1997 में, Apple के सीईओ के रूप में लौटने के तुरंत बाद, स्टीव जॉब्स ने फैसला किया कि परिवहन कंपनी घटकों को तेजी से वितरित नहीं कर रही है। जवाब में, वाहक ने कहा कि यह तेजी से वितरित नहीं कर सकता है, और यह नहीं होना चाहिए: अनुबंध में तय की गई शर्तों का सम्मान किया गया था। जॉब्स ने अनुबंध तोड़ने का आदेश दिया। और उन्होंने कहा कि अगर वे मुकदमा करने की कोशिश करते हैं, तो वे फिर कभी एक प्रतिशत प्राप्त नहीं करेंगे।
ट्रांसपोर्ट कंपनी ने मुकदमा किया। जिस मैनेजर ने उसके साथ काम किया, उसने नौकरी छोड़ दी। परीक्षण में एक बड़ी राशि खर्च हुई, लेकिन लक्ष्य हासिल किया गया: ऐप्पल ने एक नया, अधिक चुस्त वाहक पाया।
सफल लोगों की आत्मकथाएँ प्रेरणा और कार्रवाई के निर्देशों के स्रोत के रूप में उपयोग की जाती हैं। इस कहानी से क्या सबक सीखा जा सकता है? कि अंत किसी भी तरह से उचित है। जॉब्स ने अपने अधीनस्थों को बेवकूफ कहने में संकोच नहीं किया और कहा कि वे क्या गलत कर रहे थे। उनके हमलों से कोई भी सुरक्षित नहीं था, यहां तक कि ऐप्पल के उच्चतम रैंक भी। कंपनी के प्रमुख डिजाइनर जोनाथन इवे ने एक बार लंदन के एक पांच सितारा होटल में जॉब्स के लिए एक कमरा किराए पर लिया था। बुलेट से चिल्लाते हुए नौकरियां वहां से बाहर निकलीं, "क्या बकवास है!" बेतरतीब लोग जो उसके गुस्से का शिकार हो गए (पुलिस अधिकारी, दुकान और रेस्तरां के कर्मचारी) को वही "विनम्र" अपील मिली।
जॉब्स की मृत्यु को लगभग एक वर्ष बीत चुका है, लेकिन वाल्टर इसाकसन द्वारा लिखित उनकी
जीवनी अभी भी एक बेस्टसेलर है। उद्यमियों के लिए, जॉब्स का जीवन सुसमाचार की तरह है और विरोधी सुसमाचार सभी एक में लुढ़का हुआ है। कुछ इसे एक अच्छे उदाहरण के रूप में देखते हैं कि आपकी दृष्टि और अपने लक्ष्य का पालन करना कितना महत्वपूर्ण है। अन्य - आप दुनिया को कैसे बदल सकते हैं, इसके बारे में एक शिक्षाप्रद कहानी, लेकिन अपने आप को अपने आस-पास के सभी लोगों के खिलाफ स्थापित करें। विचारों का यह बिखराव हमारे दो मजबूत, लेकिन परस्पर विरोधी जरूरतों के अस्तित्व को इंगित करता है: काम में सफल होने के लिए और एक ही समय में एक खुशहाल व्यक्तिगत जीवन। स्टीव जॉब्स होना कैसा लगता है?
व्यवसायी के बीच स्टीव जैसे कई हैं: तानाशाह की आदतों के साथ आक्रामक, निरंतर प्रतिस्पर्धा के लिए, काम को जीवन में सबसे महत्वपूर्ण चीज मानते हुए। जॉब्स की जीवनी ने उन्हें केवल इस विचार में मजबूत किया कि वे सब कुछ ठीक कर रहे थे। यहाँ कुछ उदाहरण हैं।
TwoFour के CEO स्टीव डेविस ने मेरे प्रस्ताव का उत्सुकता से जवाब देते हुए बताया कि जॉब्स का उनके जीवन और करियर पर क्या प्रभाव पड़ा है। जब डेविस ने मुझसे बात करने के लिए आधे घंटे का समय पाया (अपने व्यस्त कार्यक्रम के साथ, यह एक समस्या बन गई), उन्होंने तुरंत स्वीकार किया कि उन्होंने काम के लिए अपने पारिवारिक जीवन का कुछ हद तक त्याग किया है। सौभाग्य से, उसकी पत्नी का विरोध नहीं किया गया था।
व्यवसाय के बारे में बात करते हुए, डेविस उत्साहित हो जाता है। वह जोखिम और अनिश्चितता से प्यार करता है, वह अपने काम के हर मिनट का आनंद लेता है। साक्षात्कार के दौरान, वकील ने फोन किया और स्टीव ने स्वीकार किया कि उसे नहीं पता कि उसे क्या जवाब देना है। "उद्यमी आम लोगों से अलग हैं," डेविस कहते हैं। - हम मुसीबत से नहीं डरते। नौकरियां देखें। उनके जीवन में पर्याप्त असफलताएं थीं, लेकिन उन्होंने आगे बढ़ना जारी रखा। सेना सम्मेलनों के लिए विदेशी है, वह अपने रास्ते का अनुसरण करता है। आप या तो उससे जुड़ सकते हैं या रास्ते से हट सकते हैं। ”
रास्ते से जुड़ना या बाहर निकलना मुख्य बात है जो जॉब्स को रोल मॉडल के रूप में देखते हैं। “नौकरियों ने दिखाया कि एक सत्तावादी प्रबंधन शैली कितनी प्रभावी हो सकती है। उन्होंने आधुनिक समाजशास्त्र की थीसिस का खंडन किया कि खुश कर्मचारी हमेशा अधिक कुशल होते हैं। ”
स्क्वायर के सह-संस्थापक ट्रिस्टन ओ'टिरनी ने आक्रामकता के लाभों की पुष्टि की: "लोगों को सीधे बताने से डरो मत: आपकी नौकरी बकवास है। महान चीजें केवल स्पष्टता और समझौता के माध्यम से बनाई जाती हैं। ”
बॉक्स सेवा के निर्माता आरोन लेवी कहते हैं: "जॉब्स की कहानी ने मुझे सिखाया है कि कर्मचारियों से असंभव की मांग करना आवश्यक है। उन्हें पता होना चाहिए कि मैं उत्पाद को तब तक नहीं जाने दूंगा जब तक यह एक चमक के लिए पॉलिश न हो जाए। यह उत्पाद के लिए अच्छा है, लेकिन लोगों के लिए ऐसा नहीं है। ”
हालांकि, संगठन को प्रभावशाली परिणाम दिखाने पर टीम को एक असभ्य और निरंकुश प्रबंधन शैली के साथ आसानी से सुलझा लिया जाता है। नियमित रूप से जॉब अधीनस्थों को अर्ध-मूर्ख कहते हैं, लेकिन कुछ लोग इस वजह से छोड़ देते हैं। इसके अलावा, कर्मचारी खुद को सबसे खुश लोग मानते थे, क्योंकि उन्हें खुद स्टीव जॉब्स के साथ काम करने का मौका मिला था।
ब्रिजवाटर एसोसिएट्स , दुनिया का सबसे लाभदायक हेज फंड, अधिनायकवाद और क्रूरता की प्रभावशीलता का एक और उदाहरण है। इसके निर्देशक रे डालियो को "निवेश की दुनिया में स्टीव जॉब्स" कहा जाता है। वह भावनाओं के संबंध में कंपनी में संचार के एक कठोर तरीके से खेती करता है। "यह पहली बार में दर्द होता है," Dalio कहते हैं। "लेकिन दर्द जल्दी दूर हो जाता है और आपको मजा आने लगता है।"
सबसे अधिक, जॉब्स के प्रशंसकों को उनकी दृष्टि की स्पष्टता पसंद आई।
कोड एकेडमी के संस्थापक और सीईओ नील सेल्स-ग्रिफिन ने स्वीकार किया है कि जॉब्स के लिए धन्यवाद, उन्होंने शिष्टाचार की सूक्ष्मताओं पर ध्यान देना बंद कर दिया। वह बेरहमी से अप्रभावी परियोजनाओं को बंद कर देता है, चाहे कर्मचारियों ने उनमें कितना भी समय लगाया हो। नील
मोबाइलम की असफल लॉन्च और जॉब्स की प्रतिक्रिया को याद करता है । टीम के लिए यह तनाव था, लेकिन समस्या जल्दी हल हो गई थी।
उनके तानाशाही व्यवहार से जॉब्स के विरोधियों को डर लगता है। आइजैकसन की पुस्तक में जॉब्स के गैर-जिम्मेदार व्यवहार के कई उदाहरण हैं। वह सबसे बेहूदा कारणों से भड़का हुआ था (वह होटल में फूल पसंद नहीं करता था या कैफे में पीता था), विकलांगों के लिए जगहों पर पार्क किया गया था, कार के लिए लाइसेंस प्लेट जारी करने से इनकार कर दिया (जिसके कारण उसने छह महीने के
बाद कार
बदल दी ), लंबे समय तक वह बड़ी बेटी को नहीं पहचानता था।
जॉब्स के आलोचकों में
स्टैक एक्सचेंज के निर्माता जेफ एटवुड शामिल हैं। "एक स्टार्टअप चलाना युद्ध में शामिल होने जैसा है," वे कहते हैं। "सफल होने के लिए, आपको परियोजना में एक धार्मिक विश्वास और पूर्ण समर्पण चाहिए।" एटवुड ने स्टैक एक्सचेंज को छोड़ दिया और एक स्टार्टअप के विचारों को छोड़ दिया। उनके लिए ज्ञानोदय इसाकसन की पुस्तक थी।
एटवुड जॉब्स के व्यक्तिगत जीवन के विवरण से हैरान थे। एक कहानी ने उन्हें लगभग आँसू में ला दिया: जॉब्स ने अपने बेटे को नए एप्पल परिसर के रेखाचित्र दिखाए, लेकिन अपनी बेटी एरिन को नहीं दिखाया, हालांकि वह एक वास्तुकार बनने जा रही थी। उसने उस पर कम ध्यान दिया, क्योंकि एरिन शांत और अंतर्मुखी थी। वह नहीं जानती थी कि अपने पिता के साथ कैसा व्यवहार करना चाहिए, खासकर जब वह ताने देने लगे। “काम को बाकी सब कुछ नहीं करना चाहिए। मैं शापित आईपैड बनाने और बच्चों की परवरिश के बीच कैसे चुन सकता हूं? बच्चे अधिक महत्वपूर्ण हैं, ”एटवुड उत्साहित हो जाता है।
एक पूर्व कॉफी शॉप के मालिक और अब एक बिजनेस स्कूल सलाहकार और शिक्षक, वेरिंदर सियाल कम स्पष्ट हैं: “मैंने हमेशा जॉब्स की प्रशंसा की, लेकिन इसाकसन की किताब ने मुझे एक अलग कोण से देखा। क्यों नौकरियां हमेशा सही होना चाहती थीं और बाकी को दोष देती थीं? उन्होंने अन्य लोगों के विचारों को उचित क्यों बताया? ”वेरिंदर के अनुसार, नौकरियां डायनामाइट की तरह थीं। डायनामाइट रास्ता साफ करता है, लेकिन इसके चारों ओर सब कुछ नष्ट कर देता है। "बिल गेट्स एक गधा था, लेकिन अंततः एक सभ्य व्यक्ति में बदल गया। सियाल अब भी एक गधा था।
सियाला और विशेष रूप से एटवुड के दावे केवल आंशिक रूप से उचित हैं। यदि आप पुस्तक को ध्यान से पढ़ते हैं, तो अंत में आप एक खंड पा सकते हैं जहां जॉब्स बताते हैं कि उन्होंने इसाकोसन को एक जीवनी लिखने के लिए क्यों कहा: “मैं चाहता था कि मेरे बच्चे मुझे पहचानें। "मैं हमेशा उनके साथ नहीं था और मैं चाहता हूं कि वे समझें कि ऐसा क्यों हुआ।"
स्टार्डॉक गेमिंग कंपनी के सीईओ ब्रैड वार्डेल को तब झटका लगा जब उन्हें पता चला कि
जॉब्स का समय से पहले ही निधन हो गया था क्योंकि उन्होंने आईपॉड, आईफोन और आईपैड बनाया था। वास्तविकता के बारे में उनकी धारणा बहुत विकृत थी। उन्होंने बीमारी की गंभीरता पर विश्वास करने से इनकार कर दिया और नौ महीने तक इलाज में देरी की । "जॉब्स के उदाहरण ने मुझे सप्ताह में 80-90 घंटे काम करने की ताकत दी," वार्डेल कहते हैं। "लेकिन फिर मुझे एहसास हुआ कि मैं भी नश्वर था।" जॉब्स ने अपने बच्चों के साथ अच्छा संवाद नहीं किया। मैंने वही गलती की। ” अब ब्रैड घर से अधिक काम करने और अधिक प्रतिनिधि बनाने की कोशिश कर रहा है।
40 साल के करीब के जॉब्स के कई प्रशंसक इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि एक छोटा, शांत जीवन शैली वाला व्यवसाय (जैसे कि 37signals) एक जीवन भर के काम के लिए बेहतर है जो आपको ट्रेस किए बिना निगल जाएगा। छह के बजाय एक वर्ष में दो उत्पाद, तीस पत्र एक दिन के बजाय दो सौ, कई सौ हजार या कई मिलियन डॉलर प्रति वर्ष राजस्व के बजाय NASDAQ पर एक आईपीओ।
इस तरह के दृष्टिकोण का अस्तित्व का अधिकार है, लेकिन इस प्रश्न को इतने स्पष्ट रूप से बताने के लिए आवश्यक नहीं है: या तो काम या व्यक्तिगत जीवन। सफल महिलाएं दोनों को जोड़ती हैं। मातृत्व की आवश्यकता उन्हें एक युवा से सही संतुलन बनाने के लिए मजबूर करती है। लिंकशेयर के सह-संस्थापक हेइदी मेसर ने कहा: “नौकरियों ने दो बहु-डॉलर-डॉलर के निगम - Apple और Pixar बनाए। इसलिए, मैं व्यवसाय और परिवार को जोड़ सकता हूं। "
पुस्तक के विमोचन के कुछ समय बाद, इसाकसन ने हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में
एक लेख प्रकाशित किया। इसमें, उन्होंने जॉब्स के क्रोधी चरित्र पर कम और ऐप्पल और पिक्सर में उनकी उत्कृष्ट उपलब्धियों पर अधिक निर्णय लेने का आह्वान किया। इसाकसन
ने 14 लघु आदेशों में जॉब्स के विचारों को संक्षेप में प्रस्तुत किया : "वास्तविकता को विकृत करें", "पूर्णता प्राप्त करें", "अपने आस-पास की बड़ी लीग से केवल लोगों को रखें", आदि। इसाकसन लिखते हैं, '' उनकी अडिग प्रकृति को भुला दिया जाएगा। '' और उपलब्धियां हमेशा इतिहास में बनी रहेंगी। '' एडिसन, फोर्ड और डिज्नी के साथ। "
इसाकसन स्वयं आमतौर पर नौकरियों पर हमलों से सहमत नहीं होते हैं: "यहां तक कि अपने सबसे बुरे क्षणों में, वह अपने स्तर के अन्य शक्तिशाली लोगों से भी बदतर नहीं थे ...
मैं व्यक्तिगत रूप से कई पाठकों को जानता हूं जो इस बात से नाराज हैं कि नौकरियां विकलांगों के लिए स्थानों पर खड़ी हैं। क्या आप जानते हैं कि ये पाठक कौन हैं? निवेश बैंकरों। बहुत से लोग जो डेरिवेटिव लेकर आए, उन्होंने लाखों लोगों को बचत के बिना छोड़ दिया और वैश्विक संकट का कारण बना । ”
"जब लोग अपने परिवार के प्रति जॉब्स के व्यवहार की आलोचना करते हैं," इसाकसन जारी रखते हैं, "मैं पूछता हूं: यह कैसे हुआ कि आप खुद तीन बार शादी कर चुके हैं और आपकी बेटी अब आपसे बात नहीं करती है?" जॉब्स का व्यक्तिगत जीवन सही नहीं था, लेकिन अंत में उन्होंने एक मजबूत परिवार बनाया और चार बच्चों की परवरिश की, जिन्होंने अंत तक उनका साथ दिया। उसे दोष क्यों दें? अच्छा, ठीक है। आलोचकों को यह समझाने के लिए कि वे सुसमाचार के विभिन्न संस्करणों के बारे में कट्टरपंथियों के साथ बहस कर रहे हैं। ”
एक उदाहरण के रूप में नौकरियों का उपयोग करते हुए, हम स्पष्ट रूप से देख सकते हैं कि हम रोल मॉडल की तलाश में क्यों हैं। जॉब्स का कभी कोई मेंटर नहीं था। उन्होंने हमेशा अपनी दृष्टि और अंतर्ज्ञान के आधार पर निर्णय लिए। हम सभी एक ही अनिश्चितता का सामना करते हैं, भले ही छोटे पैमाने पर। इसलिए हम महान लोगों की आत्मकथाओं की ओर मुड़ते हैं - जवाब और रोडमैप के लिए।
विरोधाभास यह है कि
नौकरी का अनुभव ज्यादातर लोगों पर लागू नहीं होता है । हम में से कुछ Apple आकार की कंपनियाँ चलाते हैं और दुनिया को बदलने का मौका मिलता है। हमारे कर्मचारी, यदि उनके साथ जॉब्स के उदाहरण की तरह व्यवहार किया जाता है, तो बस किसी अन्य कंपनी के लिए छोड़ देंगे। हमारा परिवार बिखर जाएगा। नौकरियों ने पूरी तरह से अलग स्तर पर काम किया, जहां बहुत क्षमा की गई। दूसरों के लिए, यह व्यवहार बुरी तरह से समाप्त हो जाएगा।
रॉबर्ट सटन, द नो असहोल नियम के लेखक, जॉब्स को एक अत्यंत प्रभावी तानाशाह के रूप में देखते हैं। लेकिन अधिकांश मामलों में, सटन का तर्क है, तानाशाही की आदतें ही समस्याएं पैदा करती हैं। कर्मचारियों की रचनात्मकता और उत्पादकता कम हो जाती है, काम करने के लिए एक उदासीन रवैया बन रहा है, अनुपस्थिति और कर्मचारियों के कारोबार का स्तर बढ़ रहा है।
सटन का मानना है कि
जॉब्स उन्मुख होने के लिए बहुत विशेष और विवादास्पद था। यह उद्यमियों और प्रबंधकों के लिए एक रोरशैच परीक्षण है: हर कोई नौकरियों में देखता है कि वे क्या देखना चाहते हैं ।
स्रोत:
तार