स्टीम सर्विस सब्सक्राइबर एग्रीमेंट अपडेट

वाल्व ने आज स्टीम सब्सक्राइबर एग्रीमेंट को अपडेट किया और लक्समबर्ग में अपनी वाल्व सर्ल सहायक खोलने की घोषणा की।



जैसा कि वे इस पर टिप्पणी करते हैं, आप अनुवाद में समाचार पढ़ सकते हैं।

स्टीम सर्विस सब्सक्राइबर एग्रीमेंट अपडेट

समय-समय पर, हमें स्टीम सब्सक्राइबर समझौते और वाल्व गोपनीयता नीति को समायोजित करना होगा। इन दस्तावेज़ों में वे शर्तें शामिल हैं, जिन्हें आप (और सभी स्टीम उपयोगकर्ता) स्टीम खाते के पंजीकरण के दौरान स्वीकार करते हैं। जब भी हम इन समझौतों में बदलाव करते हैं, तो हमारे लिए यह जरूरी है कि हम उन्हें आप तक पहुंचाएं और उनके कारणों की व्याख्या करें। अगली बार जब आप स्टीम पर लॉग इन करेंगे, तो आपको इन समझौतों की नई शर्तों को पढ़ने और स्वीकार करने के लिए कहा जाएगा।

इस बार, अधिकांश परिवर्तन लक्समबर्ग में एक नए वाल्व कार्यालय के उद्घाटन से संबंधित हैं जो हमारे ग्राहकों और यूरोपीय संघ के भागीदारों के लिए सेवा में सुधार करेंगे। यदि आप ईयू में रहते हैं, तो अपने स्टीम सब्सक्राइबर समझौते में आपको लक्समबर्ग में हमारे वाल्व सरल सहायक के बारे में नई जानकारी मिलेगी, साथ ही समझौते की अतिरिक्त शर्तों के साथ विशेष रूप से यूरोपीय संघ से हमारे ग्राहकों के लिए। इसके अलावा, नई स्टीम सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए, हमने वॉलेट और स्टीम एक्सचेंज के उपयोग से संबंधित कुछ अन्य बदलाव किए।

इसके अलावा, हम एक नई विवाद समाधान प्रक्रिया शुरू कर रहे हैं जो आपके और वाल्व दोनों के लिए सुविधाजनक होगी। हाल ही में, कई कंपनियों ने एक समान पथ का अनुसरण किया है, जिससे उनके समुदायों के भीतर बहुत चर्चा हुई है, और हमने उनमें से प्रत्येक का सावधानीपूर्वक अध्ययन किया है। स्टीम पर, हर बार एक ग्राहक अपनी खरीद से असंतुष्ट है, हमारी पहली प्राथमिकता सामान्य ग्राहक सहायता प्रक्रिया के माध्यम से इस समस्या को जल्दी से हल करना है। हालाँकि, उन मामलों के लिए जब हम सामान्य तरीके से विवाद को हल करने में असमर्थ होते हैं, हमने एक नई प्रक्रिया विकसित की है जिसके द्वारा हम मामले को मध्यस्थता न्यायालय या लघु दावा न्यायालय में स्थानांतरित करने पर सहमति देते हैं। मध्यस्थता के दौरान, वाल्व एक निश्चित राशि की राशि में प्रक्रिया की आपकी लागतों की प्रतिपूर्ति करेगा। जज के फैसले की परवाह किए बिना मुआवजा मिलेगा, बशर्ते कि अदालत अपील और खर्चों को अनुचित नहीं मानती।

सबसे महत्वपूर्ण रूप से, विवाद सुलझाने के लिए नई शर्तों के अनुसार, ग्राहक अब सामूहिक दावों के बजाय व्यक्तिगत दावे दायर कर सकते हैं। हमने ध्यान से इस कदम पर विचार किया। बेशक, कुछ मामलों में, वर्ग कार्रवाई ग्राहकों को अधिक सूट करती है। हालांकि, ज्यादातर मामलों में, वे उपयोगकर्ताओं को कोई वास्तविक लाभ प्रदान नहीं करते हैं, बल्कि अनावश्यक लागत पैदा करते हैं, जिनमें वकील शामिल हैं जो अदालत में इन दावों का प्रतिनिधित्व करते हैं। इन वर्गीय मुकदमों में से, न तो हम और न ही हमारे उपयोगकर्ता किसी काम के हैं। हमारा मानना ​​है कि नई विवाद समाधान प्रक्रिया आपके और वाल्व दोनों के लिए तेज और बेहतर है, अनावश्यक लागतों को दूर करती है और पूरे समुदाय के लिए उपयोगी है।

इस विषय पर हमारे विचारों को पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद और स्टीम का उपयोग करने के लिए धन्यवाद।