विस्तृत ग्राहक डेटाबेस, उनके ग्राहक और सामाजिक नेटवर्क के उपयोगकर्ताओं के साथ कंपनियों को समर्पित

इस पोस्ट से "सब कुछ शानदार" को बाहर करने की कोशिश करते हुए, मैं इस तथ्य पर आता हूं कि कथा के कुछ टुकड़ों की अनुपस्थिति पाठक के लिए सवाल उठाएगी, जिसका मुझे वैसे भी टिप्पणियों में जवाब देना होगा। इसलिए, यदि आपको लगता है कि यह पद निरर्थक और भावनात्मक है, तो यह पता लगाने की कोशिश करें कि आप इसे जनता के सामने कैसे प्रस्तुत करेंगे।
पोस्ट में वर्णित घटनाएं रोस्तोव-ऑन-डॉन शहर में कुछ साल पहले हुई थीं। हालांकि, उनसे निकाली गई "नैतिकता" आज के रूस पर पूरी तरह से अनुमानित है। दरअसल, मैं इसे एक हब पर क्यों प्रकाशित करता हूं: एक उम्मीद है कि डेटाबेस ऑपरेटरों, कर्मियों प्रबंधन, सूचना सुरक्षा विभागों के कर्मचारियों के लिए सॉफ्टवेयर विकास में शामिल लोग कहानी पढ़ेंगे या सुनेंगे ... सामान्य तौर पर, वे सभी जो हमारे देश में ऐसी स्थितियों की घटना पर निर्भर करते हैं। । साथ ही, कहानी से कुछ लाभ सामाजिक नेटवर्क के उपयोगकर्ताओं को लाभान्वित करेंगे। और, सामान्य तौर पर, यह कहानी उन सभी पर लागू होती है जिनके पास अपने वास्तविक पासपोर्ट डेटा पर जारी सिम कार्ड है।

साधारण कहानी

2010 का साल। VKontakte नेटवर्क। स्वेतलाना मिखेवा को संबोधित प्रश्नावली से "फ्रेंड्स गर्ल पर दस्तक"।
मुझे "उसकी" तस्वीरें पसंद आईं। "मैंने बात करने की कोशिश की।" यह सब उद्धरण चिह्नों में है क्योंकि मैं पूरी तरह से अच्छी तरह से जानता था कि यह एक कार्यक्रम, स्क्रिप्ट, स्कूलबॉय, स्पैमर हो सकता है ... संचार ने एक जीवित व्यक्ति का पता लगाया जो एक लिंक को स्पैम नहीं करता था और पैसे की भीख नहीं मांगता था।
स्वेतलाना के दोस्त मुख्य रूप से "असली रोस्तोव लड़के" थे। स्वेतलाना ने दावा किया कि वह मोबाइल ऑपरेटर के ग्राहकों के अंतर्वाह / बहिर्वाह के आँकड़ों पर नज़र रखने के लिए सेवा में काम करती है ( जैसा कि बाद में पता चला, उसने वास्तव में एक मोबाइल प्रदाता के लिए काम किया था, लेकिन एक और। कंपनियों को छोड़ने के फैशन को ध्यान में रखते हुए, लोगों को नकारात्मक ब्लॉग / सोशल नेटवर्क छोड़ने की आवश्यकता होती है)। समीक्षाओं, मुआवज़ों से समझौता करते हुए, मुझे यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि इस कहानी में स्वेतलाना के काम का वास्तविक स्थान पौराणिक प्रदाता "एलएएल" होगा, जो केवल विवरण में रूसी मोबाइल बाजार में मौजूद है। वें समानांतर वास्तविकता)। एक बार, स्वेतलाना ने मुझे उन लोगों को खोजने के लिए कहा, जो मोबाइल संचार के सैलून में काम करना चाहते हैं, जो प्रबंधकों के रूप में फोन पर इंटरनेट स्थापित करते हैं।
उसने नियमित रूप से तारीखों पर ( सलाखों में बीयर पीने के लिए ) आमंत्रित किया, उसके साथ मास्को जाने के लिए ( और उसके खर्च पर, क्योंकि वह एक से डर गया था ) और अन्य अजीब प्रस्ताव। हालांकि, एक ही समय में, उसने एक फोन नंबर नहीं छोड़ा ( और उस समय तक मेरा सिद्धांत था कि किसी व्यक्ति के साथ उसकी संख्या जाने बिना बैठक में न जाए )। उसने शिकायत की कि मैंने उस पर थोड़ा ध्यान दिया, और मेरी दुर्भावनापूर्ण टिप्पणी पर कि "वह इस बात की परवाह करती थी कि वह किसके साथ फ़्लर्ट करे," वह "नाराज" थी और मुझे उसके VKontakte प्रोफाइल से उपयोगकर्ता नाम / पासवर्ड दिया। मैंने लगभग 5 मिनट तक पत्राचार किया। मुझे लगभग फ़्लर्ट नहीं मिला, लेकिन मुझे बहुत अपवित्रता मिली, हालाँकि, मुझे उन संवादों में से कुछ भी समझ नहीं आया। 5 मिनट के बाद, उसने अपना पासवर्ड बदल दिया। और उसने उसके साथ बात करना बंद कर दिया जब उसने "आंसू" के साथ सभी शाम को उसे अगले दिन विमान पर ले जाने के लिए कहा और अगले दिन यह पता चला कि वह इस यात्रा के साथ आई है "क्योंकि वह वास्तव में मेरे साथ मिलना चाहती थी"। कुल मिलाकर, Vkontakte और ICQ पत्राचार पर कुल 2-3 घंटे बिताए, मैंने आगे संचार को अनुपयुक्त माना।

और अब - एक असामान्य कहानी

कहानी के एक और दिलचस्प हिस्से पर आगे बढ़ने से पहले, मैं हमारे अद्भुत विधान को याद करना चाहूंगा और एक बार फिर से यह कहना चाहूंगा कि निम्नलिखित सभी जानकारी कल्पना से ज्यादा कुछ नहीं है।
इसलिए, कुछ महीने बाद, मैं भर आया, या तो एक पाठ फ़ाइल में, या VKontakte के इतिहास में, ये लॉगिन / पासवर्ड जो उसने मुझे दिया था। यह सोचकर कि एक लड़की के स्थान पर, मैंने जल्दी से "abracadabra11" जैसे पासवर्ड को बदल दिया, मैंने "11" गिरा दिया और इस तरह पहली बार पासवर्ड का अनुमान लगाया। प्रश्नावली में प्रवेश करने के बाद, मैंने पत्राचार पढ़ना शुरू कर दिया, जिनमें से काफी कुछ थे। सशर्त रूप से, मैंने उन्हें 3 प्रकारों में विभाजित किया:

• दोस्तों के साथ शांतिपूर्ण बातचीत (छेड़खानी के तत्वों के साथ)
• लड़कों और लड़कियों को डांटना
• पूर्व प्रेमी और उसकी प्रेमिका के साथ संवाद

यदि आप एक पूर्व लड़के की प्रोफाइल पर विश्वास करते हैं, तो उस समय उन्होंने ELE के एक कॉल सेंटर में काम किया था। तथ्य यह है कि वह "पूर्व" बातचीत के दौरान से स्पष्ट था। उनका मानना ​​था कि लड़की की प्रोफाइल, जिसे उन्होंने अपनी "वैवाहिक स्थिति" में जोड़ा था, इस लड़के द्वारा बनाई गई एक नकली थी। और मैंने उसे इस प्रोफ़ाइल में लिखा, और उसने अपनी प्रोफ़ाइल से "अपनी प्रेमिका को अकेला छोड़ने के लिए कहा।" उसी समय, उन्होंने वार्ताकार इरीना को बुलाया (और स्वेतलाना नहीं, जिसने मुझे संरक्षित किया)।
तब मुझे याद आया कि VKontakte लॉगिन एक मेलबॉक्स द्वारा दर्शाया गया है, मैंने यह जांचने का फैसला किया कि क्या पासवर्ड इससे मेल खाता है। वह ऊपर आ गया। मेल में कुछ भी दिलचस्प नहीं था। इरिना सरनेम के लिए कुछ MMORPG (बल्कि वाह) में पंजीकरण के अलावा। मैंने इन आंकड़ों के अनुसार VKontakte की तलाश करने का फैसला किया - मुझे क्वेरी में मिले परिणाम में बेलाया कलितवा की एक लड़की दिखाई देती है ( उसकी आँखों में बुद्धिमत्ता की कमी, और एक फोटो "कालीन की पृष्ठभूमि पर" ) एलईटी केंद्र में काम करना ( फिर से, यह प्रश्नावली में संकेत दिया गया था ) । मोज़ेक आकार लेने लगा।
वैसे, जब मैंने पहली बार इसके प्रस्तुतिकरण से प्रश्नावली को देखा, तो मैं इस तथ्य से डर गया था कि प्रश्नावली में प्रचुरता स्वेतलाना की तस्वीर में उपस्थिति के साथ फिट नहीं थी। इरीना के प्रोफाइल में पाए जाने के साथ, यह ठीक था। अपवित्रता की एकमात्र प्रचुरता मेरे लिए समझ से बाहर रही। एक सुराग की तलाश में, मैंने संवादों को अधिक ध्यान से पढ़ना शुरू किया। वे एक सिद्धांत पर बनाए गए थे: स्वेता / इरा "दोस्तों पर दस्तक दी", और जब वार्ताकार / वार्ताकार ने पूछा "उसे क्या चाहिए", तो वह उनका अपमान करने लगी। संवादों में से एक में, मैं वाक्यांश भर में आया था "और आप मूर्ख हैं, हम लगातार 2.9 कॉल सेंटर को कॉल करते हैं।" और फिर पहेली पूरी तरह से एक साथ आई - लड़की ने बदला लिया। उसने उन लोगों के पहचान डेटा को लिखा या याद किया, जो उसे काम पर मिले, फर्जी प्रोफाइल में गए, उन्हें एक VKontakte खोज के माध्यम से पाया और डांटा, उसकी नकारात्मकता को दूर किया।
सुबह के 4 बज रहे थे और मुझे अब कोई आश्चर्य नहीं हो सकता था। मैं पासवर्ड बदलकर बिस्तर पर गया, लेकिन प्रोफ़ाइल की पुष्टि करने के लिए VKontakte ईमेल को बदले बिना। सहित जब मैं उठा, तो प्रश्नावली की पहुँच पहले से ही बंद थी। उस समय तक, मैंने उस स्थिति और विचार को समझ लिया था कि मानसिक रूप से असंतुलित व्यक्ति के पास डेटाबेस तक पहुंच थी और सफलतापूर्वक इसका उपयोग कर रहा था, मुझे भयभीत कर दिया। ब्राउज़र के इतिहास के माध्यम से अफवाह करते हुए, मुझे एक लड़का मिला, जिसे उसने "एलएएल में कॉल करना" बताया और अनुरोध लिखने के लिए उसे एलईएल कार्यालय जाने के लिए मनाने की कोशिश की, लेकिन वह मवेशी निकला और बहुत रूसी-बोलने वाला नहीं था। अंत में, मैंने इस उद्यम को छोड़ दिया।
मुझे ELE ऑफिस जाना था, लेकिन इसने मुझे परेशान कर दिया कि SB ऑफिसर उसके दोस्त हो सकते हैं। तब प्रयास बर्बाद हो जाएगा, और मैं बहुत अच्छी तरह से इस तरह के एक "छाप" लड़की से एसिड का एक शॉट प्राप्त कर सकता था। और क्या सबूत आधार, मौखिक बयानों के अलावा कि मैंने रूसी संघ के कानून का उल्लंघन किया, मैं प्रदान कर सकता था? नतीजतन, उन्होंने सलाह के लिए दोस्तों के लिए एक बंद नोट प्रकाशित किया। ज्यादातर ने प्रांतीय को छोड़ने के लिए मतदान किया।

निष्कर्ष

यह मुझे लगता है कि कहानी से मैं निम्नलिखित उपयोगी बिंदु निकाल सकता हूं:

• डेटाबेस ऑपरेटरों के लिए सॉफ्टवेयर डिजाइन इस तरह से आवश्यक है कि वे "अनावश्यक" जानकारी प्राप्त न करें, लेकिन मुद्दों को हल करने के लिए केवल परिचालन जानकारी की आवश्यकता है
• संपर्क और पासपोर्ट जानकारी वाले डेटाबेस के साथ काम करने के लिए बंधे पदों के लिए, लोगों को भर्ती किया जाना चाहिए जिनके लिए इस तरह की छूट अकल्पनीय है (यानी, परिवारों, शिक्षा पर ध्यान दिया जाना चाहिए)
• विस्तृत डेटाबेस के साथ काम करने वाले कर्मचारियों की मानसिक स्थिति की निगरानी आवश्यक है ( निगरानी व्यक्तिगत रूप से सहानुभूति को छोड़कर या रिश्वत प्राप्त करने की स्थिति में, निष्पक्ष और नियमित रूप से की जानी चाहिए )

सामाजिक नेटवर्क के उपयोगकर्ताओं के लिए सिफारिशें कम स्पष्ट नहीं हैं:

• कम जानकारी आप अपने बारे में सोशल नेटवर्क पर छोड़ते हैं - आपके जीवन को शांत करता है
• जिन लोगों को आप नहीं जानते, उनके साथ संचार को कम करना बुद्धिमानी है