आंतरिक कॉर्पोरेट पोर्टल या कंपनी का सामाजिक नेटवर्क?

सामाजिक नेटवर्क (VKontakte, Facebook, Odnoklassniki, आदि) और त्वरित दूत (ICQ, Skype, आदि) के युग में, अधिकांश घरेलू कंपनियां अपने कर्मचारियों को काम के घंटों के दौरान उनका उपयोग करने से रोकती हैं, क्योंकि वे इसे संसाधनों का अनुचित अपशिष्ट मानते हैं और कर्मचारियों की कोई स्पष्टीकरण नहीं है "जैसे" मैं पीएम में इस मुद्दे को जल्दी और कुशलता से सुलझा सकता हूं ”एक ऐसा तर्कपूर्ण तर्क नहीं माना जाता है जो विपरीत के नेता को मना सके।

कुछ शीर्ष प्रबंधक अपने वार्डों को रियायतें देने के लिए अधिक लचीले और तैयार हैं, यदि पूरी तरह से नहीं, लेकिन तैयार हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, 200 से अधिक कर्मचारियों वाली कंपनी में, सामाजिक नेटवर्क तक पहुंच केवल कुछ विभागों (आमतौर पर कंपनी के पीआर - विपणन, प्रेस सेवा, डिजाइनरों और प्रोग्रामर, आदि के कर्मचारियों से संबंधित) के लिए खुली है; एक अन्य कंपनी में, सामाजिक नेटवर्क पर कर्मचारियों की पहुंच सुबह 10:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक बंद रहती है, प्रबंधन नीति सख्त है: "आप सभी व्यक्तिगत मुद्दों को 10:00 बजे या 5:00 बजे से पहले हल कर सकते हैं!" बाकी समय ईमेल और मोबाइल फोन का उपयोग करें! ” जबकि तीसरी कंपनी में, प्रबंधन और कर्मचारी एकमत से यह तर्क देते हैं कि वे सामाजिक नेटवर्क के उपयोग और "मदद" के बिना कार्य प्रक्रिया के बारे में नहीं सोचते हैं।

इन तीन समूहों के अलावा, एक चौथा है, जो सोशल मीडिया के पेशेवरों और विपक्षों को संयोजित करने और अपने संगठन के सभी कर्मचारियों के लिए एक प्रभावी कार्य प्रक्रिया स्थापित करने में कामयाब रहा। इनमें ऐसी कंपनियां शामिल हैं जिनका अपना कॉर्पोरेट पोर्टल है।

जैसा कि हमारे मिनी-अध्ययन के परिणामों से देखा जा सकता है, नेताओं की राय को विभाजित किया गया था: पहले ने कड़ा रुख अपनाया - "कोई सामाजिक नेटवर्क नहीं, यह बुराई मेरे कर्मचारियों को प्रभावी ढंग से काम करने से रोकती है, वे समय बर्बाद करते हैं"; उत्तरार्द्ध दृढ़ता से मानते हैं कि सामाजिक नेटवर्क के उपयोग के बिना उनका काम असंभव है और कम प्रभावी होगा; खैर, तीसरे ने एक मध्यम स्थिति ली और समय-समय पर अपने विशेषज्ञों को दुनिया भर में व्यापक सामाजिक नेटवर्क के लिए खुली पहुंच के साथ लाड़ प्यार किया; और अंत में, चौथे ने एक कॉर्पोरेट पोर्टल की शुरुआत करके वर्तमान "सामाजिक" स्थिति से बाहर का सबसे अच्छा तरीका खोजने में कामयाबी हासिल की।

तो, आइए अधिक विस्तार से अंतिम स्थिति पर ध्यान दें। कॉर्पोरेट पोर्टल क्या है? यह एक सामाजिक नेटवर्क को कैसे प्रतिस्थापित करता है? मुझे कॉर्पोरेट पोर्टल में सोशल नेटवर्क के कार्य को लागू करने की आवश्यकता क्यों है?

सरल शब्दों में, एक कॉर्पोरेट पोर्टल एक कंपनी की आंतरिक साइट है जिसमें बड़ी संख्या में विभिन्न सेवाएं हैं। किसी भी कॉर्पोरेट पोर्टल का मुख्य उद्देश्य उद्यम की उत्पादन प्रक्रियाओं से संबंधित जानकारी या उनसे संबंधित जानकारी प्रदान करना है। कंपनी के कार्यक्षेत्र और कार्यान्वयन कार्यों के आधार पर, यह विभिन्न कार्यों को करने में मदद करता है:
- कर्मचारियों के बारे में पृष्ठभूमि की जानकारी प्रदान करना, कंपनी की संरचना और इसके विभाजन, विभागों का स्थान (विशेष रूप से विशेषज्ञों के बड़े कर्मचारियों के साथ उद्यमों के लिए प्रासंगिक);
- अति विशिष्ट सूचना प्रणालियों और सेवाओं के साथ एकीकरण, जैसे: जीआईएस, पीडीएम या ईडीएमएस, सीएडी, वित्तीय और लेखा प्रणाली और योजना, परियोजना प्रबंधन प्रणाली, फ़ाइल साझाकरण, आदि।
लेकिन पोर्टल में सामाजिक नेटवर्क के कार्यों पर वापस।

1. अधिकांश कॉरपोरेट पोर्टल्स कर्मचारियों को इसमें अपना प्रोफाइल रखने में सक्षम बनाते हैं। बेशक, यह एक सामाजिक नेटवर्क के प्रोफाइल से इसकी शास्त्रीय अर्थ में भिन्न होता है (जैसा कि VKontakte और Facebook में), लेकिन कार्यात्मक रूप से समान सुविधाएं और इससे भी अधिक प्रदान करता है:
• कॉर्पोरेट पोर्टल में एक प्रोफाइल होने पर, कर्मचारी अपने फोटो अपलोड कर सकते हैं, और उनके सहकर्मी टिप्पणी कर सकते हैं, राय का आदान-प्रदान कर सकते हैं और पसंद कर सकते हैं। यह संचार की कमी की भरपाई करता है जो उन्होंने पहले ऑनलाइन खोजा था, और कॉर्पोरेट भावना को भी मजबूत करता है।
• सुविधा के लिए, आप किसी कर्मचारी और कार्यालय में उसके निर्देशांक को नाम से खोजने के लिए एक फ़ंक्शन बना सकते हैं (जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, यह विकल्प शीर्ष तीन फाइनलिस्टों में एक मजबूत स्थान लेता है)। यह कंपनी के लिए नए लोगों के साथ विशेष रूप से लोकप्रिय है जो अभी भी किसी को भी / कुछ भी नहीं जानते हैं।
• प्रोफाइल में आप एक पेशेवर प्रकृति की जानकारी रख सकते हैं: स्थिति, दक्षताओं, कैबिनेट संख्या और कैसे प्राप्त करें, साथ ही साथ व्यक्तिगत: शौक, रुचियां, शौक। पहला दस्तावेजों की मंजूरी की श्रृंखला को कम करेगा और समय की लागत को कम करेगा, और दूसरा - कर्मचारियों के बीच मैत्रीपूर्ण, टीम संचार का निर्माण करने के लिए।
2. सामाजिक नेटवर्क में अधिसूचना समारोह, वेबसाइट पर दर्ज की ही तरह, कर्मचारी, कॉर्पोरेट घटनाओं और नवाचारों (विधियों / नियमों / प्रावधानों / आदेश), प्रोन्नति, नए और रखी बंद कर्मचारियों, कार्रवाई की योजनाओं पर समय पर जानकारी प्राप्त करेंगे सहयोगियों नोटिस के जन्म के दिन आदि दस्तावेजों के संबंध में, आप "जो / जब / जहां डाउनलोड किया गया" की आगे की रिकॉर्डिंग के साथ डाउनलोड फ़ंक्शन दर्ज कर सकते हैं। इस प्रकार, स्पष्टीकरण की आवश्यकता "मुझे स्पैम में मिला", "इलेक्ट्रॉनिक तारों में खो गया", "मुझे नहीं मिला", "मुझे नहीं पता", आदि गायब हो जाएंगे।
3. कॉर्पोरेट पोर्टल, साथ ही साथ सोशल नेटवर्क पर, आवश्यक सेवाओं की सदस्यता लेना संभव है: एक पुस्तकालय, अपने विभाग के कर्मचारियों के लिए कार्य योजना, अवकाश अनुसूची, आंतरिक दस्तावेज की प्राप्ति - आदेश, आदेश, नियम, विनियम आदि। सामाजिक नेटवर्क में, उपयोगकर्ता आमतौर पर अपने हितों के आधार पर समूहों की सदस्यता लेते हैं; और कॉर्पोरेट पोर्टल पर, सबसे पहले, अपने आधिकारिक कर्तव्यों और दक्षताओं से शुरू।
4. बस सामाजिक नेटवर्क के रूप में, आप एक से अधिक कमरे चैट बनाए रख सकते हैं, और प्रभाव स्पष्ट है: कि उसकी विशेषज्ञों काम कर प्रक्रिया में शामिल है, तो सिर शांत हो सकता है कॉर्पोरेट पोर्टल कर्मचारी पर केवल सहयोगियों के साथ और बाहर से किसी के साथ संवाद कर सकते हैं, अमूर्त विषयों पर दोस्तों के साथ चैट करने के बजाय।

कॉर्पोरेट पोर्टल में चैट के अलावा, आप एक अतिरिक्त "चैट रूम" का आयोजन कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, कंपनी के पास अभी तक अपने स्वयं के संदेशवाहक (एमएस लिंक, आईसीक्यू, आदि) नहीं हैं। विशेषज्ञ ऐसे कॉर्पोरेट संचार उपकरण बनाने की सलाह देते हैं जिसमें सम्मेलन और वीडियो संचार बनाना संभव था। इससे कर्मचारियों को तीसरे पक्ष की सेवाओं (स्काइप, क्यूआईपी, आदि ..) का सहारा लेना, कार्यप्रवाह में सक्षम विशेषज्ञों की भागीदारी सुनिश्चित करने के लिए नहीं सक्षम हो जाएगा, यह समय की एक छोटी अवधि में इष्टतम निर्णय सक्षम बनाता है, सुलह प्रक्रिया को कम करने।

उपरोक्त विशेषताएं एक कॉर्पोरेट पोर्टल में एक सामाजिक नेटवर्क के कार्यों के प्रभावी उपयोग के सभी संकेतकों से दूर हैं। प्रत्येक कंपनी के लिए, वे विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत होंगे, क्योंकि वे संगठन की आवश्यकताओं, उसकी गतिविधि के प्रकार, कर्मचारियों की संख्या आदि पर निर्भर करते हैं।

जैसा कि स्टीव जॉब्स ने एक बार कहा था: "यदि आपकी कंपनी इंटरनेट पर नहीं है, तो यह मौजूद नहीं है!" अब सोशल मीडिया के लिए भी यही कहा जा सकता है! उन्होंने उन लाखों उपयोगकर्ताओं को जीत लिया जो कंप्यूटर को दिनों तक नहीं छोड़ते। यह उनकी आभासी दुनिया है, और वे उनके लिए रहते हैं! निश्चित रूप से इस लेख को पढ़ने वाले सभी ने सुना: "मेरी एक तस्वीर ले लो: यह मेरी प्रोफाइल तस्वीर बदलने का समय है" या "हुर्रे, मैंने 50 लाइक्स एकत्र किए!", आदि। और सबसे अक्सर सवाल "आप VKontakte पर क्यों बैठे हैं?", आप जवाब सुन सकते हैं: "यह सुविधाजनक है! मेरे सभी दोस्त हैं! आप सभी घटनाओं के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, साथ ही साथ कुछ नया भी सीख सकते हैं, उदाहरण के लिए, कल के लघु फिल्म समारोह के बारे में, और लिंक का अनुसरण करके, इस घटना के बारे में सभी जानकारी प्राप्त करें, प्रतिभागियों की सूची देखें, और उत्तर दें! "

मुख्य शब्द - "सुविधाजनक, कुशल, संचार (यद्यपि भ्रम)।" इसलिए अपने कर्मचारियों के जीवन को "आरामदायक, उत्तरदायी और मिलनसार बनाएं।" सामाजिक नेटवर्क उन्हें क्या देते हैं, उन्हें दें। बस इस प्रक्रिया को मुख्य धारा में निर्देशित करें और देखें कि उनके KPI कैसे हटाते हैं।

याद रखने वाली मुख्य बात यह है कि एक कॉर्पोरेट पोर्टल मनोरंजन नहीं है, लेकिन सबसे पहले, आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए आपका काम करने का उपकरण।