अच्छी नौकरी (बेन होरोविट्ज़ लेख का अनुवाद)

उन लोगों के लिए जो नहीं जानते: बेन होरोविट्ज़ निवेश कंपनी आंद्रेसेन होरोविट्ज़ (मार्क एंड्रेसिन के साथ) के सह-संस्थापक हैं। इससे पहले, बेन और मार्क ने एक कंपनी लॉडक्लाउड की स्थापना की, जिसने पहले एक, एक सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर प्रदान किया। बाद में कंपनी का नाम बदलकर ऑप्सवेयर और - बाद में - एचपी द्वारा खरीद लिया गया।

काम करने के लिए अच्छी जगह

बेन होरविट्ज़

यह Dre के लिए सिर्फ एक और mutherf * ckin 'दिन है, इसलिए मैं इस तरह से शुरू करता हूं
कोई पदक, dreadlocks, या काले मुट्ठी
बस वो गैंगस्टा गैंगरेप की चकाचौंध से घबराता है
-डॉ। ड्रे, लेट मी राइड

ऑप्सवेयर में, मैंने पाठ्यक्रम "मैनेजिंग एक्सपेक्टेशंस" पढ़ाया क्योंकि मैं सीखने में विश्वास करता हूं। प्रशिक्षण प्रक्रिया के दौरान, मैंने समझाया कि मुझे उम्मीद है कि प्रत्येक प्रबंधक नियमित रूप से अपने कर्मचारियों के साथ व्यक्तिगत बैठकें करेगा। मैंने निजी बैठकें करने के निर्देश भी दिए ताकि किसी के पास कोई बहाना न हो।

और फिर एक दिन मुझे पता चला कि मेरे एक प्रबंधक ने अपने कर्मचारियों के साथ छह महीने तक व्यक्तिगत बैठकें नहीं कीं। और यद्यपि मुझे इस बात की आदत थी कि मैं जो कुछ भी नियंत्रित कर सकता हूं, उससे आगे की उम्मीद नहीं करता। छह महीने के लिए एक भी व्यक्ति की बैठक नहीं? यह कैसे हुआ कि हर समय मैंने प्रबंधकों और सामग्री तैयार करने के लिए व्यक्तिगत प्रशिक्षण पर खर्च किया, ताकि प्रबंधक की एक भी व्यक्तिगत बैठक न हो? यह सीईओ का अधिकार है! यदि मेरे प्रबंधक मेरी तरह सुनते हैं, तो मुझे भी काम क्यों करना चाहिए?

मैंने सोचा था कि कंपनी के लिए निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीके को इंगित करने का सबसे सही तरीका मेरा व्यक्तिगत उदाहरण होगा। कंपनी ने पहले ही मेरी सभी आदतों को खराब कर दिया है, यह स्पष्ट नहीं है कि उन्हें कम से कम कुछ अच्छा क्यों नहीं लेना चाहिए? क्या मैंने वास्तव में टीम का नियंत्रण खो दिया है? मुझे अपने पिता के साथ बॉस्टन केल्टिक्स बास्केटबॉल टीम के कोच टॉमी हेंसन के बारे में बात करते हुए याद आया। हेन्सन दुनिया के सर्वश्रेष्ठ कोचों में से एक थे, जिन्होंने "कोच ऑफ द ईयर" का खिताब अर्जित किया और दो एनबीए चैंपियनशिप जीते। इसके बावजूद, वह जल्दी से लुढ़क गया और लीग में सबसे खराब प्रतिष्ठा हासिल की। मैंने अपने पिता से पूछा: ऐसा क्यों हुआ। उन्होंने कहा: “खिलाड़ियों ने अपने भावनात्मक रोने पर ध्यान देना बंद कर दिया है। हेन्सन खिलाड़ियों पर चिल्लाते थे, और उन्होंने उस पर प्रतिक्रिया दी। अब वे उसे अनदेखा कर रहे हैं। ”क्या मेरी टीम ने मुझे अनदेखा किया है? शायद मैं उन पर बहुत चिल्लाया?

जितना मैंने इसके बारे में सोचा था, उतना ही बेहतर मुझे समझ में आया, हालांकि मैंने टीम को "क्या" करने के लिए कहा था, मैंने स्पष्ट रूप से "क्यों" यह स्पष्ट नहीं किया। जाहिर है, मेरे बॉस का अधिकार टीम को यह करने के लिए पर्याप्त नहीं था कि मुझे क्या चाहिए। बड़ी संख्या में कर्तव्यों और कार्यों के कारण, प्रबंधकों ने एक साथ सब कुछ नहीं रखा, इसलिए उन्होंने अपनी प्राथमिकताएं निर्धारित कीं। यह तर्कसंगत है कि इस प्रबंधक ने अपने कर्मचारियों के साथ व्यक्तिगत बैठकों को इतना महत्वपूर्ण नहीं माना, और मैंने उन्हें यह नहीं बताया कि ये बैठकें इतनी महत्वपूर्ण क्यों हैं।

लेकिन मैंने हर प्रबंधक को अपने प्रशिक्षण में शामिल क्यों किया? मैंने प्रत्येक प्रबंधक को अपने अधीनस्थों के साथ व्यक्तिगत बैठकें करने के लिए क्यों बनाया? लंबे विचार-विमर्श के बाद, मैं इस प्रबंधक के प्रमुख कहे जाने वाले मुख्य कारण पर बस गया - चलो उसे स्टीव कहते हैं - और उससे कहा कि मुझे उससे तुरंत बात करनी चाहिए।

जब स्टीव मेरे कार्यालय में आया तो मैंने उससे एक सवाल पूछा: "स्टीव, तुम क्या सोचते हो, मैं आज काम पर क्यों आया?"
स्टीव: "बेन, तुम्हारा क्या मतलब है?"
मैं: “मैं अचानक क्यों उठा और इस काम में भाग गया? अगर मुझे पैसे की जरूरत होती है, तो मैं कल इस कंपनी को बेच सकता हूं और जितना मैं चाहता हूं उससे अधिक पैसा प्राप्त कर सकता हूं। मैं इसके विपरीत नहीं बल्कि प्रसिद्ध होना चाहता हूं।
स्टीव: "हाँ, शायद।"
मैं: "तो मैं काम पर क्यों आया?"
स्टीव: "मुझे नहीं पता"
मैं: “मैं तुम्हें समझाता हूँ। मैं काम पर आया क्योंकि मेरे लिए व्यक्तिगत रूप से यह महत्वपूर्ण है कि ऑप्सवेयर एक अच्छी कंपनी हो। मेरे लिए यह महत्वपूर्ण है कि जो लोग काम पर दिन में 12-16 घंटे बिताते हैं, सामान्य तौर पर, लगभग हर समय वे जागते हैं, खुश हैं। इसलिए, मैं काम करने के लिए आया हूं। ”
स्टीव: ठीक है
Me: "क्या आप एक अच्छी नौकरी और एक बुरे के बीच अंतर जानते हैं?"
स्टीव: "उह, हाँ की तरह"
मैं: "और क्या अंतर है?"
स्टीव: "अच्छा ..."
मैं: “मैं आपको और विस्तार से समझाता हूँ। एक अच्छे संगठन में, लोग काम पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि यदि वे अपना काम करते हैं, तो यह कंपनी के लिए और उनके लिए व्यक्तिगत रूप से अच्छा होगा। ऐसे संगठन के लिए काम करना खुशी की बात है। प्रत्येक कर्मचारी सुबह उठता है, यह जानते हुए कि वह जो काम करता है वह प्रभावी होगा और संगठन और व्यक्तिगत दोनों को लाभान्वित करेगा। यही बात उनके काम को प्रेरित और सार्थक बनाती है।

दूसरी ओर, गरीब संगठन में, लोग अपना अधिकांश समय बेकार प्रक्रियाओं से बचाव में कंपनी के भीतर बाधाओं से जूझने में बिताते हैं। वे हमेशा कल्पना नहीं करते हैं कि उनका काम क्या है, इसलिए यह सुनिश्चित करना संभव नहीं है कि वे इसे अच्छी तरह से कर रहे हैं। यदि कोई चमत्कार अभी भी होता है, और पागल काम के घंटों के परिणामस्वरूप उनका काम पूरा हो जाता है, तो उन्हें पता नहीं है कि कंपनी के लिए या उनके कैरियर के लिए इसका क्या मतलब है। इसके अलावा, जब वे अंततः अपने वरिष्ठों को यह बताने का साहस करते हैं कि सब कुछ कितना बुरा है, तो वरिष्ठ पहले समस्या के अस्तित्व से इनकार करते हैं, फिर वरिष्ठ के रूप में अपनी स्थिति का बचाव करते हैं, और फिर समस्या की अनदेखी करते हैं। ”
स्टीव: ठीक है
Me: "क्या आप जानते हैं कि आपके प्रबंधक टिम ने पिछले छह महीनों में अपने अधीनस्थों के साथ एक भी व्यक्तिगत बैठक नहीं की है?"
स्टीव: नहीं
Me: "अब जब आप जानते हैं, तो आप समझते हैं कि उसके पास यह कहने का अवसर भी नहीं है - क्या वह एक अच्छे संगठन में काम करता है या एक बुरे में?"
स्टीव: हाँ
Me: “परिणामस्वरूप, तुम दोनों मुझे मेरे एकमात्र लक्ष्य तक पहुँचने से रोकते हो। आप दोनों इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एक बाधा बन गए हैं। इसलिए, अगर अगले 24 घंटों में टिम अपने प्रत्येक कर्मचारी के साथ एक व्यक्तिगत बैठक नहीं करता है, तो मेरे पास आपके पास आग लगाने के अलावा कोई विकल्प नहीं होगा। क्या यह स्पष्ट है? ”
स्टीव: बिल्कुल

क्या यह आवश्यक था?

शायद आप सोचते हैं कि कंपनी कितनी भी अच्छी तरह से प्रबंधित हो, यह अभी भी जीवित नहीं होगा यदि इसके पास कोई उत्पाद नहीं है जो बाजार पसंद करता है। आप यह भी सोच सकते हैं कि जिन कंपनियों के पास एक अच्छा उत्पाद है, वे अभी भी सफल होंगे। दोनों ही मामलों में, आप सही हैं। लेकिन तब - क्या मेरे नाटकीय प्रदर्शन में कोई समझदारी थी और क्या मुझे अपने किसी अधीनस्थ को धमकाने की जरूरत थी?

यह मुझे लगता है कि अर्थ था - निम्नलिखित कारणों से:
- एक अच्छी कंपनी होना महत्वपूर्ण नहीं है यदि आपका व्यवसाय अच्छा चल रहा है, लेकिन यह प्रश्न में निर्णायक हो सकता है - क्या कंपनी जीवित रहेगी या नहीं, यदि व्यवसाय वैसा नहीं चल रहा है जैसा वह चाहती थी।
- चीजें हमेशा वैसी नहीं होती जैसी हम चाहते हैं।
- एक अच्छी कंपनी होना लक्ष्य है।

कंपनी का अस्तित्व

जब चीजें अच्छी हो रही हैं, तो अच्छी कंपनी के लिए काम करने के बहुत सारे कारण हैं:
- कैरियर की संभावनाएं: जब कोई कंपनी बढ़ती है, तो उसमें कई मुफ्त पद दिखाई देते हैं।
- आपके दोस्त और रिश्तेदार आपको एक जीनियस मानते हैं, क्योंकि आपने उस कंपनी के लिए बहुत पहले काम किया था, जब तक कि सभी को पता था कि वह कंपनी है।
- आपका रिज्यूमे ज्यादा बेहतर दिखता है।
- आह, ठीक है, आप निश्चित रूप से बहुत पैसा कमाते हैं।

जब चीजें गलत हो जाती हैं, तो ये सभी कारण छोड़ने का कारण बन जाते हैं। एकमात्र कारण जो किसी कर्मचारी को कंपनी छोड़ने से रोक सकता है, जब कर्मचारी अपनी नौकरी पसंद करता है।

चीजें हमेशा उतनी अच्छी नहीं होती, जितनी हम चाहते हैं।

दुनिया के इतिहास में एक भी कंपनी अपने शेयरों की कीमत में लगातार वृद्धि नहीं कर पाई है। बुरी कंपनियों में, जब आर्थिक कारक काम करना बंद कर देते हैं, तो लोग दूसरी कंपनियों में चले जाते हैं। प्रौद्योगिकी कंपनियों में, जब श्रमिक गायब हो जाते हैं, तो एक सर्पिल गिरावट शुरू होती है: कंपनी मूल्य में खो जाती है, बेहतर श्रमिक छोड़ देते हैं, कंपनी और भी अधिक खो देती है, अधिक लोग छोड़ देते हैं। एक सर्पिल गिरावट को रोकना बहुत कठिन है।

एक अच्छी कंपनी होना एक लक्ष्य है

जब मैं बिल कैंपबेल से मिला, तो वह ऐप्पल के निदेशक मंडल में सेवारत इंटुट के अध्यक्ष थे, और स्टीव जॉब्स और जेफ बेजोस सहित कई सीईओ के सलाहकार रहे हैं। हालाँकि, यह ऐसा नहीं था जो मेरे लिए प्रभावशाली था, लेकिन जिस समय वह गो कॉर्पोरेशन नामक कंपनी चला रहा था। वास्तव में, गो ने 1992 में iPhone का आविष्कार करने की कोशिश की। कंपनी ने उस समय किसी भी अन्य कंपनी की तुलना में अधिक निवेश प्राप्त किया, लगभग सभी पैसे खर्च किए, जिसके बाद इसे 1994 में एटी एंड टी द्वारा व्यावहारिक रूप से कुछ भी नहीं खरीदा गया था।

शायद यह बहुत प्रभावशाली नहीं लगता। यह शायद एक पूर्ण उपद्रव जैसा भी लगता है। लेकिन मैंने माइक होमर , डैनी शेडर , फ्रैंक चेन और स्ट्रैटन स्कलवोस सहित दर्जनों GO कर्मचारियों से बात की और सबसे दिलचस्प बात यह है कि हर GO कर्मचारी ने अपने समय को इस कंपनी के लिए काम करने वाले अपने कामकाजी जीवन का सबसे अच्छा समय माना। यह काम करने के लिए उनकी सबसे अच्छी जगह थी, इस तथ्य के बावजूद कि उनके करियर को रोक दिया गया था, उन्होंने पैसा नहीं कमाया और यह सब बंद करने के लिए, एक असफल कंपनी का एक प्रसिद्ध उदाहरण बन गया। जीओ काम करने के लिए एक अच्छी जगह थी।

इससे मुझे एहसास हुआ कि सीईओ बिल कितना अच्छा था। जॉन ड्यूर स्पष्ट रूप से मेरे साथ सहमत थे क्योंकि जब स्कॉट कुक इंटूट के लिए एक सीईओ की तलाश में थे, तो जॉन ने बिल की सिफारिश की इस तथ्य के बावजूद कि बिल ने जीओ में जॉन के बहुत सारे पैसे खो दिए थे। और कई सालों तक, गो कर्मचारियों से मिलने वाले सभी लोग समझते थे कि बिल किसका है। उसने अच्छी कंपनियां बनाईं।

यदि आप कुछ और नहीं कर सकते, तो बिल की तरह बनो और अच्छी कंपनी बनाओ।

पुनश्च यह अनुवाद प्रयोगात्मक है और पेशेवर रूप से पूरा होने का दावा नहीं करता है। अनुवाद के लेखक अनुवाद में इंगित त्रुटियों और अशुद्धियों के लिए आभारी होंगे। मूल बेन के ब्लॉग पर पाया जा सकता है।