के लिए आईबीएम को बाजार से बाहर निकाल दिया। CP / M कभी लोकप्रिय नहीं हुआ। डिजिटल रिसर्च ने अपने डॉस क्लोन - डीआर-डॉस का उत्पादन करने की कोशिश की, जो कि Microsoft उत्पाद पर कई फायदे होने के बावजूद भी असफल रहे। DR-DOS ऑपरेटिंग सिस्टम को बाद में नोवेल को बेचा गया, फिर काल्डेरा को, फिर यह पहले से ही उल्लेखित SCO की संपत्ति बन गया।

स्टीव जॉब्स का इस्तीफा

स्टीव जॉब्स, अपने विलक्षण और यहां तक ​​कि हिंसक स्वभाव के कारण, हमेशा साथ काम करने के लिए बहुत असहज थे, और धीरे-धीरे मैकिन्टोश टीम के साथ स्टीव के संबंध 80 के दशक की शुरुआत में और ऐप्पल के निदेशक मंडल की स्थिति खराब हो गई। 1983 में सीईओ के रूप में काम करने के लिए कंपनी के विकास के मद्देनजर जॉब्स ने पेप्सीको से जॉन स्कली को फुसलाया, जहां उन्होंने वही पद संभाला।

1984 में, Apple ने पहला Macintosh जारी किया, सफल Apple II की जगह और इतना लोकप्रिय Apple III नहीं निकला। आईबीएम, कॉम्पैक और पीसी और उनके क्लोन बेचने वाले अन्य दिग्गजों के बीच भयंकर प्रतिस्पर्धा ने स्टीव की आंतरिक दुनिया को गर्म कर दिया, जो कंपनी की समस्याओं को व्यक्तिगत मानते थे। निदेशक मंडल ने स्कली से अपने महंगे और संदिग्ध प्रयासों में जॉब्स को प्रतिबंधित करने का अनुरोध किया, जिससे स्टीव चिढ़ गए। 1985 में, जॉब्स ने स्कली को बाहर करने की कोशिश की और कार्यालय ले गए, यह तर्क देते हुए कि जॉन कंपनी चलाने के लिए सही व्यक्ति नहीं थे, लेकिन अप्रत्याशित रूप से स्टीव के लिए, बोर्ड ने स्कली का पक्ष लिया और एप्पल के संस्थापक पिता में से एक को निकाल दिया।

स्टीव के निर्देशन में कंपनी के 11 साल की अवधि का अस्तित्व नहीं था, लगभग हमेशा उसे सबसे खराब साल माना जाता है। सीईओ के रूप में, कई लोगों को बदल दिया गया, लेकिन जॉब्स के दूरदर्शी नेतृत्व के बिना, उनके पास एप्पल की स्थिति में सुधार करने का कोई मौका नहीं था। 90 के दशक के मध्य तक, कंपनी एक ख़राब स्थिति में थी, और मैकिनटोश ऑपरेटिंग सिस्टम अपने प्रत्यक्ष प्रतियोगियों से विकास में काफी पीछे था।

1996 में, Apple ने एक नई और सफल कंपनी स्टीव NeXT का अधिग्रहण किया, जो गुमनामी में नहीं चली गई: NeXTSTEP ऑपरेटिंग सिस्टम बाद में बन गया जिसे हम OS X कहते हैं। 1997 में पहले से ही, स्टीव, जो पहले Apple के साथ सलाहकार का दर्जा रखते थे, ने CEO के रूप में पदभार संभाला था। और वर्ष 2000 में उपसर्ग "अस्थायी" को उनके पद से हटा दिया। स्टीव ने तुरंत कई अप्रमाणित उत्पादों को बंद कर दिया; बाद के वर्षों में, कंपनी ने अन्य डिजिटल उपकरणों को पेश करने और उनमें सुधार किया। Apple के लिए iMac, iPod, iPhone, iPad की रिलीज़ के साथ, सबसे सफल अवधि शुरू हुई।

विंडोज विस्टा

कोई भी कभी भी Windows XP की उम्मीद नहीं करता है कि लंबे समय तक चले। अपनी रिलीज़ से पहले ही, एक नए प्रोजेक्ट पर काम शुरू हुआ, जिसका नाम लॉन्गहॉर्न है। 2003 में एक Microsoft सम्मेलन में पहला उत्तराधिकारी प्रदर्शन हुआ।

अगस्त 2004 में, आकार और कार्यक्षमता के साथ असंतोष के कारण, लॉन्गहॉर्न परियोजना शुरू से शुरू की गई थी। भविष्य के विंडोज विस्टा में सरल कार्य थे: उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को ताज़ा करने के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम की सुरक्षा में सुधार और 64-बिट सिस्टम के लिए समर्थन। विकास के पांच साल से अधिक समय हो गया, और परिणाम संतोषजनक नहीं था।

विंडोज विस्टा की बिक्री जनवरी 2007 में शुरू हुई, और नए ऑपरेटिंग सिस्टम को तुरंत नकारात्मक रेटिंग मिली। उपयोगकर्ता उच्च सिस्टम आवश्यकताओं, कई लोकप्रिय कार्यक्रमों की असंगति और उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण की असुविधा से असंतुष्ट थे, जो लगातार कई जुनूनी प्रश्न पूछते थे। बेशक, बाद के सर्विस पैक ने कई समस्याओं को हल किया, लेकिन प्रतिष्ठा पहले से ही कम थी।

बहुत अधिक सफल विंडोज 7 अभी भी कई रूढ़िवादी XP उपयोगकर्ताओं को ऑपरेटिंग सिस्टम को बदलने के लिए मजबूर करने में कामयाब रहा, लेकिन कौन जानता है कि माइक्रोसॉफ्ट ने इतनी बड़ी गड़बड़ी की लागत ली और कितने उपयोगकर्ता एप्पल प्लेटफॉर्म पर चले गए।

ओसबोर्न कंप्यूटर कॉर्पोरेशन

कंप्यूटर पर किताबें और मैनुअल प्रकाशित करने के लिए एक कंपनी की सफल बिक्री के बाद, एडम ओसबोर्न ने एक सस्ती व्यक्तिगत कंप्यूटर बनाने का फैसला किया। आगे की हलचल के बिना, अंग्रेजों ने नई कंपनी और अपने कंप्यूटर को अपना नाम बताया। वजनी 10.7 किलोग्राम और अद्भुत उत्तरजीविता, ओसबोर्न 1 CP / M 2.2 उन्मुख था और इसमें 5 इंच की एक छोटी मोनोक्रोम स्क्रीन, 64 किलोबाइट की रैम, 4 मेगाहर्ट्ज़ की आवृत्ति के साथ एक Zilog Z80 प्रोसेसर, दो फ्लॉपी ड्राइव और लागत $ 1,795 थी। , जबकि यह डेढ़ हजार डॉलर के कार्यक्रमों के साथ आया था।

आठ महीने के लिए, ओसबोर्न कंप्यूटर कॉर्पोरेशन ने 11 हजार कंप्यूटर बेचे, अन्य 50 हजार पहले से ही ऑर्डर किए गए थे - और यह उच्च विवाह के बावजूद। चरम पर, प्रति माह 10 हजार कंप्यूटर बेचे गए थे, हालांकि शुरुआत में यह अनुमान लगाया गया था कि ओसबोर्न 1 की पूरी अवधि के लिए इतना अधिक बेचा जाएगा। कंपनी की वृद्धि को महसूस करना मुश्किल है: केवल एक वर्ष में, कंपनी 2 लोगों से बढ़कर 3 हजार हो गई, और राजस्व 73 मिलियन तक पहुंच गया। डॉलर। कंपनी के प्रमुख, एक हफ्ते तक चलने वाली प्रदर्शनी में एक व्यापारिक यात्रा से लौटते हुए, कार्यालय परिसर में नेविगेट करने में कठिनाई हुई। अक्टूबर 1982 तक, ओसबोर्न 1 की 500 प्रतियां दैनिक रूप से उत्पादित की गईं। ओएससी सफलता के लिए किस्मत में लग रहा था।



1983 की शुरुआत में, OSC ओसबोर्न एक्जीक्यूटिव को लॉन्च करने वाला था, ओसबोर्न 1 के लिए अधिक उन्नत उत्तराधिकारी। ओसबोर्न एक्जीक्यूटिव के पास दो बार ज्यादा रैम और एक बड़ी स्क्रीन थी, और अभी भी आवश्यक सॉफ्टवेयर के सेट के साथ वितरित किया गया था, लेकिन यह लगभग 2.5 हजार था। डॉलर। ओसबोर्न के अगले कदम आज व्यावसायिक स्कूलों में गलतियों के उदाहरण के रूप में पढ़ाए जा रहे हैं जिन्हें दोहराया नहीं जा सकता। अधिक महंगे कंप्यूटर के माध्यम से, कसकर बंद दरवाजों के साथ होटल के कमरों में, एडम ओस्बॉर्न ने पत्रकारों को एक नई कार दिखाई और कीमतों और तकनीकी विशिष्टताओं के बारे में बात की।

यद्यपि, जैसा कि वादा किया गया था, मध्य अप्रैल तक कुछ भी नहीं दिखाई दिया, आपूर्तिकर्ताओं ने घोषणा के बारे में पता लगाया और तुरंत ओसबोर्न के लिए सभी आदेशों को रद्द कर दिया। 17 अप्रैल से, ओसबोर्न ने एक सप्ताह के लिए ओसबोर्न के कार्यकारी डीलरों को दिखाया और नए माइक्रो कंप्यूटर पर जोर दिया यह पुराने के लिए एक प्रतियोगी नहीं है, लेकिन इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ा। जुलाई में, ओसबोर्न 1 की लागत $ 1.295 थी, अगस्त में कीमत 995 तक कम हो गई थी, लेकिन इससे भी मदद नहीं मिली।

बिक्री लगभग शून्य हो गई, कंपनी को उम्मीदों से कहीं अधिक नुकसान हुआ, और 13 सितंबर, 1983 को ओएससी ने दिवालियापन की घोषणा की। बाद में ओसबोर्न विक्सेन को रिहा करने के प्रयास किए गए, जो फिर से असफल रहे। आज, ओसबोर्न कंप्यूटर कॉर्पोरेशन को केवल इसकी विफलता के संदर्भ में याद किया जाता है।

कभी-कभी OSC मृत्यु का एक और कारण कहा जाता है: एक अधिक उन्नत Kaypro कंप्यूटर, जो सस्ता था, या प्रबंधन द्वारा एक अक्षम्य निर्णय क्योंकि तैयार उत्पाद में उन्हें पूरा करने के लिए $ 150 मिलियन के लिए पुराने मॉडल की मदरबोर्ड की उपलब्धता के कारण, जब नई मशीनों का उत्पादन शुरू हो चुका था। ।

फिर भी, आज यह ओसबोर्न प्रभाव है जो इस तथ्य के लिए दोषी है कि कंपनियां नए विकास और भविष्य के मॉडल की विशेषताओं के बारे में जानकारी के प्रसार को गंभीर रूप से प्रतिबंधित करती हैं, और लोग हमारे डिजिटल युग में नए उपकरणों के बारे में ऐसे अफवाहों से सीखते हैं।