व्यावहारिक रूप में "भालू जिम्मेदारी" का क्या अर्थ है?

मैं खुद को शाम को 9 बजे काम पर पाता हूं, आईसीक्यू में एक नाराज ग्राहक के साथ, जिसे "तत्काल जरूरत है", और एक अन्य प्रोग्रामर ने कोड को काम करने की स्थिति में लाने के प्रयास में। ऐसा लगता है कि आज यह काम नहीं करेगा। क्लाइंट अभिव्यक्ति में शर्मीला नहीं है, अपराधबोध पर दबाव डालता है। बहुत शर्म आती है। कंप्यूटर पर लंबे समय तक बैठने से, मेरी आँखें चोट लगीं। डिबग और रेक की आवश्यकता से किसी और के गोवनोकॉड - बैक। यदि आपकी पीठ दर्द करती है - सबसे अधिक संभावना है, आपको उस काम को करना चाहिए जिसे आप अभी नफरत करते हैं। मायूसी, मेरे सिर में गुस्सा। और विचार को खोखला कर देता है:

मैं हूं
नहीं करना चाहती
अन्य लोगों के जाम के लिए जिम्मेदार


यह 2004 था। मैंने लगभग एक साल पहले स्टूडियो खोला था, और केवल एक चीज जो मैं वास्तव में करना चाहता था, वह थी प्रोग्राम। मैं बहीखाता, कर्मियों, व्यवसाय प्रबंधन, ग्राहकों, वार्ताओं में संलग्न नहीं होना चाहता था। मैं सिर्फ कोड लिखना चाहता था। कुछ ऐसा है ये लोग ।

समय के साथ कुछ बदला है। नहीं, मैं अभी भी कोड लिखना चाहता हूं। लेकिन, उदाहरण के लिए, मैंने महसूस किया कि ये अजीब जाम नहीं थे। और क्या वास्तव में, एक निर्देशक के रूप में, क्या मैं अंततः उनके लिए जिम्मेदार हूं। इन लोगों को काम पर रखने के लिए (उन्हें) और इन ग्राहकों के साथ विशेष रूप से काम करने के लिए सहमत होने के लिए। इस तथ्य के लिए कि यह कैसे उसने कार्यों को वितरित किया है, और यह है कि उसने वर्कफ़्लो कैसे सेट किया। हां, हर चीज के लिए, संक्षेप में।

अब कल्पना को चालू करना आवश्यक होगा: मैं यह समझने की कोशिश करूंगा कि "जिम्मेदारी" किस बिंदु पर है।

यहां आप बैठते हैं, शांति से अपने व्यवसाय के बारे में जाते हैं (उदाहरण के लिए कोड लिखें)। और पड़ोसी विभाग का एक सहकर्मी आपके पास एक समस्या लेकर आता है। आप उसे कुछ सलाह दे सकते हैं। या आप इसे नरक में भेज सकते हैं (आपको अपना काम करने की आवश्यकता है)। अंत में, हर किसी का दिन खराब होता है।

लेकिन उस क्षण जब आप उसकी समस्या में तल्लीन हो जाते हैं और उसे अपने ऊपर ले लेते हैं, तो एक "काट" सुना जाता है - और अब यह आपकी समस्या है। अब इसे हल करना प्रौद्योगिकी का विषय है। लेकिन जब तक "चपोक" नहीं सुना जाता है, आप समस्या को एक अजनबी के रूप में मानेंगे, और आप इसे ईमानदारी से हल करने की संभावना नहीं रखते हैं। द्वारा और बड़े - इस "बकवास" के बिना आपको परवाह नहीं है कि क्या समस्या हल हो जाएगी: यह किसी और की समस्या होगी । (वैसे, ध्वनि "चपोक" के साथ एक बंदर आपकी पीठ पर बैठता है अगर आपको पता है कि मैं किस बारे में बात कर रहा हूं)।

बेशक, आप प्रतिनिधिमंडल के बारे में बहुत सारे स्मार्ट शब्द लिख सकते हैं, आदि, लेकिन यह दो तथ्यों को नहीं बदलेगा:

• आपके कर्मचारी अभी भी आपको अपनी समस्याएं लाएंगे;
• यदि वे अचानक आपको अपनी समस्याओं को लंबे समय तक नहीं लाते हैं, तो उनके पास बड़ी समस्याएं हैं।

जब पक्ष से देखा जाता है, तो अक्सर देखा जाता है कि किसी व्यक्ति ने आराम किया है या गलत तरीके से खुदाई कर रहा है। और वह खुद अभी तक महसूस नहीं करता है कि उसने आराम किया है। आपको ऊपर आने और पुश करने की जरूरत है, वर्कअराउंड की पेशकश करें, उसके लिए कुछ हल करें। लेकिन इससे पहले कि आप आते हैं - आपको "चोक" सुनने की जरूरत है और आप समस्या को हल करने की जिम्मेदारी लेते हैं।

उचित प्राधिकारी के साथ, अच्छे, जिम्मेदारी को सौंप दिया जाना चाहिए।

उदाहरण के लिए, किसे जिम्मेदार होना चाहिए:

• समय सीमा
• गुणवत्ता,
• बजट,
• एक विशिष्ट परियोजना पर ग्राहकों की संतुष्टि? जाहिर है प्रोजेक्ट मैनेजर! (क्या यह सभी के लिए स्पष्ट है?)

ठीक है। फिर सवाल उठता है: व्यावहारिक रूप में क्या "भालू जिम्मेदारी" का मतलब है?
सामान्य तौर पर, क्या जिम्मेदारी हो सकती है?

मुझे अचानक याद आया:

• आपराधिक।
• प्रशासनिक।
• शारीरिक (मेरा मतलब है गलत काम के लिए शारीरिक दंड; वहां गुलामी ...)।
• धार्मिक (उदाहरण के लिए, वहाँ)।
• मोरल (ओह्ह! यह "धार्मिक" जैसा कुछ है)।
• सामग्री (जुर्माना, उदाहरण के लिए)।

कुछ और हो सकता है, लेकिन अभी तक ऐसा नहीं हुआ है।

हालांकि, इन "जिम्मेदारियों" में से कौन सा अभ्यास स्टूडियो के दैनिक कार्य में लागू किया जा सकता है? निश्चित रूप से आपराधिक और प्रशासनिक नहीं। शायद, मैं अक्सर शारीरिक का उपयोग नहीं करता: - डी। हमने किसी तरह तुरंत धार्मिक पंथ की उपेक्षा की।

निकटतम एनालॉग नैतिक जिम्मेदारी है। यह तब होता है जब आप खराब हो जाते हैं, और आप - एक फटकार। एक प्रकार का "सजा के बिना सजा।" व्यवहार में, यह इस तथ्य में अनुवाद करता है कि:

• तुम लदे जा रहे हो;
• वे आप पर चिल्लाते हैं;
• तुम अपने को लोड करते हो;
• और यह सब एक ही समय में।

अपने डेढ़ साल के बेटे को देखकर, मैंने देखा कि जब वह चिल्लाना और रोना शुरू करता है:

• जैसा वह चाह रहा है वैसा कुछ नहीं हो रहा है;
• वह शारीरिक रूप से आहत है।

यह व्यवहार लगभग स्वाभाविक लगता है: यदि परियोजना पर एक फेकैप था, तो आपको अपराधी को खोजने की जरूरत है और बहुत भावनात्मक रूप से उसे समझाएं कि वह, जहां इस तरह के एक कुतिया, गलत है। यह कार्रवाई नेता के दर्द से छुटकारा दिलाती है, जिसे वह लगभग शारीरिक रूप से महसूस करता है जब परियोजना पर कुछ गलत होता है।

विधि के व्यापक उपयोग (और विकल्प पर्याप्त नहीं हैं) के बावजूद, इसके लगातार उपयोग से टीम में एक कठिन नैतिक स्थिति होती है और इस तथ्य से कि अधीनस्थ नेता को पूर्ण गधे मानते हैं। (क्या आपको इसकी आवश्यकता है?)।



लेकिन एक दायित्व है। वाह! लेकिन, ज्यादातर मामलों में, वास्तव में - यह एक प्रहसन है। खैर, यह वास्तव में काम नहीं करता है। कुछ (बहुत कम) जो काम पर रखे गए कर्मियों को परियोजना के उद्देश्यों के कार्यान्वयन के लिए पूर्ण वित्तीय जिम्मेदारी देते हैं। सबसे खराब स्थिति में, प्रीमियम छूट जाएगा या खारिज कर दिया जाएगा।

एक पल के लिए कल्पना करें कि आप यू-मोबाइल के विकास के लिए परियोजना प्रबंधक हैं। जैसे, इसे ठंडा करो, बहुत पैसा मिलेगा। क्या न करें - प्राप्त न करें। और अब परियोजना शुरू की गई है, उन्होंने आपको पैसा दिया। आप शांति से दूसरी कंपनी में जाएँ और ...

यह पता चला है कि परियोजना में एक दोष है, जिसके कारण आपको पूरी श्रृंखला को याद करने की आवश्यकता है। अब आर्थिक रूप से जिम्मेदार कौन है? ठीक है, वह निश्चित रूप से प्रबंधक नहीं है - उसके साथ सब कुछ अच्छा था।

ठीक है, निर्माण उद्योग में, अनुबंधों में कुछ वास्तविक प्रतिबंध हो सकते हैं, जिसके अनुसार आप वास्तव में 30 साल के बाद भी आर्थिक रूप से या अपराधियों को दंडित करने का प्रयास कर सकते हैं। यह स्पष्ट है कि वास्तव में यह एक प्रहसन और एक बलि का बकरा की तलाश में बदल जाता है।

फ़ार्स इस प्रकार है:

• एक करीबी फकैप महसूस करते हुए, शीर्ष प्रबंधन जल्दी से छोड़ सकता है, एक "विरासत" को पीछे छोड़ सकता है जो किसी अन्य गरीब साथी के सिर पर गिर जाएगी (वह चल सकता है और बता सकता है कि उसके साथ सब कुछ कैसे अच्छा था)।
• यदि हम न केवल प्रबंधकों, बल्कि रचनात्मक व्यवसायों (डिजाइनरों, प्रोग्रामर) के कर्मचारियों को भी ध्यान में रखते हैं, तो यह अभी भी उनके साथ अधिक कठिन है। दायित्व उन्हें ध्वस्त कर देता है।

लेकिन यह KPI के बारे में एक अलग विषय है, जिसे एक ही अलग, बड़े और डरावने लेख में माना जाना चाहिए।

उत्पादन के बजाय:
मैं दूसरों के लिए समझौता नहीं करना चाहता
लेकिन यह मेरी जिम्मेदारी है
क्योंकि मैंने इन लोगों को काम पर रखा है
कैसे पैदा होती है जिम्मेदारी?
आपको एक समस्या है और - chp!
वह तुम्हारी है
एक अच्छे तरीके से, प्रबंधक को जिम्मेदार होना चाहिए
लेकिन क्या होता है?
नैतिक - फटकार मिलता है
क्या यह काम करता है? हाँ!
सामग्री - लागू?
नहीं, वे लगातार इससे बचते हैं और समस्या को प्रबंधन को सौंपते हैं
यदि कोई गारंटी देने में सक्षम है, तो वह स्वयं व्यवसाय का स्वामी है