काम के क्षण

परिचय

लेख habrahabr.ru/post/150065 की निरंतरता में हम एक परियोजना पर काम करने की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाली संघर्ष स्थितियों पर चर्चा करते हैं। हम "रक्त के झगड़े" या "आंख के लिए आंख" सिद्धांत के मामलों पर विचार नहीं करेंगे, क्योंकि इस मामले में यह विचार करने योग्य है कि क्या टीम को संघर्ष व्यक्ति की आवश्यकता है।

विचाराधीन सभी मामले अक्सर दस-वर्षीय परियोजनाओं के साथ बड़ी कंपनियों में उत्पन्न होते हैं। युवा और छोटी कंपनियां इन समस्याओं से बहुत कम ग्रस्त हैं।

हम छिपे हुए संघर्षों के बारे में बात कर रहे हैं, अक्सर वे बिल्कुल दिखाई नहीं देते हैं - कर्मचारी बस अपने काम के स्थान को बदलता है। नौसिखिया संघर्ष, पेशेवर संघर्ष। संघर्ष, अपने आप से ऊपर। वे विभिन्न कारणों से पैदा होते हैं, काम करने के दृष्टिकोण, अंतिम परिणाम के लिए जिम्मेदारी, काम के लिए सहानुभूति और खुले विरोध और आंतरिक भ्रम के बीच एक संकीर्ण रेखा हैं।

उदाहरण

हम मानते हैं कि सभी कर्मचारी पर्याप्त और पेशेवर हैं।

उदाहरण 1. सबसे पहले, यह उन स्थितियों के बारे में कहने योग्य है जब एक व्यक्ति अपने व्यक्तिगत विचारों के अनुसार दूसरे के साथ काम नहीं करना चाहता है। वह किसी अन्य व्यक्ति के साथ शांति से काम करते हुए, किसी से भी बातचीत करने से बचने की कोशिश करता है। इस मामले में, सभी के पेशेवर कौशल को ध्यान में नहीं रखा जाता है और तदनुसार, काम नहीं किया जाता है।

उदाहरण 2. एक कार्यकर्ता दस साल की प्रणाली को आधुनिक बनाने के लिए एक नए विचार का प्रस्ताव करता है। जवाब में, वह एक टिप्पणी प्राप्त करती है कि यह \ _ \ _ असंभव नहीं किया जा सकता है। किसी को इसकी आवश्यकता नहीं है या इसे स्वयं करने की पेशकश नहीं की जाती है, और फिर सभी लोग देखेंगे। यदि परियोजना पहले से ही काफी परिपक्व है, तो उसने लगभग सभी विचारों को "वाह" प्रभाव के साथ समाप्त कर दिया है। सभी प्रस्तावों को नियमित रूप से काम करने की आवश्यकता होगी और, अक्सर, कोड आधार का एक मजबूत परिवर्तन। नतीजतन, पूरी कंपनी के लिए कर्मचारी की आंतरिक नाराजगी - वे बदलने के लिए कुछ भी नहीं देते हैं, वे कुछ भी बदलना नहीं चाहते हैं, वे पुराने हैं।

उदाहरण 3. एक कार्यकर्ता के प्रस्तावित विचार को सहकर्मियों द्वारा तोड़ दिया गया। उन्होंने कहा कि यह कुछ भी खर्च नहीं करता है, लेकिन कर्मचारी उत्साह से इस विचार का बचाव करता है जब तक कि वह अपनी पूर्ण विफलता के प्रति आश्वस्त न हो जाए। यही कारण है कि वह बचाव और उसकी रक्षा करने का विचार रखती है! केवल विवाद में ही सत्य का जन्म होता है। लेखक अक्सर अपने विचारों का बचाव करता है :)

उदाहरण 4. एक नए कर्मचारी ने कंपनी में कई महीनों तक काम किया है और पहले से ही यहां सब कुछ बदलने की पेशकश कर रहा है। उनके विचारों को शत्रुता के साथ प्राप्त किया जाता है। संघर्ष को सशस्त्र नजर से नहीं देखा जाता है।

लक्षण

"बीमार" कंपनियां टीम के व्यवहार में मुख्य रूप से बाहर हैं। इसलिए, अक्सर, शीर्ष प्रबंधन बहुत अंत तक इस पर संदेह नहीं करता है।

मुख्य विशेषताएं:

• बिना किसी कारण और इसके बिना सदस्यता समाप्त करना;
• सामूहिक रूप से नए प्रस्तावों और विचारों (विचारों और प्रस्तावों की समीक्षा) पर चर्चा करने की अनिच्छा;
• अजीब तरह से कार्यालय में पर्याप्त, पूर्ण और निरंतर चुप्पी;
• किसी भी पहल की दंडनीयता। उन्होंने विचार का प्रस्ताव किया, इसकी व्यवहार्यता साबित की और इसे लागू किया, और हम देखेंगे।
• पकने की समस्याओं को शांत करना और प्रकाशित करते समय उन्हें अनदेखा करना;
• "विचारों का भंडार" (इसके बारे में नीचे) की अनुपस्थिति।
• स्टाफ का कारोबार। लोग समान शर्तों पर अन्य कंपनियों में जाते हैं;
• विभिन्न मुद्दों और चर्चाओं पर सहज मिनट की बैठकों का अभाव;
• फुर्तीली तकनीकों का उपयोग करते समय, कुछ बिंदु खो जाते हैं, लेकिन आप हमेशा नए जोड़ सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि तकनीक का उपयोग कैसे किया जाता है।
• कारणों
• लगभग किसी भी फिर से शुरू में, शब्द "मिलनसार" पाया जा सकता है। अक्सर इसे लचीले ढंग से वर्कफ़्लो को अनुकूलित करने और संघर्षों से बचने की क्षमता द्वारा समझाया जाता है। मैं विश्वास के साथ कह सकता हूं कि इस मामले में, समाजक्षमता निष्क्रियता में बदल जाती है।

एक आधुनिक वर्कफ़्लो में, जहां समय-सीमा, लाभप्रदता का मार्जिन, तकनीकी क्षमता और प्रतिस्पर्धा सभी पक्षों पर दबाव डाल रही है, संघर्षों से बचा नहीं जा सकता है। सभी सीमा तक काम करते हैं।

इन क्षणों में, सच्ची सामाजिकता प्रकट होती है। एक सक्षम मूल्यांकन और प्रेरणा के साथ किसी भी दबाव में "हां / नहीं" कहने की क्षमता व्यावसायिकता का एक तत्काल संकेत है। किसी भी प्रस्ताव की आलोचना करने की क्षमता, जिसमें स्वयं भी शामिल है, सबसे सफल निर्णयों को जन्म देता है।

अपने निर्माता से सुरक्षा के बिना आलोचनात्मक विचार, कुछ भी नहीं खर्च करता है। इसे सार्वजनिक नहीं किया जा सकता था। रुचि, आलोचनात्मक विचार, चर्चा और विचार-विमर्श के टकराव से विचार को आवश्यक पहलू मिलेंगे।

एक अजीब निष्कर्ष पर आ सकता है: छोटे संघर्षों का अभाव श्रमिकों के संचार कौशल की कमी का संकेत है। वास्तव में, इस तरह के मामूली संघर्षों के बिना, आलोचना और विवाद के बिना, परियोजना को सफलतापूर्वक पूरा करना समस्याग्रस्त है, क्योंकि यह स्पष्ट है कि प्रतिभागियों में बहुत कम रुचि है।

परिणाम

इस तरह के "सुजनबिलिटी" के परिणाम सबसे अधिक दु: खद हैं। यह एक कर्मचारी कारोबार है, रचनात्मक क्षमता का विलुप्त होना, नए "क्रांतिकारी" विचारों की अनुपस्थिति।

एक कर्मचारी का व्यक्तिगत असंतोष कम से कम किसी अन्य कंपनी के लिए उसके प्रस्थान की ओर जाता है। कंपनी के लिए सबसे खराब स्थिति इसकी उत्पादकता में कमी, परिणाम में रुचि की कमी, घंटों बाहर बैठना है।

यह भी कहने योग्य है कि टीम में सामान्य भावनात्मक तनाव बढ़ रहा है। और यह हमेशा सामान्य कारण को परेशान करता है।

विचारों का भंडार

जब परियोजना के सभी प्रतिभागी काफी भारी हो जाते हैं, तो उनके सुझावों और विचारों का तुरंत जवाब देने का समय नहीं होता है, उनका विश्लेषण करने का कोई समय नहीं होता है। आपको मूड, थोड़ा खाली समय और उत्पाद को बेहतर बनाने की इच्छा रखने की आवश्यकता है।

इसलिए, आपको किसी प्रस्ताव या विचार पर तत्काल प्रतिक्रिया की उम्मीद नहीं करनी चाहिए। वह केवल उचित ध्यान के बिना रहने की संभावना है।

विचारों के सुझाव के लिए एक अधिक सफल विकल्प उन्हें कॉर्पोरेट ज्ञान के आधार के एक विशेष खंड में जोड़ना है। इस मामले में, विचार को नहीं भुलाया जाएगा और अक्षरों के ढेर में खो नहीं जाएगा। यह स्पष्ट रूप से चर्चा की जा सकती है और प्रस्तावित नए विकल्प। यह खंड खाली समय की उपस्थिति और कुछ नया करने की इच्छा को संबोधित करता है। मेलबॉक्स लैंडफ़िल में नहीं बदल जाता है।

इस तरह के एक खंड को "विचारों का भंडार" कहा जा सकता है। यह महत्वपूर्ण है कि इसमें सख्त मॉडरेशन न करें। किसी भी, यहां तक ​​कि बहुत शानदार ऑफ़र स्वीकार करें। सामूहिक रूप से चर्चा करें और प्रयास के परिणाम का वर्णन करें।

निष्कर्ष

परिणाम में एक सामान्य रुचि के साथ, विचारों का भंडार एक अमूल्य अनुभाग होगा जो आपके उत्पाद के भविष्य को खोलता है। सहकर्मियों की राय, विचारों और सुझावों को शांत नहीं किया जाएगा, वे खुले और अधिक मूल्यवान हो जाएंगे।

विचारों और सुझावों की लगातार निगरानी करना महत्वपूर्ण है। "बासी" विचार नहीं होना चाहिए। विश्लेषण, सामूहिक चर्चा के लिए समय आवंटित करना आवश्यक है। ढीठ विचारों को त्यागें, "काम करने के लिए" सार्थक हों।

आखिरकार, यह केवल हम पर निर्भर करता है कि क्या "विचारों की पेंट्री" एक "मृत विचारों के कब्रिस्तान" में बदल जाएगी!